Инструкция по получению электронной подписи | Альта-Софт

Краткое описание процесса моментальной оплаты таможенных платежей

  1. В начале процедуры электронного декларирования в программе «Альта-ГТД» пользователь выбирает платежную систему и виды таможенных платежей, которые он собирается оплачивать таможенной картой.
  2. В процессе электронного декларирования (после присвоения регистрационного номера процедуре ЭД, после присвоения номера декларации) пользователь получает уведомления о необходимости совершить платежи и открывает диалог проведения платежа.
  3. Аутентификация пользователя в платежной системе происходит автоматически при помощи ключа ЭП, выпущенного ведомственным или доверенным удостоверяющим центром ФТС России для представления сведений в электронной форме таможенным органам. Электронная декларация и запрос на проведение платежа могут быть подписаны как одним, так и разными ключами ЭП, в зависимости от распределения полномочий между сотрудниками компании.
  4. Поля диалога проведения платежа, в том числе сумма платежа, код платежа, КБК, код таможенного поста, идентификатор процедуры ЭД, рассчитываются и заполняются автоматически программой «Альта-ГТД» и платежной системой.
  5. Номера чеков, подтверждающих оплату, вносятся программой «Альта-ГТД» в Опись и графу «В» (Подробности подсчета) электронной декларации.

Краткое описание процесса электронного декларирования

Выберите исходный документ

Выберите файл подписи

Обычно файл подписи называется так же, как и документ, и имеет расширение sig.

Получите протокол проверки

Вначале готовится стандартный пакет документов ГТД, ДТС, Опись. Все документы, упомянутые в Описи, желательно иметь в электронном формализованном виде. В программе имеется возможность привязать готовые Электронные Документы к строчкам Описи или создать их, используя информацию из других документов (например, из ГТД).

Затем с помощью Интернета в таможню посылается пакет документов необходимых, для начала таможенного оформления: ГТД, Опись и ДТС (если нужно).

Таможня принимает документы к оформлению и присваивает ГТД регистрационный номер или присылает протокол ошибок Форматно-Логического Контроля (ФЛК).

После начала таможенного оформления от таможни может прийти запрос на дополнительные документы, упомянутые в Описи. В ответ необходимо будет подготовить и отправить электронный документ (если он не был подготовлен заранее и привязан к Описи – см. выше).

После начала оформления допускается внесение изменений в документы декларанта, но каждое изменение должно быть подтверждено таможней.

В случае необходимости проведения досмотра, таможня присылает Уведомление о досмотре, получение которого надо будет подтвердить. После проведения досмотра декларанту высылается Акт досмотра.

После выпуска груза от таможни приходит Уведомление о выпуске товара, либо Уведомление о переходе на бумагу (в случае если выпуск не был разрешен по каким-то причинам).

Примечание. В процессе формирования ЭЦП программа КриптоПро будет многократно запрашивать pin-код носителя ЭЦП, поэтому рекомендуется ввести его один раз и поставить флажок «Запомнить pin-код». В случае необходимости можно будет удалить запомненные pin-коды через интерфейс программы КриптоПро (закладка «Сервис», кнопка «Удалить запомненные пароли»).

После отправки декларация отмечается в списке значком «Молния» и в последней колонке отображается текущий статус процесса таможенного оформления.

Основные статусы:

  • Открытие процедуры
  • ГТД отправлена
  • ГТД получена
  • ГТД присвоен номер
  • Идет проверка
  • Идет досмотр
  • Проверка закончена
  • Выпуск разрешен

Дополнительные статусы:

  • Запрошены док-ты!
  • Уведомление о досмотре!
  • Получен протокол ошибок!
  • Системная ошибка!
  • Отказано в приеме ГТД
  • Переход на «бумагу»
  • Декларация отозвана

После приема сообщений от таможни появляется вплывающее окно с сообщениями. Декларация получает новый статус и помечается в списке значком «Лампочка». Если требуется реакция декларанта – поле статуса ГТД подсвечивается красным.

