Пользователь не найден выбрать другой сертификат судебный орган Распространенные ошибки браузерного плагина КриптоПро ЭЦП в браузерах

Любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Что такое и как получить регистраторы выбытия?

В согласии с последними изменениями все субъекты рынка обязаны вносить соответствующие данные в единый информационный сервис. Сведения необходимо вносить при вводе и выводе из оборота ЛП, а также в случае уничтожения фармацевтической продукции. Это обеспечивает прозрачность движения ЛС, а также помогает надзорным органам осуществлять надлежащий контроль за производством и реализацией фармацевтической продукции.

Регистратор выбытия – это специализированное устройство, которое предназначено для передачи соответствующей информации в единую систему. По сути, они являются современным аналогом кассы, которые не пробивают чек, а помогают фиксировать данные в системе. Представляют собой электронные устройства с клавиатурой, встроенным сканером и несколькими разъемами. Все они могут отличаться по своему внешнему виду и функциональным возможностям. Современные модели можно с легкостью подключить к компьютеру и вычислительной сети фармацевтической компании или организации.

На сегодняшний день регистраторы выбытия можно получить на безвозмездной основе тем участникам фармрынка, которые участвуют в пилотном проекте. Специализированное устройство необходимо для производителей, медицинских организаций и аптек. Все они могут использовать РВ для отправки данных в единый информационный сервис. С начала 2020 года участникам фармацевтического рынка при совершении определенных действий будет необходимо направлять данные о выводе из оборота ЛП в обязательном порядке.

Регистраторы выбытия не могут быть использованы в целях совершения логистических операций. РВ могут использоваться для проверки данных по упаковкам ЛП. Соответствующие регистраторы предназначены для автоматизации работ на едином информационном портале.

4.

ishelper

22.03.22 02:19
Сейчас в теме
+0.3 $m

буквально пару месяцев назад по этим же сертификатам я заходил без проблем.

Криптопровайдеры (КриптоПро, VipNet) с тех пор не устанавливались/переустанавливались?

ошибку пишет – Невозможно использовать данный сертификат.

Для начала запустить certmgr.msc и проверить статус сертификатов (в папке “Личные”, открывать двойным щелчком) – должен быть “Сертификат действителен”. Если нет – смотреть статус всей цепочки сертификации, до корневого.

Если сертификат действителен, проверить возможность его использования на

(4)Подскажите, пожалуйста, если при возникновении ошибки в ЛК (невозможно использовать данный сертификат) я его проверила по вашей ссылке и ошибок не обнаружено, что тогда делать?

6.

603692
3

22.03.22 06:50
Сейчас в теме
+0.3 $m

(1) Антивирус отключить попробуйте, проверьте версию криптопро и срок действия

2.

chili89

21.03.22 22:58
Сейчас в теме
+0.2 $m

Сейчас нужно идти в налоговую и делать новый сертификат. Многие старые не подходят теперь.
Удостоверяющие центры теперь не могут их делать, только налоговая.

3.

andrey7617
34

21.03.22 23:27
Сейчас в теме

Сейчас нужно идти в налоговую и делать новый сертификат. Многие старые не подходят теперь.
Удостоверяющие центры теперь не могут их делать, только налоговая.

5.

ishelper

22.03.22 02:37
Сейчас в теме
+0.4 $m

Но “старые” сертификаты, выданные после 01.07.2021, продолжают действовать до окончания срока.

7.

chili89

22.03.22 10:49
Сейчас в теме
+0.3 $m

Здесь дело не в этом .

у нас на работе такая же фигня с таможней, раньше заходило, а теперь не заходит.
А есть ключ с которым заходит. Я точно не помню но там про какой то стандарт безопасности говорили, в каких то ключах он обнавлен в каких то нет.

8.

ishelper

25.03.22 19:39
Сейчас в теме

Ну что же, плюшки автор раздал, но не написал – решил ли он проблему? И если решил, то как? В чем было дело?

9.

kuzev
46

25.03.22 19:43
Сейчас в теме

(8) Были временные проблемы на стороне СКБ Контур. Ключи считались невалидными.

3.

Shecurok

Сейчас в теме

(3)Сертификат на компьютере бухгалтера установлен?

5.

Shecurok

Сейчас в теме

(4) они устанавливаются на сервере в реестр для каждого пользователя. А так да, кнч установлен

(5)К 1с пользователи подключаются тонким клиентом со своей машины и ли заходят по RDP на сервер и отуда подключаются?

7.

Shecurok

Сейчас в теме

(7)Под учеткой бухгалтера на сервере этот сертификат видно в операционной системе?

9.

Shecurok

Сейчас в теме

(9)В каком браузере открывается ссылка на кабинет?

11.

Shecurok

Сейчас в теме

(10) explorer. Все проверки проходит успешно, всё загорается зелёным – кроме выбора сертификата. именно один не даёт выбрать, другие даёт

(11)1) В IE в Свойства – содержание – сертификаты тип сертификата корректный? Такой же как у той учетной записи где работает?
2) Там же кнопка “Очистить SSL”
3) Почистите кэш броузера у бухгалтера и временные файлы, Переустановите сертификаты
4) Можно создать новую учетную запись и попробовать под ней

13.

Shecurok

Сейчас в теме

(12) спасибо за советы, это уже только завтра попробую и отпишусь получилось или нет.

14.

ishelper

Сейчас в теме

в крипто про видит

Видеть-то видит, а какой статус у сертификата при этом на вкладке “Путь сертификации”? “Этот сертификат действителен” или, может быть, “Сертификат содержит недействительную цифровую подпись”?

Проверьте, а то недавно была история – ФСС поменял промежуточный сертификат, и его действующий конечный перестал приниматься системой с сообщением о недействительной подписи. Оказалось, что Windows вообще не проверяет – а на тот ли именно промежуточный сертификат ссылается конечный, контролирует только, чтобы издатель совпадал.

После удаления устаревших промежуточных и установки актуальных проблема ушла.

На других компах у вас могут быть правильные промежуточные – вот они и принимаются, и на них можно выбрать личный.

15.

hamsar

Сейчас в теме

Админские права на время дайте гл. буху выгоните ее с сервера затем попробуйте повторно.

16.

Shecurok

Сейчас в теме

Проблема как оказалась в выборе сертификата (второго). Выбрилаи от Тензора., а надо было от Калуги.

Форум КриптоПро
 » 
Устаревшие продукты
 » 
КриптоПро CSP 3.9
 » 
Пользователь с данным сертификатом не найден

neovinОставлено
:
17 января 2016 г. 14:08:54(UTC)

Андрей ПисаревОставлено
:
17 января 2016 г. 20:07:26(UTC)

neovinОставлено
:
17 января 2016 г. 20:26:49(UTC)

2.

independ
1448

19.12.22 11:29
Сейчас в теме

(1) получить новый бесплатно в ФНС или сгенерировать самостоятельно например в Сбербанк Бизнес Онлайн

4.

independ
1448

19.12.22 11:59
Сейчас в теме

Сертификат не соответствует 63-ФЗ «Об электронной подписи». Сертификат выпущен неаккредитованным удостоверяющим центром

Плохо стыкуется с “ЭЦП, выданная налоговой” – что-то тут не так.

Скриншот пути сертификации (без личных данных!) сертификата можете выложить?

3.

Veika
25

19.12.22 11:55
Сейчас в теме

(2) А зачем новый бесплатный, у меня же еще действие ЭЦП не закончилось? Или для этих операций мой сертификат не подходит?

6.

Veika
25

19.12.22 12:08
Сейчас в теме

(6) Подскажите, как вопрос решили?

P.S. Вангую: банально выбирали не ту ЭЦП. 🙂

(6) Подобная проблема. Напишите, пожалуйста, куда Вы обращались с данным вопросом?
До 09 декабря никаких проблем с подписью не было.

Пожалуйста, напишите, каким образом смогли решить проблему. У меня такая же ситуация, хотя ещё на прошлой неделе ЭЦП работала нормально (срок ЭЦП действия истекает в 2023 году).

Добрый день, сегодня такая же проблема, До этого все работало

11.

SaschaL

19.12.22 13:51
Сейчас в теме

Часть организация, которые до этого выпускали сертификаты, потеряли аккредитации.
Теперь вам придется получать в налоговой сертификат. услуга эта бес платная, при себе нужно иметь Рутокен. Подпись будет не импортируемой, со всеми вытекающими от сюда последствиями

Какая именно организация потеряла аккредитацию: Минцифры или ФНС?

13.

SaschaL

19.12.22 13:55
Сейчас в теме

ну тогда скорее всего он у вас истек. Вернее истек срок действия. Поглядите в свойстве сертификата срок действия. Поглядеть можно через Криптопро

(13) Пожалуйста, не пишите, если не знаете точного ответа, или если не прочитали предыдущие сообщения. Сертификат выдан в августе 2022, истекает в 2023 (писал об этом выше).

У меня такая же проблема, получал пару дней назад через налоговую, Думаю может сбой у них на сайте?

16.

SaschaL

19.12.22 14:00
Сейчас в теме

(14) а можно картинку сообщения из криптопро

17.

SaschaL

19.12.22 14:00
Сейчас в теме

Вот сообщение об ошибке и цепочка сертфикатов

(17) такая же ошибка

Такая же ошибка..Странно,сбой в налоговой????

21.

independ
1448

19.12.22 14:33
Сейчас в теме

(20) подтверждаю, аналогично, не попасть в ЛК, а нужно ККТ зарегистрировать,

Добрый день. Я решила проблему, переустановив сертификаты удостоверяющего центра

24.

mnmsqtsmpl

19.12.22 15:35
Сейчас в теме

а можете подсказать, как вы это сделали?

25.

mnmsqtsmpl

19.12.22 15:37
Сейчас в теме

а можете подсказать, как вы это сделали?
(22)

Из пункта 2 Проверки выполнения условий доступа к личному кабинету переустановила все 4 сертификата, перезагрузила компьютер

28.

mnmsqtsmpl

19.12.22 16:04
Сейчас в теме

Спасибо что ответили! (правда мне не помогло:)
(26)

27.

Veika
25

19.12.22 16:01
Сейчас в теме

29.

mnmsqtsmpl

19.12.22 16:05
Сейчас в теме

помогло, спасибо вам!:)
(27)

30.

Veika
25

19.12.22 16:07
Сейчас в теме

(29) т.е. получается, что надо идти в налоговую для получения новой ЭЦП, не дожидаясь окончания срока?

31.

mnmsqtsmpl

19.12.22 16:13
Сейчас в теме

32.

Veika
25

19.12.22 16:14
Сейчас в теме

По одной ссылке ругается, по другой нет. Главное, что вошли

Для ФНС это –

добрая традиция: помню, много раз настраивал юрлицам доступ в ЛК, так тестирование настроек для входа – не проходит, а вход по прямой ссылке – без проблем!

(34) Я тоже много раз настраивала вход для юрлица. Раньше помогала техподдержка удостоверяющего центра, а сейчас, так как ЭП выдает налоговая, эта услуга у них платная. Приходится собственным умом

(34) Просто сейчас нет времени разбираться. Я написала, чтобы наши ответы помогли другим зайти в свой личный кабинет

Эта статья описывает типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in  в браузерах  и предлагает способы их решения.

Появляется окно КриптоПро CSP Вставьте ключевой носитель

Появление данного окна значит, что у Вас не вставлен носитель с закрытым ключом для выбранного Вами сертификата.

Необходимо вставить ключевой носитель. Убедитесть, что устройство отображается в Диспетчере Устройств Windows. Установите драйверы на устройство с сайта производителя если они не установлены.

Если предыдущие действия не помогли, необходимо переустановить сертификат в хранилище Личное текущего пользователя с привязкой к закрытому ключу. См статью.

Не удалось создать подпись из-за ошибки: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Эта ошибка возникает, когда невозможно проверить статус сертификата (нет доступа к спискам отзыва или OCSP службе), либо не установлены корневые сертификаты.

Скриншоты с примерами сертификатов, у которых не строится цепочка доверия.

Если вы используете квалифицированный сертификат, то попробуйте установить в доверенные корневые эти 2 сертификата. Это сертификаты Головного УЦ Минкомсвязи и Минцифры. От них, при наличии интернета, должна построится цепочка доверия у любого квалифицированного сертификата.

https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/registry/ufo-certificate-card/34656 – страница сертифката, ссылка с серийным номером скачает файл сертификата

Чтобы установить скачанный сертификат в доверенные корневые центры сертификации, нажмите по нему правой кнопкой-Выберите пункт –Установить сертификат- Локальный компьютер (если такой выбор есть) – Поместить все сертификаты в следующие хранилище-Обзор-Доверенные корневые центры сертификации-Ок- Далее- Готово- когда появится предупреждение системы безопасности об установке сертификата- нажмите Да-Ок.

Если этого недостаточно, обратитесь в УЦ, выдавший вам сертификат, за сертификатом самого УЦ.

Важно: Если вы создаете CAdES-T (доверенное время) или CAdES-XLongType 1 (доверенное время и доказательства подлинности), ошибка цепочки может возникать если нет доверия к сертификату оператора TSP службы. В этом случае необходимо установить в доверенные корневые центры сертификации корневой сертификат УЦ, предоставляющего службу TSP.

При создании подписи появляется окно с ошибкой “Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. (0x8009200B)”, в информации о сесртификате отображается “нет привязки к закрытому ключу”

Выполните привязку сертификата к закрытому ключу.

Важно: На наших демо-страницах подпись будет создана даже если привязки к ЗК нет. При этом сертификат должен находиться в контейнере. Сообщение “нет привязки к закрытому ключу” в данном случае будет носить информационный характер. Однако для обеспечения совместимости со сторонними площадками мы рекомендуем выполнять привязку сертификата к закрытому ключу.

Подпись создается, но также отображается статус “ошибка при проверке цепочки сертификатов”.

Это значит, что нет доступа к спискам отозванных сертификатов.

Причина ошибки – истёк срок действия лицензий на КриптоПро CSP и/или КриптоПро TSP Client 2.0 и/или Криптопро OCSP Client 2.0.

Для создания CAdES-BES подписи должна быть действующая лицензия на КриптоПро CSP.

Для создания CAdES-T должны быть действующими лицензии на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0.

Для создания XLT1 должны быть действующими лицензии на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0, КриптоПро OCSP Client 2.0

Посмотреть статус лицензий можно через: Пуск- Все программы- КРИПТО-ПРО- Управление лицензиями КриптоПро PKI.

Чтобы активировать имеющуюся лицензию:

– введите в поле информацию о лицензии и нажмите OK чтобы сохранить её.

Отказано в доступе (0x80090010)

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Ошибка возникает, если Вы используете сертификат, алгоритм которого не поддерживается Вашим криптопровайдером.

Пример: У вас установлен КриптоПро CSP 3.9 а сертификат Выпущен по ГОСТ 2012.

Или если используется алгоритм хеширования, не соответствующий сертификату.

Так же проверьте актуальность версии КриптоПро CSP.

Область применения ЭП довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке и электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

• Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
• Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
• Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.

2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.

3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».

Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».

В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.

Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

• Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
• Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
• Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

• Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
• Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
• Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
• Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

• Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
• Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.

Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Если ваша проблема с электронной подписью не решена, но обратитесь к нашим специалистам техподдержки.

Необходимая подготовка

Для регистрации обязательно потребуется усиленная квалификационная электронная подпись — УКЭП, оформленная на руководителя клиники. Чаще всего, если клиника работает с электронным документооборотом, УКЭП уже существует. Вы можете продолжать работать по электронной подписи руководителя организации и дальше, полностью доверяя вашим сотрудникам эту подпись, но в целях безопасности можно выпустить отдельную электронную подпись для одного – двух ответственных сотрудников.

Подробнее о получении УКЭП.

• Выбрать удостоверяющий центр (найти их вы можете в списке или на карте).
• Оформить заявку на получение КЭП (данная услуга, в основном, предоставляется удаленно на сайте удостоверяющего центра).
• Оплатить счет после подтверждения заявки. Стоимость услуги по предоставлению сертификата и ключей электронной подписи определяется регламентом аккредитованного удостоверяющего центра.
• Собрать и предоставить в удостоверяющий центр комплект документов.
• Получить УКЭП на сертифицированном электронном носителе — флеш-накопителе.

УКЭП в реальности выглядит как комплект из двух элементов:

Программное обеспечение для работы с электронной подписью и инструкции по установке и настройке предоставляет удостоверяющий центр, выдавший сертификат электронной подписи. Если вы не получили инструкцию по настройке, воспользуйтесь инструкцией от «Честного знака» (ознакомиться с ней можно здесь).

Подготовка к необходимости сканирования кодов на упаковках препаратов.

a. Получение регистратора выбытия.

Регистратор выбытия — устройство, считывающее коды с лекарственных препаратов и передающее данные в систему маркировки. Регистратор выбытия предоставляется бесплатно всем организациям с медицинской лицензией.

Для получения регистратора выбытия:

• Зайдите в свой личный кабинет на сайте «Честного знака» (личный кабинет).
• Заполните заявление на формирование договора по предоставлению регистратора выбытия и отправьте его ООО «Оператор-ЦРПТ».
• Подпишите со своей стороны договор на использование регистратора выбытия.
• Заполните анкету на оснащение регистратором прибытия и также отправьте ее оператору.
• Подпишите со своей стороны заявку на предоставление регистратора выбытия.
• В течение 30 дней с момента подписания заявки получите регистратор выбытия и подпишите акт приема-передачи.

b. Подготовка к регистрации получения препаратов.

Для отправки данных о получении препаратов в систему маркировки рекомендуется использовать бесплатную систему «Фарма.Просто» — официальное решение «Честного знака», максимально простое и интуитивно понятное.

Для сканирования кодов на упаковках при получении препаратов вы можете использовать один из двух инструментов:

2D-сканер штрих-кодов. Если такого сканера у вас нет, его нужно приобрести.

Для отработки бизнес-процессов и тренировки сотрудников можно использовать тестовую версию системы мониторинга движения лекарственных препаратов — «Песочница».

Фарма. Просто бесплатная программа для маркировки лекарств

Для взаимодействия с ИС «Мониторинг движения лекарственных препаратов» медицинским организациям рекомендуется установить программный продукт, который обеспечит интеграцию между ФГИС и учётной системой организации.

Фарма.Просто – программа для подключения к ИС «Мониторинг движения лекарственных препаратов».

Кому подойдёт программа

Медицинским организациям, а также всем организациям, имеющим медицинскую лицензию — в соответствии с количеством мест осуществления деятельности по оказанию медицинской помощи.

Аптекам, осуществляющим выдачу лекарственных препаратовпо программе высокозатратных нозологий — по списку мест осуществления деятельности, задействованных в данной программе, согласованному Росздравнадзором;

Аптекам, отпускающим только льготные лекарственные препараты без оплаты, не имеющие ККТ.

Что умеет программа?

Ведение товарного учёта;

Программа позволяет вести товарный учёт маркированной фармацевтической продукции.

Настройка подключения к системе мониторинга лекарственных препаратов;

Поддержка работы с регистратором выбытия;

При выводе лекарственных средств из оборота с помощью регистратора выбытия сведения автоматически поступают в ИС МДЛП. Программа Фарма.Просто, в свою очередь, получает подтверждение о выбытии лекарств из оборота.

Работа с документацией (отправка / получение);

Ведение журнала операций;

Ведение номенклатурного реестра лекарственных средств;

Обязательная маркировка лекарств — пошаговое внедрение процесса

С 1 июля 2020 маркировка лекарств стала обязательной. По закону на каждой упаковке должен быть цифровой код DataMatrix. Проводить медицинские манипуляции можно только с применением проверенных (промаркированных) лекарств.

В стоматологии маркируются только препараты — анестетики, антисептики и т. п. Их не так много, но их поступление и выбытие обязательно нужно регистрировать. Чтобы организовать этот процесс, необходимо пройти несколько несложных (даже если на первый взгляд они кажутся достаточно объемными) шагов:

• Подготовиться к необходимости сканирования кодов на упаковках: получить необходимое оборудование для регистрации выбытия препаратов (процесс получения регистратора выбытия может затянуться до месяца, поэтому мы рекомендуем разобраться с этим в первую очередь);подготовиться к регистрации получения препаратов.
• получить необходимое оборудование для регистрации выбытия препаратов (процесс получения регистратора выбытия может затянуться до месяца, поэтому мы рекомендуем разобраться с этим в первую очередь);
• подготовиться к регистрации получения препаратов.

Важно не пугаться и делать все поступательно — наладить работу с маркированными лекарственными препаратами под силу любому медучреждению.

Мы рекомендуем выделить одного или максимум двух ответственных за процесс маркировки и уделить пристальное внимание их обучению. Так можно быть уверенными, что в дальнейшем у вас не возникнет серьезных проблем с организацией процесса. Кроме того, вы всегда будете знать — кому задавать вопросы.

Особенности уничтожения фармацевтической продукции

На основании действующих положений закона недоброкачественная, контрафактная и фальсифицированная продукция подлежит изъятию и последующему уничтожению. Соответствующее решение может быть принято непосредственно руководством фармацевтической компании или же подразделением Росздравнадзора. Участники фармрынка в случае ликвидации ЛП должны направить соответствующий акт в Росздравнадзор.

Как осуществляется процедура

• Направление сведений об уничтожении ЛП.
• Регистрация соответствующих данных о передаче фармпродукции на уничтожение.
• Приемка товара на склад для утилизации и совершение соответствующих действий.
• Оформление акта об уничтожении фармацевтической продукции.
• Направление сведений о факте совершения данных действий с последующей регистрацией в едином сервисе.

В системе регистрации необходимо будет указать дату выполнения соответствующих действий, идентификатор места осуществления деятельности, адрес складского подразделения, ИНН/КПП юридического объединения, дату и номер соглашения с организацией, осуществляющей уничтожение ЛП, дату и номер акта о передаче ЛС на уничтожение, реквизиты вердикта Росздравнадзора и SGTIN.

Все участники рынка с целью вывода из оборота ЛП обязаны использовать регистраторы выбытия – специализированные устройства со встроенным сканером маркировки и возможностью подключения к персональному компьютеру. Внедрение специализированных устройств позволит автоматизировать процесс учета совершения соответствующих операций.

• Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
• Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
• Проблема при авторизации на торговых площадках.

Кем используются регистраторы выбытия?

• Фармацевтические производственные объединения. Совершение операций, связанных со сбытом, выборочным контролем, таможенным контролем или же уничтожением продукции.
• Медицинские учреждения и организации. РВ применяется для вывода продукции из оборота с целью последующей продажи.
• Аптечные сети. Регистраторы выбытия лекарств аптеки могут использовать с целью последующей продажи или же списания выявленного производственного брака.

РВ могут быть использованы и в иных случаях для совершения целого комплекса регистрационных действий в единой базе. При этом организации могут пользоваться облачными хранилищами для автоматизации учета лекарств.

Основания для вывода фармпрепаратов из оборота

• Предоставление демонстрационных образцов.
• Отбор продукции в рамках выборочной контрольной операции.
• Исследование образцов надзорно-таможенным подразделением.
• Отбор образцов для проведения клинических исследований.
• Списание производственного брака фармацевтической продукции.
• Производство фармацевтической продукции и медицинских изделий.

Регистраторы выбытия лекарственных препаратов, предоставляемые оператором ИС МДЛП, позволяют совершать соответствующие действия в автоматизированном режиме.

Какие сведения направляются при совершении данной операции

• Дата выполнения соответствующих регистрационных действий.
• Уникальный регистрационный номер держателя РУ.
• Тип вывода из оборота фармацевтической продукции, например, продажа или же выборочный контроль.
• Дата и номер документа, на основании которого принято соответствующее решение.
• SGTIN, производится только при передаче данных с использованием системы регистрации эмиссии.
• Сведения об устройстве, которое используется для регистрации данных.

Важно отметить, что направление всей информации в ЦРПТ с использованием регистратора выбытия в настоящий момент осуществляется в тестовом режиме. Пока вносятся различные корректировки и доработки в методические рекомендации по внесению соответствующих сведений. В последующем модель приобретет более совершенный вид, что позволит оперативно вносить информацию о выводе фармпрепаратов из торгового оборота.

Выбытие лекарственных препаратов через фарма просто

«Фарма.Просто» — бесплатное приложение для небольших аптек

«Честный знак» запустил программу для небольших аптек, не имеющих товаро-учетных систем. Оно бесплатно.

Система предназначена для получения данных из ГИС «Мониторинг движения лекарственных препаратов», а также формирования и отправки данных в ГИС. Специфичных знаний не требуется — документы представлены в удобном формате.

«Фарма.Просто» позволяет загружать Data Matrix коды, создавать черновики, оставлять задания на сканирование кодов и так далее.

Читайте продолжение на Смартфарме:https://www.smartpharma.ru/publication/single/35489?r..

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

• Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
• Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
• Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
• Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

• Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
• Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
• Введите «c:windowssyswow64
  egsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

Процесс регистрации поступления/выбытия препаратов

Сразу стоит сказать, что процесс будет устроен так: регистрация поступления/выбытия препаратов для «Честного знака» — отдельно, учет движения материалов в IDENT — отдельно. Задача сделать интеграцию пока не ставится, так как в стоматологии препаратов, подлежащих учету, мало, списываются они редко, а вот ошибки при списании/перемещении материалов и так случаются очень часто, а так их, скорее всего, будет еще больше.

При получении препаратов

• Ответственный сотрудник клиники (например, старшая медсестра) заходит в личный кабинет «Фарма.Просто» (личный кабинет) и находит в списке входящих документ, который создал поставщик.
• Создает ответный документ, подтверждающий принятие препаратов.
• С помощью приложения «Фарма.Просто» на смартфоне или 2D-сканера штрих-кодов сканирует DataMatrix-коды, указанные на коробках.
• Данные отправляются в систему МДЛП, в личном кабинете которой появится информация обо всех принятых препаратах, с указанием цифровых кодов.

При выбытии препаратов

• Ответственный сотрудник сканирует код на коробке регистратором выбытия.
• Данные отправляются в систему маркировки и движения лекарств автоматически — загружать вручную больше ничего не требуется.

У клиники есть два варианта:

• Отмечать выбытие препарата непосредственно перед его использованием. Здесь важно следить, чтобы не было ошибок. Иначе, если ответственный сотрудник забудет отсканировать коробку и выкинет ее, оформить выбытие с помощью регистратора выбытия будет невозможно. Нужно будет разбираться, препарат с каким именно кодом использовали, и отмечать выбытие вручную через систему «Честный Знак».
• Чтобы избежать ошибок, мы рекомендуем второй вариант — отмечать выбытие препаратов сразу же после оформления их получения. В этом случае важно дождаться, когда будет зарегистрировано получение препаратов, — в личном кабинете «Фарма.Просто» в разделе «Отправленные документы» должен стоять статус обработки «Успешно». После сканирования кода регистратором выбытия препарат можно использовать в работе, как обычно оформляя перемещения в IDENT.

Инструкции по работе с регистратором выбытия (в зависимости от того, какую модель вы получили): Регистратор 1.0, Регистратор 2.0, Регистратор 3.0. Дополнительные инструкции при необходимости можно найти по ссылке.

• Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
• Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
• Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

Как осуществляется вывод из оборота ЛП в ИС МДЛП

На основании действующих положений регулятора закона вывод лекарств из оборота осуществляет при помощи регистраторов выбытия. Соответствующие сведения должны быть направлены в единый информационный сервис в указанный срок. Как следует из закона, вывод фармацевтической продукции осуществляется в целях выборочного контроля, возможной недостачи, таможенного надзора или же уничтожения ЛП.

Регистраторы выбытия предназначены для отправки в национальную систему маркировки данных о выводе фармпродукции из оборота. Данная операция производится в целях продажи, отпуска фармпрепарата по льготному рецепту, передачи фармацевтической продукции на уничтожение и вывода из оборота. Во всех этих случаях необходимо указать дату выполнения регистрационных действий, идентификатор места действия, тип вывода, а также реквизиты первичной документации.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически. Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Как происходит вывод ЛП из оборота

• Принятие соответствующего решения фармацевтической компанией.
• Направление сведений о выводе фармпродукции из оборота в единую систему.
• Регистрация данных о выводе лекарства из оборота на портале.

Во всех этих случаях необходимо получить регистратор выбытия лекарств из оборота – техническое средство информационного обмена, которое содержит шифровальные криптографические данные. В ближайшее время субъекты фармрынка получат специализированные устройства для оформления выбытия фармпрепаратов на безвозмездной основе.