При попытке использовать Крипто-Про ЭЦП на сайте ГосЗакупки может появиться ошибка со ссылкой на CreateObjectAsync. В этом случае подписать перевод в ЕИС либо невозможно совсем, либо удается не с первого раза. К сожалению, техническая поддержка работает довольно слабо и не дает нормального описания ошибки. Нам пришлось собирать информацию по крупицам, но кое-что удалось найти и это должно сработать.
Cannot read property ‘CreateObjectAsync’ of undefined
Cannot read properties of undefined reading (“CreateObjectAsync”)
Как исправить ошибку CreateObjectAsync?
У нас есть несколько решений подобных ошибок. Мы точно не знаем, какое именно из них сработает, но что-то должно сработать. Попробуйте следующие действия.
Что нужно сделать:
- Используйте браузер Спутник с поддержкой криптографии или IE. С казначейским программным обеспечением они работают лучше всего.
- Переустановить Крипто-Про ЭЦП. Удалите его и установите заново. Для начала можно просто отключить и запустить заново.
- Обновить или настроить сертификаты. Нужно запустить КриптоПро CSP, а дальше все выполняется на вкладке «Сервис».
Также следует на время использования отключить антивирус и брандмауэр, если таковые есть. Они могут мешать получению доступа к файлам и некоторым сетевым узлам. Надеемся, это сработает. На данный момент здесь описана вся информация по поводу данной проблемы, которую удалось найти в сети. Не стесняйтесь задавать вопросы, так как могут появляться новые сведения, полезные для вас.
Если вы столкнулись с ошибкой cannot read property createobjectasync of undefined на сайте zakupki.gov.ru, данная статья поможет вам избавиться от неё. Такая ошибка может возникать в момент обращения к Электронной подписи, в частности, при попытке подписать заявку на внесение изменений в профиль поставщика.
Что значит ошибка cannot read property createobjectasync of undefined ?
В большинстве случаев, данная ошибка вызвана тем, что сайту не удаётся получить доступ к хранилищу с электронными подписями. Чаще всего это вызвано отсутствием плагина: КриптоПро ЭЦП Browser plug-in . Либо не корректной работой плагина.
Следует сказать, что плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in отвечает за взаимодействие между сайтом и хранилищем сертификатов электронных подписей, установленных на компьюетере пользователя. Когда вы нажимаете на портале zakupki.gov.ru кнопку “Сохранить и подписать” происходит обращение к данному плагину с целью получить список установленных на компьютере сертификатов, чтобы пользователь выбрал нужный для подписания сертификат.
Если на компьютере пользователя не установлен плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in или он установлен не корректно, то при попытке получить список сертификатов, вы будете получать ошибку cannot read property createobjectasync of undefined.
Как избавиться от ошибки cannot read property createobjectasync of undefined?
Ранее мы определили, что данная ошибка возникает из-за отсутствующего, или не корректно работающего плагина КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Поэтому для исправления ошибки нужно установитьпереустановить данный плагин.
Давайте последовально разберём необходимые действия для устранения ошибки:
- Нужно закрыть все браузеры.
- Нужно установитьпереустановить скачанный плагин.
- Зайти в Личный кабинет на zakupki.gov.ru и повторить процедуру подписания изменений. Ошибка cannot read property createobjectasync of undefined больше не должна появляться.
После всех выполненных пунктов вы должны успешно подписать нужный вам документ на сайте zakupki.gov.ru . Ошибка не должна больше появляться. В случае, если всё равно не удаётся подписать документ электронной подписью, то есть не отображается список с доступными сертификатами ЭЦП, следует проверить всё рабочее место на предмет проведённых настроек для работы с Электронной подписью.
При работе на портале ЕИС (zakupki.gov.ru) в Яндекс.Браузере возможно возникновении ошибки:
Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’)
Для решения проблемы нужно:
1) Дополнительно установить и включить для КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in из Интернет-магазина Google Chrome.
2) Выйти из ЕИС и Госуслуг
3) Закрыть все окна Яндекс.Браузера (возможно, потребуется завершить браузер по значку браузера в правом нижнем углу в панели задач Windows).
5) По возможности создать подписываемый документ заново.
Также можно попробовать использовать вместо Яндекс.Браузера браузер , в котором должно быть установлено и включено .
Если выполненные действия не помогут решить проблему, то можно попробовать запустить браузер (Яндекс.Браузер или Chromium-Gost в режиме инкогнито).
Дальнейшие настройки работы плагина различаются в зависимости от выбранного браузера:
В Google Chrome – перейдите по ссылке https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog и установите найденное расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in в интернет-магазине расширений Chrome;
В Яндекс. Браузер или Opera установите расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in по этой ссылке https://addons.opera.com/en/extensions/details/cryptopro-extension-for-cades-browser-plug-in/ и проверьте работу плагина;
В Mozilla Firefox версии 52 и выше: для установки плагина перейдите по ссылке https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin и выберите расширение для браузера.
Далее нажимаем на кнопку «Добавить»
Нажимаем и перезапускаем Firefox
- В старых версиях Mozilla Firefox (версии ниже 52) нажмите кнопку «Меню браузера», зайдите в раздел «Дополнения», откройте вкладку «Плагины». Напротив плагина CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in в выпадающем меню установите флажок «Всегда включать». После перезапустить браузер и проверить корректность установки данного модуля.
- Также можно воспользоваться и другим способом – в меню управления нажать Ctrl+Shift+A, далее перейти в пункт «Плагины» и выбрать «Всегда включать». Снова перезапустить браузер Mozilla Firefox и проверить на корректность;
- В Internet Explorer понадобятся следующие настройки: Добавить адрес сайта, на котором ведется работа с плагином в список исключений и надёжные узлы. И выберите в настройках браузера: «свойства браузера – безопасность – надёжные сайты – сайты – добавить адрес сайта»;
- Для работы в Internet Explorer 10 и выше, попробовать работу в режиме совместимости;
- Чтобы проверить, что адрес сайта добавлен в список надёжные узлы плагина, перейдите в Пуск – Все программы – КРИПТО-ПРО – Настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in с помощью браузера. Появится всплывающее окно браузера, в нем нужно включить или разрешить выполнение сценариев и элементов ActiveX в Internet Explorer.
Форум КриптоПро
Общие вопросы
Общие вопросы
Нужна помощь! reading ‘CreateObjectAsync’ при подписании на ЕИС.
Ошибка ЭЦП
Некоторые пользователи Электронных подписей, могли сталкиваться с ошибкой cannot read property createobjectasync of undefined на сайте zakupki.gov.ru. Такая ошибка может возникать в момент обращения к Электронной подписи, в частности, при попытке подписать заявку на внесение изменений в профиль поставщика.
Не работает ЭЦП после обновления до Windows 10
Ошибка при копировании ключа на eToken – 0x80090020
Если при копировании контейнера с закрытом ключом на eToken, Вы получаете ошибку 0x80090020, полный текст ошибки:
“Ошибка копирования контейнера: Ошибка 0x80090020 (-2146893792) Внутренняя ошибка.”
То Вам нужно воспользоваться этой утилитой: container_util.exe.zip
Запускаете данную утилиту и нажимаете на кнопку “Зарезервировать 4 кб для сертификата в контейнерах КриптоПро CSP”.