Для просмотра статусов и сообщений, относящихся к ГТД, а также для ответов таможне служит окно «Сообщения ЭД по ГТД». Оно вызывается из списка документов ГТД – пункт меню Список/Электронное Декларирование/Статус ЭД для текущей ГТД или двойным щелчком мыши по декларации.

Сообщение от таможниОтвет декларанта
Запрос документаПослать требуемый документ
Уведомление о досмотреПослать сообщение о прочтении
Уведомление о переходе на обычный порядок декларированияПослать сообщение о прочтении
Протокол ошибок ФЛКПосмотреть протокол
Запрос на изменения в ГТДПослать измененную ГТД или Отказ от изменений

В процессе таможенного оформления можно вносить изменения в базовые документы (ГТД, ДТС, Опись, КТС). Для отправки изменений служит пункт меню Список/Электронное декларирование/Отправить ЭД ГТД – тот же, что и для начала процедуры оформления.

До регистрации ГТД можно вносить изменения без разрешения таможни, после – только с разрешением, т.е. в ответ на измененные документы таможня присылает ответ «разрешить» или «отказать».

Процесс декларирования заканчивается сообщением «Выпуск разрешен», если все хорошо или «Переход на общеустановленный порядок декларирования (на бумагу)», если возникли какие-либо проблемы.

Примечание. Для проверки работоспособности системы ЭД (при подключении через сервер Альта-Софт) достаточно указать в настройках ЭД код тестового таможенного поста, на который будут отправляться документы (см. Настройка системы Электронного Декларирования в ГТД-PRO) и отправить первичный пакет документов (ГТД, Опись) с помощью меню Список/Электронное декларирование/Отправить ЭД ГТД.

Чтобы убедиться в том, что ГТД успешно доставлена, надо открыть окно «Сообщения ЭД по ГТД» (см. выше) и проверить наличие сообщения «Запрос на открытие процедуры» со статусом «Ждем ответа». При этом статус декларации в списке ГТД будет равен «Открытие процедуры; ГТД отправлена» (голубовато-зеленоватый цвет), что также свидетельствует об успешном завершении теста.

Алгоритм моментальной оплаты в программе «альта-гтд»

Процедура оплаты таможенных платежей в процессе подачи электронной декларации состоит из нескольких этапов:

«РАУНД»«Таможенная карта»
При открытии процедуры электронного декларирования в программе «Альта-ГТД» пользователь выбирает платежную систему и виды таможенных платежей, которые необходимо оплатить с помощью таможенной карты:
Инструкция по получению электронной подписи | Альта-СофтИнструкция по получению электронной подписи | Альта-Софт
 
Декларация подписывается электронной подписью декларанта и ставится в очередь для отправки вместе с запросом об открытии процедуры.
После присвоения процедуре электронного декларирования регистрационного номера появляется запрос на оплату таможенных сборов. Интерфейс запроса на проведение платежа открывается двойным нажатием на желтую строку в протоколе обмена:
Инструкция по получению электронной подписи | Альта-СофтИнструкция по получению электронной подписи | Альта-Софт
Аутентификация плательщика в платежной системе производится автоматически при помощи электронной подписи.
К электронной подписи плательщика может быть привязана только одна платежная карта.
После присвоения декларации регистрационного номера у пользователя появляется возможность оплатить таможенные платежи:
Инструкция по получению электронной подписи | Альта-СофтИнструкция по получению электронной подписи | Альта-Софт
Пользуясь преимуществами моментальной оплаты, плательщику стоит дождаться от таможенного инспектора уведомления об успешном завершении таможенного оформления и оплачивать таможенные платежи непосредственно перед выпуском декларации. Платеж проводится аналогичным образом. Запрос на проведение платежа открывается двойным щелчком на желтую строку в протоколе обмена.
Номера чеков автоматически добавляются в электронную декларацию, после чего измененная декларация еще раз подписывается электронной подписью декларанта и передается на таможенный пост.Полученные от платежной системы электронные чеки подтверждают совершение платежа.
Инструкция по получению электронной подписи | Альта-Софт
Декларация на товары готова к выпуску

Инструкция по получению электронной подписи | Альта-Софт

Читайте также:  Настройка сайта Госуслуги для работы с ЭЦП

Инструкция по получению электронной подписи

Порядок получения ЭП

  1. Заполнить заявку на сайте ed.alta.ru;
  2. После получения электронного письма от менеджера собрать необходимые документы;
  3. Оплатить выставленный счет;
  4. Привезти оригиналы документов в точку выдачи УЦ или направить в центральный офис курьерской службой;
  5. Получить электронную подпись.

Согласно Федеральному закону № 63-ФЗ «Об электронной подписи» изготовление и выдача квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи возможны только при личном присутствии владельца.

Сроки выпуска

Квалифицированный сертификат в день обращения изготавливается в городах: Москва, Санкт-Петербург, Владивосток, Екатеринбург, Набережные Челны.

Для городов Благовещенск, Брянск, Воронеж, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Симферополь, Смоленск, Уссурийск, Уфа, Хабаровск, Южно-Сахалинск требуется дополнительное время на пересылку комплектов ЭП (от 1 до 2 дней).

Оплата

Стоимость выпуска ЭП рассчитывается согласно действующему в день заказа прайс-листу.

Оплата осуществляется в авансовом порядке в российских рублях по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет.

Для физических лиц возможна оплата по квитанции через банк.

Необходимые документы

Список документов для получения подписи зависит от областей применения и определяется менеджером после оформления заявки. Вы можете предварительно ознакомиться c типовым списком.

Заказать электронную подпись

Инструкция по установке электронной подписи

1. Запустить СКЗИ «КриптоПро CSP». На закладке «Сервис» нажать кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере»:

2. Вставить носитель ЭП и нажать кнопку «Обзор»:

3. В появившемся списке выбрать нужный сертификат и нажать кнопку «ОК»:

Для ЭП, выданных в удостоверяющем центре «Альта-Софт» после 26.07.2021, будет показано два контейнера. Один из них сформирован по новому ГОСТ Р 34.10-2021, действующему с 01.01.2021. Требуется установить оба, повторив шаги 3 – 9 для каждого контейнера.

Примечание: На текущий момент с новым ГОСТ Р 34.10-2021 работает только СКЗИ «КриптоПро CSP» версии 4.0. СКЗИ «КриптоПро CSP» 3.9 и более старые версии, при установке контейнера по новому ГОСТ выдадут ошибку.

4. В окне шага 2 нажать кнопку «Далее» и в следующем окне – кнопку «Свойства»:

5. В появившемся окне нажать кнопку «Установить сертификат»:

Примечание. При установке программы «Альта-ГТД» на терминал-сервер необходимо выполнить вышеописанную процедуру установки на самом сервере.

Чтобы терминал-сервер «увидел» носитель ЭП, подключенный к клиенту, необходимо в свойствах RDP-клиента (должна быть версии не ниже 6.1 – Windows XP SP3 и более поздние) поставить флажок «Смарт-карты» в разделе «Локальные устройства и ресурсы»:

источник

Купить квалифицированную электронную подпись (кэп). усиленная эцп в удостоверяющем центре

Купить квалифицированную электронную подпись (КЭП). Усиленная ЭЦП в удостоверяющем центре

Понятие квалифицированная электронная подпись (КЭП), введенное в Федеральном законе № 63-ФЗ от 2021 г., позволило значительно расширить область применения данного реквизита, подтверждающего
подлинность и неизменность электронного документа. КЭП сегодня выдается не только организациям, но индивидуальным предпринимателями, а также рядовым гражданам, физическим лицам, которые
могут, используя электронную подпись:



Согласно законодательству КЭП делится на два подвида – простую и усиленную. В отличие от обычной ЭП, в которой для доступа к Единому порталу госуслуг и системе электронного
документооборота нужны лишь логин и пароль владельца, к усиленной КЭП законодательно предъявляются наиболее строгие требования. Именно использование усиленной квалифицированной электронной
подписи, сформированной с помощью современных криптографических программных средств, утвержденных ФСБ России, обеспечивает защиту документа такой высокой степени, что с юридической точки
зрения он полностью заменяет собой бумажный документ, скрепленный подписью и печатью.

Получение усиленной КЭП (УКЭП) подразумевает выдачу пользователю сертификата ключа квалифицированной электронной подписи. Этот реквизит подтверждает принадлежность ключа
проверки усиленной ЭЦП его владельцу и обычно предоставляется в бумажном формате. Основной информацией в сертификате являются данные о владельце, сроке действия и ключ проверки КЭП, а также
информация об используемых СКЗИ (средств криптографической защиты информации) и реквизиты удостоверяющего центра, который должен быть аккредитован Минкомсвязи России. В данном случае
удостоверяющая организация берет на себя все обязательства по обеспечению достоверности и аутентичности УКЭП.

Усиленная электронная подпись: получить и пользоваться

Сегодня заказать квалифицированную цифровую подпись в удостоверяющем центре «Альта-Софт» можно и в режиме онлайн. Для этого юридическому или физическому лицу необходимо
оформить заявку, выбрать из предложенного списка сертификат, соответствующий будущему назначению УКЭП, и подготовить пакет документов, указанный в нашем перечне. Мы предлагаем купить
усиленную КЭП либо в центральном офисе УЦ «Альта-Софт», либо в одном из наших региональных пунктов выдачи. При этом владелец получает на руки копию сертификата ключа проверки электронной
подписи на бумажном носителе, и защищенный носитель, содержащий ключ ЭП и ключ проверки ЭП.

Изготовление квалифицированной электронной подписи осуществляется специалистами нашего аккредитованного УЦ в соответствии с требованиями ФСБ России и действующими
законодательными актами. Работая в этой сфере на протяжении многих лет, мы можем предложить своим клиентам услугу по выдаче ЭП по разумной стоимости.

Наши специалисты предоставят любую консультацию относительно получения и использования усиленной электронной цифровой подписи.

Заказать электронную подпись

Проверка в онлайн-режиме

Этот вариант очень удобен тем, что не требуется установка дополнительно программного обеспечения. Для данного способа требуется только выход в интернет. В России можно проверить электронную подпись на «Госуслугах». Многие получают ЭЦП именно через этот сайт. Для того чтобы создать электронную подпись, обязательно нужно указать при регистрации данные паспорта, СНИЛС и ИНН, а после этого получить подпись в государственном учреждении в электронном виде.

Читайте также:  Определение надежности цифровой подписи - Служба поддержки Office

Для того чтобы проверить подлинность, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти на портал, который вы выбрали.
  2. Загрузить файл с документом, где имеется подпись, которую нужно проверить.
  3. Получить результат проверки через некоторое время.

Проверить электронную подпись, как оказалось, не так уж и сложно.

Работа с архивом электронных документов

  • Вначале заполняется ГТД:
  • На ее основе формируются ДТС и Опись:
  • В Описи к каждой строке-документу может быть привязан соответствующий формализованный Электронный Документ. Если какой-то документ уже существует в системе, то программа привязывает его автоматически (находит по типу, номеру, дате и т.д.). Также можно привязать документ вручную, выбрав из списка заполненных документов нажатием на кнопку «Открыть» напротив строчки описи. Имеется возможность создать документ на основе заполненных данных из ГТД и прочих документов.

    При заполнении ЭД документов некоторые поля отмечены красным уголком – это признак обязательности заполнения поля. ЭД документы можно проверить на соответствие формату – находясь в списке документов выполнить меню Список/Электронное декларирование/Проверить документ по ЭД альбомам.

    В системе ЭД предусмотрен специальный механизм для работы с «постоянными» документами, такими как Контракты, Сертификаты, Доверенности и пр. Можно один раз отправить такие документы в архив ЭД (на стороне таможни) и затем в Описи лишь указывать ссылки на них.

    Чтобы указать данный идентификатор необходимо выполнить следующие действия:

    • Нажать кнопку рядом с полем «ID основного архива».
    • В появившемся окне выбрать нужный архив из откидного списка «Архив» и нажать «ОК»:

    Примечание. Если откидной список архивов пуст, то необходимо создать новый архив. Для этого – нажать кнопку «Создать Архив» и указать имя для нового архива. При этом отправляется запрос в таможню – необходимо дождаться ответа от таможни о том, что архив успешно создан и ему присвоен ID архива, и затем выполнить процедуру выбора архива.

    В окне «Архив документов» также можно посмотреть, какие документы были отправлены в архив, удалить архив (только если архив не использовался, и в нем нет документов), посмотреть документ из архива или его статус.

    Все операции выполняются запросами в таможню, поэтому необходимо ожидать ответов из таможни.

    Для отправки ЭД документа в архив таможни воспользуйтесь меню Список/Электронное Декларирование/Отправить в архив ЭД (кнопка «Молния»). Этот пункт доступен только для документов ЭД, кроме ГТД, Описи и ДТС.

    После отправки документ принимает статус «Отправлен в архив…» и помечается в списке документов значком «Молния». Когда от таможни приходит подтверждение об успешном принятии документа в архив и присвоении ему уникального архивного номера, его статус меняется на «В архиве». После этого можно ссылаться на данный документ в Описи.

    Вносить изменения в архивный документ можно только до тех пор, пока он не использовался таможней. Для отправки измененного документа в таможню воспользуйтесь тем же пунктом меню.

    Документ можно удалить из архива (также до тех пор пока он не использовался таможней) с помощью меню Список/Электронное декларирование/Удалить из архива.

    Откройте документ Опись.

    Нажмите кнопку , расположенную рядом с названием документа.

    В появившемся окне выберите вариант «Выбрать готовый…» и нажмите «ОК». Появится окно со списком документов, в котором необходимо выбрать соответствующий данной строке Описи документ. Если выбранный документ ранее был отправлен в архив (помечен «Молнией» и имеет статус «В архиве»), то в описи он также будет помечен «Молнией», например, как Контракт и Паспорт сделки на картинке выше.

    Примечания:Когда в таможню направляется первичный пакет электронных документов (ГТД, ДТС, Опись), таможенник видит, какие документы из описи уже есть в архиве и может запросить их из архива, а не направлять запрос декларанту.

    Программа ГТД при создании описи пытается найти подходящий документ в своей базе по ключевым полям (например, по номеру и дате) и привязывает найденные документы автоматически.

    Установка adobe reader

    Программное обеспечение, реализующее алгоритмы криптографии по ГОСТ Р 34.10-2001, поставляется лицензированными компаниями-разработчикамина коммерческой основе.Для приобретения ПО обратитесь в одну из таких компаний. При установке ПО следуйте инструкциям, поставляемым в комплекте, иливоспользуйтесь услугами консультантов поставщика.

    Сохраните на компьютер сертификат Удостоверяющего Центра ФНС России

    Для продолжения установки нажмите кнопку «Далее»

    После установки всего необходимого ПО необходимо произвести настройку для его правильной совместной работы. Настройка иллюстрируется напримере следующего комплекта ПО:

    • Adobe Reader 11.0.11
    • CryptoPro CSP 3.6
    • КриптоПро PDF

    Подписи успешно проверены.
    Все выполненные настройки сохранятся до момента переустановки ПО, в дальнейшем при открытии документов, подписанных ЭП по ГОСТ Р
    34.10-2001 проверка будет производиться автоматически.

    Эд: наиболее часто задаваемые вопросы

    Ежедневно в нашу компанию обращаются представители различных организаций с вопросами о подключении к системе электронного декларирования (ЭД) и ее функционировании. На наиболее часто задаваемые вопросы по ЭД отвечает заместитель генерального директора ООО «Альта-Софт» Станислав Сергеевич Искендеров.

    — Кто может подключиться к ЭД через вашу компанию? Обязательно ли иметь лицензию таможенного представителя (бывш. таможенные брокеры)?

    Подключиться может любое юридическое лицо. Наличие лицензии представителя для подключения не требуется.

    — Какие затраты потребуются для подключения?

    Услуги по подключению, предоставлению идентификационных данных компании, консультации юридических и технических специалистов предоставляются нашей компанией бесплатно при условии покупки стартового пакета электронных деклараций. Минимальный пакет стоит 1500 руб. за 6 месяцев обслуживания и включает регистрацию 10 электронных ДТ.

    Необходимо установить программу декларирования «Альта-ГТД».

    Необходимо также развернуть у себя базу данных Microsoft SQL Server. Ее бесплатная версия Express Edition  доступна для загрузки на сайте компании Microsoft.

    Читайте также:  Эцп квалифицированный росреестр

    Наконец, необходимо на каждое рабочее место установить программу «КриптоПро CSP 4.0» для работы с ЭП. Бессрочную лицензию на эту программу можно купить у нас по цене 2700 руб. за рабочее место.

    — Сколько стоит пересылка деклараций?

    ЭД-услуги мы продаем пакетами, срок действия которых – 6 месяцев. От размера пакета зависит цена за пересылку, согласно следующей таблице:

    Стоимость пакета,

    с учетом НДС

    Кол-во выпущенных документов
    в течение 6 мес.
    Цена за 1 ДТ / ПИ 
    (для справки)
    1 500 руб.10 ДТ / 20 ПИ150 руб. / 75 руб.
    6 000 руб.50 ДТ / 100 ПИ120 руб. / 60 руб.
    9 000 руб.100 ДТ / 200 ПИ90 руб. / 45 руб.
    12 000 руб.200 ДТ / 400 ПИ60 руб. / 30 руб.
    25 000 руб.500 ДТ / 1000 ПИ50 руб. / 25 руб.
    40 000 руб.1000 ДТ / 2000 ПИ40 руб. / 20 руб.
    60 000 руб.2000 ДТ / 4000 ПИ30 руб. / 15 руб.
    90 000 руб.Без ограничений

    Тарифицируются только зарегистрированные декларации, все вспомогательные пересылки в обе стороны выполняются бесплатно.

    — Мы хотим подавать предварительную информацию (ПИ). Есть какие-либо отличия в подключении?

    Передачу ПИ может осуществлять любой пользователь программы «Альта-ГТД», подключенный к сети Интернет. В этом случае не требуется ожидания для подключения к ЭД-системе и получение ЭП. Можно начинать работу сразу после регистрации заявки. Срок регистрации заявки не превышает одного рабочего дня.

    Всем желающим быстро подключиться к ПИ при заполнении заявки на подключение в разделе «Услуги и доставка» в поле «Требуемые услуги» следует выбрать «Только предварительное информирование».

    При передаче только ПИ установка программы «КриптоПро CSP 4.0» не требуется.

     Стоимость пересылки ПИ — в 2 раза ниже, чем ДТ.

    — Что делать, если у нас используются программы для декларирования другого производителя?

    Все основные производители уже наладили взаимодействие своих декларантских программ с нашим сервером. В этом случае из процедуры подключения выпадает лишь установка программы «Альта-ГТД».

    Но можно просто установить нашу программу «Альта-ГТД». Работа этой программы в тандеме с нашим сервером гарантирует работоспособность всей технологической цепочки.

    — С чего лучше начать подключение? 

    Начинать нужно с заключения договора на информационные услуги. Для этого необходимо заполнить заявку на подключение на нашем сайте. На указанный в заявке e-mail адрес Вы получите заполненный договор и приложение № 1 — список сотрудников на получение ЭП. Эти документы необходимо распечатать, подписать и передать нам в офис. ЭП выпускается в Удостоверяющем центре «Альта-Софт» день обращения при предоставлении полного комплекта документов.

    — В течение какого срока осуществляется перевыпуск электронной подписи?

    Программа «Альта-ГТД» предупреждает абонентов об окончании срока действия электронной подписи за 60 дней. 

    Для продления срока действия ключа ЭП необходимо заблаговременно подать заявку на её перевыпуск в Удостоверяющий центр «Альта-Софт». ЭП выпускается в день обращения при предоставлении полного комплекта документов.

    — Почему Вы не требуете установки аппаратных средств защиты канала передачи данных со стороны абонента?

    Исключительно потому, что это не обязательно. Мы тщательно прорабатывали вопрос минимизации затрат наших абонентов и нашли решение с помощью программы «КриптоПро CSP 4.0» — той самой, которая Вам потребуется для работы с ЭП. В круг задач этой программы входит также обеспечение конфиденциальности и контроля целостности информации посредством ее шифрования и криптозащиты, в соответствии с ГОСТ 28147-89.

    Другими словами, с помощью программы «КриптоПро CSP 4.0» обеспечивается тот же класс защиты информации, что и при аппаратном шифровании, только без оснащения рабочих мест дорогостоящим оборудованием.

    — Как именно защищается передаваемая информация?

    Во-первых, перед отправкой любого документа — как со стороны декларанта, так и со стороны таможенного органа — он подписывается ЭП с помощью программы «КриптоПро CSP 4.0». Это исключает возможность изменения данных где-то «по дороге», иначе ЭП перестанет существовать для этого документа.

    Во-вторых, сам протокол https в нашей системе, по которому передаются данные к абоненту и обратно, как уже упоминалось, имеет надежную криптографическую защиту по ГОСТ 28147-89.

    Оба этих решения имеют соответствующую государственную сертификацию.

    — Насколько надежна Ваша ЭД-система? Часто ли она останавливается, не теряются ли документы?

    Надежность — самое важное направление в развитии нашей системы. Иной подход невозможен, ведь сегодня на наш ЭД-сервер полагаются десятки тысяч декларантов в разных уголках страны.

    Требования к надежности и отказоустойчивости системы закладывались ещё на этапе проектирования. Разработчики и системные инженеры нашей фирмы, сочетая собственный опыт с современными достижениями в этой области, при построении системы реализовали ряд идей, позволяющих действительно считать ее надежной.

    Надежность системы обеспечивается по нескольким направлениям:

    1. Резервирование — при выходе из строя одного узла системы его роль на себя возьмет «дублер»;
    2. Непрерывный круглосуточный мониторинг состояния системы, что позволяет немедленно оповещать дежурного специалиста о возникших проблемах;
    3. Дежурство — 24 часа в сутки 7 дней в неделю наши специалисты готовы устранить возможные неполадки. Ведь часть наших абонентов работает круглосуточно, а часть находится в разных часовых поясах. В подобных делах поддержка 24×7 просто необходима.

    Конечно, как и в любой сложной технической системе, сбои неизбежны. Другое дело, как они решаются. Пока серьезных остановок удавалось избегать, надеюсь, получится избежать их и в будущем.

    Что касается потерь документов, то до сих пор их не было по нашей вине. В любом случае, судьбу декларации всегда можно узнать с помощью онлайн-сервиса «Мониторинг пересылок». Этот сервис должен освоить каждый декларант — тогда при задержках можно моментально выяснить, какой путь прошла декларация и где она застряла в данный момент. Кстати, заодно можно убедиться, что пока задержек по вине нашего сервера практически не бывает.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock
    detector