Плагин недоступен. Авторизация по сертификату невозможна в Госуслугах – ЭЦП Эксперт

Плагин недоступен. Авторизация по сертификату невозможна в Госуслугах - ЭЦП Эксперт Электронная цифровая подпись

Как установить сертификат подписи через криптопро csp –

Часто к нам обращаются с вопросом, как установить сертификат через КриптоПpo CSP. Ситуации бывают разные: сменился директор или главбух, получили новый сертификат в удостоверяющем центре и т.п. Раньше все работало, а теперь нет. Рассказываем, что нужно делать, чтобы установить личный цифровой сертификат на компьютер.

Вы можете установить личный сертификат двумя способами:

1. Через меню КриптоПро CSP «Просмотреть сертификаты в контейнере»

2. Через меню КриптоПро CSP «Установить личный сертификат»

Если на рабочем месте используется операционная система Windows 7 без SP1, то устанавливать сертификат следует по рекомендациям варианта № 2.

Вариант № 1. Устанавливаем через меню «Просмотреть сертификаты в контейнере»

Чтобы установить сертификат:

1. Выберите Пуск -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> вкладка Сервис и нажмите кнопку “Просмотреть сертификаты в контейнере”.

Image 1.jpg

2. В открывшемся окне нажмите на кнопку “Обзор”. Выберите контейнер и подтвердите свой выбор кнопкой ОК.

Image 2.jpg

3. В следующем окне нажмите “Далее”.

Если появится сообщение “В контейнере закрытого ключа отсутствует открытый ключ шифрования”, перейдите к установке цифрового сертификата по варианту № 2.

4. Если на вашем компьютере установлена версия “КриптоПро CSP” 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, то в открывшемся окне нажмите на кнопку “Установить”. После этого согласитесь с предложением заменить сертификат.

Если кнопка “Установить” отсутствует, в окне “Сертификат для просмотра” нажмите кнопку “Свойства”.

Image 5.jpg

5. В окне “Сертификат” – > вкладка “Общие” нажмите на кнопку “Установить сертификат”.

Image 6.jpg

6. В окне “Мастер импорта сертификатов” выберите “Далее”.

7. Если у вас уставлена версия “КриптоПро CSP” 3.6, то в следующем окне достаточно оставить переключатель на пункте “Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата” и нажать “Далее”. Сертификат будет автоматически установлен в хранилище “Личные”.

Image 7.jpg

8. В следующем окне нажмите “Далее”, затем “Готово” и дождитесь сообщения об успешной установке сертификата: “Импорт успешно выполнен”.

Image 8.jpg

Вариант 2. Устанавливаем через меню «Установить личный сертификат»

Для установки вам понадобится, собственно, сам файл сертификата (с расширением .cer). Он может находиться, например, на дискете, на токене или на жестком диске компьютера.

Чтобы установить сертификат:

1. Выберите Пуск -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> вкладка Сервис и нажмите кнопку “Установить личный сертификат”.

Image 3.jpg

2. В окне “Мастер установки личного сертификата” нажмите на кнопку “Далее”. В следующем окне, чтобы выбрать файл сертификата, нажмите “Обзор”.

Image 4.jpg

3. Укажите путь к сертификату и нажмите на кнопку “Открыть”, затем “Далее”.

Image 10.jpg

4. В следующем окне вы можете просмотреть информацию о сертификате. Нажмите “Далее”.

Image 11.jpg

5. На следующем шаге введите или укажите контейнер закрытого ключа, который соответствует выбранному сертификату. Для этого воспользуйтесь кнопкой “Обзор”.

Image 12.jpg

6.  Выбрав контейнер, нажмите “Далее”.

Image 13.jpg

7. Дальше вам необходимо выбрать хранилище, куда будет установлен сертификат. Для этого в окне “Выбор хранилища сертификатов” нажмите на кнопку “Обзор”.

Если у вас установлена версия КриптоПро CSP 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, поставьте флаг “Установить сертификат в контейнер”.

Image 14.jpg

8. Выберите хранилище “Личные” и нажмите ОК.

Image 15.jpg

9. Хранилище вы выбрали. Теперь нажмите “Далее”, затем – “Готово”. После этого может появиться сообщение:

Image 16.jpg

В этом случае нажмите “Да”.

10.  Дождитесь сообщения об успешной установке личного сертификата на компьютер.

Все, можно подписывать документы, используя новый сертификат.

Ошибки при работе в системе банк-клиент

Windows Vista, Windows 7:

  • Закройте все окна Internet Explorer и перейдите в меню «Пуск
    ».
  • Выберите пункт «Панель управления
    » → «Свойства браузера
    » (может находиться в разделе «Сети и Интернет
    »).
  • В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
    » и нажмите кнопку «Сброс
    ».
  • В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
    » и нажмите кнопку «Сброс
    ».
  • После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Windows 8–10:

  • Закройте все окна Internet Explorer и нажмите по кнопке «Пуск
    » правой кнопкой мыши.
  • Выберите пункт «Панель управления
    » → «Свойства браузера
    » (может находиться в разделе «Сети и Интернет
    »).
  • В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно
    » и нажмите кнопку «Сброс
    ».
  • В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки
    » и нажмите кнопку «Сброс
    ».
  • После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

ПроблемаВ приложениях Microsoft Office 2007-2021 не отображается вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода. Приложения Office со встроенными функциями переводчика PROMT могут зависать или некорректно завершаться при запуске. Попробуйте устранить эту проблему с помощью предлагаемых ниже решений. Если какое-то из решений устранит проблему, следующие решения применять не нужно.

Менеджер плагиновВстраивание функций перевода выполняется с помощью следующей программы:

  • «Менеджер плагинов» (Пуск -> Программы -> PROMT -> «Ваш продукт PROMT» -> Запустить приложения -> Менеджер плагинов
    ).

Причина 1

Функции перевода не встроены в Microsoft Office.

Решение 1Подключите функции перевода к Microsoft Office:

  1. Запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажок напротив Microsoft Office.

Причина 2Функции перевода подключены к Microsoft Office в «Менеджере плагинов», но надстройка PROMT не отображается на ленте в Microsoft Office.

Решение 2

  1. Закройте все окна приложений Microsoft Office;
  2. Загрузите утилиту и запустите ее на выполнение. Будет создан файл отчета IssuesFixerLog_”date”_”time”.log, позволяющий проанализировать результат работы утилиты.
  3. Примечание: SmartoolXSupport является универсальной утилитой для решения проблемы встраивания PROMT, осуществляющей автоматическую диагностику и решение возникающих проблем.

  4. Запустите приложение Microsoft Office, например Word.
  5. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

Если после выполнения данной инструкции надстройка PROMT не появилась на ленте в

Office, пожалуйста, выполните решения, предложенные ниже.

Причина 3Функции перевода встроены в Microsoft Office, но надстройка PROMT отключена в Microsoft Office.

Решение 3Включите надстройку PROMT в Microsoft Office (на примере Microsoft Word):

  1. В Microsoft Word выберите Файл -> Параметры
    .
  2. Выберите Надстройки
    не находится
    в группе «Отключенные надстройки приложений».
  3. Если надстройка PROMT находится в группе отключенных надстроек, выберите Отключенные объекты
    в выпадающем списке «Управление» и нажмите кнопку Перейти
    .
  4. В окне «Отключенные объекты» выберите «PROMT для Microsoft Office» и нажмите кнопку Включить
    , а затем нажмите кнопку Закрыть
    .
  5. Перезапустите Microsoft Word.
  6. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.
Читайте также:  Подтверждение электронной подписи - 163 советов адвокатов и юристов

Причина 4Функции перевода встроены в Microsoft Office, но надстройка PROMT неактивна в Microsoft Office или ей не хватает разрешений для запуска.

Решение 4Сделайте надстройку PROMT активной в Microsoft Office (на примере Microsoft Word) и добавьте ей разрешения для запуска:

  1. В Microsoft Word выберите Файл -> Параметры
    .
  2. Выберите Надстройки
    и проверьте, что надстройка «PROMT для Microsoft Office» не находится
    в группе «Неактивные надстройки приложений».
  3. Если надстройка PROMT находится в группе неактивных надстроек, закройте Word.
  4. Отключите функции перевода от Microsoft Office: запустите программу «Менеджер плагинов» и снимите все флажки напротив Microsoft Office.
  5. Загрузите архив caspol.zip , извлеките из него файл caspol.js и запустите его. После выполнения должен появиться результат «Успешно». Если вы получили другой результат, то проверьте, что caspol.js запускается с правами администратора.
  6. Подключите функции перевода к Microsoft Office: запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажки напротив Microsoft Office.
  7. Запустите Microsoft Word.
  8. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

Причина 5В Microsoft Office не установлен компонент «Поддержка программирования.NET», который необходим для работы надстройки PROMT.

Решение 5

  1. Закройте все запущенные программы.
  2. В панели управления Windows откройте список установленных программ Windows, выберите «Microsoft Office» и нажмите кнопку Изменить
    .
  3. В окне инсталлятора Microsoft Office установите флажок напротив «Добавить или удалить компоненты» и нажмите Продолжить
    .
  4. В дереве компонентов Microsoft Office откройте последовательно узел каждого приложения Office и выберите установку компонента «Поддержка программирования.NET».
  5. Дождитесь окончания установки Microsoft Office.
  6. Запустите программу «Менеджер плагинов» и проверьте, что установлены флажки напротив приложений Microsoft Office.
  7. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

Причина 6

Не установлен (или установлен неправильно) компонент Visual Studio 2005 Tools for Office Second Edition Runtime (VSTOR), который необходим для работы надстройки PROMT.

Решение 6Установите (переустановите) пакет Visual Studio 2005 Tools for Office Second Edition Runtime:

  1. Загрузите архив VSTO2005SE.zip .
  2. Извлеките из архива файл vstor.exe, запустите его и следуйте инструкциям в окнах инсталлятора.

Причина 7

Возможно, повреждена установка Microsoft Office 2007-2021.

Решение 7Переустановите (восстановите) пакет Microsoft Office 2007-2021:

  • В ОС Windows Vista/7/8/10: запустите Пуск -> Панель управления -> Программы
    , найдите установленный пакет Microsoft Office 2007-2021, в контекстном меню выберите Изменить
    и в окне программы установки Microsoft Office выберите режим Восстановить
    .

Информация в данной статье относится к следующим продуктам

PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20

У организаций и индивидуальных предпринимателей, работающих с системой ЕГАИС алкоголь, стали часто встречаться проблемы со службами УТМ ЕГАИС, связанные с работой встроенной системы антивирусной защиты “Защитник Windows”.

Установка ключей в «реестр»

Открытый и закрытый ключи используются для активации неквалифицированной подписи. Ее использование возможно при наличии действующего сертификата. Ключ в открытом и закрытом виде должен находиться в корне накопителя. Помещать ключи в папки нельзя. Настройка должна проводиться непосредственно с флешки.

Потребуется войти в программу «КриптоПРО CSP» и перейти в блок «Сервис». В нем следует кликнуть по клавише «Скопировать».

Как установить сертификат ЭЦП на компьютер
Импорт ЭЦП в реестр

Для дальнейшей установки, чтобы избежать путаницы с ключами, рекомендуется удалить с ПК лишние флеш-накопители и другие устройства. На экране монитора отобразится окно, в котором потребуется обозначить флешку с ключом закрытого типа. Для этого надо щелкнуть по клавише «Обзор».

Как установить сертификат ЭЦП на компьютер
Поиск накопителя

После выбора накопителя нужно прописать имя контейнера. Можно ввести любые слова. Чаще всего используется наименование организации. Это поможет избежать путаницы. Далее надо щелкнуть «Готово».

Как установить сертификат ЭЦП на компьютер
Обозначение контейнера

Система запросит обозначить место, куда планируется установка ключа закрытого типа. Если хранение ЭЦП будет осуществляться на ПК, то следует выбрать «Реестр» и щелкнуть «ОК». Установка ключа в реестр удобна тем, что пользователь сможет применить ЭЦП в любое удобное время. Если ключ сохранить на накопителе, то потребуется его постоянное использование для применения электронной подписи.

На следующей ступени вводится пароль. Его потребуется набрать еще 1 раз для подтверждения. Далее следует щелкнуть «ОК». Если защита от других пользователей не требуется, то можно пропустить настройку пароля.

Следующей ступенью является установка открытого ключа в контейнер. Для этого потребуются следующие действия: зайти в блок «Сервис» программного продукта «КриптоПРО CSP» и щелкнуть «Установить личный сертификат…».

Как установить сертификат ЭЦП на компьютер
Настройка открытого ключа в контейнере

Для выбора нужного ключа следует щелкнуть клавишу «Обзор».

Как установить сертификат ЭЦП на компьютер
Поиск открытого ключа

В отобразившемся окне надо кликнуть по ключу, затем по клавише «Открыть».

