Ошибки при работе на портале Госуслуги — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Штурм Госуслуг начался вечером 12 мая — тогда миллион мамочек узнали о возможности получить свои халявные 10k. Сразу после объявления данной новости в СМИ, портала рухнул.

Под натиском мамочек рухнули не только Госуслуги, но и сайт ПФР, остальные же государственные веб-ресурсы наплыв выдержали

Для многих мамочек возникла новая проблема — портал открылся, но отправить заявление он не даёт. Что же делать в такой ситуации?

Ответить почему не могу отправить заявление на Госуслугах довольно просто. Причин всего четыре:

• Вы не гражданин РФ;
• Ваши дети не попадают под возраст пособия;
• Вы указали некорректные данные при регистрации;
• Вы не заполнили данные о детях — о том, как это сделать мы писали совсем недавно;
• Учетная запись на портале не подтверждена.

Прежде чем задавать себе вопрос почему не могу отправить заявление на Госуслугах нужно убедиться, что учётная запись на Госуслугах подтверждена.

Если речь о Сбербанк Онлайн, то выбираем раздел Прочее, а затем — выбираем пункт Регистрация в Госуслугах

Следует иметь в виду, что сейчас портал находится на осадном положении — сайт перегружен и часто подтверждение задерживается до нескольких дней.

Даже после личного подтверждения учетной записи в банке статус «Не подтвержденная» на Госуслугах может долгое время оставаться активным

Так что ответ почему не могу отправить заявление на Госуслугах чаще всего связан с задержками и перегрузкой портала.

Не активна кнопка Отправить на сайте Госуслуг, все заполнил, что делать?

Вроде все поля на сайте Госуслуг Мои документы заполнил, но кнопка “подписать” и “отправить” по прежнему не активна и не нажимается. Что делать?

Если после заполнения какого-либо заявления на портале Госуслуг отсутствует возможность его дальнейшего подписания и отправки, то прежде всего нужно попробовать проверить все внесённые при заполнении полей заявления личные данные заяввителя, вполне возможно, что они чем-либо отличаются от тех, которые ранее были указаны при регистрации на портале, и по этой причине система их отклоняет.

Также нужно обратить внимание на то, чтобы в специальном окошке была проставлена галочка, подтвеждающая согласие заявителя на обработку его персональных данных, без её наличия кнопка «Отправить» будет недоступной.

У меня был случай, когда заявление в Госуслугах не отпралялось, потому что я присоединил документ, который в моем случае не требовался. Советую найти перечень необходимых в Вашем случае полей для заполнения. Добавить недостающее и убрать лишнее .

В общем, вы меня простите если обнадежу (мне не впервой), но то о чём вы говорите это форум, коих в Интернете тысячи. На “бесплатной площадке” пытаться реализовать проект таких масштабов, о которых вы говорите не стоит и пытаться.

Нажимаем в верхнем углу кнопочку. Электронное правительство услуг.

Второй шаг жмем на кнопку пенсионные накопления

Результаты ЕГЭ 2017 смотрите в разделе “Результаты ЕГЭ”, далее нажимаете на раздел “Получить услугу”

После вписываете серию и номер своего паспорта. Нажимаете на кнопку “Готово”.

Когда появится номер вашего заявления, заходите в “Личный кабинет”.

Результаты ЕГЭ 2017 будут выложены через 8 – 14 дней после сдачи.

Для зарегистрированных пользователей госуслуг данная услуга предоставляется совершенно бесплатно и к тому же в режиме реального времени. Заполнив необходимую форму, можно узнать какие налоги на недвижимость (имущество) вам начислены, а какие неуплаченны.

Чтобы посмотреть ваши налоги на недвижимость (имущество), необходимо сделать следующее:

Зайти на Портале государственных услуг в личный кабинет и перейти в каталог услуг, нажав на ссылку Услуги, а затем открыть вкладку Органы власти.

Из перечня органов власти выберите “Федеральную налоговую службу России”, а из списка оказываемых услуг выберите Налоговая задолженность.

Если у вас имеются неуплаченные налоги, то по каждому из них будет выведена соответствующая информация. Также на портале Госуслуг у вас есть возможность оплатить онлайн неуплаченные налоги! Информацию об оплате можно посмотреть, если нажать на кнопку Платежи.

Попробовала узнать СНИЛС по паспорту на сайте Госуслуги. Во-первых, такой услуги на сайте нет (пробовала даже в поиске на сайте вбить “узнать снилс по паспорту”, увы), но есть возможность проверить свои накопления на личном счете в ПФР, одновременно с этим можно узнать и сам номер СНИЛС.

Для того, чтобы узнать СНИЛС на сайте Госуслуги, нужно зайти непосредственно на сайт Госуслуг, затем во вкладку Пенсионные накопления, через которую можно узнать о состоянии своего лицевого счета в ПФР РФ и непосредственно номер СНИЛС.

Для этого нужно ввести номер своего телефона и пароль от личного кабинета. То есть, паспортные данные не нужны.

Как только ввели эти данные, буквально в течение минуты открывается страница с Извещением, в котором написаны данные застрахованного лица: Номер заявления, дата подачи заявления, ФИО застрахованного, его СНИЛС и суммы средств, перечисленные от работодателя и полученные от временного размещения накопленных на личном счете средств

Естественно, номер чужого СНИЛС вам никто не предоставит, ни по паспорту, никак.

Многое можно сделать через портал госуслуг не выходя из дома.

Из этой статьи вы узнаете

На сайте кнопка регистрации находится в правом верхнем углу.

• на сайте госуслуг. Это самый простой вариант. Чтобы выбрать его, нажмите «Другой способ регистрации». Так получают упрощенную или стандартную запись с ограниченными возможностями;
• через банк, если у вас есть счет в любом банке из списка. Например, Тинькофф или Сбер. В этом случае регистрация пройдет на сайте финансового учреждения. Так получают подтвержденную запись с полным доступом к услугам сайта;
• лично в центре обслуживания — так тоже получают подтвержденную запись.

О том, чем отличаются типы учетных записей и как превратить упрощенный аккаунт в подтвержденный, расскажу дальше в статье.

Чем отличаются типы учетных записей на госуслугах

Есть три вида учетных записей: упрощенная, стандартная и подтвержденная. От этого зависит, какие услуги будут доступны пользователю на портале.

Тип аккаунта присваивают в зависимости от того, какой комплект документов вы загрузили на сайт. Их добавляют в разделе «Личные документы» — все сразу или по мере необходимости.

Упрощенная учетная запись — самый быстрый и простой способ регистрации на госуслугах. Для нее не требуются никакие документы. Чтобы создать упрощенную запись, укажите на портале фамилию, имя, отчество и электронную почту.

С таким аккаунтом вы сможете:

• Получить справочную информацию, например о судебной задолженности.
• Узнать о дорожных штрафах по свидетельству о регистрации или номеру авто и уплатить их.
• Во время пандемии — заполнить анкету прибывающего в Россию до возвращения границы.
• Записаться к врачу.
• Оплатить услуги ЖКХ.

Для создания упрощенной записи нужны фамилия, имя, отчество, а также телефон или адрес электронной почты на выбор

Стандартная учетная запись дает доступ к большему количеству услуг. Ее нельзя создать с нуля: сначала регистрируют упрощенную, а затем добавляют паспортные данные и СНИЛС. После ввода этих данных статус учетной записи должен измениться в течение суток. Если этого не произошло — обратитесь в техподдержку на сайте.

С таким аккаунтом вы сможете, например, узнать о налоговой задолженности.

Подтвержденная учетная запись пригодится тем, кто хочет пользоваться всеми возможностями госуслуг без ограничений. Она дает доступ ко всем услугам портала. Такую учетную запись можно создать с нуля, пропустив этапы регистрации упрощенной и стандартной записи, если сразу подтвердить аккаунт. Как это сделать, расскажу дальше.

Тип аккаунта указан в разделе «Профиль» в личном кабинете.

Так выглядит личный кабинет на госуслугах. указан тип учетной записи. У меня — подтвержденная. Эта информация указана сразу под моим именем

Как подтвердить учетную запись на госуслугах

Подтверждение личности. Для полноценной работы в аккаунте нужно обязательно подтвердить свою личность. Это можно сделать несколькими способами:

• через онлайн-приложение банка;
• заказным письмом через Почту России;
• лично в центре обслуживания;
• с помощью электронной подписи.

Расскажу о каждом способе подробнее.

Подтвердить учетную запись через С госуслугами сотрудничают не все банки.

Например, в Сбербанке учетную запись подтверждают на сайте или в мобильном приложении. Понадобятся номер паспорта и СНИЛС. Аналогичные документы требует и Тинькофф Банк. На мобильный телефон придет код подтверждения от госуслуг. Это бесплатно.

Инструкция по регистрации на госуслугах через Тинькофф Банк

Чтобы получить услугу:

• Нажмите кнопку «Заказать письмо».
• В открывшемся окне введите почтовый адрес в России или за границей.
• После заполнения формы сохраните номер отслеживания письма на сайте Почты России.
• Ждите письма около двух недель — такой срок заявлен на сайте госуслуг. В реальности он может быть больше, это зависит от скорости работы почты.
• В почтовый ящик придет извещение, где и когда можно забрать письмо. Для получения возьмите с собой паспорт и само извещение.
• Код из полученного заказного письма введите в специальное поле на странице с персональными данными.

Подтвердить учетную запись через центры обслуживания. Это отделения Социального фонда России, СФР, и некоторых банков, например , «Росбанка», банка . Адреса центров и время работы указаны на карте. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Предварительная запись для посещения центра не нужна.

Подтвердить учетную запись с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП). УКЭП — это цифровой аналог подписи от руки. Ее получают в удостоверяющих центрах, которые есть во всех крупных городах России. Для подачи заявки понадобится паспорт, СНИЛС, ИНН и заявление — бланк выдадут на месте. Уточните, что подпись нужна для госуслуг — центры выдают УКЭП для разных сервисов. Срок действия электронной подписи — один год, но для подтверждения учетной записи на госуслугах достаточно получить ее один раз.

Как войти в личный кабинет на госуслугах

В личный кабинет госуслуг попадают через мобильное приложение или официальный сайт.

По номеру телефона. Введите номер телефона, который привязан к вашему аккаунту, и пароль.

По адресу электронной почты. Введите адрес электронной почты из личного кабинета и пароль.

По СНИЛС. Введите СНИЛС — 11 цифр формата  — и пароль.

Через ЭЦП. Нажмите кнопку «Эл. подпись» и подключите к компьютеру внешний носитель с электронной подписью — флешку или смарт-карту.

Какие возможности дают госуслуги

Как найти нужную услугу на портале. На сайте работает , а еще ссылки на самые популярные услуги расположены на главной странице госуслуг. Среди них оформление пособий, запись к врачу, получение сертификата о вакцинации и другие. Еще можно ввести запрос в поисковую строку или найти нужный сервис в каталоге госуслуг.

Если непонятно или не работает, на сайте есть ответы на популярные вопросы. А еще — робот-помощник Макс в правом нижнем углу. Если не нашли ответ, задайте вопрос в чате. При необходимости робот переведет диалог на оператора. В мобильном приложении узнать ответ или задать вопрос можно в профиле в разделе «Помощь и поддержка». Чат с роботом находится внизу после списка вопросов. Здесь тоже можно связаться с оператором.

Бывает так, что в ответ на вопрос приходит уведомление «все операторы заняты». В этом случае подождите несколько часов — вам, скорее всего, ответят. Если нет, повторите вопрос на следующий день.

Какие документы получают на госуслугах

Все услуги, описанные в этом разделе, вы можете получить лично в ведомствах. Но в электронном виде будет быстрее и удобнее.

Получить сертификат о вакцинации от  или перенесенном заболевании, а также результат Все документы, связанные с коронавирусом, находятся на отдельной странице. Если вы вакцинировались или переболели, но информация на сайте не появилась, обратитесь в техподдержку госуслуг.

Заполнить анкету прибывающего рубежа. Анкету заполняют те, кто прибывает в Россию самолетом, с компьютера и смартфона в любое время до выхода из зоны получения багажа по прибытии в Россию. На заполнение уйдет

Получить выписку из единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Она пригодится, например, при покупке или продаже квартиры, а также для подтверждения прав на недвижимость.

Ее заказывают на специальной странице и получают в электронном или бумажном виде. Документы выдают после уплаты пошлины, размер которой зависит от вида выписки. Например, выписка о правах на объекты недвижимости обойдется в  в зависимости от количества регионов, по которым будут искать документы, и при оплате на сайте. Счет появится на госуслугах.

На основной странице раздела после входа на сайт указаны все услуги ЖКХ, которые вы можете получить в электронном виде

Получить кредитную историю. На самом сайте госуслуг не хранятся данные о кредитной истории, но портал подскажет, где их найти.

На госуслугах вы получите информацию о сайтах и телефонах кредитных бюро. В течение одного дня в личном кабинете появится список компаний, которые хранят вашу кредитную историю.

Данные запрашивают в любой организации на выбор, — два раза в год каждый россиянин может сделать это бесплатно.

Список бюро кредитных историй — это файл с данными, который отправят на электронную почту

Мне прислали список из трех бюро, достаточно запросить данные из одного на выбор

В Национальном бюро кредитных историй я бесплатно запросила отчет о кредитной истории и через минуту получила его по электронной почте

Получить информацию о пенсионных накоплениях и стаже работы. Зайдите на страницу «Выписка из лицевого счета в СФР» и закажите выписку. Она появится в личном кабинете госуслуг в течение дня. Этот документ получают бесплатно.

Получить справки об отсутствии/наличии судимости. Такая справка понадобится, например, для работы с детьми или для оформления рабочей визы за рубеж. Зайдите на страницу «Получение справки об отсутствии (наличии) судимости» и выберите, в какой форме хотите получить документ:

• электронный — действует при пересылке в электронном виде из личного кабинета и в распечатанном виде;
• бумажный — действует везде, где по  причинам не принимают электронный;
• бумажный с апостилем — действует за границей.

После выбора нужной опции вас попросят отправить заявление с фотографиями или сканами заполненных страниц паспорта. Справку бесплатно подготовят в течение 30 календарных дней.

Получить справки об отсутствии наказания за употребление наркотиков. Справка пригодится, например, тем, кто хочет получить лицензию на оружие или служить по контракту. Ее бесплатно оформляют на отдельной странице в электронном виде. Для заявления понадобятся фотографии или сканы российского паспорта. Документ подготовят в течение 15 дней. Электронная справка будет доступна на портале, бумажную можно получить в МФЦ. Для этого придите с паспортом в ближайший центр.

Получить информацию об угрозах туристам в конкретной стране. Сведения бесплатно предоставляет Минэкономразвития в течение четырех дней. Такая справка пригодится, если вы отмените тур опасной обстановки в стране и захотите вернуть за него деньги. Вас попросят заполнить анкету и указать государство, о котором нужны данные.

Как уплатить госпошлину

Уплатить госпошлины на сайте или в приложении можно банковской картой или с помощью , «Сберпэй», , электронного кошелька ЭЛПЛАТ. Еще пошлины уплачивают со счета мобильного телефона или по квитанции в банке. Для этого ее отправляют с госуслуг на электронную почту и распечатывают.

Раньше госуслуги предоставляли скидку 30% при уплате госпошлин. Но с 1 января 2023 года это послабление отменили. Уплачивать штрафы за нарушение правил дорожного движения со скидкой 50% на госуслугах все еще можно.

Чтобы привязать банковскую карту, перейдите на страницу «Банковские карты и счета»

В этом окне введите данные карты. Чтобы проверить ее подлинность, с нее спишут от 0,01 до 9,99  и сразу вернут

Например, с карты Сбербанка спишут 9,85 . На телефон придет код подтверждения, как для обычной покупки

Для проверки реквизитов нужно указать точную сумму, которую списали госуслуги. После этого она вернется на счет, а карта появится в личном кабинете

Как получить паспорт на госуслугах

Через госуслуги подают заявку на замену документа в 20 и 45 лет. Еще можно поменять фамилию или другие сведения, исправить ошибки, восстановить паспорт, если он пришел в негодность.

Заявку на госуслугах подать не смогут:

• Дети до 14 лет.
• Те, кто хочет заменить паспорт СССР.
• Те, кто собирается получить новый документ взамен того, что признан вещественным доказательством по уголовному делу.
• Те, кто потерял паспорт, или те, у кого документ украли.
• Те, у кого закончилось место для штампов и отметок в документе.

Во всех остальных случаях заполните заявление на сайте, прикрепите к нему портретную фотографию и отправьте на проверку в МВД. После проверки в личном кабинете госуслуг появится уведомление для уплаты госпошлины. Стоимость услуги — 300 . Если вы меняете паспорт того, что потеряли старый или он пришел в негодность, придется заплатить 1500 .

Затем на госуслугах записываются на прием в МВД. В отделение приходят с оригиналом действующего паспорта или свидетельства о рождении для детей 14 лет. С собой берут и другие документы, например загранпаспорт, свидетельство о браке или рождении ребенка. Все эти данные внесут в новый паспорт.

На изготовление паспорта обычно уходит 10 дней, но если вы подали заявление не по месту регистрации, то срок может быть увеличен до 30 дней. Уведомление о том, что документ готов, придет в личный кабинет.

Как оформить загранпаспорт через госуслуги

На госуслугах подают заявку на документ — биометрический с чипом или обычный, без чипа. Для этого нужно перейти на страницу «Получить загранпаспорт» и выбрать нужный вариант. Паспорт без чипа действует 5 лет, с чипом — 10.

Для заполнения заявления понадобятся фото в электронном формате, данные внутреннего паспорта, сведения о работе по трудовой книжке за последние 10 лет.

Паспорт с чипом содержит биометрические данные — специальное фото и отпечатки пальцев. Для его оформления придется приехать в отделение по вопросам миграции МВД дважды. В первый раз — чтобы сфотографироваться и снять отпечатки, во второй — чтобы получить готовый документ. Фото делают все, включая детей любого возраста. Отпечатки пальцев сдают с 12 лет. Еще придется уплатить госпошлину — 5000  для взрослого и 2500  для ребенка до 14 лет.

С 2 февраля 2023 года прием заявлений на биометрические паспорта приостановили. Дату, с которой снова начнут выдавать биометрические паспорта, пока не называют. 10 марта в «Гознаке» пояснили, что сейчас биометрические документы выдают лишь тем, кто подал заявки до 2 февраля.

Паспорт без чипа забирают в МФЦ или паспортном столе по готовности. Госпошлина — 2000  для взрослого и 1000  для ребенка до 14 лет.

Взрослые получают готовый загранпаспорт лично. Если делаете документ ребенку до 14 лет, можно прийти одному: понадобятся только свидетельство о рождении ребенка и ваш внутренний паспорт.

Получить второй заграничный паспорт. Он пригодится, если в первом осталось мало чистых страниц или есть штампы стран, с которыми не впустят в другие государства. Например, Ливан и Сирия не примут путешественников, у которых в паспорте есть отметка о пересечении границы с Израилем.

