Подключите рутокен в любой usb порт компьютера или к картридеру

Подключите рутокен в любой usb порт компьютера или к картридеру Электронная цифровая подпись
Содержание
  1. 1 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки: 0x6a82 Описание ошибки: Файл/ RSF не найден”
  2. 2 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене код ошибки: 0х6400 Описание ошибки: Состояние памяти Rutoken не изменилось”
  3. 3 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки 0xF003 Описание ошибки Неверное значение”
  4. Почему выходит ошибка при создании подписи
  5. Почему не виден сертификат эцп на носителе
  6. Рутокен не определяется в “Панели управления Рутокен”
  7. 4  Ошибка «Обнаружено повреждение системной области памяти (ошибка CRC)» код ошибки 0x6F20
  8. 5 Референсные данные не найдены
  9. 6 «PIN-код заблокирован»
  10. Rtcert. exe. браузер сертификатов rutoken
  11. Ключ рутокен не определяется в системе.
  12. Настройка считывателя в криптопро
  13. Подготовка
  14. Подключите рутокен в любой usb порт компьютера или к картридеру
  15. Причина 2: долгое опознание носителя на windows 7
  16. Причина 3: usb-порт работает некорректно
  17. Причина 4: носитель неисправен
  18. Самые вероятные причины
  19. Установка драйвера для windows vista windows seven
  20. Установка драйвера для windows xp
  21. Установка драйверов и модулей rutoken
  22. Установка сертификатов
  23. Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов
  24. Участник

1 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки: 0x6a82 Описание ошибки: Файл/ RSF не найден”

Воспользуйтесь инструкцией.

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввода PIN-кода. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

2 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене код ошибки: 0х6400 Описание ошибки: Состояние памяти Rutoken не изменилось”

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввести PIN-код. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

3 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки 0xF003 Описание ошибки Неверное значение”

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввести PIN-код. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

  • элемент не найден;
  • не удалось построить цепочку сертификатов.

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Почему не виден сертификат эцп на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Рутокен не определяется в “Панели управления Рутокен”

Рутокен не определяется в “Панели управления Рутокен” (список «Подключенные Рутокен» пустой) и, как следствие, неактивны кнопки «Ввести PIN-код…» и «Информация…». В данном случае необходимо воспользоваться инструкцией.

4  Ошибка «Обнаружено повреждение системной области памяти (ошибка CRC)» код ошибки 0x6F20

Ошибка означает, что память на носителя Рутокен была повреждена. Форматирование Рутокена не поможет. Рутокен необходимо передать в ту компанию, в которой приобретался данный носитель для отправки на экспертизу в компанию Актив.

5 Референсные данные не найдены

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввести PIN-код. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

Более подробная информация об ошибке есть в статье нашей Базы Знаний.

Читайте также:  Ошибка при получении электронной подписи в 2022 году. Неверная электронная подпись

6 «PIN-код заблокирован»

Ошибка «PIN-код заблокирован» означает, что Рутокен был заблокирован в результате превышения количества попыток ввода PIN-кода. 

Если заблокирован PIN-код пользователя, воспользуйтесь инструкцией. 

Если заблокирован PIN-код Администратора, воспользуйтесь инструкцией.

Rtcert. exe. браузер сертификатов rutoken

1) Аутентификация Пользователя

Аутентификация Пользователя необходима для выполнения следующих операций:

— Импорт сертификата из файла в память токена

— Экспорт сертификата из памяти токена в PFX-файл

— Назначение и отмена контейнера по умолчанию

— Удаление контейнера с сертификатами из памяти токена

Для выполнения аутентификации нужно выбрать пункт меню Действия|Login. При этом появляется диалог следующего вида, в котором нужно ввести PIN-код и нажать [OK].

2) Добавление сертификата в хранилище сертификатов

Эта операция позволяет зарегистрировать выбранный сертификат в Личном хранилище сертификатов (Рисунок 8) данного компьютера. Для выполнения операции достаточно прав доступа Гостя.

Рисунок 8 — Консоль управления сертификатами

Для выполнения операции надо отметить нужный незарегистрированный сертификат и выбрать пункт меню Действия|Добавить сертификат в хранилище сертификатов. При этом выбранный сертификат будет занесен в память компьютера и зарегистрирован в Личном хранилище.

Зарегистрированный сертификат можно использовать в соответствующем ПО, даже если токен отсоединен от компьютера.

По завершении операции сертификат в списке помечается как зарегистрированный.

3) Удаление сертификата из хранилища сертификатов

Эта операция позволяет удалить выбранный сертификат из Личного хранилища сертификатов данного компьютера. При этом из памяти токена сертификат не удаляется. Для выполнения операции достаточно прав доступа Гостя.

В списке сертификатов в левом фрейме сертификаты, зарегистрированные в Личном хранилище, помечены соответствующей пиктограммой. Для того чтобы удалить выбранный зарегистрированный сертификат, надо выбрать пункт меню Действия|Удалитьсертификат из хранилища сертификатов.

Выбранный сертификат будет удален из Личного хранилища данного компьютера, однако останется в памяти токена.

Другие действия с сертификатами которые мы можем выполнить это Импортировать сертификаты из файлов на компьютерами, в расширениях. CER и. PFX, экспортировать, задавать контейнер по умолчанию, отменять умолчание, а также удалять контейнеры.

Ключ рутокен не определяется в системе.

Итак Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF) отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком. При этом сам ключ Рутокен не светится, ЭЦП не определяется КриптоПро и в Панели управления Рутокен. Драйвера Рутокена, естественно, установленны.

Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF) Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы.

Настройка считывателя в криптопро

  1. Вставьте ruToken в USB-порт
  2. Запустите Пуск >Программы >КриптоПро CSP (нажмите на ярлык программы правой кнопкой мыши, выберите Запуск от имени Администратора)
  3. Перейдите на вкладку Оборудование
  4. Нажмите на кнопку «Настроить считыватели»
    Подключите рутокен в любой usb порт компьютера или к картридеру

Откроется окно со списком установленных считывателей. Если в списке нет считывателя Все считыватели смарт-карт, нажмите кнопку «Добавить»

Если кнопка «Добавить» не активна, то нужно перейти на вкладку «Общие» и нажать на ссылку «Запустить с правами администратора».
Подключите рутокен в любой usb порт компьютера или к картридеру

Для продолжения установки считывателя нажмите кнопку «Далее»

В следующем окне выберите считыватель Все считыватели смарт-карт и нажмите кнопку «Далее»
Подключите рутокен в любой usb порт компьютера или к картридеруДалее»
Подключите рутокен в любой usb порт компьютера или к картридеру

  • После чего, чтобы сохранить настройки, нажмите «Готово» > «Ок» > «Ок»
  • Подготовка

    • Все описанные ниже действия необходимо выполнять под учетной записью администратора
    • На время установки драйверов закройте все приложения
    • Rutoken нельзя подключать во время установки драйверов

    Подключите рутокен в любой usb порт компьютера или к картридеру

    у меня и на реальной не поучается, не то что на виртуаальной

    в общем есть система электронных торгов. Нас туда подключили и вручили ключ такой красненький с надписью Рутокен (тип Rutoken S 32 K) ключ я воткнул в сервак, дрова поставил, в общем все прекрасно можно пользоваться

    но сервак то не простой, а терминальный. Вот и хочется и ключ с собой не возить и в любое время с любого компа зайти на сервер а от туда на площадку для торгов (да еще и не только мне одному!)

    Читайте также:  Почему компьютер не видит рутокен

    в принципе все получилось. Вроде бы )))

    1. Скопировал рутокен в реестр нужному пользователю. 2. Установил этот сертификат в личные именно с этого реестрового ключа 3. Все спокойной заходит и работает))

    Естественно это строго ограниченный анально огороженный спецтерминал для бухгалтеров.

    Цитата:

    копирование в реестр не проканает — закрытый ключ всё равно на токене.

    Речь шла о «контейнере», а не сертификате. «Контейнер» — место хранения закрытого ключа.

    Банк для аутентификации использует JC-Webclient. При установке этого «ПО» на сервер, по умолчанию в RDP сессии, оно не пашет. Сайт рутокена говорит нам, что чтобы JC-Webclient работал в терминальной сессии, он (JC-WebClient) должен быть запущен в контексте текущей сессии. Т.е. в пользовательской сессии открываем терминал и запускаем ручками JC-WebClient.exe -p 24738. Эта хренотень виснет на 127.0.0.1:24738 и вуаля – мы смогли зайти в Банк-клиент.

    Причина 2: долгое опознание носителя на windows 7

    При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

    Причина 3: usb-порт работает некорректно

    Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

    Причина 4: носитель неисправен

    Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

    Самые вероятные причины

    Поводов для возникновения этой проблемы может быть несколько. Чаще всего токен не может быть найден из-за технических проблем с компьютером, отсутствия драйверов или необходимых надстроек. Как решить каждую из этих проблем?

    Многие предприниматели путают ключ jacarta с электронной подписью для подачи деклараций в ФСРАР, и пытаются зайти в личный кабинет именно с использованием последней. Проверить, тот ли носитель вы вставили, можно несколькими способами.

    • Изучите сертификат электронной подписи, выданный в удостоверяющем центре. В нем должен быть указан серийный номер вида JC-xxxxxxxxx и тип носителя Jacarta PKI/ГОСТ.
    • откройте «Единый клиент Jacarta». Если флеш-карта обнаружена, но в окне программы не отображаются подключенные токены — вероятно, вы используете не тот носитель.

    Если вы еще не приобрели егаис, где взять jacarta с электронной подписью? Обратитесь в удостоверяющий центр вашего региона, который уполномочен продавать КЭП такого типа.

    Установка драйвера для windows vista windows seven

    1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».

    2. В открывшемся меню выбрать «Диспетчер устройств».

    3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «Другие устройства», обозначенного желтым значком.

    4. Необходимо выделить строку «ruToken» и выбрать «Обновить драйверы».

    5. Далее выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

    6. Нажать на кнопку «Обзор», указать каталог C:WindowsSystem32Aktiv Co и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога.

    7. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Закрыть».

    8. После установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры USB». На токене также должен загореться диод.

    Установка драйвера для windows xp

    1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».

    2. В окне «Свойства системы» перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Диспетчер устройств».

    Читайте также:  Эцп для госуслуг онлайн

    3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «ruToken» (либо «Неизвестное устройство”), обозначенного желтым значком. Необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер».

    4. В окне «Мастер обновления оборудования» установить переключатель «Установка из указанного места».

    5. В открывшемся окне нажать на кнопку «Обзор», указать путь к каталогу C:Windowssystem32Aktiv Cot USB и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога

    6. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Готово».

    7. По завершении установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины USB». На токене также должен загореться диод.

    6. В случае если выполнение инструкций не помогло исправить ошибку, токен, скорее всего, неисправен. Чтобы в этом убедиться, следует присоединить Rutoken к компьютеру, на котором никогда не устанавливался драйвер. Если носитель работает корректно, то должен запуститься «Мастер установки нового оборудования». Если при присоединении рутокена ничего не происходит, то носитель, вероятнее всего, неисправен, и его необходимо сменить.

    Если сохранилась копия сертификата, следует использовать ее для работы в системе Контур.Экстерн, предварительно установив сертификат. Если копий не сохранилось, необходимо обратиться в сервисный центр для незапланированной замены ключа.

    Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.

    Установка драйверов и модулей rutoken

    Для установки драйверов необходимо:

    1. Сохраните на компьютер один файл с драйверами для носителя:
    2. rtDrivers
    3. Запустите установку драйвера rtDrivers
    4. Перезагрузите компьютер

    Установка сертификатов

    Для того, чтобы система стала запрашивать ruToken при входе, с него нужно установить сертификат. Чтобы узнать, как это сделать, перейдите по данной ссылке (нажмите здесь чтобы перейти).

    Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

    Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:

    Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «‎Корневые сертификаты»‎, а пошаговый процесс выглядит так:

    В нужном сертификате нажать «‎Установить».

    В мастере импорта сертификатов нажать «‎Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «‎Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «‎Обзор».

    В открывшемся списке выбрать «‎Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «‎ОК» и «‎Далее».

    Нажать «‎Готово», а затем подтвердить установку.

    Дождаться установки и перезагрузить ПК. Если после этого подписание сопровождается ошибкой, то необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.

    Ошибки в работе носителя электронной подписи могут быть вызваны как неисправностью самого носителя, так и неисправностями в программном обеспечении. Перезагрузите ПК и переключите токен в другой порт, чтобы убедиться в его исправности. Если проблема вызвана тем, что токен поврежден, то необходимо обратиться в сервисный центр компании, выпустившей USB.

    Участник

    Он и не будет работать при использовании RDP. Токен должен быть у того кто подключается, т.е. у юзера в руках.

    Если Рутокен вставлен в компьютер (в сервер), а к нему пытаются обратиться удаленно, такая схема работать не будет.

    Протокол RDP (Remote Desktop Protocol) не позволяет удаленно работать со смарт-картами, так как это противоречит безопасности.

    Рекомендуем подключать Рутокен в компьютер, с которого будет осуществляться удаленное подключение (в клиент).

    Оцените статью
    ЭЦП Эксперт
    Добавить комментарий

    Adblock
    detector