Ошибка 27300 при установке Касперского — как исправить?

Ошибка 27300 при установке Касперского — как исправить? Электронная цифровая подпись

Основные ошибки

  • Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
  • Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
  • Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
  • Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
  • Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
  • Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты. 
  • Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
  • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
  • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
  • Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
  • После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.

Метод №1 удаление конфликтующих приложений

Пожалуй, одна из самых главных причин появления ошибки 27300 при установке Касперского — это другое программное обеспечение, установленное на компьютере пользователя. Возможно, этим конфликтным элементом является другой антивирус или утилита с функционалом по защите ОС Windows 10.

Метод №2 установка всех отложенных обновлений

Чтобы любой антивирус работал корректно, пользователям необходимо регулярно устанавливать обновления для своей Windows 10. Давненько не обновляли свою систему? Тогда появление ошибки 27300 вполне закономерное явление. Вот что вам нужно сделать:

  • Откройте Параметры системы.
  • Далее перейдите в разделы Обновление и безопасностьЦентр обновления Windows.
  • Кликните на кнопку Проверка наличия обновлений.
  • Подождите, пока закончится установка всех отложенных обновлений и перезагрузите ПК.

Как только зайдете в систему, повторите установку антивируса Касперского и проверьте, была ли устранена ошибка 27300. Стоит предупредить, что на очень старых билдах Windows 10 установка всех апдейтов может занять до нескольких часов — наберитесь терпения.

Метод №3 применения средства kavremover

Устанавливали в прошлом другие версии Касперского? Остаточные файлы этих версий могут входить в конфликт с установочными файлами текущей версии антивируса. Чтобы избавиться от всего этого мусора, вам нужно воспользоваться услугами утилиты Kavremover.

Если вы все еще видите ошибку 27300 при установке Касперского, то проблема явно в чем-то ином — двигаемся дальше.

Метод №4 изменение типа запуска службы настройки сети

Согласно утверждениям некоторых пользователей в сети, ошибка 27300 может возникать в результате некорректной конфигурации параметров системной службы настройки сетей. Исправить это очень просто, следующая вот этим шагам:

  • Вызовите поисковую строку Windows 10 (Win S) и найдите в ней компонент Службы.
  • В окошке найдите Службу настройки сетей и дважды кликните на нее ЛКМ.
  • В ниспадающем меню типа запуска выберите значение Вручную.
  • Теперь нажмите на кнопку Запустить.
  • Сохраните изменения в параметрах службы и закройте все окна.
Читайте также:  Исправлено: ошибка 27300 при установке Антивируса Касперского в Windows.

Попробуйте установить антивирус Касперского еще раз.

Метод №5 сброс компонентов центра обновления

Некоторые пользователи в сети поговаривают, что ошибка 27300 при установке Касперского может возникать по причине забаговавших компонентов Центра обновления Windows 10. К счастью, ситуация легко исправить с помощью набора особых команд. Итак, попробуйте сделать следующее:

Мы надеемся, что данный материал помог вам избавиться от ошибки 27300 и вы наконец-то смогли нормально установить антивирус Касперского на свой компьютер.

Причины ошибки 27300 при установке касперского

  • Конфликт между антивирусом и установленным приложением.
  • Чрезвычайно устаревший билд Windows 10.
  • Некорректные записи в реестре системы.
  • Остатки от предыдущей установки антивируса Касперского.
  • Служба настройки сети деактивирована или неправильно настроена.
  • Некоторые компоненты Центра обновления зависли и отказываются работать.

Продвинутые пользователи, хорошенько рассмотрев список причин, уже могли догадаться, чтобы нужно делать, чтобы избавиться от ошибки 27300. Всем же другим, обычным пользователям, мы рекомендуем тщательно ознакомиться с методами ниже.

Решаем проблемы с обновлением антивирусных продуктов «лаборатории касперского»

Установить антивирус на компьютер — важный шаг, однако не менее важно поддерживать его в актуальном состоянии, со свежими антивирусными базами. Продукты «Лаборатории Касперского» обновляются автоматически и самостоятельно, без участия пользователя, однако иногда в этом процессе могут возникать ошибки. Давайте посмотрим, как их можно исправить.

Совет недели: как исправить ошибку обновления в антивирусе

Если антивирус на компьютере «покраснел» и сообщил, что «Базы устарели» и «Безопасность компьютера под угрозой»,

Совет недели: как исправить ошибку обновления в антивирусе

или у вас возникла «проблема с лицензией», запустите обновление вручную. Для этого в правой нижней части экрана найдите значок программы, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновление».

Совет недели: как исправить ошибку обновления в антивирусе

Если после обновления окно программы не изменило цвет на зеленый и все так же пишет, что базы устарели, сделайте следующее:
1. Проверьте системную дату. Возможно, ваш компьютер живет в будущем. В этом случае антивирус скачивает новые базы, сверяет дату их выпуска с системной датой на компьютере и считает, что базы старые, о чем вас и предупреждает. Как только вы выставите правильную системную дату, проблема будет решена.
2. Укажите верные параметры прокси-сервера в настройках программы. Для этого откройте окно настройки параметров программы и выберите «Дополнительно» — > «Сеть» — > «Настройка прокси-сервера».

Совет недели: как исправить ошибку обновления в антивирусе

3. Сбросьте настройки прокcи-сервера в Internet Explorer.
4. Проверьте доступность серверов обновления, пройдя по ссылкам в статье. Если сервера обновления недоступны, то, возможно, на компьютере есть вирус, блокирующий доступ к сайтам «Лаборатории Касперского». В этом случае скачайте утилиту Kaspersky Virus Removal Tool и запустите проверку компьютера.
5. Если антивирус установлен на ноутбук, то проверьте настройку энергосбережения в программе. В окне «Настройка» выберите «Производительность» и проверьте, включен ли режим энергосбережения. Если режим включен, программа будет обновлять антивирусные базы, только если ноутбук включен и стоит на зарядке.

Читайте также:  Error 27300 when installing a Kaspersky application - ЭЦП Эксперт

Совет недели: как исправить ошибку обновления в антивирусе

6. Проверьте параметры обновления, а именно с правами какой учетной записи оно запускается. Очень часто пользователи забывают о том, что когда-то меняли настройки. Для проверки откройте окно «Настройка» и выберите «Дополнительно» — > «Обновление» — > «Настроить параметры учетной записи». Здесь должна быть указана учетная запись с правами администратора.

Совет недели: как исправить ошибку обновления в антивирусе

Если вы столкнулись с менее распространенным сбоем и приведенные выше советы не помогают, вы можете поискать ответ в нашей Базе знаний или написать в службу технической поддержки.

Решение


Все шаги инструкции выполняются последовательно:

1. Проверьте:

2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.

3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.

Способ 1: временное отключение проверки

Для вашего удобства мы разделим этот способ на две части. В первом случаем мы расскажем о том, как применить данный способ, если у вас установлена Windows 7 или ниже. Второй вариант подойдет лишь обладателям Windows 8, 8.1 и 10.

Если у вас Windows 7 или ниже

  1. Перезагружаем систему абсолютно любым способом.
  2. Во время перезагрузки жмем кнопку F8 для появления окна с выбором режима загрузки.
  3. В появившемся окне выбираем строку «Отключение обязательной проверки подписи драйверов» или «Disable Driver Signature Enforcement» и жмем кнопку «Enter».
  4. Временно отключаем проверку подписи в Windows 7

  5. Это позволит загрузить систему с временно отключенной проверкой драйверов на наличие подписи. Теперь остается лишь инсталлировать необходимое ПО.

Если у вас Windows 8, 8.1 или 10

  1. Перезагружаем систему, зажав предварительно клавишу «Shift» на клавиатуре.
  2. Перезагружаем Windows 10 или ниже

  3. Ждем, пока перед выключением компьютера или ноутбука не появится окно с выбором действия. В этом окне выбираем пункт «Диагностика».
  4. Выбираем пункт диагностика

  5. В следующем окне диагностики следует выбрать строку «Дополнительные параметры».
  6. Выбираем строку дополнительные параметры

  7. Следующим шагом будет выбор пункта «Параметры загрузки».
  8. Выбираем параметры загрузки

  9. В следующем окне ничего выбирать не нужно. Следует просто нажать кнопку «Перезагрузить».
  10. Начнется перезагрузка системы. В результате вы увидите окно, в котором необходимо выбрать нужные нам параметры загрузки. В нем необходимо нажать клавишу F7 для выбора строки «Отключить обязательную проверку подписи драйверов».
  11. Временно отключаем проверку подписи для Windows 10 и ниже

  12. Как и в случае с Windows 7, система загрузится с временно отключенной службой проверки подписи устанавливаемого ПО. Вы сможете инсталлировать нужный вам драйвер.

Независимо от того, какая у вас операционная система, этот способ имеет недостатки. После очередной перезагрузки системы, проверка подписей снова запустится. В некоторых случаях это может привести к блокировке работы драйверов, которые были инсталлированы без соответствующих подписей. Если такое произошло, вам следует отключить проверку насовсем. В этом вам помогут дальнейшие способы.

Способ 2: редактор групповой политики

Этот способ позволит вам отключить проверку подписей навсегда (или до того момента, как вы сами ее активируете). После этого вы сможете спокойно инсталлировать и пользоваться софтом, который не имеет соответствующего сертификата. В любом случае, этот процесс можно обратить и включить проверку подписи обратно. Так что бояться вам нечего. Кроме того, этот способ подойдет владельцам любой ОС.

  1. Жмем на клавиатуре одновременно клавиши «Windows» и «R». Запустится программа «Выполнить». В единственную строку вводим код gpedit.msc. Не забываем после этого нажать кнопку «ОК» либо «Enter».
  2. Запускаем окно групповой политики

  3. В результате откроется редактор групповой политики. В левой части окна будет находиться дерево с конфигурациями. Вам необходимо выбрать строку «Конфигурация пользователя». В открывшемся списке нажимаем два раза на папку «Административные шаблоны».
  4. Открываем раздел Административные шаблоны

  5. В открывшемся дереве открываем раздел «Система». Далее открываем содержимое папки «Установка драйвера».
  6. Открываем папку Установка драйвера

  7. В этой папке по умолчанию находятся три файла. Нас интересует файл с названием «Цифровая подпись драйверов устройств». Кликаем на этом файле два раза.
  8. Параметры цифровых подписей ПО

  9. В левой части открывшегося окна необходимо поставить галочку напротив строки «Отключено». После этого не забудьте нажать «ОК» в нижней области окна. Это позволит применить новые настройки.
  10. Окно настроек проверки подписи драйвера

  11. В результате обязательная проверка будет отключена и вы сможете инсталлировать софт без подписи. В случае необходимости в этом же окне необходимо просто установить галочку напротив строки «Включено».
Читайте также:  Как найти хранилище сертификатов windows 10

Способ 3: командная строка

Этот способ весьма прост в использовании, но имеет свои недостатки, о которых мы расскажем в конце.

  1. Запускаем «Командную строку». Для этого жмем сочетание клавиш «Win» и «R». В открывшемся окне вводим команду cmd.
  2. Обращаем ваше внимание, что все способы, позволяющие открыть «Командную строку» в Windows 10, описаны в нашем отдельном уроке.
  3. Урок: Открытие командной строки в Windows 10

  4. В «Командной строке» необходимо ввести поочередно следующие команды, нажимая «Enter» после каждой из них.
  5. bcdedit.exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS
    bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON

  6. В результате у вас должна получиться следующая картина.
  7. Прописываем команды в Командную строку

  8. Для завершения вам необходимо лишь перезагрузить систему любым известным вам способом. После этого проверка подписи будет отключена. Минусом, о котором мы говорили в начале этого способа, является включение тестового режима системы. Он практически не отличается от обычного. Правда в правом нижнем углу вы будете постоянно видеть соответствующую надпись.
  9. Тестовый режим системы

  10. Если в будущем вам понадобиться включить обратно проверку подписей, вам необходимо лишь заменить параметр «ON» в строке bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON на параметр «OFF». После этого снова произвести перезагрузку системы.

Обратим ваше внимание, что этот способ иногда приходится проделывать в безопасном режиме. Как запустить систему в безопасном режиме, вы можете узнать на примере нашего специального урока.

Урок: Как войти в безопасный режим в Windows

Воспользовавшись одним из предложенных способов, вы избавитесь от проблемы инсталляции сторонних драйверов. Если у вас возникли трудности с выполнением каких-либо действий, пишите об этом в комментариях к статье. Будем совместно решать возникшие трудности.

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector