На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол как исправить?

РЕШЕНО Как зайти в личный кабинет налогоплательщика (Проверка закончилась с ошибкой)

• AndreyG
• 9 Сен 2021
• nalog.ru

  крипто про

  яндекс браузер

Если не проходит “Проверку защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.”

Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.

Проверка закончилась с ошибкой
Не удалось проверить возможность соединения с сервером. Попробуйте перейти по ссылке.

Уважаемый пользователь, выполните пожалуйста следующие действия:

А как на этот ресурс входить без КриптоПРо, а с VipNet ?
при проверке не проходит 4й пункт, пишет нужен ПЛАГИН,
Какой плагин и где его взять ?

Благодарю за ответ ! А для Спутника ?
и к стати какой плагин нужен ? по данной ссылке прошёл, там только строка поиска, ввёл в ней “плагин налог” проявляется 4 варианта
Так же интересно какие браузеры работают с nalog.ru ?

Со Спутником сразу не заработало, а дальше и разбираться не стали, т.к. под рукой был ЯндексБраузер.

При входе в индивидуальный кабинет юридического лица на веб-ресурсе налоговой службы lkul.nalog.ru могут возникнуть проблемы с подключением к сайту. Когда это происходит, вы можете получить сообщение “Сайт lkul.nalog.ru использует неподдерживаемый протокол”. Сбой часто вызван неправильной конфигурацией сервера налоговой службы или тем, что на компьютере пользователя не установлена последняя версия СКЗИ. Далее мы объясним природу этой неисправности и способы ее устранения.

Используется неподдерживаемый протокол – суть и причина проблемы

Известно, что сайты налоговых служб используют инструменты КриптоПро и другие СКЗИ для безопасных соединений. Эти средства защиты используют алгоритм шифрования ГОСТ и должны соответствовать ряду предварительных условий. К ним относятся наличие необходимой цепочки сертификатов, последняя (актуальная) версия криптопровайдера, установка стабильного плагина и необходимая версия браузера.

Проблема обычно вызвана следующими причинами

Узнайте, как решить проблему неподдерживаемых протоколов при входе на сайт lkul.nalog.ru.

Обновите ваши версию КриптоПро

Во-первых, мы рекомендуем вам убедиться, что вы используете последнюю версию CryptoPro или любого другого инструмента криптозащиты. При необходимости загрузите и установите последнюю версию продукта.

Используйте прямой вход на ресурс

• По ссылке lkul.nalog.ru мы рекомендуем обойти проверку условий доступа и перейти непосредственно в корпоративный личный кабинет.
• При нажатии на вышеуказанную ссылку откроется страница, где вы можете нажать на “Дополнительные настройки”.
• Затем нажмите кнопку “Добавить исключение”.
• Затем нажмите “Проверить наличие исключений безопасности”.

Временно деактивируйте ваш антивирус

Мы рекомендуем временно отключить антивирус перед входом на сайт lkul.nalog.ru. Если вы не хотите полностью отключать свой антивирус, пожалуйста, отключите опцию сканирования https в вашем антивирусном инструменте, так как в некоторых случаях нам удавалось решить проблему неподдерживаемых протоколов на lkul.nalog.ru.

Установите корректные настройки КриптоПро

Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы правильно настроить CryptoPro.

• Запустите КриптоПро CSP с правами администратора.
• Выберите нужную вкладку Настройки TLS.
• Затем снимите флажок “Не использовать устаревшие наборы шифров”.
• Нажмите “Применить” и перезагрузите компьютер.
• После перезапуска снова запустите КриптоПро CSP и перейдите на вкладку “Настройки TLS”.
• Установите флажок “Не использовать устаревшие наборы шифров”, но не соглашайтесь на перезагрузку.
• Теперь перейдите непосредственно в myAlpari по прямой ссылке на lkul.nalog.ru.
• На странице https://www.gnivc.ru/certification_center/secrulesep/ установите корневые сертификаты для 2020, 2018, 2017 и 2016 годов. Сертификаты должны быть установлены в хранилище под именем “Intermediate Certificate Authority”.

Удалите с ПК другие средства криптографической защиты

Если на вашем компьютере установлены другие средства криптозащиты (кроме КриптоПро), мы рекомендуем удалить их или выбрать другой компьютер для работы. несколько средств криптозащиты, установленных на вашем компьютере, могут быть несовместимы друг с другом.

Используйте только рекомендованные браузеры

Пожалуйста, убедитесь, что вы используете один из трех рекомендуемых браузеров: Internet Explorer, Яндекс.Браузер или Спутник. При необходимости установите последнюю версию одного из вышеперечисленных браузеров, чтобы воспользоваться его возможностями.

Сбросьте настройки SSL протокола

В некоторых случаях сброс настроек протокола SSL может решить проблему неподдерживаемых протоколов на сайте lkul.nalog.ru. Пожалуйста, сделайте следующее

Включите старые версии протоколов TLS

Также возможно, что ваш веб-сайт FTS настроен неправильно. Если это так, возможно, вы захотите включить поддержку старых версий протокола SSL/TLS.

Обратитесь в техподдержку ФНС

Этот совет очень прост, но мы даем его вам в последнюю минуту. Это связано с тем, что техническая поддержка Федеральной налоговой службы менее эффективна как помощник в решении этой и смежных проблем. При желании вы можете воспользоваться горячей линией ФНС 8(800)222222.

Также может быть полезно отправить сообщение в службу технической поддержки FTS, используя форму https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/.

Может пригодиться: Плагин не установлен: Личный кабинет налоговой службы – как исправить.

Заключение

В этой статье подробно описаны проблемы, вызванные отсутствием поддержки протокола для веб-ресурса lkul.nalog.ru, и способы их решения. Универсального рецепта не существует, поэтому мы рекомендуем использовать приведенные выше советы в комплексе. Почти все они показали свою эффективность в решении проблем для различных категорий пользователей.

Юридические лица, ИП, государственные организации да и просто физические лица пользуются различными государственными порталами, (Госуслуги, nalog.ru, ПФР и т.д.). Как правило для того чтобы попасть в личный кабинет (закрытую часть) какого либо из порталов, необходимо произвести кучу манипуляций, установить кучу плагинов и расширений, добавить эти сайты в надежные узлы и многое другое. А если к тому же у вас есть ЭЦП (Электронная цифровая подпись) то дополнительно необходимо установить её на компьютер, для этого понадобиться специальное ПО (КриптоПро). По мимо всего этого очень часто возникают различные ошибка во время авторизации, сегодня рассмотрим одну самую частую из них, касается она авторизации на сайте nalog.ru. Во время проверки ЭЦП появляется сообщение «Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи».

Не получается зайти в личный кабинет юридического лица на сайте nalog

Для начала рассмотрим процесс авторизации на сайте nalog.ru с помощью ЭЦП, для этого на главной странице необходимо выбрать пункт «Юридические лица» — «Личный кабинет».

В открывшемся окне предлагается пройти диагностику подключения по сертификату ключа проверки ЭП.

Далее необходимо запустить проверку, с её помощью Вы узнаете все ли установлено и настроено.

Но после выбора ЭЦП система сообщает о том что «Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи».

Самое просто решение это проблемы при условии что действительно все необходимые компоненты установлены и закрытый ключ присутствует в системе это воспользоваться другой ссылкой для входа.

Юридические лица — https://lkul.nalog.ru/

Физические лица ИП — https://lkipgost.nalog.ru/lk

После перехода по ней сразу открывается окно выбора сертификата.

И происходит авторизация в личном кабинете налоговой.

После чего Вы попадает в ЛК.

Сказать точно почему система не проходит проверку очень сложно, альтернативой можно назвать переустановку всех необходимых для работы компонентов. Но как показывает практика положительного результата это не дает.