Что делать, если не удается войти в СБИС по электронной подписи | ГК ЛАД

Что делать, если не удается войти в СБИС по электронной подписи | ГК ЛАД Электронная цифровая подпись
Содержание
  1. Сертификат не найден, что делать
  2. Видеоинструкции раздела «электронная подпись» | сбис помощь
  3. Возможности личного кабинета
  4. Восстановить пароль
  5. Вход в личный кабинет сбис онлайн
  6. Вход в онлайн систему тензор сбис по сертификату
  7. Вход по номеру телефона
  8. Заполнить заявление
  9. Как подключить сбис
  10. Компания или ип
  11. Настройка рабочего места | сбис помощь
  12. Онлайн-касса сбис
  13. Онлайн-отчетность
  14. Оформить больничный лист
  15. Ошибки при входе
  16. Последняя версия сбис — удаленный помощник
  17. Проверка контрагентов онлайн
  18. Регистрация по доверенности
  19. Регистрация сотрудников
  20. Сбис плагин — загрузить программу для работы в системе онлайн
  21. Сбис помощь | сбис помощь
  22. Тарифы сбис
  23. Телефон техподдержки
  24. Физическое лицо
  25. Цена подключения сбис онлайн и стоимость обслуживания
  26. Через вкладку «электронные подписи»
  27. Через карточку компании
  28. Через карточку сотрудника
  29. Электронный документооборот
  30. Отзывы

Сертификат не найден, что делать

Иногда при авторизации или регистрации система пишет, что сертификат ЭП не найден. Ниже приведены причины и способы их решения:

Если же ни один из способов не действует, обратитесь в

Видеоинструкции раздела «электронная подпись» | сбис помощь

Видеоинструкции раздела «Электронная подпись»

Подписывайтесь на youtube-канал СБИС, чтобы не упустить ни одного нового ролика.

Возможности личного кабинета

После авторизации в онлайн-сервисе, пользователю доступны следующие функции:

  • создание задач для сотрудников с назначением исполнителя;
  • создание личной переписки или конференции для группы участников, проведение видеозвонков;
  • проведение анализа выручки и расходов;
  • контроль графиков, ведение кадровой работы;
  • участие в торгах;
  • оформление больничного листа;
  • онлайн проверка контрагентов;
  • учет имущества, налогов, создание и отправление отчётности;
  • работа с бумагами, электронными документами;
  • онлайн-касса;
  • ведение электронного календаря.

СБИС позволяет полностью осуществлять контроль над своей компанией, грамотно управлять и планировать работу организации. Рассмотрим некоторые из функций подробней.

Восстановить пароль

Если пользователь забыл или потерял данные для входа в систему, их можно восстановить. На странице авторизации кликните «Забыли пароль».

Вход в личный кабинет сбис онлайн

Чтобы пользоваться всеми функциями СБИС, необходимо зайти на свою страницу сайта.

Существует пять вариантов входа в личный кабинет пользователя:

Рассмотрим подробнее некоторые из перечисленных способов.

Вход в онлайн систему тензор сбис по сертификату

Чтобы войти в систему по сертификату ЭП, предварительно вставьте разъем ПК ключ электронной подписи. На странице авторизации выберите соответствующий способ входа.

Система автоматически найдет электронную подпись. Подтвердите вход кодом из смс сообщения.

Вход по номеру телефона

На странице авторизации выберите вкладку «По телефону».

Укажите свой номер телефона. Введите код из полученного смс в форму и войдите в мой кабинет.

Заполнить заявление

Чтобы создать заявление, откройте вкладку «Отчетность».

Среди списка всех юрлиц выберите Вашу компанию.

Далее создайте форму одним из вариантов:

  1. В календаре отчетности кликните название формы. Выберите отчётный период, способ заполнения.
  1. Кликните «Создать» и выберите форму отчета.
  1. В разделе конкретного государственного учреждения нажмите «Создать» и выберите тип отчета.

Заполните все разделы отчета.

Тщательно поверьте внесенные данные и отправьте отчётность в госорган.

Как подключить сбис

На сайте СБИС ру можно быстро подключить ЛК физическим и юридическим лицам. Некоторые функции можно использовать бесплатно, за некоторые придется доплатить. Системой можно пользоваться через браузер или, скачав одноимённую программу на компьютер.

Некоторые организации нуждаются в специальном оборудовании для полноценной работы в системе: онлайн-кассы, сканер штрих-кода. Все эти приборы можно приобрести непосредственно в СБИС. Сотрудники установят необходимое оборудование, подключат его, наладят работу. Ознакомиться с информацией о представленных у СБИС комплектах оборудования можно в каталоге оборудования.

Читайте также:  Статья 1. Сфера действия настоящего Федерального закона / КонсультантПлюс

Компания или ип

Чтобы зарегистрироваться на сайте в качестве компании или ИП, выберите соответствующую вкладку на странице авторизации:

Система предложит выбрать функционал, с которым Вы планируете работать. Поменять его можно в любое время.

Укажите данные организации и сотрудника, который будет администратором.

Примите согласие на обработку персональных данных, а также, ознакомьтесь с регламентом онлайн-сервиса.

В качестве подтверждения регистрации на Ваш номер придет смс с кодом. Введите его в соответствующее окошко.

Настройка рабочего места | сбис помощь

Настроить компьютер для работы с ЭП

Вы приобрели электронную подпись в удостоверяющем центре «Тензор». Чтобы работать с ней, настройте компьютер. Это можно сделать вручную, но мы рекомендуем мастер настройки рабочего места. Он поможет проверить, соответствет ли ваш компьютер требованиям, и установить компоненты для работы.

Запустить мастер можно после получения новой подписи для участия в торгах, при первом запуске СБИС либо позднее: например, чтобы установить продленную ЭП в хранилище «Личные» или исправить ошибки.

  1. Подключите носитель с ЭП к компьютеру.
  2. Запустите мастер настройки ПК:
  3. Установите или обновите ПО, которое предложит мастер настройки. Напротив всех пунктов должен появиться значок Что делать, если не удается войти в СБИС по электронной подписи | ГК ЛАД.
  4. Выберите вашу электронную подпись.
  5. Когда все работы будут завершены, появится кнопка «Начать работу». Нажмите ее, чтобы перейти в личный кабинет и отправить первый отчет или утвердить отгрузочные документы на приобретенную ЭП.

Если планируете использовать ЭП на торговых площадках и госпорталах, сначала зарегистрируйтесь на них.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl enter.

Онлайн-касса сбис

Личный кабинет пользователя СБИС позволяет грамотней расходовать финансы и повышать свой доход. Онлайн-кассы СБИС важны для налогоплательщиков, поскольку устройство должно не только печатать чеки, но и отправлять данные в налоговую через оператора фискальных данных.

Онлайн-кассы обладают следующим функционалом:

  • ведение склада и закупок;
  • расчет зарплаты сотрудникам;
  • контроль персонала;
  • аналитика по товарам, торговым точкам;
  • формирование и подача отчетности.

Для подачи заявки на странице ОФД системы СБИС кликните «Отправить заявку».

Заполните форму и отправьте ее.

Онлайн-отчетность

Налоговая, ПФР, Росстат, ФСС, МВД и другие органы принимают электронную отчётность. Благодаря онлайн-сервису СБИС, можно составлять отправлять отчеты в эти государственные учреждения.

Вне зависимости от того, где Вы ведете бухучет, в системе СБИС можно создавать любой отчет с нуля. Об успешно принятом отчёте Вы узнаете в ответном письме.

Оформить больничный лист

Документ подтверждает временную нетрудоспособность сотрудника. Вместе с бумажным больничным, в медучреждении могут выдавать также электронную версию документа. Как только работник получит номер электронного больничного, можете запросить данные в ФСС и составить отчетность по нему.

Оформить больничный лист можно следующим способом:

  1. Перейдите во вкладку «Отчетность» и выберите из перечня пункт меню «Пособия и больничные».
  1. Если Вы подписаны на получение больничных из ФСС, документ будет создан автоматически. Вам останется просто открыть его.
  1. Заполните сумму пособия, проверьте количество дней для его расчета.

Еще раз проверьте введенные данные и отправьте расчет. Если ФСС не найдет ошибок и примет документ, статус сменится на «Больничный сдан» или «Отчет сдан».

