Закрытие закупок это не временное неудобство а глобальное требование завтрашнего дня

## Получение ЭЦП (УКЭП) по биометрическому загранпаспорту
Биометрический загранпаспорт, выданный на 10 лет, содержит электронный носитель информации с записанными на нем персональными данными владельца паспорта, включая биометрические данные. С помощью смартфона и специального приложения Госключ считывается электронный чип паспорта. Таким образом осуществляется удалённая идентификация личности, требуемая законом №63-ФЗ Об электронной подписи.
![](https://ecp-shop.ru/wp-content/uploads/goskey_biopassport1.png)
## Почему КриптоПро не видит ЭП
Криптопровайдер КриптоПро CSP не видит ЭЦП с флешки-токена, если в памяти устройства нет ключей или сертификата. Самый простой способ узнать, есть ли контейнер с записанными ключами — это проверить память носителя. Если память устройства заполнена, но сертификат ЭЦП не виден, проверьте скрытые файлы и папки. Если файлы отсутствуют, обратитесь в службу поддержки удостоверяющего центра, выдавшего электронную подпись.
## Получение электронной доверенности для работы в закупках
Довольно часто в процессе закупок участвует не руководитель организации, а её сотрудник. Ранее полномочия сотрудника закреплялись в сертификате, но с 1 сентября удостоверяющие центры прекратили выдачу электронных подписей (ЭП) с реквизитами юридического лица. Как только выпущенные сертификаты перестанут действовать, сотрудники смогут работать в ЕИС и на ЭТП только при помощи ЭП физического лица и МЧД. В статье рассказываем, как получить электронную доверенность для работы в закупках.
## Причины, по которым компьютер не видит сертификаты ЭП
Причины, по которым компьютер не видит сертификат электронной подписи (ЭП или ЭЦП), могут быть разные. Ошибка возникает из-за устаревшего программного обеспечения, окончания срока действия лицензии КриптоПро, неверно настроенного рабочего места, неисправного ключевого носителя и других причин.
ЭЦП — это устаревшее понятие. Сейчас законодательством используется термин ЭП (электронная подпись).
## Решение проблем с просмотром ЭП
В статье подробно рассказывается, как исправить возникающие ошибки, когда компьютер, браузер или КриптоПро не видят сертификат электронной подписи (ЭЦП).

Порядок получения электронной подписи по биометрическому загранпаспорту

После отправки заявки вы получите на электронную почту счёт для оплаты, а после оплаты индивидуальную ссылку для входа в пошаговый мастер выпуска сертификата электронной подписи.

Важная информация от эл. площадки РТС-Тендер

• Внимание! С 1 сентября 2023 года изменяются правила использования электронной подписи (ЭП) и появляется обязанность применения машиночитаемой доверенности (МЧД)!

Новые правила

В соответствии с актуальными нормами 63-ФЗ сотрудники юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, государственных организаций, действующие по доверенности, с 1 сентября 2023 года при подписании электронных документов от имени организаций должны будут использовать ЭП физического лица (с ИНН физлица) и специально оформленную машиночитаемую доверенность, которая подписывается ЭП руководителя юрлица или ИП.

Переходный период

Для подготовки к полноценному внедрению этих изменений вводится переходный период – до 1 сентября 2024 года документы, подписанные ЭП сотрудников с реквизитами юридического лица или ИП (с ИНН юрлица или ИП), будут по-прежнему иметь юридическую силу. Но следует учесть, что успеть перевыпустить такую ЭП можно лишь до 1 сентября 2023!

Важно!

С 01.09.2023 удостоверяющие центры перестанут выпускать ЭП с ИНН юрлица и ИП.

Готовность РТС-Тендер

РТС-тендер готовится к предстоящим изменениям. Для обеспечения стабильной работы Поставщиков и Заказчиков проводится подготовка технических ресурсов, осуществляется координация с ЕИС, ФНС, авторизованными удостоверяющими центрами, прорабатывается возможность интеграции с различными системами, выпускающими МЧД.

Использование ЭП на РТС-тендер после 01.09.2023

После 1 сентября 2023 года на площадке РТС-тендер будет возможно применение ЭП во всех вариантах на усмотрение пользователя в соответствии с нюансами работы секций:

• C использованием ЭП с ИНН юрлица и ИП;
• C использованием ЭП с ИНН физлица вместе со сформированной МЧД;
• C использованием ЭП с ИНН физлица без МЧД (при условии, что такая ЭП ранее была добавлена в личный кабинет организации в установленном площадкой порядке).

Набор рекомендаций

Чтобы самая важная информация по изменениям была у вас под рукой, мы подготовили набор рекомендаций по основным направлениям:

Рекомендации для Заказчиков и Поставщиков

Работающих в секциях 44-ФЗ, 615-ПП, 223-ФЗ МСП

Рекомендации для Заказчиков и Поставщиков, работающих в секциях 223-ФЗ (не МСП), ЗМО, РТС-маркет, коммерческие закупки. Рекомендации для Организаторов и Участников, работающих с имущественными торгами.

Важная информация! Необходимо учитывать, что проверка наличия МЧД и ее содержания не является законодательно закрепленным обязательством электронной площадки. Заказчики и Поставщики самостоятельно принимают решение о способах применения ЭП на новых или прежних условиях. На стороне электронной площадки остается обязанность обеспечить возможность подписания всех необходимых документов с проверкой действительности электронной подписи.

Для снижения возможных рисков получения проблем, связанных с применением МЧД, как Заказчиками, так и Поставщиками, рекомендуется произвести перевыпуск для всех сотрудников сертификатов ЭП с ИНН юрлица или ИП до 31 августа 2023 года. Это позволит работать без применения МЧД в переходный период.

Для заказчиков/организаторов торгов сотрудники которых, в соответствии с 63-ФЗ, получают сертификаты ЭП в УЦ Казначейства России, перевыпуск ЭП не требуется.

Самые популярные ошибки при работе с электронной подписью (ЭП)

Не подключен носитель

Если ЭЦП не работает на компьютере, определите, что именно неисправно: порт или токен. Подсоедините токен к ПК через USB-порт. Если на ключевом носителе горит световой индикатор, но система не может обнаружить контейнер с ключами, попробуйте другой USB-порт или вставьте токен в другой ПК. Если другой компьютер обнаружит носитель, то неисправен USB-порт. Если токен не определяется ни на одном ПК, то ошибка возникает из-за поломки носителя.

Не установлено СКЗИ

Установите программу криптопровайдер на компьютер, следуя инструкции. Электронная подпись работает только при наличии установленного СКЗИ на ПК. Если нет времени для установки программы-криптопровайдера или изучения инструкции, предлагаем воспользоваться услугой Установка / Переустановка СКЗИ.

Не установлен драйвер носителя

Установите специальную утилиту на компьютер. Как правило, драйверы представлены в свободном доступе на официальном сайте производителя. Также драйвер предоставляет удостоверяющий центр при выдаче подписи или магазин, продавший токен.

На ПК не загружены сертификаты

Установите корневой, промежуточный и личный сертификаты ЭП согласно инструкции.

Не установлен плагин для браузера Установите и настройте плагин для браузера согласно настройке инструкции.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

Ошибки создаются при использовании программы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП? Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП, и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Порядок устранения неполадок зависит от:

• Изменения в законодательстве связанные с ЭЦП
• Возможных повреждений токена
• Несовместимости программного обеспечения

Почему не получилось проверить ЭЦП? Речь о ЭП, которые передаются без участия оператора электронного документооборота. Например, документ об устройстве на работу подписан физлицом и отправлен в отдел кадров по электронной почте. У получателя при проверке появляется ошибка, что системе не удалось проверить электронную подпись. Значит, отправитель изменил данные в документе после подписания или его сертификат недействителен, или отозван.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП? Если КриптоРро CSP не отображает ключи ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление плагина для работы с ЭП в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП? Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

## Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро
Ошибка У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам появляется в КриптоПро, когда пользователь регистрируется на портале с помощью электронной подписи. Например, осуществляет вход в ЛК ФНС. Уведомление может появляться, если на ПК установлена старая версия программы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in или сайт не добавлен в каталог доверенных ресурсов.
Как добавить интернет-страницу в список доверенных ресурсов, мы описали выше в разделе Компьютер не видит сертификат ЭЦП: первые шаги. Для настройки плагина воспользуйтесь нашей инструкцией.
## Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

Ошибка появляется при авторизации пользователя в государственной информационной системе. На экране появляется уведомление «Безопасность Windows».

Чтобы устранить неисправность, переустановите криптопровайдер на компьютере. Если это не поможет, значит, цепочка сертификатов формируется неверно. Установите корневой сертификат по приведённой выше инструкции. Также можно попробовать метод, описанный на форуме КриптоПро:

Все представленные ветки могут не отображаться. Удалите все, которые есть. Процедура не вредит системе и сохранённым файлам.

Важно запомнить: для безошибочной работы следите за сроком действия лицензии КриптоПро и сертификата ЭП, используйте только лицензионное ПО. Также своевременно обновляйте программное обеспечение до актуальных версий и проверяйте работоспособность оборудования. Если представленные выше способы не помогли решить проблему, всегда можно обратиться к специалистам.

КриптоПро вставлен другой носитель

Во время подписания электронного документа КриптоПро не находит сертификат ЭЦП, так как связь между токеном и ПК нарушена. При этом появляется уведомление об ошибке: «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель». Причин несколько: неисправен носитель, USB-разъём или дело в сертификате.

Убедитесь, что токен вставлен или до конца вставлен в USB-порт. Также определите работоспособность порта, вставив в него другое устройство. Если порт исправен, токен вставлен в разъём, но ошибка всё равно появляется, переустановите сертификат через КриптоПро.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на различные группы:

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Всю процедуру получения электронной подписи можно пройти в течение 1 — 2 часов.

Процесс выпуска полностью автоматический и круглосуточный.

Нет, не нужно!Вся процедура проходит онлайн с использованием компьютера и смартфона

Носитель для электронной подписи не выдаётся!При удалённом выпуске Вы записываете электронную подпись на свой носитель. Это может быть флешка (любого объёма), USB-токен, жёсткий диск или реестр операционной системы.

Требуется физическое наличие биометрического загранпаспорта.

Если усиленная квалифицированная электронная подпись — УКЭП (не путать с УНЭП) в Госключе уже выпущена и доступ к ней не утерян, то наличие биометрического загранпаспорта не обязательно!

Также нужны данные из документов:

Данные прописки указывать не обязательно!

В редких случаях могут быть запрошены сканы или фото паспорта и/или СНИЛСа и/или ИНН, если будут обнаружены расхождения в государственных базах

Признаки биометрического загранпаспорта нового поколения с электронным чипом перечислены на изображении. Только такой паспорт подойдёт для удалённого выпуска электронной подписи.

Да, это усиленная квалифицированная электронная подпись.

Усиленная — это значит, что используется средство криптозащиты информации. В нашем случае это «КриптоПро CSP».

Квалифицированная — значит сертификат электронной подписи выдаётся аккредитованным удостоверяющим центром.

Под этими терминами подразумевается одно и то же! Это сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи. Или просто УКЭП. Подробнее

Оплатить услуги можно из любой страны любой картой. Ограничений нет. Если нет запрета со стороны вашего банка, то платёж пройдёт.

Вернуть оплату можно если сертификат не был выпущен. Для этого просто сообщите об отказе от выпуска любым удобным способом

Сдать декларацию можно несколькими способами, для каждого из них подходит наша электронная подпись:

Подробнее в нашей статье

Номер телефона должен быть внесён в подтверждённую учётную запись госуслуг. На этот номер госключ может направить СМС-подтверждение для авторизации через госуслуги

Да, это плата за интеграцию с Госключом. Не имеет значения выпущена уже УКЭП в Госключе или нет. Без интеграции удалённый выпуск этим способом не возможен.

