Вход в Сбербанк Бизнес ОнЛайн с помощью токена

Вход в Сбербанк Бизнес ОнЛайн с помощью токена Электронная цифровая подпись

Токен: все, что нужно знать об устройстве

Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.

Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.

Не удается открыть infocrypt hwdssl device: что это, решение ошибки

При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start.exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.

Не запускается start.exe сбербанка онлайн, что делать? — faq «банки онлайн»

Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание.

Документооборот, который проходит через систему Сбербанк Бизнес онлайн, позволяет намного быстрее осуществлять работу. При обмене сообщениями сотрудники банка могут напрямую общаться с сотрудниками компаний. Таким образом, в электронной системе образуется документ, выписки со счетов, все данные о расходах и доходах, которые поступают в банк и наоборот.

Правильно ли вы установили программу и как вы все проделали. Бывают моменты, когда программа может давать сбои, например, при попытке запустить Start.exe выдаётся сообщение, что диск (флешка) защищён от записи, либо после запуска токена процесс start.exe грузит процессор на 100%,.

Тогда стоит обратиться к сотрудникам банков и приостановить работу программы. Это необходимо в целях безопасности данных. Ведь войдя в систему, любой человек имеет возможность что-то сделать, перевести средства. Несмотря на довольно хорошую систему безопасности, были случаи, когда мошенник пользовались системой.

При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS.

Uzbeast

Из тех, кто с компьютером на ты еще со школьной скамьи.

Вход в сбербанк бизнес онлайн с помощью токена

Обновленная версия здесь: ecpexpert.ru


Оглавление обзора Сбербанк Бизнес ОнЛайн


При входе в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн осуществляется идентификация пользователя по назначенному ему системному имени и аутентификация по паролю.

Порядок входа в систему также зависит от того, какой тип СКЗИ Вы используете при подписывании документов: токен Инфокрипт или одноразовые СМС-пароли.

В случае использования токена Инфокрипт для входа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн:

  1. Подсоедините токен к действующему USB-разъему АРМ (поддерживающему спецификацию USB 2.0).
  2. На токене загорится светодиод – признак того, что токен электрически исправен и корректно распознан операционной системой.
  3. В операционной системе появится новый сменный диск.
  4. Запустите файл tlsapp.exe с данного диска.

    Примечание: Признак успешного запуска – появление в области уведомлений панели задач рабочего стола значка Символ токена в компьютерной системе.

  5. Откроется окно браузера с формой авторизации пользователя токена.

    Форма авторизации пользователя по токену Инфокрипт

  6. В поле Учетная запись выберите из списка необходимую учетную запись (PIN1, PIN2 и т. д.) и введите в поле Код доступа соответствующий код.

    Примечание: Коды доступа (PIN-коды) выдаются вместе с токеном.

  7. Откроется форма навигации токена.

    Окно навигации токена для авторизации в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

  8. Перейдите на страницу банка по соответствующей гиперссылке.
  9. Откроется форма авторизации системы.

    Форма авторизации системы

  10. В полях Пользователь и Пароль введите ваши системное имя и пароль соответственно.

    Внимание! Пароль для первого входа в систему должен быть отправлен Вам в виде СМС.

    Внимание! Системное имя и пароль чувствительны к регистру символов.

    В случае если Вы забыли пароль для входа в систему, выполните ряд действий для его смены (см. «Смена пароля пользователем для входа в систему в случае его утери»).

  11. Нажмите кнопку Войти.
  12. В случае первого входа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн смените пароль на новый (система может потребовать смену пароля и в некоторых других случаях):

    a. Откроется форма смены пароля.

