Как продлить ЭЦП на торговых площадках? Регистрация новой ЭЦП на площадке «Сбербанк-АСТ Обращение на Горячую линию или в службу техподдержки.

По какой причине появляется сообщение об сопоставлении сертификата с пользователем

Самая распространенная ошибка – это ошибка во время подписания Сбербанк АСТ. В большинстве случаев указывает на то, что программная среда не отвечает минимальным требованиям или используется несовместимое ПО.

Если же содержимое подписи пустое Сбербанк АСТ (имеется ввиду, при подписании акта), то это может указывать на то, что процесс выполняется в нерабочее время (то есть, площадка не работает), либо что пользователь не дал разрешение использовать ActiveX в Internet Explorer. Такое также произойдет, если сама площадка Сбербанк АСТ не была добавлена в список надежных доменов.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdev

Итого, как подписать контракт на Сбербанк АСТ? Для этого потребуется получить электронную подпись у удостоверяющего центра. Это возможно и физическим лицам, и индивидуальным предпринимателям, и юридическим лицам. Сам процесс создания подписи занимает буквально 1 день, но при условии, что поданы были все необходимые документы в удостоверяющий центр.

Площадка ЗАО Сбербанк АСТ является официальной автоматизированной системой для цифровых торгов на государственном уровне. Предназначена для государственных нужд, используется учреждениями и муниципальными образованиями. Работа площадки регулируется законом РФ от 5 октября 2013 года.

Соискатель на право проводить торги должен пройти аккредитацию на торговой площадке. Если регистрация ЭЦП на Сбербанк АСТ пройдена, соответствующие разрешения будут получены с момента занесения данных в систему. С помощью электронной подписи пользователь имеет право получать доступ к торгам, документам и инструкциям от площадки ЗАО.

Для пользователей, изменивших данные или зарегистрировавших новую КЭП, составлена специальная инструкция. Порядок замены предполагает не более 10 минут обновления информации.

Сертификат пролонгируется сертификационным центром. Получив новый тип электронной подписи, возникает вопрос: как поменять ЭЦП на Сбербанк АСТ? В этом случае выполняется описанная выше процедура.

Только после подтверждения внутренней системой ЗАО Сбербанк АСТ обновления стоит заходить в систему. В противном случае вам будет заблокирован аккаунт и потребуется больше времени для установления контроля над вашей площадкой.

Актуальная информация по вашей ЭП не только даст возможность вести торги. Пользователь может стать участником выделенных индивидуальных площадок для избранных заказчиков или исполнителей. Именно поэтому рекомендуется своевременно проходить сертификацию.

Подпись для ИП и ЮЛ

Подробнее о тарифе

Подпись для торговых площадок

Подробнее о тарифе

Если данный текст продолжает фигурировать в окне навигатора – «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем» на Сбербанк-АСТ, попробуем следующий метод, который часто помогает решить эту проблему.

Контакты веб-службы

Опишите все подробности проблемы, с которыми вы встретились на портале и призовите сотрудников вам помочь. Вам могут предложить прислать им сертификат открытого ключа в архиве по почте, чтобы они смогли ввести его самостоятельно. При входе на сайт Сбербанк-АСТ, в момент появления сообщения об ошибке, в тексте указаны ваши данные. Убедитесь в том, что они актуальны и соответствуют действительным.

Вполне возможно, что реквизиты вашей организации были изменены. А сбой является логической реакцией на другие данные вашего сертификата. Чтобы сменить КПП, нужно написать письмо. В нем попросите вам помочь и подробно представьте трудности, с которыми вы столкнулись. В тексте письма должна быть подпись руководителя.

К нему также нужно приложить копию свидетельства о постановке на учет в налоговых органах. Отослать данный документ можно на почту, которая указана выше в статье. Возможно данные после этого подкорректируют, и у вас получиться попасть на сайт Сбербанк-АСТ и устранить ошибку – «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем».

Итак, пришло время продлить ЭЦП. Довольные собой бежим к поставщику электронных-цифровых подписей (), оплачиваем, забираем долгожданную ЭЦП, но не тут то было.

Площадки начинают ругаться и постоянно выдавать ошибку входа. Что же делать?

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Оказывается, на площадке, несмотря на то, что вы не меняли регистрационные данные, необходимо привязать ваш новый ключ. Чтобы это сделать следуйте нижеуказанной инструкции.