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения необходимо перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Это значит, что плагин не может сформировать запрос на создание электронной подписи. Ошибка возникает в случае, если статус сертификата невозможно проверить. Например, если отсутствует привязка к ключу или доступ к спискам отзыва. Ещё одна причина — корневые сертификаты не установлены на ПК.

Чтобы исправить ошибку, привяжите сертификат к закрытому ключу и проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого:

Если значок сертификата содержит в своём рисунке крест, то цепочка доверия не строится. Требуется загрузка и установка корневых и промежуточных сертификатов. Как правило, они доступны на официальном сайте удостоверяющего центра, в котором обслуживался пользователь.

Чтобы установить корневой сертификат:

Промежуточные сертификаты устанавливаются так же, как и корневые. Единственное отличие заключается в том, что вместо пункта «Доверенные корневые центры сертификации» необходимо выбрать «Промежуточные».

Если ЭП создаётся в формате CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, то ошибка может возникнуть из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. Чтобы исправить ошибку, установите корневой сертификат удостоверяющего центра в доверенные корневые центры.

Порядок оформления МЧД в ЕИС

В ЕИС существует 3 основные роли:

Чтобы выпустить МЧД в ЕИС, необходимо назначить права. Если руководитель не желает самостоятельно выдавать доверенности, он должен сформировать МЧД с правом передоверия на сотрудника – назначить администратора. Администратор не может передавать права, которыми сам не обладает. При отзыве доверенности администратора все выданные им МЧД прекращают своё действие.

Рассмотрим процесс формирования доверенности на участие в закупках по Федеральному закону от 05.04.2013 № 44-ФЗ. Электронная доверенность по Федеральному закону от 18.07.2011 № 223-ФЗ выпускается аналогичным образом с небольшими отличиями в формах выпуска.

Выберите сотрудника для наделения полномочиями

Зайдите в личный кабинет ЕИС и откройте раздел «Администрирование» — «Пользователи организации». Из предложенного списка выберите сотрудника (пользователя).

Выберите необходимые полномочия

В контекстном меню сотрудника нажмите на иконку «Регистрационные данные пользователя» и перейдите в раздел «Права доступа». Здесь выберите одно или несколько прав, которые хотите передать сотруднику.

МЧД можно выпустить на совершение как одного, так и нескольких действий. Не все полномочия требуют доверенности. Права доступа, для которых требуется МЧД, выделены в списке иконкой. Если у сотрудника появятся новые полномочия, в ЕИС необходимо будет выпустить новую доверенность.

Сформируйте доверенность

Если среди выбранных прав есть хотя бы одно, для которого требуется доверенность, ЕИС автоматически предложит сформировать МЧД. В переходный период до 1 сентября 2024 года можно пропустить выпуск доверенности.

Система автоматически создаст проект доверенности и заполнит большую часть полей. Реквизиты организации будут автоматически добавлены из данных, указанных при регистрации компании, руководителя и уполномоченных лиц.

Самостоятельно заполнить потребуется только 3 поля: срок действия доверенности, дату её выдачи и паспортные данные представителя.

Подпишите МЧД усиленной КЭП

После заполнения необходимых данных система автоматически перенаправит вас на форму подписания проекта доверенности. Чтобы получить МЧД, достаточно согласиться с подписанием доверенности и размещением информации в реестре доверенностей ЕИС. Для этого поставьте отметку в соответствующем поле и нажмите на кнопку «Подписать».

Если вы формируете несколько доверенностей – по одной на каждое полномочие, необходимо подписать каждую МЧД отдельно. После подписания доверенности вам нужно подтвердить размещение МЧД в реестре, нажав на кнопку «Разместить». После этого появится уведомление: «Доверенность № ___ создана успешно».

Руководитель организации имеет право просматривать все доверенности, сформированные в рамках организации. Сотрудник же по умолчанию видит только те доверенности, где он выступает в качестве представителя или доверителя. Однако руководитель может предоставить сотрудникам право «Просмотр всех доверенностей в реестре доверенностей». Сделать это можно без выпуска МЧД, просто поставив соответствующую отметку.

Назначение электронной доверенности

Машиночитаемая доверенность (МЧД) представляет собой электронный аналог бумажной доверенности, которую руководитель выдаёт сотруднику для совершения действий от имени компании, например, для подписания контрактов.

До 1 сентября 2023 года сотрудники подписывали электронные документы, используя только квалифицированную электронную подпись (КЭП) с реквизитами организации. Такой сертификат включает в себя информацию о компании и сотруднике.

Регистрация в ЕРУЗ ЕИС

С 1 января 2020 года для участия в торгах по 44-ФЗ, 223-ФЗ и 615-ПП обязательна регистрация в реестре ЕРУЗ (Единый реестр участников закупок) на портале ЕИС (Единая информационная система) в сфере закупок zakupki.gov.ru.

Мы оказываем услугу по регистрации в ЕРУЗ в ЕИС:

Переход на новую модель работы с электронными документами стартовал с 1 сентября. Теперь для того, чтобы сотрудник мог подписывать эти документы, ему необходимо иметь КЭП физического лица и МЧД. Отметим, что сертификат физического лица содержит только персональные данные сотрудника, а МЧД позволяет подтвердить его связь с компанией и право действовать от имени компании.

В течение почти года, до 1 сентября 2024 года, подписывать документы можно будет 2-мя способами:

Однако с окончанием срока уже выпущенных сертификатов сотрудника и переходного периода использование МЧД станет обязательным.

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Квалифицированной электронной подписью можно подписать сразу пакет документов. Во время подписания к документации прикладывается файл с перечнем, который содержит опись заверенных документов. Он тоже подписывается электронной подписью.

Если при подписании описи появляется ошибка о том, что сертификат недействительный, подписать основной пакет документов не получится. Причина заключается в нарушении доверенной цепочки. Установите или переустановите корневые и промежуточные сертификаты. Как это сделать, мы писали выше.

Носитель для электронной подписи

Запись ключей электронной подписи и сертификата производятся на носитель клиента.Подойдёт любой носитель совместимый с КриптоПро CSP:

Пересылка флешек или токенов не требуется! Ключи электронной подписи (закрытый и открытый) генерируются Вами на своём компьютере и сохраняются в контейнере посредством КриптоПро CSP. На основе ключей и Ваших данных создаётся запрос на сертификат, который отправляется в удостоверяющий центр. После удалённой идентификации личности удостоверяющий центр выдаёт сертификат, который Вы записываете в созданный ранее контейнер.

Компьютер не видит сертификат ЭЦП

Рассмотрим, что делать, если ЭЦП не отображается. Для начала определите через СКЗИ, установлен ли сертификат в «Личное хранилище пользователя» с привязкой к токену. Чтобы ПК мог увидеть ЭЦП и продолжить работу в операционной системе Windows, сделайте следующее:

Что содержит МЧД и её особенности

МЧД представляет собой файл в формате XML. С 1 октября 2023 года электронную доверенность можно получить только в определённых государственных информационных системах (ГИС), таких как Единая информационная система (ЕИС) или система Торги.

Процесс создания электронной доверенности довольно прост: руководитель организации или уполномоченное лицо формирует доверенность на своего сотрудника в личном кабинете информационной системы, после чего подписывает её своей КЭП.

МЧД содержит следующую информацию:

Все доверенности, используемые для участия в закупках, формируются в соответствии с единым форматом Минцифры и хранятся в реестре доверенностей ЕИС. Такие МЧД можно использовать только в ГИС ЕИС, Торги и на электронных площадках.

Обратите внимание: доверенности, созданные в других информационных системах, на момент публикации статьи нельзя применять для участия в закупках.

