- "консультирование" и обман с электронной подписью
- Автоматизация торговли в альфа банк директ
- Альфа аналитик
- Альфа директ для windows 10
- Альфа директ для смартфонов
- Альфа директ на компьютерах apple
- Аналитика рынка от альфа банка
- Вход в личный кабинет альфа директ
- Данные для доступа к сервисам альфа банк директ
- Задача
- Инструкция по получению электронной подписи
- Комиссии за сделку
- Комиссия за выполненные сделки
- Контакты технической поддержки альфа банк директ
- Нехватка средств по лимитам
- Окружение
- Подключение кабинета alfadirect
- Проблемы с подключением сервиса?
- Программная среда альфа директ
- Решение
- Связанные статьи
- Сервис не подключается
- Тарифы
- Тарифы на движение средств
- Торговые роботы
- Трейдинг с мобильным приложением
- Установка crypto pro
- Установка на смартфоны android и iphone
- Установка терминала альфа банк директ 4.0
- Электронная подпись (эцп) для эдо альфа-кредит
- Пополнение и вывод денег в личном кабинете
- Ввод и вывод денег
- Заключение брокерского договора
- Вывод средств
"консультирование" и обман с электронной подписью
Порекомендовал своей супруге открыть вклад в Альфа-Банке. Что из этого получилось – читайте ниже. Привожу ее отзыв здесь полностью (у моей супруги нет учетной записи в Банки.ру”).
22 марта я пришла в ДО «Отрадное» в г. Москва АО «Альфа-Банк» около 12 часов дня с целью открыть вклад «Победа ». Стала ждать своей очереди. С клиентами работали 5-6 сотрудников. Людей, которые пришли после меня в банк (4 человека), вызвали раньше. На мой законный вопрос почему не приглашают меня, мне
ответили: «Финансовый консультант освободится и мы пригласим вас». Я еще раз уточнила, что мне не нужны
консультации, что я хочу открыть вклад и знаю всю информацию по нему. Т.е. в этом отделении с клиентами работают 5-6 сотрудников и только один занимается открытием вкладов. Так я подумала. Но оказалось, что основной задачей сотрудников является не выполнение желания клиента, который принес свои деньги и хочет их разместить под определенный процент на «застрахованный государством» вклад. Нет!
Я все-таки «попала» к финансовому консультанту Гр-евой А.В. Несмотря на то, что когда я повторно озвучила с какой целью я здесь, Анна Вячеславовна начала предлагать другие продукты (не вклады), в т.ч. размещение денег там, где не действует ФЗ «О страховании вкладов…». Потом настойчиво предлагала оформить кредитную карту с лимитом до 174000 руб. На мой вежливый отказ Анна Вячеславовна стала рассказывать
страшные случаи, когда мне могут срочно понадобятся деньги с кредитной карты…
Обращаюсь к руководителям банка: «Если клиент приносит деньги, прямо говорит, что не хочет брать кредиты,
открывать кредитные карты – почему он должен выслушивать «запугивания» финансовых консультантов про то, как плохо без кредита жить?».
После оформления документов по вкладу и передачи денег (это заняло немного времени) Гр-ева А.В. намеренно ввела меня в заблуждение. Я предупредила её, что не буду подписывать документ о согласии на
получении Альфа-банком моей кредитной истории из бюро кредитных историй. Об этом новшестве Альфа-банка я узнала от мужа. Так вот, Гр-ева меня обманула, не моргнув глазом! На вопрос – для чего мне пришел ещё один код на телефон (первый код нужен был для идентификации клиента) – она сказала, что банк переходит на электронный документооборот и для банка нужен этот код. Текст смс: «сообщите номер …… сотруднику банка для подписания отчета о сессии…».
К слову, когда мой муж пару дней назад в другом отделении Альфа -банка оформлял вклад, ему не высылали на телефон еще один код. Он просто не поставил подпись под согласием на получение кредитного отчета.
