не показывает сертификаты в криптопро

не показывает сертификаты в криптопро Электронная цифровая подпись
На чтение 44 мин. Просмотров 657 Опубликовано

Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.

Не видит Сертификат ЭЦП на носителе

Для обеспечения корректного использования электронной цифровой подписи (далее – ЭЦП) необходимо соблюдать следующие условия:

  1. ЭЦП должна быть получена в удостоверяющем центре (далее – УЦ).

  2. Необходимо инсталлировать лицензированное средство криптографической защиты (далее – СКИЗИ).

  3. Установить на рабочий компьютер промежуточный и корневой сертификаты.

  4. Произвести необходимые для работы с ЭДО настройки браузера.

Если этого не сделать, то в процессе эксплуатации ЭЦП у пользователя может возникать ряд программных ошибок, в данной статье мы разберём наиболее частые из них.

КриптоПро не отображает ключ ЭЦП причины.jpg

Проверьте, установлена ли на Вашем рабочем месте «КриптоПро» версии 4.0 или выше и действительна ли ее лицензия; Необходимо использовать для:

  • Windows 11 – версию 5.0 R2 или выше.
  • работы с сертификатами на «Рутокене ЭЦП 2.0» или Jacarta SE 2.0 – версию не ниже 5.0 R2 с PKCS#11.

Версию программы и срок действия лицензии на использование «КриптоПро» можно посмотреть в «КриптоПро CSP» («Пуск» – «Панель управления» – «КриптоПро CSP» или «Пуск» – «Все программы» – «КриптоПро» – «КриптоПро CSP») на вкладке «Общие».
«КриптоПро CSP» можно загрузить с сайта разработчика («Скачать» – «КриптоПро CSP» – выберите и загрузите дистрибутив из блока «Сертифицированные версии»). Для загрузки программы с сайта требуется зарегистрироваться на нем и принять лицензионное соглашение. Установить «КриптоПро» можно по инструкции.

Содержание
  1. Что делать, если компьютер не видит флешку с ЭП
  2. Причина №1. Рутокен пустой
  3. Причина № 2. Не корректный просмотр сертификата
  4. Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе
  5. Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком
  6. Причина 2: долгое опознание носителя на Windows 7
  7. Причина 3: USB-порт работает некорректно
  8. Причина 4: носитель неисправен
  9. Почему выходит ошибка при создании подписи
  10. Устранение ошибки ненайденного элемента ЭЦП
  11. Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов
  12. #1 2022-01-18 17:59:49
  13. КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2. 0 2100
  14. #2 Ответ от Ксения Шаврова 2022-01-18 20:33:59
  15. Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2. 0 2100
  16. #3 Ответ от Анна Ш. 2022-01-19 02:53:37
  17. Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2. 0 2100
  18. #4 Ответ от Ксения Шаврова 2022-01-19 11:10:41
  19. Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2. 0 2100
  20. #5 Ответ от Анна Ш. 2022-01-19 11:34:24
  21. Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2. 0 2100
  22. #6 Ответ от Ксения Шаврова 2022-01-19 12:10:51
  23. Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2. 0 2100
  24. Причина №1. Электронная подпись отсутствует на носителе
  25. Причина №2. Ключ не определяется операционной системой
  26. Причина №3. Ключ не определяется СКЗИ
  27. Причина № 4. ЭП уже зарегистрирована в СБИС
  28. Причина № 5. Отсутствует лицензия на СКЗИ
  29. Причина № 6. Доверенность на подписание не оформлена или заполнена неправильно
  30. Причина № 7. ЭП не подходит для подписания текущего отчета
  31. Причина № 8. Электронная подпись повреждена
  32. Причина № 9. Неисправно устройство (дисковод или USB-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи
  33. Причина № 10. В контейнере электронной подписи отсутствует сертификат
  34. Как исправить ошибку отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭЦП
  35. Причины возникновения ошибки
  36. Пошаговая инструкция установки личного сертификата
  37. Установка в КриптоПРО версии 3. 62 R2
  38. Если контейнер находится на флеш-накопителе или жестком диске
  39. Если контейнер находится на токене
  40. Если у Вас сертификат ЕГАИС или «Ключ для маркировки 2.
  41. Сообщений с 1 по 15 из 40
  42. #1 2021-07-16 15:20:09 (2021-07-16 15:46:44 отредактировано kuznechov119m)
  43. Не видит сертификат
  44. #2 Ответ от Фатеева Светлана 2021-07-16 17:23:34
  45. Re: Не видит сертификат
  46. #3 Ответ от kuznechov119m 2021-07-16 17:40:59
  47. Re: Не видит сертификат
  48. #4 Ответ от kuznechov119m 2021-07-16 17:44:38
  49. Re: Не видит сертификат
  50. #5 Ответ от Фатеева Светлана 2021-07-16 18:00:12 (2021-07-16 18:01:57 отредактировано Фатеева Светлана)
  51. Re: Не видит сертификат
  52. #6 Ответ от kuznechov119m 2021-07-16 18:12:17
  53. Re: Не видит сертификат
  54. #7 Ответ от kuznechov119m 2021-07-20 11:58:01
  55. Re: Не видит сертификат
  56. #8 Ответ от Ксения Шаврова 2021-07-20 12:05:04
  57. Re: Не видит сертификат
  58. #9 Ответ от kuznechov119m 2021-07-20 12:33:48
  59. Re: Не видит сертификат
  60. #10 Ответ от Ксения Шаврова 2021-07-20 12:43:22
  61. Re: Не видит сертификат
  62. #11 Ответ от kuznechov119m 2021-07-20 12:57:31
  63. Re: Не видит сертификат
  64. #12 Ответ от kuznechov119m 2021-07-20 13:15:13 (2021-07-20 13:18:14 отредактировано kuznechov119m)
  65. Re: Не видит сертификат
  66. #13 Ответ от asoldatov 2021-07-20 13:20:58
  67. Re: Не видит сертификат
  68. #14 Ответ от kuznechov119m 2021-07-20 13:30:40
  69. Re: Не видит сертификат
  70. #15 Ответ от asoldatov 2021-07-20 13:45:19
  71. Re: Не видит сертификат
  72. Сообщений с 1 по 15 из 19
  73. #1 2022-02-02 14:24:45 (2022-02-02 17:19:44 отредактировано АлександрК)
  74. КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  75. #2 Ответ от АлександрК 2022-02-02 15:11:47
  76. Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  77. #3 Ответ от Николай Киблицкий 2022-02-02 15:30:19
  78. Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  79. #4 Ответ от АлександрК 2022-02-02 15:58:21
  80. Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  81. #5 Ответ от Николай Киблицкий 2022-02-02 16:25:39
  82. Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  83. #6 Ответ от АлександрК 2022-02-02 16:58:31 (2022-02-02 17:01:40 отредактировано АлександрК)
  84. Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  85. #7 Ответ от Николай Киблицкий 2022-02-02 17:03:52
  86. Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  87. #8 Ответ от АлександрК 2022-02-02 17:24:36
  88. Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  89. #9 Ответ от Mr@bob 2022-06-22 14:40:01 (2022-06-22 14:56:23 отредактировано Mr@bob)
  90. Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  91. #10 Ответ от Николай Киблицкий 2022-06-22 15:46:28
  92. Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  93. #11 Ответ от Mr@bob 2022-06-23 11:40:11
  94. Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  95. #12 Ответ от AlUnder 2022-07-18 22:15:10
  96. Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  97. #13 Ответ от Николай Киблицкий 2022-07-19 10:47:31
  98. Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  99. #14 Ответ от Вечный_студент 2022-08-25 09:18:52
  100. Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  101. #15 Ответ от Фатеева Светлана 2022-08-25 10:31:05
  102. Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
  103. Если контейнер записан в реестр

Что делать, если компьютер не видит флешку с ЭП

Если компьютер не видит ЭП с флешки, нужно проверить, вставлен ли ключевой носитель в компьютер.

Если носитель присутствует, убедитесь, что в «КриптоПро» на вкладке «Оборудование» — «Настроить считыватели» есть пункты «Все съемные диски» и «Все считыватели смарт-карт».

Если они отсутствуют, то необходимо:

— на вкладке «Настроить считыватели» нажать кнопку «Добавить» — «Далее»;

— в открывшемся окне «Выбор считывателя» в левом столбце выбрать «Все производители»;

— справа выбрать «Все считыватели смарт-карт» и нажать кнопку «Далее» — «Готово».

Затем нужно установить драйвер для токена.

Информация о том, где загрузить драйверы для токенов, есть в разделе «Электронная подпись»:

  • «JaCarta LT (USB-токен Nano)»;
  • «Как настроить компьютер для работы с защищённым носителем JaCarta PKI/ГОСТ/SE»;
  • «Rutoken/Rutoken ЭЦП»;
  • «eToken».

Имейте в виду!

«КриптоПро» поддерживает следующие носители:

1. Флэш-карты (USB-флэш). 2. Дискеты. 3. Токены.

КриптоПро не видит ключи на Рутокен

Сертификат на Рутокен не удается просмотреть через КриптоПро CSP

Причина №1. Рутокен пустой

Пустой ли Рутокен можно понять по свободному месту на нем. Эту информацию можно получить в окне «Информация о Рутокен». Полная емкость Рутокен указана в килобайтах в строке «Тип» (8K, 16K, 32K, 64K). Контейнер Крипто-Про занимает около 4 килобайт.

Пустой РутокенРутокен с одним контейнером

не показывает сертификаты в криптопро

не показывает сертификаты в криптопро

Проверьте работоспособность Рутокен через копирования на него ключа с другого носителя.

  1. Скопируйте ключи на Рутокен.
  2. Просмотрите сертификат через КриптоПро CSP.

Причина № 2. Не корректный просмотр сертификата

Рутокен вставлен в USB порт, на нем загорелся индикатор. При попытке просмотреть сертификаты в контейнере Рутокен мигает, но сертификат не просматривается.

Убедитесь, что ключи выданы для Вашей версии КриптоПро. Для этого необходимо связаться с менеджером в Вашем регионе.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

Для исправления ситуации нужно извлечь носитель ЭЦП из компьютера и скачать последнюю версию драйвера. Скачивание нужно производить только с официальных ресурсов:

  • для Рутокена — https://www.rutoken.ru/support/download/windows/;
  • для eToken — https://erim.ru/gde-skachat-i-kak-ustanovit-drayvery-etoken.html;
  • для JaCarta — https://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/jacarta.

После установки драйвера нужно снова подключить носитель. Если ошибка повторяется, проверьте корректность работы токена. Для этого подключите его к другому ПК. Если носитель определился системой, то на неисправном компьютере удалите драйвер и установите его заново.

Причина 2: долгое опознание носителя на Windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

Причина 3: USB-порт работает некорректно

Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

Некорректная работа USB-порта

Причина 4: носитель неисправен

Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.


Offline

t-alliance

Отправлено:
:
7 февраля 2022 г. 23:15:10(UTC)

В четверг директор лично ездил по записи в ФНС и на купленный (т.е. чистый) Rutoken ECP 2.0 в СБИС, была записана подпись, директор приехал в офис и началось:
изначально подпись была от УЦ Тензор на их же Рутокене лайт, ее видел Крипто-ПРО 4, видел СБИС, видел ЛК налогоплательщика ЮЛ, а вот вставленный токен с новой ЭЦП Крипто-Про 4 не видел, СБИС видел ЭЦП, но не мог его обработать.
Была скачана версия Криптом-про 5 RC2, при установке поставлена галочка на “Установить корневые сертификаты”, после перезагрузки Крипто-про увидел ЭЦП, удалось установить, но не цепочка не формировалась, был скачан и установлен в Промежуточные центры сертификации указанный в ЭЦП в Поле: Доступ к информации о центах сертификации, сертификат, в Крипто-про цепочка сформировалась, удалось войти в ЛК налогоплательщика, однако в СБИС ситуация осталась странной добавить добавили ЭЦП туда, но подписать ею что-то нереально было, пришлось удалить оттуда подпись, добавить заново, выйти из ЛК СБИС и войти по ЭЦП, после чего удалось отправить отчетность, на этом вроде бы все, но в пятницу директор при работе с банк-клиентом что-то обновил “как обычно”, типа нажал кнопку и все.
А сегодня при попытке отправить отчетность, СБИС сообщил, что данная ЭЦП не подходит, проверка в Крипто-ПРо показала что снова цепочка сертификатов показывает ошибку “Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись.” на сертификате директора, что делалось далее:
– вручную удалены и установлены заново сертификаты Корневые УЦ (https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/mainca) и Промежуточный по данным из Поле: Доступ к информации о центах сертификации личного сертификата директора. Действия не возымело.
– удалены вручную сертификаты корневые и промежуточный, после чего запущена утили СБИС для настройки рабочего места (с ЭЦП от Тензор это помогало обычно). Ничего не дало.
– удалены вручную сертификаты корневые и промежуточный, после чего обновлен cadesplagin и установлена версия Крпито-ПРО 5 RC3, с установкой корневых сертификатов, после этого перезагрузка и добавление вручную промежуточного и недостающих корневых (https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/mainca), подпись увиделась и смогли ею подписать документы в сервисе Вестника госрегистрации, но ни в Федресурсе, ни в СБИС, ни в ЛК налогоплательщика использовать ЭЦП не получается.
– Обращение в поддержку СБИС ничего не дало, все что они могли сказать это обратиться к издателю, все остальные их советы были применены до обращения к ним.

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

  • элемент не найден;
  • не удалось построить цепочку сертификатов.

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Устранение ошибки ненайденного элемента ЭЦП

Переустановите криптопровайдер на неисправном ПК с официального портала КриптоПро (https://www.cryptopro.ru/downloads). После этого очистите кэш и временные файлы в используемом браузере, а также кэш Java. Затем удалите личные сертификаты и сертификаты главного удостоверяющего центра. Используйте КриптоПро и заново установите новые в соответствии с именем контейнера. После установки корневых сертификатов:

  1. перезагрузите компьютер;
  2. присоедините носитель ключа электронной подписи;
  3. повторите подписание документа.

Если после проделанной работы ошибка сохраняется, то нужно обратиться в сервисный центр.

Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:

Проблема в посике Сертификата

Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «‎Корневые сертификаты»‎, а пошаговый процесс выглядит так:

В нужном сертификате нажать «‎Установить».

Установка Сертификата

В мастере импорта сертификатов нажать «‎Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «‎Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «‎Обзор».

Обзор Сетификатов

В открывшемся списке выбрать «‎Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «‎ОК» и «‎Далее».

Доверенные корневые центры

Нажать «‎Готово», а затем подтвердить установку.

Подтверждение установки

Дождаться установки и перезагрузить ПК. Если после этого подписание сопровождается ошибкой, то необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.

Читайте также:  Цифровая дебетовая карта Visa — СберБанк

Ошибки в работе носителя электронной подписи могут быть вызваны как неисправностью самого носителя, так и неисправностями в программном обеспечении. Перезагрузите ПК и переключите токен в другой порт, чтобы убедиться в его исправности. Если проблема вызвана тем, что токен поврежден, то необходимо обратиться в сервисный центр компании, выпустившей USB. При ошибке, возникающей во время подписания документа, нужно убедиться в корректной работе всех сертификатов и криптопровайдера и при необходимости провести их полную переустановку.

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

#1 2022-01-18 17:59:49

  • Анна Ш.

    КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2. 0 2100

    Добрый день!

    Сегодня получила сертификат ЭЦП в налоговой, в ЛК налоговой зашла с применением ЭЦП, но без КриптоПро CSP, теперь нужно настроить сертификат в Диадок, там без КриптоПро CSP не получается.КриптоПро CSP не видит сертификат через Просмотреть сертификаты в контейнере, через Мастер установки личного сертификата тоже не получается. В чем может быть проблема?

    #2 Ответ от Ксения Шаврова 2022-01-18 20:33:59

    • Ксения Шаврова

      Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2. 0 2100

      Здравствуйте, Анна.

      Это ключи формата PKCS#11. Работа с таким типом ключей возможна в КриптоПро CSP начиная с версии 5.0 R2.
      Скорее всего, у вас установлена более ранняя версия. Проверьте, пожалуйста, и обновите при необходимости. На данный программный продукт потребуется лицензия, начинающаяся на 5050….

      #3 Ответ от Анна Ш. 2022-01-19 02:53:37

      • Анна Ш.

        Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2. 0 2100

        Да, действительно стояла 4 версия, скачала демоверсию 5, сертификат программа видит, спасибо!Но возникла другая проблема, Диадок требует ввести номер лицензии, нашла его, ввела, но Диадок пишет, что лицензия истекла 25.08.2021 г. Где можно взять актуальный номер лицензии для демоверсии?

        #4 Ответ от Ксения Шаврова 2022-01-19 11:10:41

        • Ксения Шаврова

          Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2. 0 2100

          По этому вопросу вам нужно обратиться в компанию СКБ Контур.Для работы с таким типом сертификата нужно приобрести лицензию на программу КриптоПро 5.0 R2.

          #5 Ответ от Анна Ш. 2022-01-19 11:34:24

          • Анна Ш.

            Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2. 0 2100

            Приобрести лицензию это понятно, но на вашем сайте написано, что в электронном виде лицензии не предоставляются, а ЭЦП нужно срочно, хотела пока воспользоваться бесплатным 90 дневным периодом демоверсии. Как можно это сделать, если лицензия демоверсии истекла 25.08.2021 г., хотя я ее скачала и установила только сегодня?

            #6 Ответ от Ксения Шаврова 2022-01-19 12:10:51

            • Ксения Шаврова

              Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2. 0 2100

              Анна, Компания Актив не занимается продажей лицензий КриптоПро CSP. Именно поэтому я прошу вас обратиться в компанию СКБ Контур или в любую другую компанию или интернет магазин, кто эти лицензии продает, специалисты которых смогут вас проконсультировать.

              Лицензия истекла, потому что она плюсуется с предыдущей версией, которая была установлена на ваш компьютер – КриптоПро CSP 4.0. Как обходной вариант, могу предложить только установить на чистый компьютер, если такой имеется, где никогда не была установлена программа КриптоПро CSP.

              Страницы 1

              Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться


              Offline

              Vlad_Z

               

              Оставлено
              :
              7 октября 2021 г. 13:19:09(UTC)

              Получили новый носитель с новой ЭЦП в ФНС.
              Но возникла проблема с подписанием документа этой эцп.
              На пк стоит Windows 7 64bit. Установлено ПО: CryptoPro CSP 4.0.9963, Крипт АРМ стандарт 5 версии 5.4.1.160. Носитель – Рутокен.
              Так вот Крипто АРМ при подписании не видит носитель с ЭЦП.
              Подскажите что делать, проверить, изменить?
              Прилагаю скриншот как это выглядит.не показывает сертификаты в криптопро cripto_arm_ne_vidit_novuju_ehcp.jpg (181kb) загружен 8 раз(а).

              Добавлено – На сайт госуслуг вход с этой эцп зашел.

              криптпро показывает:
              Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись

              Во как!!!
              Идти в налоговую с разборками? Или что-то не хватает на компе? Сертификаты от ФНС, РКН стоят.

              Отредактировано пользователем 7 октября 2021 г. 13:49:55(UTC)
               | Причина: Не указана


              Offline

              Александр Лавник

               

              Оставлено
              :
              7 октября 2021 г. 13:59:20(UTC)

              Автор: Vlad_Z Перейти к цитате

              Получили новый носитель с новой ЭЦП в ФНС.
              Но возникла проблема с подписанием документа этой эцп.
              На пк стоит Windows 7 64bit. Установлено ПО: CryptoPro CSP 4.0.9963, Крипт АРМ стандарт 5 версии 5.4.1.160. Носитель – Рутокен.
              Так вот Крипто АРМ при подписании не видит носитель с ЭЦП.
              Подскажите что делать, проверить, изменить?
              Прилагаю скриншот как это выглядит.не показывает сертификаты в криптопро cripto_arm_ne_vidit_novuju_ehcp.jpg (181kb) загружен 8 раз(а).

              Добавлено – На сайт госуслуг вход с этой эцп зашел.

              криптпро показывает:
              Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись

              Во как!!!
              Идти в налоговую с разборками? Или что-то не хватает на компе? Сертификаты от ФНС, РКН стоят.

              Здравствуйте.

              Попробуйте установить новый корневой сертификат Минкомсвязи в хранилище Доверенные корневые центры сертификации, а в КриптоАРМ отключить режим квалифицированной подписи (Меню-Настройки-Управление настройками-Режимы-Включить режим квалифицированной подписи – убрать галку).


              Offline

              Vlad_Z

               

              Оставлено
              :
              7 октября 2021 г. 14:30:50(UTC)

              Галочку убрал. Крипт АРМ видит только те ЭЦП(сертификаты) которые были ранее полученные. А вот с нового носителя не видит.


              Online

              Андрей *

               

              Оставлено
              :
              7 октября 2021 г. 14:44:59(UTC)

              Автор: Vlad_Z Перейти к цитате

              Галочку убрал. Крипт АРМ видит только те ЭЦП(сертификаты) которые были ранее полученные. А вот с нового носителя не видит.

              Панель управления\КриптоПРО CSP\Сервис\Протестировать\Обзор
              видит контейнер, тестируется без проблем?
              если Да – установить из контейнера сертификат
              Сервис\Просмотреть сертификаты в контейнере\Обзор..
              выбрать контейнер\Установить сертификат\Готово.

              Проверить видимость сертификата в КриптоАРМ


              Offline

              Vlad_Z

               

              Оставлено
              :
              8 октября 2021 г. 4:44:46(UTC)

              КриптПро видит сертификаты с нового носителя. Установка в хранилища производил. Но это не помогает.
              Да, вот ещё…
              При просмотре свойств любого сертификата вижу такое: – при проверке отношений доверия произошла системная ошибка.
              Скачал c https://www.cryptopro.ru…csp/40/9963/CSPSetup.exe установка в режиме “исправление”. Результат напишу.

              Отредактировано пользователем 8 октября 2021 г. 4:48:42(UTC)
               | Причина: Не указана


              Offline

              Vlad_Z

               

              Оставлено
              :
              8 октября 2021 г. 4:58:15(UTC)

              Установка в режиме “исправить” дала пользу. Теперь вижу пути в свойствах.
              И Криптарм смогла подписать документ.
              Так же и в крипто ПДФ подписал удачно документ.
              Спасибо за подсказки!
              Всем удачного и хорошего дня.

              Отредактировано пользователем 8 октября 2021 г. 5:35:01(UTC)
               | Причина: Добавлено про КриптПДФ

              Список доступных электронных подписей пуст

              При попытке утвердить документ, отправить отчет, зарегистрировать ЭП или включить документооборот в карточке организации появляется сообщение «Выберите электронную подпись», но в окне нет ни одной ЭП.

              не показывает сертификаты в криптопро

              Если подпись зарегистрирована в СБИС, но недоступна,

              , чтобы узнать причину.

              Причина №1. Электронная подпись отсутствует на носителе

              Вставьте в ПК носитель с ЭП и нажмите .

              Если подпись все равно не отобразилась, проверьте, есть ли она на носителе:

              • да — переходите к причине №4 и далее;
              • нет — проверьте работу носителя на другом ПК. Подписи не отображается и там — сломался носитель или . Обратитесь к менеджеру для приобретения новой ЭП.

              Причина №2. Ключ не определяется операционной системой

              Вставленный носитель не определяется компьютером, появляется сообщение «Программное обеспечение для устройства не было установлено». Устраните проблему.

              Причина №3. Ключ не определяется СКЗИ

              Убедитесь, что на ПК не установлено второе СКЗИ. Проверьте работу носителя на другом устройстве с установленными драйверами и СКЗИ. Если носитель определяется, обратитесь в техническую поддержку.

              Причина № 4. ЭП уже зарегистрирована в СБИС

              Электронные подписи, которые хранятся на доступных носителях, уже зарегистрированы в системе. Дополнительная регистрация не требуется. Закройте окно.

              Причина № 5. Отсутствует лицензия на СКЗИ

              Нажмите «Пуск», откройте «КРИПТО-ПРО/Управление лицензиями КриптоПро PKI» и перейдите в раздел «КриптоПро CSP».

              Если срок действия лицензии истек или данные о ней отсутствуют, обратитесь к менеджеру для приобретения новой. Есть действующее лицензионное соглашение на КриптоПро — введите серийный номер. Если он указан, но не отображается в окне «Управление лицензиями КриптоПро PKI», значит серийный номер заблокирован производителем. Проверить его можно на сайте КриптоПро.

              не показывает сертификаты в криптопро

              Причина № 6. Доверенность на подписание не оформлена или заполнена неправильно

              Убедитесь, что в отчете правильно выбран подписант. Для этого откройте раздел «Титульный лист», «Реквизиты» или кликните ссылку «Кто подписывает» — зависит от формы.

              Если подписывает уполномоченный представитель, проверьте доверенность: верно ли выбран доверитель, указаны ли в блоке «Кому» те же ФИО и организация, что и в ЭП.

              Причина № 7. ЭП не подходит для подписания текущего отчета

              Если рядом с подписью отображается сообщение «Для этого отчета подходят ключи, выпущенные под СКЗИ КриптоПро CSP или VipNet CSP», значит она выпущена на СКЗИ, встроенной в JaCarta-2 SE. Они не поддерживают данных в режиме шифрования CBC, поэтому такой ЭП нельзя подписывать электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН), подтверждение основного вида экономической деятельности (ПОВЭД) и сообщение СЭДО. Для отправки этих отчетов используйте ЭП, выпущенную на СКЗИ КриптоПро CSP или VipNet CSP. Если у вас ее нет, обратитесь к менеджеру для приобретения новой подписи.

              Причина № 8. Электронная подпись повреждена

              Проверьте работоспособность ключа электронной подписи.

              Причина № 9. Неисправно устройство (дисковод или USB-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи

              Вставьте носитель с электронной подписью в другое устройство или USB-разъем и повторите действие.

              Причина № 10. В контейнере электронной подписи отсутствует сертификат

              Чтобы проверить так ли это, посмотрите сертификат в контейнере. Если

              ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты»:

              1. Скачайте сертификат в формате *.cer из личного кабинета. Если ЭП в нем не отображается, запросите файл у менеджера.
              2. Откройте «Пуск/КРИПТО-ПРО/КриптоПро CSP», перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Установить личный сертификат».
              3. В открывшемся окне нажмите «Далее». Кликните «Обзор» и выберите файл сертификата. Дважды нажмите «Далее».
              4. Установите флаг «Найти контейнер автоматически» и перейдите на следующий шаг кнопкой «Далее».
              5. Убедитесь, что указано хранилище «Личные». Если нет, нажмите «Обзор» и выберите его. Кликните «Далее», затем «Готово». Если появится запрос на замену существующего сертификата новым, нажмите «Да».

                Дождитесь сообщения об успешной установке.

              не показывает сертификаты в криптопро

              Если ни одно из предложенных решений не помогло, обратитесь в техподдержку.

              Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.


              Offline

              lumag

               

              Оставлено
              :
              12 января 2022 г. 5:21:53(UTC)

              Debian GNU/Linux, установлен CryptoPro CSP 5.0 (5.0.12000-6).
              КЭП для ИП записана в ФНС сегодня.
              Под Windows CryptoPro видит контейнер с сертификатом/ключами. Под Linux cptools не видит контейнеров на токене.

              Если зайти в web-панель Рутокен, показывается сертификат:

              Цитата:

              Идентификатор
              04:ff:a6:3b:d4:2f:1e:03:2b:5a:49:b7:b1:26:0e:30:26:60:d1:d8
              Имя контейнера
              ÿ¦;Ô/+ZI·±&0&`ÑØ
              Алгоритм
              ГОСТ Р 34.10-2012 256-бит

              Я могу предположить, что проблема в кодировке в имени контейнера. Прошу подсказать пути решения проблемы.


              Offline

              Grey

               

              Оставлено
              :
              12 января 2022 г. 10:23:56(UTC)

              Автор: lumag Перейти к цитате

              Debian GNU/Linux, установлен CryptoPro CSP 5.0 (5.0.12000-6).
              КЭП для ИП записана в ФНС сегодня.
              Под Windows CryptoPro видит контейнер с сертификатом/ключами. Под Linux cptools не видит контейнеров на токене.

              Если зайти в web-панель Рутокен, показывается сертификат:

              Цитата:

              Идентификатор
              04:ff:a6:3b:d4:2f:1e:03:2b:5a:49:b7:b1:26:0e:30:26:60:d1:d8
              Имя контейнера
              ÿ¦;Ô/+ZI·±&0&`ÑØ
              Алгоритм
              ГОСТ Р 34.10-2012 256-бит

              Я могу предположить, что проблема в кодировке в имени контейнера. Прошу подсказать пути решения проблемы.

              Добрый день.
              Если у вас Рутокен ЭЦП 2.0, то, скорее всего, нужно доставить библиотеку Актива: https://www.rutoken.ru/support/download/pkcs/
              Если Рутокен Лайт или Рутокен S, убедитесь, что установлены пакеты cprocsp-rdr-rutoken и cprocsp-rdr-pcsc из состава CSP 5.0 R2.

              С уважением,
              Сергей Агафьин,
              Начальник отдела разработки ФКН.
              Техническую поддержку оказываем здесь.
              Наша база знаний.


              Offline

              lumag

               

              Оставлено
              :
              12 января 2022 г. 10:46:34(UTC)

              Автор: Grey Перейти к цитате

              Автор: lumag Перейти к цитате

              Если у вас Рутокен ЭЦП 2.0, то, скорее всего, нужно доставить библиотеку Актива: https://www.rutoken.ru/support/download/pkcs/
              Если Рутокен Лайт или Рутокен S, убедитесь, что установлены пакеты cprocsp-rdr-rutoken и cprocsp-rdr-pcsc из состава CSP 5.0 R2.

              токен ЭЦП 2.0. библиотека PKCS#11 и пакеты cprocsp-rdr-* стоят.

              На токене были другие контейнеры, созданные раннее, они видны в cptools. Web-панель также работает (и показывает объекты) на Linux.

              Код:

              $ pkcs11-tool --module /opt/aktivco/rutokenecp/amd64/librtpkcs11ecp.so  -O 
Using slot 1 with a present token (0x1)
Public Key Object; GOSTR3410-2012-256
  PARAMS OID: 06072a850302022400
  VALUE:      e31a4e60e13b4c02c0561d579362d07f99f51259b0f9d6ebb92899711f44c837
              4784458e15573fb9b0b175c6a5fada0a4fd81d423f7aa52a3a966c7d7aa34c9a
  label:      4f3e19ef-b529-4986-8598-f201c5b2c8b2
  ID:         04ffa63bd42f1e032b5a49b7b1260e302660d1d8
  Usage:      verify
  Access:     local
Data object 48047271
  label:          '4f3e19ef-b529-4986-8598-f201c5b2c8b2'
  application:    'CryptoPro CSP'
  app_id:         <empty>
  flags:           modifiable
Certificate Object; type = X.509 cert
  label:      4f3e19ef-b529-4986-8598-f201c5b2c8b2
  ID:         04ffa63bd42f1e032b5a49b7b1260e302660d1d8

              Если залогиниться в токен, становится виден объект:

              Код:

              Private Key Object; GOSTR3410-2012-256
  PARAMS OID: 06072a850302022400
  label:      4f3e19ef-b529-4986-8598-f201c5b2c8b2
  ID:         04ffa63bd42f1e032b5a49b7b1260e302660d1d8
  Usage:      sign, derive
  Access:     sensitive, always sensitive, never extractable, local


              Offline

              lumag

               

              Оставлено
              :
              12 января 2022 г. 10:51:14(UTC)

              Как видно из скриншота, cptools ридер и апплет опознает.

              не показывает сертификаты в криптопро test.jpg (152kb) загружен 8 раз(а).


              Offline

              Александр Лавник

               

              Оставлено
              :
              12 января 2022 г. 10:53:04(UTC)

              Автор: lumag Перейти к цитате

              Как видно из скриншота, cptools ридер и апплет опознает.

              не показывает сертификаты в криптопро test.jpg (152kb) загружен 8 раз(а).

              Здравствуйте.

              Пакет cprocsp-rdr-cryptoki установлен?

              thanks 1 пользователь поблагодарил Александр Лавник за этот пост.

              lumag

              оставлено 12.01.2022(UTC)


              Offline

              lumag

               

              Оставлено
              :
              12 января 2022 г. 11:01:49(UTC)

              Автор: Александр Лавник Перейти к цитате

              Действительно, cprocsp-rdr-cryptoki я пропустил. После установки пакета контейнер виден. Спасибо!


              Offline

              Grey

               

              Оставлено
              :
              12 января 2022 г. 11:09:12(UTC)

              Для будущих читателей темы отмечу: если вы ставите провайдер для работы с токенами, крайне рекомендую делать это через скрипт install_gui.sh, где установка галочки “Поддержка токенов и смарт-карт” поставит все нужные пакеты кроме партнерских.

              С уважением,
              Сергей Агафьин,
              Начальник отдела разработки ФКН.
              Техническую поддержку оказываем здесь.
              Наша база знаний.

              thanks 1 пользователь поблагодарил Grey за этот пост.

              lumag

              оставлено 12.01.2022(UTC)

              Как исправить ошибку отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭЦП

              Иногда во время установки сертификатов электронной цифровой подписи через КриптоПро после выбора ключевого контейнера возникает ошибка: «В контейнере закрытого ключа отсутствует открытый ключ шифрования». Ее устранение в большинстве случаев не требует обращения в службу поддержки пользователей: достаточно лишь следовать пошаговой инструкции установки в контейнер закрытого ключа подписи.

              Причины возникновения ошибки

              Ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствует сертификат открытого ключа» может возникать во время установки нового личного сертификата, а также при попытке просмотра закрытых ключей через контейнеры или при экспорте данных с компьютера на флешку или с электронного носителя на ПК.

              Свойства КриптоПро

              Обычно причина неисправности кроется в отсутствии на носителе открытого ключа. Исправить ситуацию можно простой установкой.

              Пошаговая инструкция установки личного сертификата

              Чтобы установить личный сертификат, не записанный на ключевой носитель, нужно:

              • Запустить программу КриптоПро: «Пуск»/«Настройка»/«Панель управления»/«КриптоПро CSP».
              • Перейти через раздел «Сервис» во вкладку  «Установить личный сертификат».

              Установка Сертификата ЭЦП

              • Нажать «Далее».
              • Указать путь к закрытому ключу электронной цифровой подписи через кнопку «Обзор». Пользователь в открывшейся папке выбирает файл, заканчивающийся расширением .cer.
              • После этого пользователю предстоит нажать «Открыть».

              Выбор Сертификата ЭЦП

              • В поле «Имя файла» должен появиться путь доступа к ключу ЭЦП, после чего для продолжения установки нажимают кнопку «Далее».
              • В новом окне появляется сервисное сообщение КриптоПро CSP с данными владельца подписи и нового сертификата. Информацию нужно проверить и нажать «Далее».

              Следующий шаг — это выбор ключевого контейнера. Пользователь должен:

              • В рабочем окне «Контейнер закрытого ключа» нажать «Обзор» и выбрать контейнер, соответствующий названию ЭЦП.

              Обзор контейнеров ЭЦП

              • Нажать «Далее» после того, как в графе «Имя ключевого контейнера» появится название контейнера.
              • При необходимости ввести пин-код ключевого носителя.

              Затем нужно выбрать хранилище. Делает это так:

              • Пользователь нажимает «Обзор» и выбирает «Личное хранилище».

              Выбор личного контейнера

              • После того как название хранилища отразится в соответствующей графе пользователь нажимает «Далее».

              Выбор мастера импорта

              • После выбора контейнера для подтверждения установки нужно нажать «Готово».

              Если выйдет сообщение о том, что сертификат уже есть в хранилище, нужно нажать «Да».

              Серт. в хранилище

              Остается лишь перезагрузить компьютер и попробовать подписать документ. Если ошибка будет повторяться, то необходимо обратиться в сервисный центр для незапланированной замены носителя электронной подписи и закрытого ключа ЭЦП. Проблема может крыться в неисправности токена.

              Установка в КриптоПРО версии 3. 62 R2

              Установка личного сертификата в КриптоПро версии 3.62 R2 и выше происходит иначе. В окне программы следует выбрать пункт «Установить» и подтвердить замену (если требуется). Если запроса на замену не вышло, нужно открыть вкладку «Сертификат для просмотра» и выбрать «Свойства».

              Установка Крипто Про новой версии

              В новом окне выбрать пункт «Установить».

              Установка Сертификата в контейнер

              После этого запустится «Мастер установки», в котором нужно нажать кнопку «Далее». После этого следует выбрать пункт «Поместить все сертификаты в хранилище». Для выбора хранилища нужно нажать «Обзор».

              Обзор хранилищ

              Для дальнейшей установки нужно выбрать «Личное хранилище».

              Обзор хранилищ

              В новом окне пользователю предстоит последовательно нажать «Далее» и «Готово». Через несколько секунд появится сообщение об успешной замене (установке) сертификата.

              Импорт завершен

              Ошибка отсутствия ключа электронной цифровой подписи в контейнера возникает обычно из-за отсутствия соответствующего сертификата. Решить проблему просто: установить личный сертификат и перезагрузить ПК. Способ установки зависит от версии используемого программного обеспечения КриптоПро и занимает всего несколько минут. Если после замены или установки открытого ключа проблема не исчезла, лучше обратиться в сервисный центр для перевыпуска электронной подписи.


              Offline

              Антон Асташков

               

              Оставлено
              :
              27 сентября 2021 г. 11:49:53(UTC)

              Добрый день!

              Столкнулся с проблемой связанной с невозможностью подписывать документы в программе ППДГР 2 после перехода на windows 11

              При попытке подписать документ с помощью ЭЦП организации или физ. лица выскакивает вообще сообщение как будто бы формировал контейнер и операция успешно завершена. По факту же ничего не подписано и контейнер не сформирован соответственно. Сформировать его евозможно потому что не подписываются документы. Если сразу нажать на формирование контейнера то выскакивает сообщение что не все документы подписаны и предлагает все их подписать и после этого тоже сообщение выскакивает, но по факту ничего не подписано и не сформировано разумеется.

              Кто нибудь сталкивался с этим и если да как решить данную проблему или же ждать новую версию ППДГР с поддержкой win 11 ?

              не показывает сертификаты в криптопро Screenshot_1.png (52kb) загружен 13 раз(а).

              [img=https://prnt.sc/1tt14cr]Подпись[/img]


              Online

              Андрей *

               

              Оставлено
              :
              27 сентября 2021 г. 11:54:44(UTC)

              Здравствуйте.

              1. Какая сборка КриптоПРО CSP используется?
              2. Тестирование сертификата в панели управления КриптоПРО CSP\Сервис\Протестировать\По сертификату\ выполняется успешно?
              3. В “ППДГР 2” заявлена поддержка Windows 11 (была проведена доработка\было успешное тестирование)?


              Online

              Андрей *

               

              Оставлено
              :
              27 сентября 2021 г. 11:57:03(UTC)

              Версия 2.1.4
              Дата релиза 15.09.2021
              Системные требования: операционная система: MS Windows: 7 SP1 / 8.1 / 10


              Offline

              Антон Асташков

               

              Оставлено
              :
              27 сентября 2021 г. 12:20:49(UTC)

              Автор: Андрей * Перейти к цитате

              Здравствуйте.

              1. Какая сборка КриптоПРО CSP используется?
              2. Тестирование сертификата в панели управления КриптоПРО CSP\Сервис\Протестировать\По сертификату\ выполняется успешно?
              3. В “ППДГР 2” заявлена поддержка Windows 11 (была проведена доработка\было успешное тестирование)?

              1. 5.0.12000 КС1 (Версия 5.0 R2 KC1)
              2. Да, тестирование проходит успешно. Более того есть ноутбук с Windows 10 и там все без проблем подписалось
              3. Это я так понимаю вопрос, а не утверждение ? Я не видел в описании апдейтов ППДГР 2 поддержку win 11 так что скорее всего нет ее….

              Отредактировано пользователем 27 сентября 2021 г. 12:21:23(UTC)
               | Причина: Не указана


              Offline

              two_oceans

               

              Оставлено
              :
              27 сентября 2021 г. 12:24:30(UTC)

              Если правильно помню, при подписи документа должно быть окно выбора сертификата – оно появляется? Сертификат на компьютере один?

              Отредактировано пользователем 27 сентября 2021 г. 12:25:37(UTC)
               | Причина: Не указана


              Online

              Андрей *

               

              Оставлено
              :
              27 сентября 2021 г. 12:24:45(UTC)

              Автор: Антон Асташков Перейти к цитате

              Автор: Андрей * Перейти к цитате

              1. 5.0.12000 КС1 (Версия 5.0 R2 KC1)

              А если поставить текущую сборку 12266, перезагрузить ОС и проверить?


              Offline

              Антон Асташков

               

              Оставлено
              :
              27 сентября 2021 г. 12:32:48(UTC)

              Автор: two_oceans Перейти к цитате

              Если правильно помню, при подписи документа должно быть окно выбора сертификата – оно появляется? Сертификат на компьютере один?

              Сертификатов несколько. Да надо выбрать сертификат перед подписью, количество установленных на пк сертификатов роли не играет при подписи. Все должно проходить. Пробовал разными подписывать, тоже самое.

              12266 версия несертифицирована еще. Проблем не будет при отправке документов в налоговую. Не совсем понимаю чем чревато использовать несертифицированную версию крипто про ?


              Online

              Андрей *

               

              Оставлено
              :
              27 сентября 2021 г. 12:47:58(UTC)

              Автор: Антон Асташков Перейти к цитате

              [

              12266 версия несертифицирована еще. Проблем не будет при отправке документов в налоговую. Не совсем понимаю чем чревато использовать несертифицированную версию крипто про ?

              также как и 12000 не сертифицирована для Win11… Вы же всё равно нарушаете условия сертифицированности.


              Online

              Андрей *

               

              Оставлено
              :
              27 сентября 2021 г. 12:50:25(UTC)

              Автор: Антон Асташков Перейти к цитате

              12266 версия несертифицирована еще. Проблем не будет при отправке документов в налоговую. Не совсем понимаю чем чревато использовать несертифицированную версию крипто про ?

              Видел ранее такой: ФЗ № 341. О внесении изменений в Кодекс РФ // c 14 декабря 2013 года


              Offline

              two_oceans

               

              Оставлено
              :
              28 сентября 2021 г. 3:30:15(UTC)

              Автор: Антон Асташков Перейти к цитате

              Сертификатов несколько. Да надо выбрать сертификат перед подписью, количество установленных на пк сертификатов роли не играет при подписи. Все должно проходить. Пробовал разными подписывать, тоже самое.

              Вопрос был в плане того, что можете ли выбрать. Если можете выбрать и ошибки подписания нет, то на вид криптографический стек отработал без ошибок.

              Шальная мысль: ППДГР имеет достаточный доступ к нужной папке? Может быть результат записался в другое место или просто требуется запуск от имени администратора? ППДГР переустанавливали после перехода на 11? Не мешает еще и проверить .NET

              Отредактировано пользователем 28 сентября 2021 г. 3:39:59(UTC)
               | Причина: Не указана


              Offline

              StimuL992

               

              Оставлено
              :
              30 сентября 2021 г. 9:30:46(UTC)

              Это проблема исключительно в Windows 11 ее не совместимости, мне помогает просто переуставка ПО без перезагрузки и все работает. После перезагрузки не работает.


              Offline

              fordewind

               

              Оставлено
              :
              19 июля 2021 г. 16:41:04(UTC)

              Имеем конфигурацию Mac OS 10.14.6 + Яндекс.Браузер 21.6 (Chromium-Gost 91.0) + КриптоПро CSP 5.0.12 + Рутокен Lite от СБИС.

              Сделал все по инструкции https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/272/0/vkhod-s-pomoshhju-ehlektronnojj-podpisi-n-portl-gosuslug-n-macos но войти на госуслуги не представляется возможным.

              В Яндекс браузере сайт госуслуг пишет, что не видит плагин, а в Хрониум ГОСТ, что не видит сертификат. При этом проверку в плагине от криптопро проходит, а также в обоих браузерах входит по ЭЦП в ЛК на налог.ру

              Что нужно сделать, чтобы войти на госуслуги через ЭЦП?

              PS Купил, теперь думаю как заставить это все работать. Под винду я так понимаю все ок, но под макбуком сложно нормально пользоваться софтом, создайте уже наконец коробочные решения для яблока, в том числе с подписью.

              Отредактировано пользователем 20 июля 2021 г. 0:08:10(UTC)
               | Причина: Не указана


              Offline

              Александр Лавник

               

              Оставлено
              :
              19 июля 2021 г. 17:42:33(UTC)

              Автор: fordewind Перейти к цитате

              Имеем конфигурацию Mac OS 10.14.6 + Яндекс.Браузер 21.6 (Chromium-Gost 91.0) + КриптоПро CSP 5.0.12 + Рутокен Lite от СБИС.

              Сделал все по инструкции https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/272/0/vkhod-s-pomoshhju-ehlektronnojj-podpisi-n-portl-gosuslug-n-macos но войти на госуслуги не представляется возможным.

              В Яндекс браузере сайт госуслуг пишет, что не видит плагин, а в Хрониум ГОСТ, что не видит сертификат. При этом проверку в плагине от криптопро проходит, а также в обоих браузерах входит по ЭЦП в ЛК на налог.ру

              Что нужно сделать, чтобы войти на госуслуги через ЭЦП?

              PS Купил, теперь думаю как заставить это все работать. Почему все реализовано настолько криво и нелепо? Как вообще хватает совести брать деньги за лицензию на этот криптомусор, которым невозможно нормально пользоваться.

              Здравствуйте.

              Если у Вас есть возможность предоставить удаленный доступ к компьютеру для решения возникшей проблемы, то напишите в ЛС, и мы с Вами договоримся о времени подключения.

              thanks 1 пользователь поблагодарил Александр Лавник за этот пост.


              Offline

              arrrt

               

              Оставлено
              :
              27 октября 2021 г. 10:37:20(UTC)

              Здравствуйте.
              Такая же проблема. Не получается войти на госуслуги с помощью хромиум гост. Отвечает что не видит сертификат. Все действия по инструкции https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/272 уже выполнил и все равно говорит что нет действующих сертификатов.Brick wall
              На тестовой странице сертификат показывает и подписывает.
              Всю голову уже сломал не понимаю что сделал не так.


              Offline

              Александр Лавник

               

              Оставлено
              :
              27 октября 2021 г. 10:41:04(UTC)

              Автор: arrrt Перейти к цитате

              Здравствуйте.
              Такая же проблема. Не получается войти на госуслуги с помощью хромиум гост. Отвечает что не видит сертификат. Все действия по инструкции https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/272 уже выполнил и все равно говорит что нет действующих сертификатов.Brick wall
              На тестовой странице сертификат показывает и подписывает.
              Всю голову уже сломал не понимаю что сделал не так.

              Здравствуйте.

              Если у Вас есть возможность предоставить удаленный доступ к компьютеру для решения возникшей проблемы, то напишите в ЛС, и мы с Вами договоримся о времени подключения.

              thanks 1 пользователь поблагодарил Александр Лавник за этот пост.

              arrrt

              оставлено 27.10.2021(UTC)


              Offline

              arrrt

               

              Оставлено
              :
              27 октября 2021 г. 11:12:29(UTC)

              Автор: Александр Лавник Перейти к цитате

              Автор: arrrt Перейти к цитате

              Здравствуйте.
              Такая же проблема. Не получается войти на госуслуги с помощью хромиум гост. Отвечает что не видит сертификат. Все действия по инструкции https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/272 уже выполнил и все равно говорит что нет действующих сертификатов.Brick wall
              На тестовой странице сертификат показывает и подписывает.
              Всю голову уже сломал не понимаю что сделал не так.

              Здравствуйте.

              Если у Вас есть возможность предоставить удаленный доступ к компьютеру для решения возникшей проблемы, то напишите в ЛС, и мы с Вами договоримся о времени подключения.

              Написал.
              Еще раз. Спасибо Вам огромное за помощь. Убил часов пять на попытки входа на сайт.

              Отредактировано пользователем 27 октября 2021 г. 12:04:43(UTC)
               | Причина: Не указана


              Offline

              RayalkoSan

               

              Оставлено
              :
              29 октября 2021 г. 2:16:25(UTC)

              Доброй ночи!

              Пол года все работало, теперь внезапно в браузере хромониум гост перестало видеть сертификат ключа при заходе на гос услуги(все настройки делал с Вашего гайда).
              Так же при проверке сертификата ключа в криптопро пишет “Процесс отмены не может быть продолжен – проверка сертификатов недоступна. (0x800b010e)”
              Просьба помочь

              Отредактировано пользователем 29 октября 2021 г. 2:20:27(UTC)
               | Причина: Не указана


              Offline

              Александр Лавник

               

              Оставлено
              :
              31 октября 2021 г. 20:47:49(UTC)

              Автор: RayalkoSan Перейти к цитате

              Доброй ночи!

              Пол года все работало, теперь внезапно в браузере хромониум гост перестало видеть сертификат ключа при заходе на гос услуги(все настройки делал с Вашего гайда).
              Так же при проверке сертификата ключа в криптопро пишет “Процесс отмены не может быть продолжен – проверка сертификатов недоступна. (0x800b010e)”
              Просьба помочь

              Здравствуйте.

              Если у Вас есть возможность предоставить удаленный доступ к компьютеру для решения возникшей проблемы, то напишите в ЛС, и мы с Вами договоримся о времени подключения.


              Offline

              Дмитрий ХХХ

               

              Оставлено
              :
              17 декабря 2021 г. 21:01:03(UTC)

              Здравствуйте! Такая же проблема – не могу войти на Госуслуги или Госзакупки. Подскажите, что нужно сделать?


              Offline

              Александр Лавник

               

              Оставлено
              :
              18 декабря 2021 г. 14:47:02(UTC)

              Автор: Дмитрий ХХХ Перейти к цитате

              Здравствуйте! Такая же проблема – не могу войти на Госуслуги или Госзакупки. Подскажите, что нужно сделать?

              Здравствуйте.

              1) Для портала Госзакупок используйте браузер Chromium-Gost.

              2) Для входа на портал Госуслуг воспользуйтесь рекомендациями в нашей базе знаний.

              Если контейнер находится на флеш-накопителе или жестком диске

              Убедитесь, что папка с контейнером находится в корневой папке. Контейнер должен иметь вид Имя контейнера.XXX, где XXX – произвольный номер из трех цифр.

              Если папка с контейнером и резервная копия отсутствуют, Вам необходимо получить новый сертификат. Если вам необходим сертификат:

              1. Для представления отчетности, действуйте согласно статье.
              2. Для ЭТ, вам нужно приобрести новый сертификат.

              Если контейнер находится на токене

              Переустановите драйвера для токена:

              • RuToken
                Драйвер можно загрузить из «Личного кабинета» («Управление услугами» – «АРМ» – «Дистрибутивы программ» – Rutoken) или с сайта производителя в разделе «Центр загрузок».
              • JaCarta SE 2.0
                Необходимо установить:
                • «Единый клиент JaCarta»;
                • Конфигурационную утилиту JaCarta (ЕГАИС).
                  Загрузить файлы можно с сайта производителя.
                  На всех этапах установки необходимо нажимать «Далее»

              Если у Вас сертификат ЕГАИС или «Ключ для маркировки 2.

              Чтобы просмотреть информацию о данных сертификатах, необходимо открыть драйвер вашего токена. Если у Вас:

              • JaCarta SE, необходимо:
                1. Запустить «Единый клиент JaCarta»;
                2. Перейти на вкладку «ГОСТ».
                  Чтобы посмотреть информацию:
                  • об открытой части сертификата, перейти в раздел «Ключи и сертификаты»;
                  • о закрытой части сертификата, нажать «Ввести PIN-код» в правом нижнем углу и ввести PIN-код от ГОСТ части токена (по умолчанию 1234567890).

                В «Едином клиенте JaCarta» две вкладки «ГОСТ». Чтобы посмотреть информацию о сертификате, необходимо проверить их обе.

              • “Рутокена ЭЦП 2.0”:
                1. Запустить «Панель управления Рутокен»;
                2. Перейти на вкладку «Сертификаты».
                  Чтобы посмотреть информацию:
                  • об открытой части сертификата, перейти в раздел «Личные сертификаты»;
                  • о закрытой части сертификата, нажать «Ввести PIN-код» в правом верхнем углу и ввести PIN-код пользователя (по умолчанию 12345678).

              Дополнительно. Зарегистрировать открытую часть сертификата ЕГАИС на “Рутокене ЭЦП 2.0” можно при помощи драйвера токена. Для этого необходимо:

              1. Проверить, установлена ли на вашем рабочем месте «КриптоПро CSP» 5.0.
                Если нет, ее можно загрузить с сайта разработчика («Скачать» – «КриптоПро») и установить.
              2. Открыть «Панель управления Рутокен» – «Сертификаты».
              3. Выбрать нужный сертификат и поставить галку в столбце «Зарегистрирован».
                Если снять галку в столбце «Зарегистрирован», сертификат будет удален из хранилища «Личные».

              *Контейнер (ключевой контейнер) – способ хранения закрытых ключей, реализованный продуктом «КриптоПро». Представляет из себя 6 файлов с расширением .key.

              Сообщений с 1 по 15 из 40

              #1 2021-07-16 15:20:09 (2021-07-16 15:46:44 отредактировано kuznechov119m)

              • kuznechov119m

                Не видит сертификат

                Рутокен  ЭЦП 2.0 2100 серт ФСТЭК  новый не использовался  , сегодня получил в налоговой ЭЦП . В результате  дома  пытаюсь его использовать но безрезультатно . Открываю панель Рутокена  при  поиске сертификатов пишет не найдены .  В наличии два старых рутокен  которые без проблем работают и в панели отображают сертификаты . В чём может быть проблема – в налоговой не установился  или  мне на месте пытаться его открыть ?   Крипто про  установлена 4.0.9944  , версия ядра СКЗИ 4.0.9017 КС1

                https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2021/07/0c8ddc46d5f7d093af9fa656a8b50a7f.jpg
                https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2021/07/4e12b57e2df3a24d8152e8f69e3ec3e6.jpg

                #2 Ответ от Фатеева Светлана 2021-07-16 17:23:34

                • Фатеева Светлана

                  Re: Не видит сертификат

                  Здравствуйте, kuznechov119m,
                  уточните пожалуйста какую версию драйверов рутокен вы используете?

                  #3 Ответ от kuznechov119m 2021-07-16 17:40:59

                  • kuznechov119m

                    Re: Не видит сертификат

                    Сейчас вот эту использую , пытался  разными открыть . С токеном диск прислали  и с него тоже устанавливал , не помогает. Вероятность есть что в налоговой не корректно установили ?  Меня инспектор кто  устанавливал сертификат убеждал что ПИН код от  нуля до восьми , хотя я по памяти помнил  что от  единицы .

                    #4 Ответ от kuznechov119m 2021-07-16 17:44:38

                    • kuznechov119m

                      Re: Не видит сертификат

                      https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2021/07/ab12713146617ce6992975e9f88cb4bb.jpg

                      #5 Ответ от Фатеева Светлана 2021-07-16 18:00:12 (2021-07-16 18:01:57 отредактировано Фатеева Светлана)

                      • Фатеева Светлана

                        Re: Не видит сертификат

                        Версия Драйвера рутокен отображается в “Панели управления рутокен” на вкладке “О программе”.Рекомендуем обновить Драйвер Рутокен до актуальной версии.Вероятнее всего на ваш рутокен некорректно записали вашу электронную подпись, поэтому рекомендуем обратиться еще раз в ту организацию, в которой сгенерировали вашу электронную подпись для уточнения информации.

                        #6 Ответ от kuznechov119m 2021-07-16 18:12:17

                        • kuznechov119m

                          Re: Не видит сертификат

                          Фатеева Светлана пишет:

                          некорректно записали вашу электронную подпись

                          Сегодня утром в налоговой инспекции записывали , тоже думаю что проблема именно от них идёт .

                          #7 Ответ от kuznechov119m 2021-07-20 11:58:01

                          • kuznechov119m

                            Re: Не видит сертификат

                            Сертификат в налоговой переустановили и извинились что сразу не проверили установку . Теперь вопрос  реально использовать данный рутокен  при входе в личный кабинет ИП . Пытался в разных браузерах  (всё настроено) при входе выбираю Рутокен 2.0   , все проверки проходит   но самая последняя запись на Рутокене нет сертификатов. Хотя данный сертификат отображается в панели Рутокен и  без проблем его добавил в СБИС онлайн и программу СБИС . Выбор для входа Рутокен 2.0 –

                            #8 Ответ от Ксения Шаврова 2021-07-20 12:05:04

                            • Ксения Шаврова

                              Re: Не видит сертификат

                              Так как вам на Рутокен записали ключ формата “КриптоПро CSP”, при входе выберите раздел “Ключ ЭП”. Вход по кнопке “Рутокен ЭЦП 2.0” возможен, если у вас на Рутокен сгенерированы аппаратные ключи формата PKCS#11 (как для ЕГАИС).

                              #9 Ответ от kuznechov119m 2021-07-20 12:33:48

                              • kuznechov119m

                                Re: Не видит сертификат

                                Ксения Шаврова пишет:

                                выберите раздел “Ключ ЭП”

                                При выборе  КЛЮЧ ЭП , открывается страница с описанием подключения  первые пункты пропускаю . Выбираю проверку   и выдаёт  опять сбой по сертификату
                                https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2021/07/a80501b9017c872fb3ec1ce94ee69589.jpg
                                Затем пытаясь войти через Ключ ЭП  следущая страница –
                                https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2021/07/3c748cf7c594cd17d95903b2db224172.jpg

                                #10 Ответ от Ксения Шаврова 2021-07-20 12:43:22

                                • Ксения Шаврова

                                  Re: Не видит сертификат

                                  Попробуйте открыть эту страницу в Internet Explorer.

                                  #11 Ответ от kuznechov119m 2021-07-20 12:57:31

                                  • kuznechov119m

                                    Re: Не видит сертификат

                                    Ксения Шаврова пишет:

                                    в Internet Explorer.

                                    В IE  вообще её не открыть . Пошаговое подключение в эксплоере затем и результат

                                    версия IE
                                    https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2021/07/33cd4b15147e726d5051bbffc356d51a.jpg

                                    #12 Ответ от kuznechov119m 2021-07-20 13:15:13 (2021-07-20 13:18:14 отредактировано kuznechov119m)

                                    • kuznechov119m

                                      Re: Не видит сертификат

                                      Установил майкрософт EDGE  , проблема при входе  как и в яндексе Ко всему прочему  эти два браузера ещё и проверку не проходят

                                      #13 Ответ от asoldatov 2021-07-20 13:20:58

                                      • asoldatov

                                        Re: Не видит сертификат

                                        kuznechov119m, добрый день.
                                        Новая версия браузера Edge (на базе Chromium) не поддерживает возможность входа в ЛК ИП, с использованием сертификата электронной подписи.
                                        Если Вы хотите работать через браузер Яндекс – предварительно нужно выполнить настройку, в соответствие с руководством.

                                        Также обращаю Ваше внимание: если на рабочем месте установлено антивирусное ПО – отключите его (именно отключите, а не приостановите действие).

                                        #14 Ответ от kuznechov119m 2021-07-20 13:30:40

                                        • kuznechov119m

                                          Re: Не видит сертификат

                                          asoldatov пишет:

                                          предварительно нужно выполнить настройку,

                                          Проверил галочка стояла дополнительно посмотрел  доступ в Яндекс браузере к сертификатам   Антивирусное Эсет интернет секьюрити , его пока не отключал .

                                          #15 Ответ от asoldatov 2021-07-20 13:45:19

                                          • asoldatov

                                            Re: Не видит сертификат

                                            kuznechov119m, отключите антивирус. Дело именно в нем – он осуществляет подмену веб-сертификатов.
                                            Либо же отключите модуль защиты “Фильтрация SSL/TLS-трафика”.

                                            Страницы 1 2 3 Далее

                                            Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

                                            Сообщений с 1 по 15 из 19

                                            #1 2022-02-02 14:24:45 (2022-02-02 17:19:44 отредактировано АлександрК)

                                            • АлександрК

                                              КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                              Здравствуйте.Получили в ФНС сертификат записанный на Рутокен.Предположили, что не надо будет специально выпускать на основе него Ключ директора, который мы использовали для подписи документов в ЛесЕГАИС. Но, не смогли подписать документы – сайт ЛесЕГАИС просто не видит данный сертификат.При этом мы заходим в ЛесЕГАИС успешно авторизируясь на госуслугах с помощью сертификата ключа проверки электронной подписи с этого токена.Есть предположение, что это из-за того, что КриптоПро (версия продукта: 4.0.9944, версия ядра СКЗИ: 4.0.9017 КС1) не видит данного сертификата. При этом он виден в Панели управления Рутокен (версия драйверов Рутокен: 4.9.1.0). В чём может быть дело?

                                              #2 Ответ от АлександрК 2022-02-02 15:11:47

                                              • АлександрК

                                                Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                                Изучил предыдущие темы со схожими проблемами.Правильно ли я понял, что нам поможет установка КриптоПро 5.0 (+ покупка на него лицензии) ?

                                                #3 Ответ от Николай Киблицкий 2022-02-02 15:30:19

                                                • Николай Киблицкий

                                                  Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                                  Здравствуйте, АлександрК, да все правильно. Для работы с данной электронной подписью через программу КриптоПро CSP, вам необходимо установить КриптоПро 5 R2 и новее.

                                                  #4 Ответ от АлександрК 2022-02-02 15:58:21

                                                  • АлександрК

                                                    Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                                    Спасибо.
                                                    Вот только меня смущает то, что ЛесЕГАИС, при попытке подписать документ, выдаёт на выбор список сертификатов (уже просроченных) только тех, что установленны в реестре. Сейчас подключили старый токен (Рутокен S 0) с просроченными сертификатами на нём и ЛесЕГАИС их не отображает в этом списке.
                                                    То есть такое чувство, что ЛесЕГАИС хочет/может работать только с сертификатами из реестра. Но, это странно, так как изначально же предполагается хранение сертификата на токене…
                                                    А в поддержку ЛесЕГАИС не дозвонишься… 🙁

                                                    #5 Ответ от Николай Киблицкий 2022-02-02 16:25:39

                                                    • Николай Киблицкий

                                                      Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                                      Вам предлагаются на выбор сертификаты которые установлены в локальное хранилище “Личные”.Посмотреть содержимое хранилища “Личные” можно войдя в “Панель управления” – “Свойства браузера” – вкладка “Содержание” – кнопка “Сертификаты”. Установить сертификат в хранилище “Личные” можете по инструкции по ссылке.

                                                      #6 Ответ от АлександрК 2022-02-02 16:58:31 (2022-02-02 17:01:40 отредактировано АлександрК)

                                                      • АлександрК

                                                        Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                                        Да, но сертификат выданный ФНС не экспортируемый – я не могу поставить флаг «Зарегистрирован» напротив этого сертификата (по указанной вами инструкции). Не будет ли это препятствием для работы в ЛесЕГАИС, даже если мы купим КриптоПРО 5.0 ?Или же после установки КриптоПРО 5.0 мы сможем установить сертификат с помощью кнопки «Установить личный сертификат» из КриптоПро – вкладка «Сервис» ?

                                                        #7 Ответ от Николай Киблицкий 2022-02-02 17:03:52

                                                        • Николай Киблицкий

                                                          Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                                          Как я писал ранее, для работы с данной электронной подписью через программу КриптоПро CSP, вам необходимо установить КриптоПро 5 R2 и новее. Возможность установить сертификат появится после обновления КриптПро CSP.

                                                          #8 Ответ от АлександрК 2022-02-02 17:24:36

                                                          • АлександрК

                                                            Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                                            Хорошо, понятно.Спасибо ещё раз.

                                                            #9 Ответ от Mr@bob 2022-06-22 14:40:01 (2022-06-22 14:56:23 отредактировано Mr@bob)

                                                            • Mr@bob

                                                              Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                                              Добрый день. что бы не плодить одинаковые темы. похожая история. крипто про не видит сертификат, который получали в фнспричем панель управления видит только сам рутокен, но сертификатов на нем нет. мне бухгалтер доказывает что именно с этим ключем ходил директор в фнс.

                                                              крипто про 5.0.12000 КС1

                                                              Aktiv Co. ruToken 0
                                                                No card in the reader
                                                              Aktiv Co. ruToken 1
                                                                No card in the reader
                                                              Aktiv Co. ruToken 2
                                                                No card in the reader
                                                              Aktiv Rutoken lite 0
                                                                Card present, ATR=3B 8B 01 52 75 74 6F 6B 65 6E 6C 69 74 65 C2
                                                              Total: SYS: 0,000 sec USR: 0,016 sec UTC: 0,015 sec
                                                              [ErrorCode: 0x00000000]

                                                              #10 Ответ от Николай Киблицкий 2022-06-22 15:46:28

                                                              • Николай Киблицкий

                                                                Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                                                Здравствуйте Mr@bob.
                                                                Пришлите, пожалуйста, скриншоты окна “Панель управления Рутокен” – вкладки “Администрирование” – кнопка “Информация” и окна “Панель управления Рутокен” – вкладки “Сертификаты”.

                                                                #11 Ответ от Mr@bob 2022-06-23 11:40:11

                                                                • Mr@bob

                                                                  Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                                                  Николай Киблицкий пишет:

                                                                  прошу прощения, отбой, нашлась потеряшка. спасибо большое!

                                                                  #12 Ответ от AlUnder 2022-07-18 22:15:10

                                                                  • AlUnder

                                                                    Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                                                    Николай Киблицкий пишет:

                                                                    Здравствуйте.
                                                                    Аналогичная проблема, как у топикстартера.
                                                                    https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/7e07561a15322267352beb7f997f797d.png
                                                                    Версия КриптоПро –  5.0.12000 KC1
                                                                    Я почти уверен что на токене в самом деле нет сертификата. Но хочу убедиться что это действительно так, и дело не в моих кривых руках. Ну и, соответственно, убедить руководителя получить в ФНС сертификат повторно. Потому как, в отличие от счастливчика Mr@bob’а, у нас никаких потеряшек точно не найдётся )
                                                                    https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/e293810d321476b1b6950df973c6b2a8.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/7187750b0591794887354dbe6786d6da.png

                                                                    #13 Ответ от Николай Киблицкий 2022-07-19 10:47:31

                                                                    • Николай Киблицкий

                                                                      Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                                                      Здравствуйте AlUnder.На вашем Рутокен хранится ключевая пара, это закрытая часть ключа электронной подписи.Вам необходимо назначить сертификат соответствующий ключевой паре хранящейся на Рутокен.Сертификат, это открытая часть ключа электронной подписи, получить файл сертификата вы можете в удостоверяющем центре в котором генерировали ключи электронной подписи.

                                                                      #14 Ответ от Вечный_студент 2022-08-25 09:18:52

                                                                      • Вечный_студент

                                                                        Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                                                        Добрый день.
                                                                        Имеется бухгалтерский комп. Win 7 64x. Криптопро 5.0.11453. Браузер Chromium Гост. Установлены плагины Криптопро для браузеров и плагин пользователя систем электронного правительства последних версий.
                                                                        Имеются порядка 40 сертификатов разных ИП и ООО, находящихся как на токенах, так и на локальном диске D.
                                                                        Проблема в следующем – при попытке войти в Госуслуги по ЭП – в списке отображатся все сертификаты, кроме выданых Федеральной налоговой службой (их 5). На другом компьютере со схожими параметрами – сертификаты, выданые налоговой отображаются.
                                                                        В какую сторону копать?
                                                                        PS. По сертификатам, выданным налоговой – на этом комптьютере можно зайти в ЛК налогоплательщика ИП и ООО – там в списке они отображаются.

                                                                        #15 Ответ от Фатеева Светлана 2022-08-25 10:31:05

                                                                        • Фатеева Светлана

                                                                          Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС

                                                                          Здравствуйте, Вечный_студент, Пришлите пожалуйста скриншот “Панели управления Рутокен” на вкладке Сертификаты.

                                                                          Страницы 1 2 Далее

                                                                          Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

                                                                          Если контейнер записан в реестр

                                                                          1. Запустите редактор реестра («Пуск» – «Выполнить» – regedit);
                                                                            Перед редактированием реестра необходимо создать его резервную копию:
                                                                            • Нажать «Файл» – «Экспорт»;
                                                                            • Ввести название резервной копии в поле «Имя файла»;
                                                                            • Указать путь для сохранения файла с расширением .reg;
                                                                            • Выбрать «Весь реестр»;
                                                                            • Нажать «Сохранить».
                                                                          2. Экспортируйте ветки реестра в произвольный каталог:
                                                                            • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\VirtualStore\MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Settings\Users\S-1-5…( сид пользователя)\Keys (для x64 систем);
                                                                            • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\VirtualStore\MACHINE\SOFTWARE\Crypto Pro\Settings\Users\S-1-5…( сид пользователя)\Keys (для 32-битных систем);
                                                                          3. Откройте выгруженный файл реестра с помощью «Блокнота»;
                                                                          4. Измените пути к ветке реестра на:
                                                                            • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Settings\USERS \ S-1-5…( сид пользователя)\Keys (для x64 систем);
                                                                            • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Crypto Pro\Settings\USERS \S-1-5…( сид пользователя)\Keys (для 32-битных систем);
                                                                          5. Сохраните изменения;
                                                                          6. Запустите файл реестра;
                                                                          7. Согласитесь с внесением изменений в реестр.
                                                                            Важно! Сертификат ЕГАИС и «Ключ для маркировки 2.0» не отображаются в «КриптоПро».
                                                                          Оцените статью
                                                                          ЭЦП Эксперт
                                                                          Добавить комментарий

                                                                          © 2023 ЭЦП Эксперт