В случае смерти, банкротства, ликвидации или увольнения сотрудника доверенность действует до того момента, пока её не отзовёт руководитель или лицо с универсальными полномочиями – администратор.

Срок действия МЧД не будет автоматически продлён. Важно иметь это в виду. Уведомление о скором истечении срока действия доверенности поступит в личный кабинет ЕИС.

Не работает служба инициализации КриптоПро

Если сервис инициализации программы КриптоПро приостановлен:

Компьютеру не удаётся проверить цепочку доверия или списки отозванных сертификатов

Причина, по которой компьютеру не удаётся проверить цепочку доверия или списки отозванных сертификатов может быть и в ошибке «Не удаётся проверить подпись сертификата», и в ошибке «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра». Бывает, что сертификат в хранилище Windows «бьётся» где-то по пути его передачи, то есть его хэш сумма меняется и СКЗИ не может проверить его подпись. Также ошибка появляется в случаях, когда нужный корневой сертификат установлен в хранилище, но цепочка доверия ошибочно строится через другой сертификат. Выглядит так, что цепочка доверия правильно построена, но ошибка подписи сертификата. Кажется, что сертификат повреждён, но на самом деле это из-за неправильной цепочки доверия. Проверяется сравнением идентификаторов ключей всех сертификатов цепочки. Такая же ситуация будет, если правильного промежуточного сертификата нет в хранилище, но есть другой промежуточный сертификат того же УЦ, и через него ошибочно строится цепочка.

Также ошибка «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» возникает, если на компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.

Пример использования доверенности

ЕИС интегрируется с ЭТП и передаёт все необходимые сведения об МЧД на торговые площадки.

Рассмотрим использование доверенности на примере заключения госконтракта сотрудником организации-поставщика:

Для ИП — использование сертификата физического лица

Сертификат физического лица отличается от сертификата ИП отсутствием номера ОГРНИП. А основными данными для идентификации являются ИНН и СНИЛС. Так как ИП это физлицо осуществляющее предпринимательскую деятельность, многие порталы в данный момент позволяют использовать сертификаты физических лиц для нужд ИП. Но в любой момент требования могут измениться. Поэтому оформляйте ЭП физлица для ИП только если нет возможности получить ЭП на ИП!

ЭЦП не подписывается на документе

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных сервисах может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

Ошибка исполнения функции связана с тем, что системой не найден сертификат электронной подписи, так как он не установлен на компьютере. Также она возникает, когда у программы CryptoPro закончилась лицензия. Проверьте срок действия криптопровайдера следующим образом:

Выбрать подходящую лицензию программы КриптоПро для ЭП рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку для бесплатной консультации специалиста.

Условия получения

Руководители организаций могут получить электронную подпись только лично в ФНС или у её доверенных лиц. Подробнее* Индивидуальные предприниматели в большинстве случаев могут использовать ЭП физического лица. Подробнее

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

Для установки списка отозванных сертификатов:

То же самое необходимо сделать с промежуточным сертификатом цепочки доверия.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Такая ошибка появляется в случаях, если отсутствует доступ к спискам отозванных сертификатов. Загрузите списки с официального сайта удостоверяющего центра, в котором обслуживался пользователь. Установите списки в той же последовательности, как и промежуточные сертификаты.

Заказ электронной подписи

В связи с большим количеством заявок на удалённый выпуск время обработки несрочных заявок может быть увеличено до 1 суток! Время обработки срочных заявок – до 1 часа, при отправке заявки с 9:00 до 18:00 МСК!

* Индивидуальные предприниматели в большинстве случаев могут использовать ЭП физического лица. Подробнее

Ответов

Получение ЭЦП (УКЭП) по биометрическому загранпаспорту обновлено: 21 февраля, 2024 автором:

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована». Это грозит тем, что пользователь не сможет пройти регистрацию, следовательно — упустит возможность заключить выгодную сделку.

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически. Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.