Только дома я обнаружила, что на одном документе есть абзац «Согласие на получение кредитного отчета» и
оказывается документ подписан простой электронной подписью – код из СМС! Таким образом финансовый консультант Гр-ева обманом получила моё согласие. Она должна была поставить меня в известность, что второй код – фактически моя электронная подпись. Также в СМС должно быть сообщение-предупреждение,
что называя код оператору банка Клиент фактически ставит свою подпись. Гр-ева обманула меня, сказав, что эти цифры из смс “нужны банку”; если бы она сказала, что это моя электронная подпись на мое согласие к доступу к кредитным историям, я бы ей код не назвала.
Обращаюсь к руководителям банка:
1) Настоящим я отказываю АО «Альфа-Банку» в получении информации о моей кредитной истории из бюро кредитных историй.
2) В будущем я хочу ставить свою подпись ручкой. Я не хочу называть несколько цифр из моего СМС сотруднику банка, который может мою электронную подпись поставить под каким угодно документом, в т.ч. кредитным договором. Клиент не видит экран компьютера оператора банка.
3) Считаю, что клиент должен сам принимать решение о переходе на электронную подпись. Случай со мной показывает, что электронная подпись открывает еще один способ обмана.
Автоматизация торговли в альфа банк директ
Современные технологии, внедряемые Альфа Банком в свой сервис трейдинга включают в себя торговых роботов. Этот инструмент представляет собой совокупность программ, анализирующих и актуализирующих портфель брокера. Он работает постоянно и позволяет брокеру хоть иногда отойти от анализа графиков и заняться своими делами.
Ознакомьтесь с услугой здесь.
Альфа аналитик
Для активных трейдеров на сайте предусмотрен тематический раздел Аналитика. Там можно узнать биржевые новости, свежие события в мире экономики и финансов.
Альфа директ для windows 10
Программное обеспечение предоставляется бесплатно, актуальная версия всегда доступна на официальном сайте Альфа Директ по ссылке. Разобраться в файле инсталляции сможет каждый.
Альфа директ для смартфонов
Ищете многофункциональный торговый терминал, который помещается в карман? Мобильный трейдинг от Альфа Директ даст доступ к рыночным котировкам и управлению своими финансами прямо со смартфона.
Контролируйте свой портфель из любой точки мира с доступом в Интернет.
Альфа директ на компьютерах apple
Официальной поддержки компьютеров под управлением Mac OS нет. Но все компоненты прекрасно работают при использовании виртуальной машины на Windows, например, через Parallels.
Аналитика рынка от альфа банка
На официальном портале Альфа Директ присутствует раздел, знакомящий пользователей с аналитикой и прогнозами от ведущих специалистов-трейдеров. Регулярно в разделе издаются статьи и обзоры рыночной ситуации.
Вход в личный кабинет альфа директ
Доступ к Личному кабинету Альфа Банк Директ доступен по ссылке.
Данные для доступа к сервисам альфа банк директ
При регистрации в сервисе необходимо ввести такие данные, как:
- Адрес ящика электронной почты.
- ФИО.
- Номер сотового телефона, на который будет выслан уникальный СМС код.
- Серия и номер паспорта.
Следующим этапом будет получение ЭЦП (электронной цифровой подписи), которая применяется при заверении каждой операции в вашем кабинете.
Задача
Настроить способ подписания документов ЭЦП. Настроить мобильные платежи.
Инструкция по получению электронной подписи
Порядок получения ЭП
- Заполнить заявку на сайте ed.alta.ru;
- После получения электронного письма от менеджера собрать необходимые документы;
- Оплатить выставленный счет;
- Привезти оригиналы документов в точку выдачи УЦ или направить в центральный офис курьерской службой;
- Получить электронную подпись.
Согласно Федеральному закону № 63-ФЗ «Об электронной подписи» изготовление и выдача квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи возможны только при личном присутствии владельца.
Сроки выпуска
Квалифицированный сертификат в день обращения изготавливается в городах: Москва, Санкт-Петербург, Владивосток, Екатеринбург, Набережные Челны.
Для городов Благовещенск, Брянск, Воронеж, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Симферополь, Смоленск, Уссурийск, Уфа, Хабаровск, Южно-Сахалинск требуется дополнительное время на пересылку комплектов ЭП (от 1 до 2 дней).
Оплата
Стоимость выпуска ЭП рассчитывается согласно действующему в день заказа прайс-листу.
Оплата осуществляется в авансовом порядке в российских рублях по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет.
Для физических лиц возможна оплата по квитанции через банк.
Необходимые документы
Список документов для получения подписи зависит от областей применения и определяется менеджером после оформления заявки. Вы можете предварительно ознакомиться c типовым списком.
Заказать электронную подпись
Комиссии за сделку
Рассмотрим комиссионные вознаграждения брокера на примере операций с иностранной валютой:
Комиссия за выполненные сделки
За внесение или вывод средств с брокерского счета плата не взимается. С комиссией за выполнение валютных транзакций можно ознакомиться в таблице.
Контакты технической поддержки альфа банк директ
Вы всегда можете проконсультироваться по интересующим Вас вопросам по телефонам:
7 495 786 48 86 – Для Московской области и Москвы.
8 800 707 55 55 – Для всей России.
Звонки бесплатны.
Нехватка средств по лимитам
Иногда при совершении транзакций по купле или продаже опционов система выдает ошибку Нехватка средств по лимитам. Часто причина кроется в недостатке средств на балансе. Если после пополнения счета ситуация повторяется, необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.
Окружение
Альфа-Бизнес Онлайн
Подключение кабинета alfadirect
Для начала полноценной работы с сервисом необходимо заключить брокерский договор, открыть счет и получить данные для авторизации в Альфа Директ. Также понадобится создание электронной подписи, которая в дальнейшем будет нужна для подтверждения транзакций на сервисе.
Если вы зарегистрировались в кабинете, вам на сайте Альфа Директ доступны следующие действия:
- Смена пароля.
- Получение отчета о выполненной работе в рамках конкретного периода.
- Обналичивание заработанных денег.
- Пополнение баланса через сторонние банки.
- Доступ к полезным подпискам и выгодным предложением.
- Прохождение бесплатных курсов, дающих основные навыки для старта на бирже.
- Участие в конференциях и семинарах от ведущих биржевых экспертов.
- Заключение брокерского договора
Проблемы с подключением сервиса?
Обратитесь в техническую поддержку, работающую с понедельника по пятницу 9:30-23:50:
[email protected]Аккаунт в Скайп: skype-alfabank, абонент 0117125
Программная среда альфа директ
Каждый трейдер, который будет пользоваться терминалом Альфа Директ получит доступ к множеству инструментов. Они помогут удобно оперировать финансами на бирже. С помощью программы можно торговать акциями как отечественных, так и западный организаций, а также фьючерсами, облигациями и валютами.
Анализировать и делать прогнозы гораздо проще, пользуясь интерактивными графиками, предоставленными программным обеспечением. Все операции в личном кабинете происходят благодаря компоненту ActiveX ADCrypto, надёжно защищающего весь процесс обработки.
Решение
Для подписания документов в браузере есть два способа:
- СМС-кодом;
- ЭЦП (USB-ключом).
Можно выбрать только один: либо все пользователи используют СМС, либо ЭЦП.
Если у вас есть действующие сертификаты- следуйте инструкции.
Если нет — необходимо создать запрос на сертификат и далее следовать инструкции.
Для того, чтобы выбрать способ подписания документов ЭЦП нужно зайти в «Альфа-Бизнес Онлайн»:
- нажать «Настройки», выбрать «Схема подписания» и определить способ подписания «ЭЦП (USB-ключом)».
При выборе ЭЦП (USB-ключом) отобразится столбец для заполнения: «Мобильные платежи».
Если вы хотите разрешить пользователям, указанным в схеме подписания, подписывать документы через мобильный телефон при помощи подписания СМС для способа ЭЦП, нужно подключить возможность подписывать через мобильный телефон.
Для того, чтобы настроить мобильные платежи нужно:
Для настройки мобильных платежей нужно каждому пользователю самостоятельно настроить мобильные платежи. Для этого необходимо выполнение следующих условий:
- Наличие сертификата в статусе «Действителен».
- В схеме подписания должны быть назначены мобильные платежи (поле «Мобильные платежи»).
- Белорусский номер телефона.
Для настройки мобильных платежей нужно:
зайти в раздел «Настройки», выбрать вкладку «Общие» и нажать кнопку «Настроить мобильные платежи».
- После, откроется окно Avest, в котором нужно выбрать сертификат и списка для авторизации и нажать «Ок».
- Далее необходимо ввести пароль от сертификата и нажать «Ок».
Связанные статьи
Как создать запрос на сертификат?
Сервис не подключается
Иногда при попытке входа в Альфа Банк Директ отсутствует соединение с сервером. В таком случае нужно проверить соединение с интернетом и повторить попытку. Также рекомендуется для работы использовать браузер Internet Explorer. Если ошибка повторяется неоднократно, нужно обратиться в службу технической поддержки. Специалисты находятся на связи с понедельника по пятницу с 9:30 до 23:50.
Тарифы
Альфа Банк Директ предусматривает несколько тарифных пакетов. И новички, и продвинутые трейдеры смогут подобрать оптимальный вариант.
Оптимальный — подходит новичкам, отличается минимальной ставкой вознаграждения брокеру.
Профессионал — подходит продвинутым пользователям, активно совершающим разные объемы сделок.
VIP — тариф для трейдеров, осуществляющих крупные сделки.
Персональный менеджер — за клиентом закрепляется личный брокер, открывается доступ к услугам и консультациям от ведущих банковских аналитиков.
Тарифы на движение средств
Зачисление и снятие денег из системы производится бесплатно.
Вы можете переводить средства между рынками и портфелями, пользуясь меню “Операции” и разделом “Распределить деньги”. Заполните поручение, после чего просмотрите его и подпишите электронной цифровой подписью для прохождения перевода.
Торговые роботы
Под торговым роботом подразумевается программа, помогающая управлять транзакциями на бирже. В Альфа Директ 4.0 можно использовать собственных и готовых роботов, контролировать и анализировать их работу.
Особых навыков в области программирования не требуется. В терминале Альфа Директ есть встроенный конструктор, в котором вы можете самостоятельно создавать роботов. Дополнительная плата за пользование бота не взимается.
Пошаговый запуск робота:
- В меню «Библиотека стратегий» выберите нужную стратегию, при необходимости ее откомпилируйте.
- Должна появиться галочка, после чего возможно создание робота.
- После нажатия «Создать робота» следуйте указаниям.
- Новый бот появится в меню «Диспетчер роботов».
- Для его запуска или остановки используйте кнопки «Пуск» и «Стоп».
Вы можете использовать одновременно несколько роботов. Отчет о действиях бота можно найти в «Диспетчере роботов».
Трейдинг с мобильным приложением
Специально для активных трейдеров, которые часто находятся в разъездах, разработано мобильное приложение. Программа работает на современных смартфонах и планшетах. По сути, это биржа у вас в кармане. Вы можете контролировать счета и выполнять операции из любой точки планеты.
Какие возможности дает приложение:
- Отслеживание актуальных изменений и новостей рынка.
- Анализ событий в мире экономики и финансов.
- Возможность торговать без привязки к компьютеру.
- Вывод заработанных денег на банковский счет.
- Круглосуточный чат со специалистами и другими трейдерами.
Установка crypto pro
Данная программа участвует в генерации секретного ключа и необходима для выполнения операций, требующих ввода ЭЦП. Клиентам Альфа Директ предоставляется бесплатное использование сервиса. Альфа Банк выдает бессрочную лицензию. Она действительна ровно столько, сколько пользователь принимает участие в биржевых торгах.
Установка Крипто Про на устройство с ОС Windows проходит в несколько этапов, и по сути ничем не отличается от инсталляции других видов софта.
- Откройте официальный сайт разработчика.
- Далее нужно пройти регистрацию. Процедура стандартная и не должна вызвать затруднений.
- Далее во вкладке «Поддержка» щелкните «Центр загрузки».
- Затем выберите подходящую под вашу операционную систему версию программы. Есть русскоязычная и англоязычная версия.
- Скачанный файл найдите на устройстве, запустите его (стандартная процедура установки ПО).
- Введите лицензионный ключ, который вам предоставил Альфа Банк.
- Далее следуйте подсказкам системы до завершения установки.
Установка на смартфоны android и iphone
Приложение доступно для ведущих платформ – Android и iOS.
Приложения удостоились престижной награды Tagline Awards 2021 как лучшее мобильное приложение от финансовой компании.
Установка терминала альфа банк директ 4.0
Доступ к установочному дистрибутиву терминала Альфа Директ можно получить из раздела “Программное обеспечение” по ссылке. Установка терминала проста, следуйте инструкциям, которые будет давать Мастер установки программного обеспечения.
В случае возникновения затруднений, ознакомьтесь с подробным руководством пользователя.
Электронная подпись (эцп) для эдо альфа-кредит
Система «Альфа-Кредит» позволяет:
- подписывать документы электронной подписью (аналог бумажному документообороту);
- направлять заявление на выдачу кредитных продуктов;
- направлять файлы с необходимой информацией для Банка;
- просматривать статусы по кредитным сделкам в Банке;
- формировать отчеты (плановые погашения).
Пополнение и вывод денег в личном кабинете
Пополнение счета происходит с помощью банковского перевода на реквизиты Альфа Банк Директ. Вывод денег может производиться через терминал на банковские счета.
Ввод и вывод денег
Если вы планируете активно работать с брокерским счетом, а именно: регулярно вносить или выводить деньги, вам придется выбрать один из тарифных пакетов.
Заключение брокерского договора
Заключить соглашение с Альфа Директ можно несколькими способами. Все зависит от того, являетесь вы клиентом данного банка или нет.
Для активных пользователей интернет банка Альфа Клик достаточно ввести данные для входа в систему. Затем нужно посетить раздел «Альфа Инвестиции» и действовать по подсказкам системы.
Также можно зарегистрироваться в Альфа Директ напрямую через главную страницу сайта. Если вы уже клиент банка, достаточно нажать кнопку «Продолжить», авторизоваться в личном кабинете Альфа Клик.
Если же вы ранее не обслуживались в Альфа Банке, нужно выбрать «Стать клиентом банка». Далее откроется стандартная регистрационная форма. Нужно ввести ФИО, паспортные данные, телефон, адрес электронной почты. При регистрации вы даете согласие на обработку персональных данных. Через некоторое время после подачи заявки с вами свяжется сотрудник банка и подскажет дальнейшие действия.
Пользователи программы Альфа Мобайл для смартфона могут с ее помощью зарегистрироваться и заключить брокерский договор.
Вывод средств
Для вывода собранных денег нужно зайти в личный кабинет Альфа Директ и в меню Операции найти раздел Отозвать деньги. Далее заполняем платежное поручение, выбираем сумму и валюту, указываем номер счета, на который будут зачислены средства.
После заполнения всех полей проверяем данные, электронной подписью подтверждаем выполнение транзакции. На счета Альфа Банка деньги поступают в тот же день (при условии подачи заявки до 14:00 по мск). На счета сторонних организаций средства приходят в течение нескольких рабочих дней.
Внимание!
Вывод средств в долларах и другой валюте доступен только на счета Альфа Банка.
Если необходимо переслать деньги между рынками или портфелями, в разделе Операции откройте пункт Распределение средств. Далее заполните платежное поручение, проверьте корректность реквизитов, поставьте электронную подпись. Средства будут отправлены по внутреннему переводу.