Когда не получится сделать перепрошивку?
Прошивкой называется установление новой версии программы для нормальной работы токена. Система Сбербанк Бизнес Онлайн постоянно обновляется и эти обновления касаются электронного ключа. Старая версия перестает работать. Для дальнейшей корректной работы необходимо обновить прошивку.
Совершить действия возможно самостоятельно либо же обратиться за помощью к менеджерам организации. Чаще всего пользователи самостоятельно проводят процедуру. Если возникают какие-либо трудности, то необходимо обратиться на горячую линию банка.
При личном посещении офиса при себе иметь паспорт и электронный ключ. Специалист поможет сделать обновление и расскажет, каким образом это можно сделать самому.
Самостоятельное обновление предусматривает скачивание специальной актуальной программы на официальном сайте банка. Здесь можно найти инструкцию по обновлению. Она поможет выполнить все правильно. Эта программа загружается в виде zip-архива. Этот архив необходимо будет разархивировать на свой компьютер.
Для старта процесса потребуется нажать на «Обновить». Обычно эта процедуры по времени занимается несколько минут. В это время не отключать компьютер и не вынимать устройство из разъема. При успешной процедуре высветится «Обновление успешно установлено». После этого человек может войти в свой личный кабинет и начать работу.
Обычно процедуру нельзя совершить, если компьютер не видит устройство. Устранить проблему можно переустановкой драйверов. Для этого в компьютере в списке найти нужный токен и в настройках нажать на «Обновить». После проведенных действий токен начнет корректно работать. На панели задач начнет отображаться нужный значок.
Перепрошивка производится при помощи специального электронного документооборота E-Invoicing. В основном меню программы должна быть соответствующая вкладка. Если ее нет, то обновление невозможно. В этом случае необходимо обратиться в офис и написать соответствующее заявление.
Система Сбербанк бизнес онлайн
Большинство банков разделяет интернет-площадки для частных лиц и для бизнеса. Второй класс систем отличается более сложным порядком оформления платежей и повышенными требованиями к безопасности.
Основным нововведением, которое заменяет постоянный контроль личности клиента и предоставляет доступ к интернет-банку стало особое электронное устройство – токен. Это эквивалент электронного ключа для входа и совершения операций в вашем криптопрофиле в системе банка.
Обозначенные нововведения не обошли и крупнейший российский банк – Сбербанк. Для оптимизации работы с бизнес-клиентами он разработал свою интернет-систему – «Сбербанк бизнес онлайн». Для пользования им клиент должен подать заявку в отделении банка, после чего ему будет предоставлен доступ к площадке, а также личный токен.
Право пользования ключом необходимо подтвердить через формирование и заверение в банке особого сертификата, который в дальнейшем будет выступать как ваша личная электронная подпись.
В случае если клиент не хочет использовать криптоключи для доступа в свой профиль, он может отказаться от предоставления токена. Тогда аутентификация операций и генерация электронной подписи будет проводиться только через смс-оповещения с кодами подтверждения действий клиента. Считается, что уровень безопасности при этом ниже, чем с использованием ключа. Тем не менее, если вы не оперируете значительными суммами (скажем, оформили ИП с низким оборотом) – можно ограничиться и этим.
Система Сбербанк Бизнес Онлайн дистанционно совершать операции с финансами
Пользователю необходима для входа в онлайн-Сбербанк генерация ключей, инструкция по получению которых доступна тут в формате PDF . Подробное пошаговое описание действий подразделяется на два основных этапа – использование токена для доступа в систему формирование заявки на личный сертификат подтверждения ключа.
Использование электронных ключей доступа
При первичном входе в «Сбербанк бизнес онлайн» с помощью токена необходимо последовательно выполнить следующие действия:
- подключить электронный ключ к usb-разъему вашего компьютера;
- меню файлов ключа откроется автоматически. Если этого не произошло – вручную выберите из списка внешних носителей ваш токен (общее название «infocrypt”);
- в меню ключа выбрать программы tlsapp или start (в зависимости от программной версии) и запустить их;
- программой открывается окно браузера (поддерживаются Google Chrom, Firefox или Internet Explorer), в котором будет форма авторизации клиента;
- в конверте, выданном вместе с токеном, вы найдете код доступа для вашего PIN, введите его;
Когда не получится сделать перепрошивку?
Прежде чем производить вход в ЛК, пользователю необходима проверка электронной подписи. Данная опция присутствует на сайте торговой площадке, в том же разделе меню, что и данные об удостоверяющих центрах. Но прежде чем производить проверку, необходимо установить на компьютер специальное программное обеспечение, предназначенное для работы с цифровыми сертификатами.
Важно! Обычно все необходимое ПО и инструкция по его установке выдается вместе с самой подписью.
Для работы с ЦЭП используется программа КриптоПро. Ее установка довольно проста:
- запускаете исполняемый файл с диска;
- дожидаетесь открытия мастера установки;
- периодически нажимаете «Далее» или вводите запрашиваемые мастером параметры.
Главное, что необходимо проверить перед началом пользования программой – наличие лицензии на нее. Лучше всего попросить в удостоверяющем центре бессрочную лицензию на CryptoPRO. Возможно, это будет стоить денег, но зато ваши электронные сертификаты будут работать без перебоев.
Важно! Работа с тендерной площадкой должна проводиться только через браузер Internet Explorer, не ниже 9-ой версии. В противном случае некоторые функции могут выполняться некорректно.
После того как программа установлена, привяжите к ней ЭЦП, полученные для работы на площадке. Далее потребуется привязать корневой сертификат к браузеру, через который происходит работа с сайтом. Делается это следующим образом:
- в меню браузера выбираете раздел «Сервис»;
- в выпавшем подменю кликаете на последнюю строчку «Свойства обозревателя»;
- в новом окне выбираете вкладку «Содержание»;
- когда вкладка откроется, в средней ее части, под заголовком «Сертификаты» нажимаете одноименную кнопку;
- в появившемся списке выбираете ЭЦП, полученную для работы с площадкой Сбербанк АСТ, и кликните дважды по ее номеру;
- в новом окне кликаете по вкладке «Путь сертификации»;
- дважды нажимаете на имя сертификата, содержащее наименование центра, выдавшего вам ЭП;
- в новом окне выбираете вкладку «Общие», на ней кликаете по кнопке «Установить сертификат».
После описанных действий перед вами откроется окно мастера импорта сертификатов. Следуйте его инструкциям, и установка пройдет успешно.
После того, как необходимое ПО установлено, можно проверить ЭЦП. Зайдите в соответствующий раздел сайта Сбербанк АСТ, и выберите из выпадающего списка свой сертификат. Затем нажмите кнопку «Проверить», размещенную рядом со строкой списка.
Важно! Перед началом проверки электронный сертификат должен быть подключен к ПК через USB-порт.
Если все предыдущие действия были выполнены правильно, проверка выдаст положительный результат. При возникновении сообщений об ошибке, рекомендуем удалить ЭЦП с компьютера и установить заново.
Распечатка и подача сертификатов
Использование ДБО предполагает соблюдение определенного порядка действий. Для полноценной работы и доступа к системе необходим сертификат электронной подписи. Инструмент обычно включает:
- Информацию о владельце. Позволяет получателю быстро удостовериться, кто автор присланного документа.
- Открытый и закрытый ключ. Первый служит для проверки подлинности подписей, а второй — для их генерации.
Первичные действия по созданию сертификата осуществляются после установки и входа в систему АС СББОЛ. В целях безопасности инструмент имеет определенный срок действия: по истечении времени потребуется его перевыпуск, который предполагает несложную перегенерацию.
Получение и активация
При первом входе сертификат ЭП можно сформировать при помощи мастера изготовления. Если срок действия истекает, пользователь получает уведомление, что документ необходимо перегенерировать. Процедуру можно отложить на некоторое время.
Если период использования закончился, а необходимые действия по продлению не были выполнены, полноценно пользоваться системой АС СББОЛ становится невозможно. Нужно своевременно получить и активировать сертификат.