    Форма смены пароля в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

    b. В поле Старый пароль введите ваш текущий пароль.

    c. В полях Новый пароль и Подтверждение дважды введите новый пароль, с помощью которого Вы будете входить в систему при последующих сеансах работы.

    d. Нажмите кнопку Войти.

    e. Система проверит корректность введенных паролей:

    При вводе некорректных данных система выведет сообщение об ошибке, а именно в следующих случаях:

    • Если пароли, введенные в полях Новый пароль и Подтверждение, не совпадают, будет выведено сообщение об ошибке. В этом случае введите корректные данные повторно.
    • Если содержимое поля Старый пароль не совпадает с текущим паролем, произойдет переход к форме авторизации и будет выведено сообщение о неверном вводе пароля.
  13. Если для используемой учетной записи токена (PIN) на токене нет действующего сертификата, будет выведено окно Мастера изготовления сертификатов. Закажите и получите в банке действующий сертификат, следуя указаниям Мастера, либо откажитесь от услуг Мастера и закажите сертификат позднее в соответствии с инстр. «Обеспечение использования ЭП», инстр. «Формирование и отправка на обработку запросов на новый сертификат».
  14. Произойдет переход в главное окно системы Сбербанк Бизнес ОнЛайн, в рабочей области которого будет отображена главная страница (содержит информацию, с которой желательно ознакомиться в начале сеанса работы, см. «Работа с главной страницей системы»). С этого момента Вы можете работать в системе: просматривать, формировать, редактировать электронные документы и производить другие некриптографические операции, включая отправку в банк документов, не требующих подписи.

    Примечание: Если в системе есть для Вас необработанное письмо из банка с признаком «Обязательно для прочтения», поверх рабочей области будет автоматически открыто окно Письмо из банка с этим письмом. Чтобы закрыть автоматически открытое окно после ознакомления с содержанием документа выполните щелчок мышью в данном окне.

Читайте также:  Бесплатные жирные ссылки или как поднять тИЦ и PR сайта? | Продвижение сайтов

Драйвер для ключа сбербанк

При возникновении вопросов по установке свяжитесь с нами или ознакомьтесь с подробной инструкцией по установке и настройке торгового терминала SberCIB Terminal.

Запустите драйвер от имени администратора

Когда программа предложит проверить VPN-ключи на совместимость нажмите «Да»

На следующем шаге установки вставьте ваш VPN-ключ в USB-порт ПК и нажмите «Ок»

В следующем окне нажмите на кнопку «Нет» если у вас один ключ

После перезагрузки вставьте VPN-ключ, полученный в обслуживающем подразделении, в ваш компьютер

Если система предложит отформатировать ваш ключ нажмите «Отмена»

Введите пин-код пользователя (пин-1) для установления соединения с сервером

Нажмите кнопку «Ок»

После подтверждения пароля в правом нижнем углу появится уведомление «Соединение установлено»

Драйвер для токена сбербанк бизнес онлайн

  • Главная &nbsp / &nbspСтатьи &nbsp / &nbsp
  • Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн

Как войти в сбербанк бизнес онлайн через токен?

Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:

  1. Соединить его с USB-разъемом компьютера.
  2. Открыть всплывающее окно съемного диска.
  3. В папке съемного диска выбрать файл start.exe и открыть (запустить) его.
  4. Ввести индивидуальный код и нажать «Войти».

После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.

Как обновить прошивку электронного ключа (токена) vpn-key-tls

При входе в СберБизнес вы получите уведомление, если потребуется обновление прошивки вашего электронного ключа (токена).

Как обновить прошивку электронного ключа (токена) рутокен tls

Актуальная прошивка электронного ключа (токена) поможет обезопасить средства вашей компании от посягательств злоумышленников. Обновить прошивку несложно.

Компьютер не видит устройство: алгоритм действий

Проблемы в работе токена могут начаться из-за отсутствия обновлений, сбоя в работе компьютера или отсутствия настройки автозапуска, а также механических повреждений.

Читайте также:  Проблемы и решения | Эвита

Необходимо удостовериться, что ПК «видит» eToken. Для этого необходимо кликнуть на «Мой компьютер»: если в перечне дисков высвечивается устройство, проблемы могут возникнуть с автозапуском.

Можно попробовать запустить eToken, следуя инструкции:

  1. Убедиться, что электронный ключ определяется в списке устройств.
  2. В папке «Мой компьютер» открыть съемный диск и запустить файл «START».
  3. Продолжить авторизацию.

Если окно токена не открывается, стоит обновить его драйвера. Для этого:

  • Находят его в списке устройств ПК.
  • Открывают свойства eToken, в них находят раздел «Драйвера».
  • В этом разделе выбирают «Обновить».

При механических повреждениях стоит обраться в отдел обслуживания клиентов банка и подать заявление о замене электронного ключа. На устройстве, полученном взамен поврежденного, нужно заново настроить сертификаты.

Источник

Обновите прошивку электронного ключа

На вашем компьютере выберите носитель RutokenTLS и запустите файл start на вашем электронном ключе (токене).

Введите свой PIN-код и нажмите Войти.

В верхнем меню перейдите на вкладку Настройки. В раскрывающемся списке выберите Установку обновления прошивки.

На открывшейся странице нажмите Выбрать и укажите файл update.bin из папки, в которую был распакован скачанный вами архив. Нажмите Открыть.

На странице обновления нажмите Обновить прошивку.

Обычно процесс обновления прошивки электронного ключа занимает не менее 5 минут. Во время установки не отключайте компьютер и не извлекайте электронный ключ (токен).

Дождитесь появления сообщения о завершении установки обновления. Извлеките электронный ключ из компьютера и подключите его заново. Запустите файл start.

Источник

Обновление прошивки токена в сбербанк бизнес онлайн

Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.

Правила обновления прошивки токена

Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.

Если на мониторе появилась надпись «Ошибка при инициализации» или «Для работы нужно обновить прошивку», выполняют следующие действия:

Эта процедура может занять около пяти минут: в это время нельзя выключать ПК или вынимать eToken с разъема. Когда процесс переустановки завершится, на экране появится надпись об успешной установке обновлений. Пользователь нажимает «Выйти» и продолжает работу в личном кабинете.

Читайте также:  Как продлит эцп казахстан

Если клиент не может провести операцию самостоятельно, он всегда может обратиться в службу поддержки банка по номеру 900.

Причины возникновения ошибки

Причин может быть несколько и исправить их не составит труда:

  1. Драйвер устарел или неправильно установлен.
    • Нажмите ПКМ на «Мой компьютер», далее «Свойства». В появившемся окне выберите «Диспетчер устройств».
    • В списке устройств найдите USBccid Smartcard Reader, ПКМ вызовите «Свойства» устройства и нажмите «Обновить драйвер».
  2. Проблема доступа к правам администратора. Если проблем с драйверами нет, попробуйте войти в систему с помощью учетной записи администратора. Также стоит запустить программу (start.exe) с правами администратора с помощью контекстного меню.
  3. К компьютеру подключено два ключа. Если к USB-разъёмам подключено больше одного токена, то второй подключенный работать не будет. Отключите оба токена и подсоедините тот, с которым нужно работать. При необходимости перезагрузите систему.
  4. Драйвер для USB-ключа не найден. Проблема возникает в операционных системах Windows XP и старше. В данной ситуации нужно установить драйвер USB Smart Card Reader подходящей разрядности (32-х или 64-х).

Ссылки на скачивание:

Это последние драйвера для ОС Windows XP. В операционных системах Windows 7 и новее данный софт не требует отдельной установки. Для переустановки драйверов вставьте установочный диск в дисковод и выполните «Восстановление системы».

Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.

Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.

Сбербанк бизнес онлайн — обновление прошивки токена

Токен — простыми словами это флеш-карта, на которой содержатся защищенные данные для идентификации пользователя и заверения важных финансовых документов. Это, своего рода, подпись директора. Выдается токен во время подписания договора на обслуживание в Сбербанк Бизнес Онлайн, непосредственно в отделении банка.

Как и любая программа, он нуждается в обновлении, рассмотрим по шагам как обновить прошивку токена.

Токен сбербанка (vpnkey-tls) перестал определяться в системе

Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.

Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.

После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

Требования к среде и программному обеспечению

Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:

  1. Операционная система Windows XP SP2 и новее.
  2. Один из популярных браузеров Браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera).
  3. Отсутствие антивирусных программ (или отключение защиты в реальном времени).
  4. Доступ к интернету.
  5. USB 2.0 или 3.0.

Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector