Общие сведения о процессе установки
Установка сертификата ЭЦП на компьютер проводится по следующему алгоритму:
- установка программной платформы для работы с электронными подписями;
- генерация совместимого сертификата ЭЦП;
- установка сертификата в операционную систему;
- прописывание сертификата в реестре (сейчас это выполняется автоматически, вручную вводить какие-либо изменения не нужно).
Стоит учесть, что
установка ЭЦП на компьютер возможна только при использовании ОС семейства Windows
. Инсталляция в MacOS и Linux пока что не поддерживается, но в этих дистрибутивах с электронными подписями можно работать через специальный плагин для браузеров – он «умеет» получать ключ ЭЦП из USB-токена и использовать его для входа на защищенные порталы, где требуется идентификация личности. Полноценная же работа с электронными подписями реализована исключительно в ОС Windows.
Для работы с ЭЦП используется программная платформа КриптоПро CSP. На текущий момент доступны 2 актуальные версии приложения – 3.5 и 5.0. В принципе, функционал у них практически идентичен, но в версии 5.0 реализовано больше протоколов защиты, поэтому именно она и рекомендуема к использованию. КриптоПро CSP – это единственная программа, сертифицирована в РФ для работы с ЭЦП.
Установка КриптоПРО CSP
- Откройте программу «КриптоПро CSP» (Пуск/Панель управления/КриптоПро CSP), перейдите на вкладку «Сервис» и выберите «Скопировать…».
- В открывшемся окне нажмите «Обзор…».
- Выберите в списке доступных контейнеров тот, который нужно скопировать. Нажмите «Далее».
- Задайте имя копии, отличное от оригинала (например, должность или ФИО владельца ключа), и нажмите «Готово».
- Выберите носитель для хранения копии ключа. Укажите стандартный пароль или оставьте поле пустым. Нажмите «ОК».
Получить копию программы на физическом носителе можно только в удостоверяющих центрах, которые и занимаются регистрацией, выдачей электронных подписей.
Технические требования
Перед установкой новой ЭЦП на компьютер необходимо убедиться, что он отвечает следующим минимальным техническим требованиям для работы с КриптоПро:
- операционная система: Windows 7 и старше;
- бразуер: InternetExplorer 8 или выше, актуальные версии Chrome, Яндекс-браузер, Mozilla Firefox;
процессор: 32 или 64-битный с частотой 1Ггц или выше; - ОЗУ: 512 Мб или выше;
- устройство вывода изображения с разрешением 800х600 или выше;
- наличие USB-входа стандарта 1.1 или выше (для работы с рутокеном).
Поддерживается работа и с Windows XP (при установленном Internet Explorer версии 7 или выше), но в этом случае будет действовать ряд ограничений. К тому же, в Windows XP не поддерживаются последние версии Microsoft Office (2016), а также прекращен выпуск некоторых браузеров (того же Chrome, к примеру).
Windows Vista официально не поддерживается КриптоПро CSP, тем не менее, программа там работает, но с такими же ограничениями, как и в Windows XP.
Установка ключей в «Реестр»
Открытый и закрытый ключи используются для активации неквалифицированной подписи. Ее использование возможно при наличии действующего сертификата. Ключ в открытом и закрытом виде должен находиться в корне накопителя. Помещать ключи в папки нельзя. Настройка должна проводиться непосредственно с флешки.
Потребуется войти в программу «КриптоПРО CSP» и перейти в блок «Сервис». В нем следует кликнуть по клавише «Скопировать».
Для дальнейшей установки, чтобы избежать путаницы с ключами, рекомендуется удалить с ПК лишние флеш-накопители и другие устройства. На экране монитора отобразится окно, в котором потребуется обозначить флешку с ключом закрытого типа. Для этого надо щелкнуть по клавише «Обзор».
После выбора накопителя нужно прописать имя контейнера. Можно ввести любые слова. Чаще всего используется наименование организации. Это поможет избежать путаницы. Далее надо щелкнуть «Готово».
Система запросит обозначить место, куда планируется установка ключа закрытого типа. Если хранение ЭЦП будет осуществляться на ПК, то следует выбрать «Реестр» и щелкнуть «ОК». Установка ключа в реестр удобна тем, что пользователь сможет применить ЭЦП в любое удобное время. Если ключ сохранить на накопителе, то потребуется его постоянное использование для применения электронной подписи.
На следующей ступени вводится пароль. Его потребуется набрать еще 1 раз для подтверждения. Далее следует щелкнуть «ОК». Если защита от других пользователей не требуется, то можно пропустить настройку пароля.
Следующей ступенью является установка открытого ключа в контейнер. Для этого потребуются следующие действия: зайти в блок «Сервис» программного продукта «КриптоПРО CSP» и щелкнуть «Установить личный сертификат…».
Для выбора нужного ключа следует щелкнуть клавишу «Обзор».
В отобразившемся окне надо кликнуть по ключу, затем по клавише «Открыть».
После выбора ключа для продолжения его установки надо щелкнуть «Далее».
На экране отобразятся параметры сертификата. Следует щелкнуть «Далее».
На следующей ступени потребуется соединение 2-х ключей. Если ранее настройки проведены верно, то достаточно поставить галку в окошке «Найти контейнер автоматически». Имя контейнера отобразится в автоматическом режиме, после чего нужен щелчок по кнопке «Далее».
На экране монитора появится окно, в котором потребуется поставить галку на строке «Установить сертификат (цепочку сертификатов) в контейнер». Без этой операции ЭЦП использовать невозможно. Завершается настройка ключа кликами по клавишам «Далее» и «Готово».
Обновление ЭЦП
Период действия электронной подписи равняется 1-му году. По его истечении сертификат утрачивает работоспособность. Заверить им электронные документы не получится, выдается ошибка. Для восстановления работоспособности пользователю следует направить в удостоверяющий центр запрос на формирование и регистрацию нового сертификата.
Обратите внимание! Для пролонгации подписи не потребуется создание нового рутокена. Пользователь может передать в УЦ используемый раннее, его обновят. Сотрудники центра могут предложить одновременную пролонгацию ЭЦП со значительной скидкой. Рекомендуется заранее узнать цены на услуги, предоставляемые УЦ.
Срок действия ЭЦП – 12 месяцев, по его истечению сертификат признается не действительным, при попытке им подписать документ будет выдана ошибка.
Для его обновления необходимо повторно обращаться в удостоверяющий центр для создания и регистрации новой электронной подписи. Как установить обновленный сертификат ЭЦП в систему? Точно так же, как и новый, через КриптоПро. Старый сертификат при этом автоматически будет деактивирован. Хоть и срок его действия может ещё и не закончится, но проверку на валидность он проходить не будет.
Привязка к оборудованию
Вышеуказанный метод установки ЭЦП на компьютер выполняет привязку сертификата к оборудованию. При переустановке ОС или изменении аппаратной конфигурации компьютера ключ деактивируется, сертификат потребуется установить повторно.
Ограничений по количеству ПК, где будет использоваться одна и та же электронная подпись – нет. То есть, можно устанавливать сертификат сразу на несколько компьютеров, рабочий ноутбук. Дополнительно останется возможность использовать ЭЦП для однократной подписи документов (если в системе имеется установленная программа КриптоПро CSP). За сохранность персональных данных отвечает только сам владелец ЭЦП.
Возможные проблемы при установке
Лица, использующие электронную подпись, часто сталкиваются со следующими проблемами:
- Сбой работы в связи с ошибкой в периоде использования сертификата. Возникает из-за того, что на ПК могут быть установлены неверные дата и время. Также пользователь может пропустить период обновления. Если с момента выдачи сертификата прошел 1 год, то его работа приостанавливается.
- Система отказывает в установке сертификата. Подобная ошибка может возникнуть из-за того, что пользователь не запустил службу поддержки программ для активации ЭЦП. Причиной такой ошибки может быть использование пиратских версий ПО WINDOWS. На них могут отсутствовать некоторые опции.
- Если USB токен повредился либо сломан вход для него, то возникнет ошибка чтения сертификата с носителя.
- Если у пользователя пропал доступ к Всемирной сети, то во время попытки подписания электронного документа система выдаст ошибку проверки сертификата. Рекомендуется подписывать документ через программу «КриптоПРО CSP». Она работает в автономном режиме.
Важно! Пользователи могут получать сервис по информационной поддержке в УЦ за отдельную плату. При возникновении сложностей специалисты помогут их решить.
Следовательно, настройка электронной подписи на ПК может проводиться самостоятельно. Специалистов привлекать не потребуется. Разработчики программного продукта побеспокоились о том, чтобы с операцией справился даже новичок. При возникновении затруднений можно обратиться в УЦ либо к операторам КриптоПРО.
*Цены актуальны на октябрь 2019 года.
Мнение эксперта
Алексей Борисович
Специалист по программному обеспечению
Задать вопрос эксперту
Первым делом необходимо упомянуть, что каждый удостоверяющий центр предлагает услуги справочной поддержки за дополнительную плату. Соответственно, при возникновении каких-либо проблем с установкой и настройкой ЭЦП можно обращаться непосредственно к ним.
Из типичных проблем пользователи чаще всего сталкиваются со следующими:
- Ошибка о сроке действия сертификата. Указывает на то, что ЭЦП уже не активен, так как прошло 12 месяцев с даты его выдачи. Также возникает в том случае, если на ПК установлена неверная дата и время.
- Ошибка отказа в установке сертификата. Указывает на то, что служба поддержки сертификатов и криптографии не запущена. Также возникает при использовании пиратских «урезанных» копий ОС Windows, где некоторые службы полностью вырезаны.
- Ошибка чтения сертификата с рутокена. Возникает при повреждении USB токена, реже – при выходе из строя USB-входа.
- Ошибка проверки сертификата. Возникает при отсутствии доступа в интернет, когда производится попытка подписи электронного документа. Для этих целей рекомендуется выполнять подпись через КриптоПро – программа работает и в локальном режиме.
В общем, установка ЭЦП на компьютер не представляет ничего сложного, разработчики ПО позаботились о том, чтобы с данной задачей справился и не опытный пользователь ПК. За помощью же можно обратиться либо в удостоверяющий центр, либо в справочную службу КриптоПро – они довольно быстро отвечают на все вопросы от пользователей в рабочее время.
Установка неквалифицированной подписи
Вышеуказанная инструкция установки ЭЦП на компьютер описывает процесс установки усиленной квалифицированной подписи. Неквалифицированная, в отличии от неё, состоит из 2 файлов – закрытого ключа и открытого сертификата. Также к ним обязательно добавляется сертификат удостоверяющего центра. Устанавливаются они аналогичным образом, через КриптоПро CSP (закрытый не устанавливается, а используется для генерации открытого, а тот, в свою очередь, устанавливается через список контейнеров).
Если ЭЦП необходим ещё для идентификации на портале Госуслуг, то необходимо установить корневой сертификат в браузер Internet Explorer через его меню настроек (также вкладка «Сервис»). Это необходимо только в Windows XP, так как в Internet Explorer версии 8 и выше предусмотрена автоматическая синхронизация браузера с указанными в реестре сертификатами (при первом запуске браузера будет выдан соответствующий запрос на использование сертификата).