По правилам, второй паспорт может быть только биометрическим. Нужно заполнить анкету, как и для первого паспорта, но на вопрос «По какой причине оформляете загранпаспорт?» выбрать ответ «В дополнение к имеющемуся».

Список документов, сроки получения, размер пошлины и прочие условия — , что и для первого биометрического паспорта. С 2 февраля 2023 года оформить второй загранпаспорт не получится, пока МВД не возобновит выдачу биометрических паспортов.

Три действующих загранпаспорта иметь запрещено.

Как прописать и выписать человека

На госуслугах можно подать заявление на регистрацию или снятие регистрации по месту жительства человека в России. Но чтобы получить штамп в паспорт, все равно придется ехать в отделение по вопросам миграции МВД.

Чтобы подать заявление, понадобятся:

• Паспорт заявителя.
• Выписка из ЕГРН или свидетельство о собственности на жилье, если его выдали до 2016 года. Если заявитель не является собственником жилья — паспорт и персональные данные собственника.

Оформить или отменить регистрацию можно для себя, супруга или супруги, детей или недееспособных лиц под вашей опекой. Если услугу получают для другого родственника или просто знакомого, заявление подают в МВД лично.

Как встать на биржу труда

На госуслугах можно заполнить заявление о постановке на учет в центре занятости. Но чтобы получить статус безработного, все равно придется идти на биржу труда. Госуслуги лишь помогут сократить количество визитов. На оформление документов уйдет не больше 11 календарных дней.

Чтобы заполнить заявление, понадобятся:

• Данные о прописке из паспорта.
• Документ об образовании.
• Свидетельства о рождении детей, если есть.
• Информация о последнем месте работы из трудовой книжки.
• Банковские реквизиты заявителя для получения пособия по безработице.

Как подать налоговую декларацию

Подать налоговую декларацию получится, только если у вас есть усиленная квалифицированная электронная подпись, УКЭП. О ней я рассказала выше. Для подачи декларации через госуслуги новую УКЭП придется получать каждый год.

Как получить налоговый вычет через госуслуги

На госуслугах можно получить налоговый вычет только за предыдущие три года. Но поскольку для отправки налоговой декларации потребуется электронная подпись, УКЭП, то проще подать декларацию непосредственно на сайте Федеральной налоговой службы.

Вычет за текущий год оформляют только на сайте ФНС.

Что можно узнать о пенсии через госуслуги

Пользователи портала госуслуг могут воспользоваться такими функциями:

Записаться в Фонд пенсионного и социального страхования через госуслуги нельзя. Портал автоматически направит вас на сайт СФР.

Как подать заявление в загс

Заявление на регистрацию брака в загс подают на отдельной странице. Для этого понадобятся паспортные данные заявителя, а также сведения о женихе или невесте.

После выбора желаемой даты ему или ей в личный кабинет придет приглашение заполнить документы и уплатить госпошлину 350 . Это нужно сделать в течение 24 часов. Если предложение не принять, заявку автоматически аннулируют.

Как подать заявление на развод

После ответа на несколько вопросов анкеты на сайте госуслуг вы получите заключение, подать заявление на развод через портал. На госуслугах это можно сделать, только если у одного из супругов есть электронная подпись, УКЭП, и мобильное устройство, которое поддерживает функцию NFC. Также у обоих супругов должны быть биометрические загранпаспорта. Если всего этого нет, заявление придется подавать лично через загс или МФЦ.

Развестись по взаимному согласию можно, только если у супругов нет общих несовершеннолетних детей. Во всех остальных случаях понадобится решение суда. Госпошлина за расторжение брака — 650  с каждого из супругов.

Как записать ребенка в детский сад или школу

Записать ребенка в детский сад через госуслуги можно не во всех регионах. Если такая опция доступна, в разделе «Запись в дошкольную организацию» появится анкета. Если недоступна — сайт госуслуг отправит на региональный портал. Например, в Москве подавать электронное заявление нужно на сайте мэра столицы.

Анкету заполняют для того, чтобы встать на учет в управлении образования по месту жительства. Сделать это можно, когда родился ребенок.

На госуслугах нужно выбрать желаемую дату зачисления в детский сад. К этому числу ребенку должно исполниться не меньше двух месяцев, но и не больше восьми лет. На портале указывают язык обучения, а также время пребывания в группе: полный день, кратковременный или круглосуточный режим. В отдельном поле выбирают направленность группы: компенсирующую, оздоровительную или общеразвивающую.

Госуслуги позволяют подать заявку и встать в очередь в определенный детский сад, например в тот, что ближе к дому, или в тот, который уже посещает брат или сестра ребенка. После заполнения анкеты ей присвоят индивидуальный номер, по которому можно отслеживать статус заявления.