Ошибки при входе

Если Вы перешли на сайт СБИС по ссылке, и система выдала Вам сообщение о невозможности входа, то, скорее всего, данная ссылка предназначена для другого лица.

Читайте также:  Усиленная неквалифицированная электронная подпись для всех пользователей «Личного кабинета для физических лиц» | ФНС России | 24 Красноярский край

Можно решить данную проблему следующим образом. Удалите в строке браузера все символы после названия сайта.

Последняя версия сбис — удаленный помощник

Компания «Тензор» разработала приложение для быстрого решения технических проблем пользователей СБИС. Сотрудник с помощью удаленного помощника подключается к Вашему ПК. Сделать это он может только под Вашим контролем и с Вашего разрешения.

Проверка контрагентов онлайн

Прежде чем заключать сделку с контрагентом, необходимо проверить информацию о нем. Помимо основных сведений, вроде ФИО и реквизитов, можно получить и более детальные данные:

  • выписки ЕРГЮЛ, ЕГРИП, Росстат;
  • информацию об учредителях;
  • данные о судах, исполнительной документации;
  • о торгах и закупках;
  • конкурсные документы.

Проверка контрагентов в личном кабинете осуществляется следующим образом:

  1. Выберите вкладку «Все о компаниях и владельцах».
  2. В строке поиска укажите название компании, ИНН или руководителя.

Система выдаст подробную информацию о контрагенте.

Регистрация по доверенности

Если регистрацию проводит доверенное лицо, укажите его данные.

  1. Введите информацию о доверенности вручную или загрузите информационное сообщение. Нажмите «Далее». Введите код с картинки.
  2. В появившемся окне проверьте введенные данные. На указанный адрес электронной почты в течение двух часов поступит письмо со ссылкой активации личного кабинета. Откройте письмо и перейдите по ссылке.

После регистрации пользователю будут доступны все функции личного кабинета юридического лица. Вы сможете получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, составлять и отправлять в налоговые органы заявления на уточнение невыясненного платежа, направлять документы для государственной регистрации юридических лиц или внесения изменений в ЕГРЮЛ и другие.

Регистрация сотрудников

Чтобы сотрудник Вашей компании мог тоже работать в онлайн-сервисе СБИС, необходимо создать его карточку и назначить ему права. Добавление осуществляется во вкладке «Сотрудники» в моем кабинете.

Заполните личную карточку сотрудника. Для предоставления ему доступа в систему СБИС, введите в анкете его электронную почту.

После сохранения анкеты, сотруднику автоматически придет приглашение в систему.

Сбис плагин — загрузить программу для работы в системе онлайн

Для безопасности работы в системе и максимальной функциональности ЛК рекомендуется установить плагин. Это предоставит следующие возможности системы:

  • вход в аккаунт посредством ЭЦП;
  • получение информации об обновлении системы;
  • получение уведомлений о новых видео и аудиосообщений;
  • подпись, шифровка и расшифровка документации;
  • скан электронной документации;
  • выпуск ключа ЭП на носителе.

После установки плагина, он будет автоматически запускаться при начале работы Windows.

Сбис помощь | сбис помощь

Тарифы сбис

Среди тарифов СБИС можно отметить следующие:

Более подробная информация по тарификации и их покупке представлена

Телефон техподдержки

Если у Вас возникли какие-то проблемы, вопросы по использованию личного кабинета СБИС, Вы можете позвонить на круглосуточную горячую линию сервиса. Контакты по Вашему региону доступны здесь.

Также, Вы можете обратиться в чат в любую из социальных сетей.

Также, на данной странице сайта Вы можете позвонить или заказать обратный звонок.

Физическое лицо

Для прохождения регистрации физлицу, зайдите на страницу авторизации.

Выберите один из трёх способов регистрации:

  1. По номеру мобильного. Для этого введите телефон в окошко.

На номер придёт смс с кодом подтверждения. Введите его в форму.

2. Через Госуслуги или любую социальную сеть, в которой Вы зарегистрированы.

Для этого выберите один из предложенных вариантов, пройдите авторизацию на сайте, после чего, укажите свой адрес электронной почты.

3. С помощью электронной подписи.

Вставьте предварительно ключ в ПК, выберите нужную ЭП среди представленного перечня. Также, укажите номер телефона или адрес электронной почты.

Читайте также:  Как установить плагин госуслуги в mozilla firefox

Цена подключения сбис онлайн и стоимость обслуживания

Основным функционалом кабинета можно пользоваться бесплатно. Как минимум, пользователю доступны следующие возможности:

  • прием организацией электронной версии документов;
  • сверка НДС с другими компаниями;
  • создание и печать документов, отчетов.

Если же организация считает, что этого функционала им маловато, можно подключить аккаунт СБИС, стоимость которого составляет 500 рублей. В этом аккаунте подберите для себя удобный, выгодный тариф с учетом потребностей компании. Тарифный план через какое-то время можно поменять, если изменились и потребности. Ниже представлена подробная сетка тарифов для разных типов налогообложения:

Более подробная информация по покупке аккаунта и тарифов представлена на официальном сайте.

Через вкладку «электронные подписи»

Если конфигурация “Отчетность и ЭДО”, в разделе «Подписи» выберите «Другие операции — Зарегистрировать имеющуюся» и далее — сертификат из перечня.

Если конфигурация другая, например, “Предприятие” — “Сотрудники” — “Электронные подписи”.

Когда вы завершите регистрацию, сертификат будет виден в области «Подписи».

Через карточку компании

В карточке фирмы зайдите в область «Кто подписывает документы». Кликните не удается войти в СБИС по электронной подписи - 6

Когда вы регистрируетесь по сертификату или получаете ЭП в ЛК СБИС, подпись автоматически добавляется в ваш аккаунт.

Если у вас остались вопросы, позвоните по номеру (831) 2-333-666 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте. Мы обязательно поможем.

Через карточку сотрудника

  1. В разделе «Сотрудники» откройте карточку работника.
  2. Затем на вкладке «Доступ» в поле «Подписи» кликнитене удается войти в СБИС по электронной подписи - 3 «Зарегистрировать имеющуюся».
  3. Выберите сертификат из перечня.

Если у работника больше одной ЭП, он может сам решать, какой сертификат использовать, чтобы подписать документ. Для этого нужно поставить флажок в строке «Сотрудник вправе выбирать, какую подпись использовать».

Электронный документооборот

Данная функция позволяет отправлять документы в электронном виде контрагентам, поставщикам, партнерам. Вся документация подписывается с помощью электронной цифровой подписи.

Процедуры выглядит следующим образом:

  1. Заполнение документа в СБИС или загрузка уже готового. Подпись с помощью ЭЦП и отправление.
  2. Если документация требует согласования, получатель утверждает его или отклоняет с указанием причины.
  3. Отправителем осуществляется контроль обработки документа. Если контрагент не утвердил его, отправитель может исправить ошибки и направить документацию по новой.

Электронный документооборот может быть как между организациями (внешний), так и внутри компании между сотрудниками (внутренний).

Отзывы

Онлайн-сервисом СБИС пользуются более миллиона компаний по всей стране. Поэтому, на форумах собрано множество разных мнений по использованию личного кабинета системы.

Руководители организаций хвалят данную онлайн-систему из-за ее простоты и удобства. Система автоматически проверяет отчет перед его отправлением. Пользователи рады, что не нужно для подачи отчетности простаивать очереди в госучреждениях.

Отмечается круглосуточная связь с техподдержкой и приятные цены на предоставляемые услуги.

Некоторые пользователи недовольны системой по причине утери в ней данных и постоянных штрафов.

Другие отмечают, что программа довольно сырая, виснет, медленно работает. Поддержка также плохо реагирует.

Если Вы пользуете системой СБИС, предлагаем Вам перейти в обсуждения ниже. Расскажите о впечатлениях от данной программы. Что Вам нравится, что бы Вы хотели изменить или доработать.

Сервис СБИС является отличным решением для ведения электронного документооборота, управления компанией, предоставления отчетов, создания задач. На одной платформе можно управлять абсолютно всеми бизнес-процессами и даже подписывать документы с помощью электронной цифровой подписи.

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector