ключ криптопро 9966

Причины сбоя

Как правило, подобное явление возникает при использовании, обновлении операционки, драйверов, браузера или версии плагина. По понятным причинам нельзя исключить действия вредоносного ПО и вирусов. К счастью, справиться с проблемой можно очень просто.

Из нашей статьи вы узнаете:

С 1 января 2020 года законодательно установлена необходимость подписи документов с помощью сертификатов ЭЦП, сформированных по ГОСТ 2012 года, что требует использования только криптопровайдера КриптоПро CSP версии 4. 0 или выше. В статье расскажем об обновлении плагина КриптоПро.

Возможные причины сбоя

Если при входе на электронную площадку Сбербанк АСТ плагин недоступен, то вероятных тому причин несколько:

• используется несовместимый или устаревший браузер;
• плагин не установлен;
• в операционной системе не установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, который выдал электронную подпись;
• некорректные настройки браузера.

Ещё при входе в Сбербанк АСТ плагин недоступен может быть из-за использования неподдерживаемых операционных систем, в частности, Windows XP и Windows Vista.

Где найти лицензионный ключ для КриптоАРМПрограмма КриптоАРМ позволяет подписывать различные документы ЭЦП (электронной цифровой подписью), а так же произвести их шифрование. Программа очень удобная и полезная, но к большому сожалению она платная. Стоимость лицензии на одно рабочие место составляет примерно 2000 рублей. За эти деньги Вы получите стандартную бессрочную лицензию. Но есть возможность получить бесплатный лицензионный ключ. Бесплатный ключ для КриптоАРМБесплатный ключ выдается тем кто впервые скачивает и устанавливает КриптоАРМ. Действует он в течении 14 дней с момента установки программы.

Если вы планируете использовать программу постоянно то лучше приобрести бессрочную лицензию, стоимость которой начинается от 2000 рублей, это за версию Стандарт, а скажем за Стандарт Плюс уже попросят 2700 руб.

Посмотреть информацию о лицензии можно если перейти в раздел «Помощь» и выбрать пункт «О программе».

В открывшемся окне вы увидите текущий статус лицензии и подробную информацию.

Для того чтобы ввести ключ нужно нажать «Установить лицензию» и заполнить два первых поля, это «Пользователь» и «Лицензионный ключ».

Если ключ актуальный произойдет активация программы.

Вообще я всем советую использовать только лицензионное программное обеспечение. Для сброса пробного периода можно удалить программу почистить реестр и установить заново. Ну а если нет денег и не охота заморачиваться с переустановкой программы то смотрим выше)

• Система
• КриптоПро 4.0 R4 4.0.9963 — КриптоПро 5.0.11455

Криптопровайдер КриптоПро CSP предназначен для:

• авторизации и обеспечения юридической значимости электронных документов при обмене ими между пользователями, посредством использования процедур формирования и проверки электронной подписи (ЭП) в соответствии с отечественными стандартами ГОСТ Р 34.10-2001 / ГОСТ Р 34.10-2012 (с использованием ГОСТ Р 34.11-94 / ГОСТ Р 34.11-2012);
• обеспечения конфиденциальности и контроля целостности информации посредством ее шифрования и имитозащиты, в соответствии с ГОСТ 28147-89;
• обеспечения аутентичности, конфиденциальности и имитозащиты соединений по протоколу TLS;
• контроля целостности системного и прикладного программного обеспечения для его защиты от несанкционированных изменений и нарушений правильности функционирования; управления ключевыми элементами системы в соответствии с регламентом средств защиты.

Пробный период — 3 месяцаПоддерживаемые операционные системы:

• Microsoft Windows Vista/7/8/8.1/10;
• Linux (RHEL, CentOS, Debian, Ubuntu, Astra, ALTLinux и т.п.);
• Solaris;
• AIX;
• iOS 8/9/10/11/12

Для заверения документов цифровой подписью необходимо наличие криптопровайдера. Он обеспечивает защиту данных от внесения изменений. Для использования криптопровайдера КриптоПро необходимо наличие лицензии, которая может быть встроенной или идти отдельно.

Сертификат со встроенной лицензией

Для работы предварительно надо установить открытый ключ в закрытый. В этом случае не требуется дополнительной покупки лицензии на программное обеспечение, но перед началом использования важно проверить версию вашего ПО. Для этого перейдите по следующему пути: меню «Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP». Далее — во вкладку «Общие» и проконтролируйте, чтобы версия была не ниже 4. 0 (если необходимо, то выполните обновление).

Сертификат без встроенной лицензии

Здесь порядок действий несколько длиннее. Для начала надо найти приложение к договору, который вы получили вместе с криптопровайдером. Там должен содержаться уникальный серийный номер (обычно его отправляют по электронной почте или прикрепляют к комплекту установочных файлов). Непосредственно ввод ключа можно выполнить двумя способами.

Способ № 1

Способ № 2.

Вариант подходит при покупке прав использования ПО в виде файла с расширением. lic.

Выполните следующие действия:

• перейдите по пути: «Пуск» — «Программы» — «КриптоПро» — «КриптоПро PKI»;
• откройте пункт «Управление лицензиями» (для этого сделайте два клика мышкой);
• выберите пункт «Установить лицензионный файл».

Если всё прошло в штатном режиме, то появится окно с указанием основной информации о пользователе, срока действия продукта. При появлении ошибок проверьте соответствие версии программного обеспечения (должна совпадать с той, для которой предоставлен лицензионный ключ), проконтролируйте правильность ручного ввода ключа.

Где купить КриптоПро

Если вам необходимо приобрести или продлить лицензию на использование «КриптоПро», то обращайтесь к нам в «Астрал-М». Мы являемся официальным партнёром разработчика (информацию о нашей компании, как о партнёре, можно найти на официальном сайте КриптоПро в разделе «Партнёры»). У нас вы сможете приобрести не только электронную подпись, но и криптопровайдер КриптоПро по отличной цене. Для приобретения заполните форму обратной связи на нашем сайте, чтобы наш менеджер связался с вами.

КриптоПро CSP 5. 0 — новое поколение криптопровайдера, развивающее три основные продуктовые линейки компании КриптоПро: КриптоПро CSP (классические токены и другие пассивные хранилища секретных ключей), КриптоПро ФКН CSP/Рутокен CSP (неизвлекаемыe ключи на токенах с защищенным обменом сообщениями) и КриптоПро DSS (ключи в облаке).

Все преимущества продуктов этих линеек не только сохраняются, но и приумножаются в КриптоПро CSP 5. 0: шире список поддерживаемых платформ и алгоритмов, выше быстродействие, удобнее пользовательский интерфейс. Но главное — работа со всеми ключевыми носителями, включая ключи в облаке, теперь единообразна. Для перевода прикладной системы, в которой работал КриптоПро CSP любой из версий, на поддержку ключей в облаке или на новые носители с неизвлекаемыми ключами, не потребуется какая-либо переработка ПО — интерфейс доступа остаётся единым, и работа с ключом в облаке будет происходить точно таким же образом, как и с классическим ключевым носителем.

Назначение КриптоПро CSP

• Формирование и проверка электронной подписи.
• Обеспечение конфиденциальности и контроля целостности информации посредством ее шифрования и имитозащиты.
• Обеспечение аутентичности, конфиденциальности и имитозащиты соединений по протоколам TLS, и IPsec.
• Контроль целостности системного и прикладного программного обеспечения для его защиты от несанкционированных изменений и нарушений доверенного функционирования.

Поддерживаемые алгоритмы

В КриптоПро CSP 5. 0 наряду с российскими реализованы зарубежные криптографические алгоритмы. Теперь пользователи имеют возможность использовать привычные носители ключей для хранения секретных ключей RSA и ECDSA.

Электронная подпись
ГОСТ Р 34. 10-2012 (ГОСТ 34. 10-2018), ECDSA, RSA

Хэш-функции
ГОСТ Р 34. 11-2012 (ГОСТ 34. 11-2018), SHA-1, SHA-2

Шифрование
ГОСТ Р 34. 12-2015 (ГОСТ 34. 12-2018), ГОСТ Р 34. 13-2015 (ГОСТ 34. 13-2018), ГОСТ 28147-89, AES (128/192/256), 3DES, 3DES-112, DES, RC2, RC4

Таблица алгоритмов, поддерживаемых разными версиями КриптоПро CSP.

Поддерживаемые технологии хранения ключей

В криптопровайдере КриптоПро CSP 5. 0 впервые появилась возможность использования ключей, хранящихся на облачном сервисе КриптоПро DSS, через интерфейс CryptoAPI. Теперь ключи, хранимые в облаке, могут быть легко использованы как любыми пользовательскими приложениями, так и большинством приложений компании Microsoft.

Носители с неизвлекаемыми ключами и защищенным обменом сообщениями

В КриптоПро CSP 5. 0 добавлена поддержка носителей с неизвлекаемыми ключами, реализующих протокол SESPAKE, позволяющий провести аутентификацию, не передавая в отрытом виде пароль пользователя, и установить шифрованный канал для обмена сообщений между криптопровайдером и носителем. Нарушитель, находящийся в канале между носителем и приложением пользователя, не может ни украсть пароль при аутентификации, ни подменить подписываемые данные. При использовании подобных носителей полностью решается проблема безопасной работы с неизвлекаемыми ключами.

Компании Актив, ИнфоКрипт и СмартПарк разработали новые защищенные токены, которые поддерживают данный протокол.

Список производителей и моделей поддерживаемых КриптоПро CSP 5. 0 R2
Список производителей и моделей носителей с неизвлекаемыми ключами и защищенным обменом сообщениями поддерживаемых КриптоПро CSP 5. 0 R2

Компания

Носитель

Актив

Рутокен ЭЦП 2. 0 3000 (USB, Type-C, micro)

Смарт-карта Рутокен ЭЦП 3. 0

Инфокрипт

InfoCrypt Token++

СмартПарк

Форос 2. Базис

Многие пользователи хотят иметь возможность работать с неизвлекаемыми ключами, но при этом не обновлять токены до уровня ФКН. Специально для них в провайдер добавлена поддержка популярных ключевых носителей Рутокен ЭЦП 2. 0, JaCarta-2 ГОСТ и InfoCrypt VPN-Key-TLS.

Список производителей и моделей поддерживаемых КриптоПро CSP 5. 0 R2
Список производителей и моделей носителей с неизвлекаемыми ключами поддерживаемых КриптоПро CSP 5. 0 R2

Компания Носитель
ISBC Esmart Token ГОСТ
Актив Рутокен PINPad
Рутокен ЭЦП (USB, micro, Flash)
Рутокен ЭЦП 2. 0 (USB, micro, Flash, Touch)
Рутокен ЭЦП 2. 0 2100 (USB, Type-C, micro)
Рутокен ЭЦП 2. 0 2151
Рутокен ЭЦП PKI (USB, Type-C, micro)
Рутокен ЭЦП 2. 0 Bluetooth
Рутокен TLS (исполнение 1)
Смарт-карта Рутокен ЭЦП SC
Смарт-карта Рутокен ЭЦП 2. 0 2100
Смарт-карта Рутокен ЭЦП 2. 0 2151
Аладдин Р. JaCarta-2 ГОСТ, JaСarta SF/ГОСТ
JaCarta-2 SE/PKI/ГОСТ
Инфокрипт InfoCrypt Token++ TLS
InfoCrypt VPN-Key-TLS

Классические пассивные USB-токены и смарт-карты

Большинство пользователей предпочитает быстрые, дешевые и удобные решения для хранения ключей. Как правило, предпочтение отдаётся токенам и смарт-картам без криптографических сопроцессоров. Как и в предыдущих версиях провайдера, в КриптоПро CSP 5. 0 сохранена поддержка всех совместимых носителей производства компаний Актив, Аладдин Р. , Gemalto/SafeNet, Multisoft, NovaCard, Rosan, Alioth, MorphoKST и СмартПарк.

Кроме того, конечно, как и раньше поддерживаются способы хранения ключей в реестре Windows, на жестком диске, на флеш-накопителях на всех платформах.

Список производителей и моделей поддерживаемых КриптоПро CSP 5. 0 R2
Список производителей и моделей классических пассивных USB-токенов и смарт-карт поддерживаемых КриптоПро CSP 5. 0 R2

Компания Носитель
AliothSCOne Series (v5/v6)
Gemalto Optelio Contactless Dxx Rx
Optelio Dxx FXR3 Java
Optelio G257
Optelio MPH150
ISBC Esmart Token
MorphoKSTMorphoKST
NovaCardCosmo
Rosan G&D element V14 / V15
G&D 3. 45 / 4. 42 / 4. 44 / 4. 45 / 4. 65 / 4. 80
Kona 2200s / 251 / 151s / 261 / 2320
Kona2 S2120s / C2304 / D1080
SafeNet eToken Java Pro JC
eToken 4100
eToken 5100
eToken 5110
eToken 5105
eToken 5205
Актив Рутокен S
Рутокен КП
Рутокен Lite
Смарт-карта Рутокен Lite
Аладдин Р. JaCarta ГОСТ
JaCarta PKI
JaCarta PRO
JaCarta LT
DallasTouch Memory (iButton) DS199x
ИнфокриптInfoCrypt Token++ lite
Мультисофт MS_Key исп. 8 Ангара
MS_Key ESMART исп. 5
СмартПарк Форос
Форос 2
R301 Форос
Оскар
Оскар 2
Рутокен Магистра

Инструменты КриптоПро

В составе КриптоПро CSP 5. 0 появилось кроссплатформенное (Windows/Linux/macOS) графическое приложение — «Инструменты КриптоПро» («CryptoPro Tools»).

Основная идея — предоставить возможность пользователям удобно решать типичные задачи. Все основные функции доступны в простом интерфейсе — при этом мы реализовали и режим для опытных пользователей, открывающий дополнительные возможности.

Поддерживаемое программное обеспечение

КриптоПро CSP позволяет быстро и безопасно использовать российские криптографические алгоритмы в следующих стандартных приложениях:

• Офисный пакет Microsoft Office
• Почтовый сервер Microsoft Exchange и клиент Microsoft Outlook
• Продукты Adobe
• Браузеры Яндекс.Браузер, Спутник, Internet Explorer, Chromium GOST
• Средство формирования и проверки подписи приложений Microsoft Authenticode
• Веб-серверы Microsoft IIS, nginx, Apache
• Средства удаленных рабочих столов Microsoft Remote Desktop Services
• Microsoft Active Directory

Интеграция с платформой КриптоПро

С первого же релиза обеспечивается поддержка и совместимость со всеми нашими продуктами:

• КриптоПро УЦ
• Службы УЦ
• КриптоПро ЭЦП
• КриптоПро IPsec
• КриптоПро EFS
• КриптоПро .NET
• КриптоПро Java CSP
• КриптоПро NGate

Операционные системы и аппаратные платформы

Традиционно мы работаем в непревзойдённо широком спектре систем:

• Microsoft Windows
• macOS
• Linux
• FreeBSD
• Solaris
• AIX
• iOS
• Android
• Sailfish OS
• Аврора

• Intel, AMD
• PowerPC
• ARM (в т.ч. Байкал-М, Apple M1)
• MIPS (Байкал-Т)
• VLIW (Эльбрус)
• Sparc

• Microsoft Hyper-V
• VMWare
• Oracle Virtual Box
• RHEV

Таблица операционных систем, поддерживаемых разными версиями КриптоПро CSP.

Классификация операционных систем для использования КриптоПро CSP c лицензией на рабочее место и сервер.

Интерфейсы для встраивания

Для встраивания в приложения на всех платформах КриптоПро CSP доступен через стандартные интерфейсы для криптографических средств:

• Microsoft CryptoAPI
• OpenSSL engine
• Java CSP (Java Cryptography Architecture)
• Qt SSL

Производительность на любой вкус

Многолетний опыт разработки позволяет нам охватить все решения от миниатюрных ARM-плат, таких как Raspberry PI, до многопроцессорных серверов на базе Intel Xeon, AMD EPYC и PowerPC, отлично масштабируя производительность.

Регулирующие документы

Если при входе на Сбербанк АСТ браузер пишет, что плагин недоступен, то также следует проверить установлен ли он вообще. Список установленных можно посмотреть в надстройках обозревателя.

Владимир Анатольевич Сорокин

Аккредитованный специалист по работе с площадкой

Как установить отсутствующий плагин?

Обновление лицензии

Шаг третий – настройка

• Добавляем страницы в список надежных/проверенных. Переходим по пути в «Пуск», и в списке установленных находим КриптоПро – нажимаем правую клавишу.
• Открывается окно в браузере.
• Здесь добавляем узлы.
• После этого нажимаем «Сохранить».

Углубляться в настройки сертификатов мы не будем, это стоит сделать стандартно. Если проблема не решилась, то необходимо настроить сам браузер – очевидно, модуль установился, но отключен.

Настройка для Mozila Firefox:

• Нажимаем комбинацию Ctrl Shift A.
• В меню слева выбираем «Плагины».
• Находим в списке «Crypto Interface Plugin».
• Справа от надписи есть настройка. Выбираем «Всегда включать».
• Перезапускаем браузер.

Если у вас новая версия Мозиллы, тогда лучше откатиться к прошлой. Разработчики заигрались с оптимизацией и теперь ряд плагинов не поддерживается в новеньком Firefox (для x64), включая Crypto Interface Plugin. Лучше всего использовать x32 версию.

Настройка Google Chrome:

• Нажимаем комбинацию Alt F. Заходим в «Расширения».
• Ставим галочку возле плагина «CryptoPro».
• Перезагружаем браузер.

Если это не помогло, то необходима дополнительная настройка для Google Chrome.

• Нажимаем комбинацию Alt F. Заходим в .
• Внизу окна нажимаем «Показать дополнительные настройки».
• В разделе личных данных заходим в настройку контента.
• Для разделов , , и выставляем разрешения на все эти действия.

Можно добавить страницы личного кабинета в исключения разделов «Плагины», «Всплывающие окна», «Оповещения» дабы избежать появления лишней рекламы на сторонних ресурсах и прочего мусора.

Регистрация на портале госуслуг

• На страницу портале государственных услуг пройдите процедуру регистрации, нажав на кнопку «Личный кабинет — Регистрация».
• Выберите вариант регистрации — для юридического, физического лица либо индивидуального предпринимателя. Физическое лицо заполняет 4 пункта, это «фамилия», «имя», «мобильный телефон», «электронная почта».
• Подтвердите e-mail и телефон, введя отправленный код.
• В личном кабинете отредактируйте персональные данные.
• Подведите введенную информацию и вашу личность при помощи электронной подписи (ЭЦП). Также пользователям доступны два другие варианта подтверждения — лично и через Почту России.

Если процедура идентификации прошла успешно, появится сообщение об окончании регистрации и подтверждении учетной записи.

Выбирая способ подтверждения, учтите, что все возможности портала будут доступны лишь при наличие ЭЦП. Поэтому рекомендуется приобрести подпись в удостоверяющем центре. Срок действия — 1 год, а это значит, что в течение 365 дней вы сможете работать с порталом удаленно, избавив себя от личного посещения различных ведомств.

Заставляем плагин госуслуг работать для всех пользователей в терминальной среде

Уже более года все наши сотрудники работают только в опубликованных приложениях, а централизуем мы всё это через Parallels RAS. Есть у нас и автоматический механизм публикации ЭЦП: если авторизованный пользователь запускает сайт, допустим таможни, то предварительно в его HKCU пишется ЭЦП компании и запускается нужный плагин.

Когда поступила заявка на установку очередного плагина, читающего ЭЦП, я не ожидал ничего сложного. Для работы с ЭЦП у нас выделен отдельный RDS-хост на котором уже стояло несколько плагинов и всё отлично работало. Я скачал плагин госуслуг с официального сайта и не мудрствуя лукаво запустил установку в машинном контексте из привилегированного шелла:

На первый взгляд, установка прошла успешно. В списке установленных программ на этом хосте появился «Плагин пользователя систем электронного правительства», под своей учетной записью я смог авторизоваться с помощью ЭЦП. Но у других пользователей плагин так и не заработал, будто и не был установлен.

Ошибка «не установлен плагин» в госуслугах — как решить?

Оптимизация и автоматизация постепенно добрались и до стран СНГ. Имея зарубежный опыт, в РФ был создан крупнейший портал государственных услуг. Здесь находится крупнейшая база данных информации, касающейся различных аспектов жизни. Для комфортного и законного взаимодействия с порталом создан специальный программный модуль. Что же делать, если при авторизации через ЭЦП возникла ошибка: «Не установлен плагин» в Госуслугах?

Настроить рабочее место для портала «госуслуги»

Порядок действий зависит от операционной системы, в которой вы работаете.

Рекомендуем запустить мастер настройки рабочего места и следовать инструкциям на экране. Он сам установит и наладит программное обеспечение, которое требуется для работы с ЭП. Сделать это можно и вручную.

КриптоПро — это программное обеспечение (ПО) для защиты информации при передаче её в сети посредством преобразования данных, к доступу которых требуется ключ для расшифровки. Данное средство криптографической защиты информации (СКЗИ) использует технические, математические, алгоритмические и программные методы шифрования, защиты информации и хранения секретных ключей.

Для чего необходимо КриптоПро

Программное обеспечение КриптоПро незаменимый инструмент для работы с электронной цифровой подписью (ЭЦП). Программа создаёт, шифрует и проверяет ЭЦП при работе с юридически значимым электронным документооборотом (ЮЗЭДО). Гарантирует подлинность, целостность и авторство подписанного документа. Защищает документ от несанкционированных изменений, закладок, модификаций ПО и вирусов. Конфиденциальность данных при этом происходит путём осуществления криптографической защиты (cryptography service provider — CSP).

Последняя версия ПО КриптоПро CSP 5. 0 поддерживает зарубежные криптографические алгоритмы, может использовать ключи, хранящиеся на облачном сервисе, может работать с носителями с неизвлекаемыми ключами. Поддерживает популярные ключевые носители Рутокен ЭЦП 2. 0, JaCarta-2 ГОСТ и InfoCrypt VPN-Key-TLS. В составе ПО появилось приложение «Инструменты КриптоПро» — в понятном интерфейсе представлены основные функции и дополнительные возможности, что облегчает понимание принципа работы для новых пользователей.

КриптоПро работает на всех популярных операционных системах. Помимо поддержки и совместимости продукции компании между собой, интерфейс КриптоПро CSP возможно интегрировать в приложения.

Принцип работы

ПО КриптоПро может быть установлено как на компьютер пользователя, так и на сервер организации. При подписании документа ПО обращается к ЭЦП. Проверяет её подлинность, подтверждает корректность, создаёт ключ проверки, зашифровывает данные и отправляет документ, сохраняя его конфиденциальность.

Как купить КриптоПро

Чтобы приобрести продукцию и актуальную лицензию КриптоПро, достаточно выполнить несколько шагов:

• обратиться в клиентский отдел нашей компании, заполнив форму обратной связи или по телефону;
• выбрать вместе со специалистом продукт, исходя из ваших потребностей;
• получить счёт;
• получить лицензию КриптоПро на электронную почту после оплаты счёта.

Куда же ты запропастился?

Плагин госуслуг, в отличие от других аналогичных решений, никак не сообщает о своем присутствии пользователю. Нет иконки в трее, нет группы в стартовом меню, не нашел я его и в “Program Files”. под моей учеткой работала авторизация в Chrome, а она работает с помощью браузерного плагина, который, в свою очередь, должен иметь MessagingHost, я решил поискать этот процесс.

Каково же было мое удивление, когда я обнаружил этот процесс (ifc_chrome_host. exe) в собственной $Env:APPDATA! Иными словами, инсталлятор плагина, полностью игнорируя машинный контекст, поставил приложение внутрь моего профиля.

Причем даже не в $Env:LOCALAPPDATA, а в подлежащую роумингу часть профиля. У нас включен роуминг аппдаты (на эту тему можно долго холливорить, но мы считаем, что в нашем случае — это правильно). IFCPlugin установился в мой профиль, хранящийся на файловом сервере, куда только я имею доступ, но зарегистрировал себя и свои классы в машинном контексте на RDS-хосте. Вполне логично, что у пользователей плагина, по сути, не было.

Найти причину отказа в приеме подписи можно следующими способами

Еще один вариант — зависание сайта Госуслуг. Такое иногда возможно, обычно это происходит в последние дни сдачи отчетности и уплаты налогов.

Пользователи, купившие ЭЦП для госуслуг в нашем удостоверяющем центре, не имеют трудностей с ее использованием. Мы подробно консультируем и сами проводим все необходимые настройки. Закажите ЭЦП для сайта госуслуг на нашем сайте через форму заказа или позвоните по телефону.

Как обновить КриптоПро

Для предотвращения проблем с отправкой отчётности и другими действиями необходимо определить версию имеющегося у вас ПО. Для этого выполните следующие действия:

• перейдите во вкладку «Общие»;
• найдите поле «Версия продукта».

Если оказалось, что версия вашего ПО ниже 4. 0, то понадобится обновление версии КриптоПро.

Обратите внимание: требуется не обновление сертификата КриптоПро, а именно апдейт программного обеспечения.

Для установки обновления КриптоПро необходимо наличие прав администратора на вашем рабочем компьютере. Непосредственно процедура включает несколько этапов и начинается с удаления старой версии:

Что нужно знать перед настройкой

Квалифицированная электронная подпись используется в электронном документообороте и торгах, а также для работы на государственных порталах и регистрации онлайн-кассы.

В большинстве случаев основная работа с подписью происходит в браузере, поэтому перед любыми действиями с сертификатом подписи программа должна быть настроена. Если не провести подготовку браузера, то он не сможет увидеть электронную подпись ни на компьютере, ни на токене.

Настройка браузера подразумевает установку дополнительных плагинов — криптопровайдеров. С их помощью компьютер может совершать криптографические операции, необходимые для работы с электронной подписью.

У браузеров Internet Explorer, Google Chrome, Яндекс. Браузер и Mozilla Firefox интерфейс имеет отличия, поэтому их настройка для работы с электронной подписью различается.

Рассмотрим настройку этих браузеров на основе криптопровайдера КриптоПро CSP.

Перейти в Настройки через меню обозревателя (иконка с тремя горизонтальными линиями в правом верхнем углу). Дойти до конца страницы и открыть раздел «Показать дополнительные настройки», который будет подсвечен голубым цветом.

В блоке «Личные данные» щёлкнуть по первой кнопке «Настройки содержимого».

Перейти в раздел «Плагины», а затем по ссылке «Управление отдельными плагинами».

Откроется новая вкладка, в которой вы увидите установленные плагины.

Плагин госуслуги для firefox

Плагин Госуслуги дляFirefox используется при работе с одноименным порталом, предоставляющим жителям России доступ к множеству государственных услуг в режиме Онлайн. Он удобен тем, что позволяет подключать электронные подписи на смежных ресурсах.

Используется несовместимый или устаревший браузер

Согласно рекомендациям, указанным на сайте Сбербанк АСТ, для работы с системой подходят следующие браузеры:

• Internet Explorer версии 11 или выше;
• Google Chrome версии 42 и выше;
• Opera (на базе Chromium);
• Firefox (необходима последняя актуальная версия);
• Safari (только в среде MacOS).

Internet Explorer версии 8 – 10 тоже поддерживается, но при этом могут возникать случайные сбои в работе плагина. И, теоретически, работа с таким ПО небезопасна – данные пользователя могут буквально украсть из-за отсутствия надстроек, обеспечивающих защиту обмена криптоданными (а именно таким образом и работает КриптоПро CSP с электронными подписями).

Шаг первый – деинсталляция

• Заходим в «Программы и компоненты» в «Панели управления».
• Находим в здесь .
• Нажимаем .
• Теперь чистим Кеш. Для чистки кеша можно использовать утилиты типа .
• Заходим в используемого браузера, очищаем ее (смотрим, чтобы кеш был отмечен для очистки).
• Перезапускаем браузер, а лучше – перезагружаем компьютер.

Где приобрести лицензию на КриптоПро

Если у вас нет криптопровайдера или лицензии на него, то обращайтесь в УЦ «Калуга Астрал». Мы входим в число партнёров разработчика (информацию об этом вы найдёте на его сайте) и предлагаем клиентам:

• официальные цены на КриптоПро;
• оформление любых типов цифровых подписей;
• квалифицированная техническая поддержка;
• возможность установки ПО на компьютере клиента в офисе;
• любую форму оплаты.

Чтобы получить дополнительную информацию для приобретения лицензии КриптоПро, заполните.

Обходим блокировку на сайтах с frigate

Некоторые ресурсы могут быть недоступны пользователям по тем или иным причинам. В них мы углубляться не будем. Скажем лишь одно: блокировку можно легко обойти с уже встроенным в обновлённый Яндекс Браузер плагином по имени FriGate. Он использует прокси-сервер для доступа к запретным сайтам.

Открываем вкладку «Дополнения». Ищем расширение и ставим на положение «Вкл».

Google chrome

В правом верхнем углу в списке активированных расширений должен появиться значок CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in, что свидетельствует о правильной установке.

Достаем напильник

Открываем старую добрую orca и смотрим на структуру директорий установщика IFCPlugin. msi:

TARGETDIR = AppDataFolder. Чем руководствовались разработчики я понять не смог. Заменяем на ProgramFiles64Folder или ProgramFilesFolder по вкусу.

Смотрим что с реестром:

Как видим, всё, кроме классов, прописывается в HKCU. меня волновало функционирование лишь плагина для Google Chrome, то я изменил ветку только трем отмеченным параметрам на 2, что соответствует HKLM. Подозреваю, что для Firefox сработает аналогично.

Ошибки в работе плагинов

Как мы уже подчеркивали, главным модулем в обозревателе является Flash Player. Без него не было бы проигрывания видео.

Каким бы надёжным не был Яндекс. Браузер, в его работе также возникают сбои. Одна из распространённых проблем – ошибка с флешем. Иногда при попытке запустить в браузере видео или игру, появляется серое окно с уведомлением, что не удалось загрузить плагин. Почему так происходит?

Проблема, скорее всего, связана с тем, что в компьютере уже есть другой Flash Player (устаревшая версия, которая была установлена для работы других обозревателей). Происходит конфликт одновременно двух работающих плееров. Что предпринять в такой ситуации?

Проверьте, стоит ли у вас актуальная версия 1. Зайти в Меню и в выпадающем списке нажать на пункт «Дополнительно».

Далее, выбрать «О браузере».

Если во вкладке будет кнопка «Обновить», то кликаем по ней. Это означает, что у вас стоит неактуальная версия браузера. Отсюда могут, естественно, возникать проблемы и с другими модулями. Загружается обновление быстро и тут же устанавливается.

Нажать на «Перезапустить».

Так как Яндекс Браузер сейчас обновляется автоматически, может стоять сообщение: «Вы используете последнюю версию Яндекс. Браузера». В таком случае дело не в обновлении. Удалите второй устаревший плеер.

Как удалить?

Вопрос должен звучать по-другому: можно ли удалить модуль? Такой возможности у пользователя нет. Удаление модулей из системы обозревателей – дело разработчиков. Происходит это, как правило, в связи с тем, что плагины устаревают. Вместо них появляется более современные решения. Например, NPAPI. Этот плагин уже не поддерживается. Сейчас вместо него используют его усовершенствованную версию – PPAPI.

Еще один пример – Unity Web Player. Этот модуль уже нельзя подключить к Яндекс Браузеру как дополнение или активировать в опциях как интегрированный модуль.

Не установлен корневой сертификат

Одной из причин, почему плагин недоступен в Сбербанк АСТ при использовании Internet Explorer 11 может быть то, что в систему не установлен корневой сертификат. Получить его можно у представителя удостоверяющего центра, выдавшего электронную подпись. Как правило, его дают вместе с рутокеном, на котором и записана ЭЦП.

После добавления корневого сертификата в ОС обязательно необходимо перезагрузить ПК. Кстати, браузер при работе со Сбербанк АСТ может выдавать сообщение, что срок действия того самого сертификата истек. Чаще всего такое возникает при неправильно установленной на ПК дате.

Итого, если при входе на электронную торговую площадку Сбербанк АСТ браузер выдает сообщение, что плагин недоступен, то причин тому может быть несколько, выше рассмотрены все самые распространенные. Если ни одно из указанных решений не помогло, то следует обращаться в техническую поддержку Сбербанк АСТ. При этом желательно указать используемую ОС, браузер и его версию, где и когда выдана электронная подпись.

• Как осуществить вход на электронную торговую площадку Сбербанк АСТ
• Как провести или поучаствовать в торгах по банкротству на ЭТП Сбербанк АСТ
• Как проходит электронный аукцион Сбербанк АСТ: инструкция по участию видео

Центр загрузки

Таблица поддерживаемых операционных систем:

Тарифы на электронную подписьСписок площадок
Аккредитация на площадках

Включение и отключение

Что делать, если вдруг возникла острая необходимость включить определённые плагины в Яндексе? Можно ли, наоборот, отключить плагины, которые тормозят работу обозревателя? Исполнить всё это легко.

• Перейти в меню плагинов любым из способов, указанных выше.
• Кликнуть по «Включить», если плагин не работает, или «Отключить», если необходимо приостановить его работу.

Можно отключить модуль, но важно помнить, что останавливая его работу, пользователь лишает обозревателя возможности выполнять те или иные действия с медиа. Вполне вероятно, что у вас может перестать загружать видеозаписи на сайтах. Это касается плагинов, а не расширений.

Тем не менее, некоторые расширения, например, переводчик в Яндекс Браузере, уже встроены в систему, то есть не требуют дополнительного скачивания.

Избавляемся от устаревшего плагина

Ели вы пользуетесь только Яндексом на своём ПК, вы вправе удалить плагин Adobe Flash Player, установленный ранее.

Запустить Панель управления через Пуск или иным образом.

Найти радел «Удаление программ».

Отыскать Adobe Flash Player и удалить его. Перезапустить браузер.

Еще один напильник

Устанавливаю заново. Плагин ожидаемо появляется в $Env:ProgramFiles, но у пользователей, почему-то сразу падает процесс ifc_chrome_host. exe, хотя он уже запускается. Берем procmon и смотрим что ему не хватает.

Выясняется, что он пытается писать логи вот сюда:

Пользователи, по умолчанию, разумеется, не имеют там доступа на запись. Исправляем.

Кратко о плагинах

По-другому плагины ещё называют модулями. Это небольшие программы, которые, так же как и дополнения, встраиваются в браузер для расширения его функциональных возможностей. Отличие между ними в том, что плагины не имеют своего интерфейса.

Что именно они дают?

• Возможность смотреть видео и слушать музыку.
• Совершенствование работы веб-служб.
• Просмотр файлов в формате PDF и многое другое.

Пользователь может обновить, удалить, отключить или включить плагины, предусмотренные обозревателем. В данном случае будут рассмотрены плагины в Яндекс Браузере.

Только токены

Для вашей системы рекомендуется следующая версия плагина. Загрузка начнется автоматически.

Операционная системаПлагинВерсияMicrosoft Windows 7/8/10, 32-bit3

Если этого не произошло, нажмите на ссылку загрузки. При появлении диалогового окна с кнопками «Выполнить» и «Сохранить» выберите «Выполнить».

Внимание! Для корректной установки плагина рекомендуется вручную удалить предыдущие версии плагина через Панель управления, предварительно закрыв все окна бразуера(ов) на компьютере.

Для следующих браузеров необходимо вручную установить расширение для работы с Плагином Госуслуг: Спутник, Mozilla Firefox

Поддерживаются следующие варианты установки:

Решение

Если у вас по каким-либо причинам не работает плагин госуслуг в Firefox, то сначала проделайте все предложенные выше шаги, а затем выполните следующее:

• Нажмите в окошке браузера комбинацию Ctrl Shift A , чтобы вызвать страницу .
• Перейдите в раздел .
• Найдите соответствующий элемент в общем списке.
• Отключите его, если он работает, кликнув по активному ползунку.
• А затем заново включите его.
• Перезапустите «Огненную лисицу».