Если в вашем регионе можно записать ребенка в детский сад через госуслуги, — справа появится кнопка «Заполнить заявление»

В анкете указывают фамилию, имя, отчество ребенка, а еще данные из свидетельства о рождении

В списке языков обучения не только языки разных стран, но и разных регионов России, например ненецкий, корякский и другие

Если нужно записать ребенка в школу, сайт подскажет, каким способом подать заявку для зачисления в первый или другой класс: лично в учебном заведении, через МФЦ, по электронной почте или через РПГУ — региональные порталы госуслуг. Например, отдельные сайты есть у Санкт-Петербурга, Московской, Тульской областей и других регионов.

В Москве в школу записывают через портал uslugi.mosreg.ru

По правилам, которые действуют с 2021 года, заявки подают в два этапа. С 1 по 30 апреля документы принимают у детей, которые живут на территории, закрепленной за школой. А еще у тех, чьи братья и сестры уже учатся в этом учебном заведении. Информацию о том, какие дома относятся к выбранной школе, должны разместить на ее сайте.

С 6 июля стартует второй этап. Он завершается, когда в классах заполнят все свободные места, но не позднее 5 сентября. В это время рассматривают заявки учеников, которые живут в других районах города.

В некоторых районах Алтайского края получится перейти на региональный портал госуслуг прямо из личного кабинета. Для этого надо нажать на кнопку «Получить услугу»

В других регионах портал порекомендует все способы записи ребенка в школу. Например, в Воронежской области заявку подают лично, по электронной почте, на сайте школы или через МФЦ

Как оформить детские пособия

Многие социальные пособия можно оформить прямо на сайте, в том числе по беременности и родам, а также единовременные и ежемесячные выплаты. Все они собраны на отдельной странице.

Если какое-то из пособий нельзя получить на сайте, на портале укажут, в какое ведомство необходимо обратиться, либо перенаправят на нужный сайт. Например, жителей Москвы переведут на портал mos.ru.

Как оформить «Пушкинскую карту» через госуслуги

«Пушкинская карта» — специальная карта для молодежи от 14 до 22 лет включительно. На нее государство кладет определенную сумму, которую можно потратить на посещение театров, музеев, кино и других мероприятий. Лимит каждый год обновляют, например, в 2023 году у каждого владельца есть 5000 . Потратить деньги можно только на себя — обналичить их или купить билет для другого человека не получится. 1 января остаток на карте сгорает, и на нее зачисляют новую сумму.

Как записаться на прием или сдачу экзамена в ГИБДД

Понадобятся паспортные данные, сведения об автошколе и медицинской справке. За права придется уплатить госпошлину 2000 .

Как снять машину с учета или поставить ее на учет

Чтобы получить услугу, на специальной странице отвечают на несколько вопросов, вводят данные об автомобиле или запрашивают их из реестра, а затем выбирают удобное отделение ГИБДД и записываются на прием. Пошлина за выдачу свидетельства о регистрации — 500 , за выдачу госномеров — 2000 . При снятии с учета обычно ничего платить не нужно.

Как записаться к врачу на госуслугах

Воспользоваться услугой «Запись к врачу» могут пациенты с полисом ОМС. Они должны быть прикреплены к поликлинике, для этого нужно обратиться в медицинское учреждение с паспортом, полисом ОМС и СНИЛС. В Москве все эти процедуры можно пройти онлайн. Детям до 14 лет понадобится свидетельство о рождении.

При записи нужно ввести или подтвердить номер полиса ОМС и номер телефона. Затем — выбрать специальность и фамилию врача, поликлинику, где он принимает, дату и время визита. Запись будет подтверждена и отобразится в личном кабинете госуслуг.

Как посмотреть больничный лист

На госуслугах можно запросить сведения об электронных листках нетрудоспособности, которые выдавали после 1 января 2019 года. Услуга бесплатная, на поиск в больничного в электронном архиве уйдет пара минут.

Архив листков нетрудоспособности обычно нужен для того, чтобы проверить точные даты, когда вы болели. Если информация не нашлась на госуслугах, обратитесь в Социальный фонд.

Как записаться на вакцинацию и ревакцинацию от COVID-19

Услугу получают на отдельной странице: вводят фамилию, имя и отчество, СНИЛС, подтверждают данные полиса, выбирают дату и время, а также пункт вакцинации. Обычно это поликлиника, к которой прикреплен пациент. Информация о записи появится в личном кабинете.

Что не получится сделать на госуслугах

Не все услуги доступны на портале госуслуг. Расскажу о том, что не получится сделать через личный кабинет.

Подать на алименты. Их можно взыскать только через суд. Обращаться нужно по месту жительства истца или ответчика. Госпошлины за эту услугу нет.

Подать заявление в суд через госуслуги не получится — нужно воспользоваться порталом «Электронное правосудие». Но для входа на этот сайт потребуется учетная запись госуслуг или электронная подпись.

Записаться в соцзащиту через госуслуги тоже нельзя: обычно в этих учреждениях действует живая очередь. Подать заявление на получение социальных услуг можно лично, через законного представителя или по электронной почте.

Частые вопросы о портале госуслуг

Безопасно ли вводить личные данные на госуслугах. Для защиты используют современные системы мониторинга, а также антивирусы и средства предотвращения вторжений. Портал не передает личную информацию, контакты и историю запросов третьим лицам.

Но в мае 2021 журнал Forbes рассказал о взломе аккаунтов: злоумышленники подобрали пароли к личным кабинетам пользователей. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы пароль был сложным, и не используйте его на других сайтах. Дополнительно защитить данные поможет двухфакторная аутентификация: при входе на госуслуги вам придет смс с кодом, который нужно ввести для доступа на сайт. Еще портал может каждый раз отправлять уведомления о входе в аккаунт на электронную почту, а также открывать доступ к услугам по электронной подписи.

Данные на портале защищены, поэтому можно внести данные всех имеющихся документов

Как обновить госуслуги до новой версии. В любое время вы можете проверить актуальность версии приложения в  или Эпсторе. Еще приложение может само потребовать обновиться, если версия, которой вы пользуетесь, сильно устарела. Тогда на главном экране появится кнопка «Обновить».

С какого возраста можно регистрироваться на портале. Самостоятельная регистрация доступна с 14 лет — с момента получения паспорта. Детей до 14 лет могут зарегистрировать родители. Это может понадобиться, например, для доступа к электронному дневнику в некоторых регионах.

Как восстановить доступ к госуслугам, если забыл пароль. Восстановить доступ можно несколькими способами в зависимости от ситуации:

• Если у вас есть доступ к телефону и почте, которые указаны на госуслугах, нажмите «Восстановить» на странице авторизации. Затем укажите номер телефона или адрес почты, а также данные паспорта, ИНН или СНИЛС. Перейдите по ссылке из письма или введите код из смс. После этого вам предложат придумать новый пароль.
• Если телефон и почта недоступны, зарегистрируйтесь повторно через из списка. Так можно сделать, только если вы клиент этого банка. В банке сверят вашу личность по паспортным данным и пришлют пароль для входа на портал.
• Если ничего не помогло, обратитесь в центр обслуживания, возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Оператор поможет восстановить доступ.

Можно ли удалить учетную запись с портала госуслуг. Чтобы удалить все свои данные, перейдите в профиль на сайте госуслуг и нажмите на «Удалить учетную запись». В мобильном приложении предусмотрена кнопка. Если захотите восстановить доступ, придется регистрироваться заново.

Если вы не нашли здесь ответ на свой вопрос, поищите его в разделе «Помощь» на портале.

Запомнить

• Чтобы пользоваться всеми услугами, подтвердите учетную запись через онлайн-банк, в центрах обслуживания или по почте.
• Электронные справки, которые выдают по запросу на госуслугах, имеют юридическую силу, как бумажные, но их принимают не везде. Рекомендую уточнять у конкретного учреждения, в каком виде они примут справку.
• Данные на портале надежно защищены, но пользователям рекомендуют соблюдать меры безопасности: устанавливать сложные пароли и никому не сообщать свои данные для входа.

Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.

Если ошибки возникают при работе с ЭП, в первую очередь пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru/uc и выполните рекомендуемые действия.

При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов»

• Проверьте, что носитель с электронной подписью корректно подключен или электронная подпись установлена на компьютере.
• Установите сертификат по инструкции.
• Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

При работе возникает ошибка «Для продолжения требуется Криптокомпонент»

Пройдите диагностику и в предложенных пунктах отметьте «Установка криптокомпонента ESEP». После установки перезапустите браузер и попробуйте подписать еще раз.

При входе возникает ошибка «Вход по электронной подписи отключён»

• Войдите в ЛК Госуслуг по почте, телефону или номеру СНИЛС.
• Находясь на главной странице сайта, нажмите на ФИО справа вверху и выберите «Профиль».
• Выберите пункт «Безопасность».
• В открывшемся меню на пункте «Вход по электронной подписи» переключите ползунок на включение.
• В открывшемся окне введите пароль от учетной записи и нажмите «Включить».

При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»

Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

• Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника.
  Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации.
• Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны.
  Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
• Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
• Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
• Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг.
  Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.

Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.

Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.

• Если данные в выписке из ЕГРЮЛ неверны или устарели, обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
• Если всё заполнено верно, ошибка может возникать из-за нагрузки на серверы. В этом случае техподдержка Госуслуг советует очистить кэш/cookie, перезайти в Личный кабинет и попробовать зарегистрировать организацию ещё раз. В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления.

«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»

Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ. Также ошибка может возникать, если выбирается сертификат на физическое лицо там, где требуется сертификат руководителя/ИП.

Возникает ошибка «Не установлен плагин» или «Установите плагин»

20 июня на портале госуслуг открылся прием документов в вузы.

Через личный кабинет можно заполнить заявку, загрузить документы, проследить за обновлением конкурсных списков, а потом и подтвердить поступление.

Раньше подать заявление через госуслуги можно было только на бюджет, но в 2022 году сервис принимает заявления на платное отделение, а также на целевые и льготные места. Расскажу подробнее.

Куда и в какие сроки можно подать документы

К сервису подключено 975 вузов и филиалов, их полный список опубликован на сайте Минобрнауки. Учебные заведения можно ранжировать по регионам и специальностям. Для каждого вуза указаны ссылки на правила приема, число мест и приемную кампанию.

Подать документы можно не только в государственные вузы, но и в частные. К сервису подключились 77 таких учебных заведений. Они принимают участие в онлайн-кампании на добровольной основе.

Этапы приемной кампании

20 июня — Прием документов. Каждый вуз сам устанавливает сроки завершения приема документов, но не раньше 20 июля.

27 июля. Публикация конкурсных списков.

28 июля. Последний день, когда можно подать оригинал документа об образовании и дать согласие на зачисление, для поступающих на приоритетном этапе зачисления.

30 июля. Публикация приказов о зачислении для поступающих на приоритетном этапе.

3 августа. Последний день, когда можно предоставить оригинал документа об образовании и дать согласие на зачисление на основном этапе.

9 августа. Публикация приказов о зачислении на основном этапе.

Как подать документы

Заявление заполняет сам абитуриент: нужна только подтвержденная учетная запись на госуслугах. Документы принимают на бюджетное, платное и целевое обучение на все три формы — очную, очно-заочную и заочную.

Перечень документов для подачи заявления в вуз:

• Паспорт.
• Документ об образовании.
• Документы, подтверждающие индивидуальные достижения.
• Документы, подтверждающие особые права.
• Договор о целевом обучении — при наличии.
• Справка о здоровье — при наличии.
• Фото — при наличии.

Перед заполнением самого заявления госуслуги попросят вас указать базовую информацию, которая влияет на условия поступления.

Текущий уровень образования: среднее общее, среднее профессиональное, высшее или высшее военное.

Особые права. Если положены льготы, можно отметить одну или несколько. Льготы при поступлении могут получить:

• Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей.
• Лица с инвалидностью.
• Лица с ограниченными возможностями здоровья.
• Ветераны и участники боевых действий.
• Дети инвалидов первой группы до 20 лет из неполных малоимущих семей.
• Лица, пострадавшие от радиации на Чернобыльской АЭС.
• Военнослужащие и сотрудники силовых ведомств.
• Дети военнослужащих и сотрудников силовых ведомств.

Льготы варьируются в зависимости от категории. Например, имеют право на прием в пределах особой квоты и преимущественное право зачисления. А лица с ограниченными возможностями здоровья могут рассчитывать на специальные условия на вступительных экзаменах.

Договор о целевом обучении, если есть направление от организации. Если вы не пройдете по конкурсу на целевое обучение, то сможете участвовать в основном конкурсе.

Что нужно указать в заявлении

Желаемое место учебы. Найдите вуз через поиск — его можно сразу ограничить регионом. После выбора учебного заведения на сайте будет указано, у него общежитие. Отметьте, если вы хотите там жить.

На открывшейся странице вуза нужно выбрать список сданных экзаменов, уровень и форму обучения, вид конкурса. Есть возможность скрыть направления с внутренними экзаменами. У каждого направления указан минимальный балл вступительного испытания.

Заявление можно подать, не дожидаясь результатов ЕГЭ. Когда баллы выставят, их передадут в вуз автоматически. Если у вас несколько действительных результатов по одному экзамену, то вуз выберет лучший. Свои баллы можно посмотреть в специальном разделе на госуслугах.

Индивидуальные достижения. Например, к ним относятся: аттестат с отличием, спортивные успехи и победы на олимпиадах. Нужно указать категорию достижения, название и год, когда это произошло, а также загрузить копию или фото подтверждающего документа. Система проверит информацию автоматически.

Справка о состоянии здоровья. Потребуется только при зачислении. Это может быть справка или другая медицинская справка — в зависимости от требований вуза. Если вы уже ее получили, то фото можно загрузить. Если нет, то пропустите этот пункт.

Фото лица анфас. Файл можно загрузить с компьютера, требований к фотографии нет. Она нужна для вашего личного дела и вступительных испытаний. Пункт можно пропустить, а фото принести позже.

Персональные данные. Информация автоматически подгрузится из личного кабинета на госуслугах. Это дата и место рождения, данные паспорта, СНИЛС. Внимательно проверьте информацию. Если при сдаче ЕГЭ или получении аттестата у вас был другой документ, это нужно отметить.

Контактный телефон, электронная почта и адрес постоянной регистрации. Эти сведения подгрузятся из личного кабинета, но их нужно подтвердить.

Реквизиты договора о целевом обучении. Если вы поступаете с договором от заказчика, нужно загрузить копию или фото документа.

В конце подтвердите согласие на обработку персональных данных, выполнение правил приема и ознакомление с уставом выбранного вуза.

Заявление можно не отправлять сразу, тогда оно сохранится в личном кабинете как черновик.