Как установить сертификат ЭЦП на компьютер
Открытие ключа

После выбора ключа для продолжения его установки надо щелкнуть «Далее».

Как установить сертификат ЭЦП на компьютер
Продолжение установки ключа

На экране отобразятся параметры сертификата. Следует щелкнуть «Далее».

Как установить сертификат ЭЦП на компьютер
Характеристика сертификата

На следующей ступени потребуется соединение 2-х ключей. Если ранее настройки проведены верно, то достаточно поставить галку в окошке «Найти контейнер автоматически». Имя контейнера отобразится в автоматическом режиме, после чего нужен щелчок по кнопке «Далее».

Как установить сертификат ЭЦП на компьютер
Соединение ключей

На экране монитора появится окно, в котором потребуется поставить галку на строке «Установить сертификат (цепочку сертификатов) в контейнер». Без этой операции ЭЦП использовать невозможно. Завершается настройка ключа кликами по клавишам «Далее» и «Готово».

Как установить сертификат ЭЦП на компьютер
Завершение процесса

Электронная подпись: проблемы правового обеспечения. способы защиты в суде

Электронная подпись: проблемы правового обеспечения.

Способы защиты в суде

С развитием Интернета бизнес постепенно перемещается в виртуальное пространство. Информационные технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур управления, его регламента, документации, фиксирования и передачи информации. Одной из новых технологий является электронная подпись (ЭП), которая позволяет пройти все этапы, начиная с разработки проекта электронного документа (ЭД)  до его доставки адресату за считаные секунды, что отвечает требованиям современного документооборота.

Правовая основа применения электронной подписи и экономическая целесообразность

Юридическое значение электронной подписи определяется п. 2 статьи 160 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), из которого следует, что электронная подпись является аналогом собственноручной.    Правовые условия использования электронной подписи в электронных документах регламентирует  Федеральный закон от 06.04.2021 № 63-ФЗ (ред. от 23.06.2021) «Об электронной подписи» (с изм. и доп., вступ. в силу с 31.12.2021), который отменил Федеральный закон «Об электронной цифровой  подписи» от 10.01.2002 № 1-ФЗ. В соответствии с новым законом термин «электронная цифровая  подпись» заменяется на «электронная подпись». Содержание понятия «электронная подпись» дано в п. 1 ст.2Закона № 63-ФЗ: «ЭП представляет собой информацию в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с информацией, которая используется для определения лица, подписывающего информацию». Таким образом, закон предусматривает условия признания электронных документов, подписанных ЭП, равнозначными документам на бумажном носителе с собственноручной подписью (ст. 6 Закона № 63‑ФЗ).

Читайте также:  Рутокен ЭЦП 2.0: характеристики, преимущества, сфера применения

Электронные подписи разделяются законом на три вида: простая ЭП, усиленная неквалифицированная ЭП (НЭП) и усиленная квалифицированная ЭП (КЭП) (ст. 5Закона № 63-ФЗ). Усиленная НЭП и усиленная КЭП создаются с помощью средства криптографической защиты информации – специальной программы, которая шифрует и расшифровывает передаваемую информацию для создания и проверки ЭП. При использовании НЭП сертификат ключа проверки ЭП может не создаваться, если соответствие электронной подписи признакам НЭП, установленным Законом № 63-ФЗ, может быть обеспечено   без использования сертификата ключа проверки ЭП (п.5 ст.5 ФЗ №63).Усиленная КЭП обладает аналогичными возможностями и приобретается в аккредитованном удостоверяющем центре. Владелец усиленной КЭП получает открытый и закрытый ключи проверки ЭП и квалифицированный сертификат проверки ЭП. Экономическая целесообразность перехода на обмен ЭД очевидна: их проще хранить и передавать. Электронная форма сокращает время подготовки и согласования документов, минимизирует затраты. Еще одним преимуществом электронного документооборота является высокая защищенность.Для ЭП используется криптопровайдер с квалифицированным сертификатом. Защита обеспечивается программными комплексами (ключи I-Token, смарт-карты), в которых находится безопасное хранилище для применения PIN-кодов при работе с квалифицированным сертификатом.

Вот основные аспекты и целесообразность использования ключа ЭП. Но есть и проблемы правового характера при использовании ЭП, связанные с несовершенством российского законодательства.

Проблемы правового регулирования применения электронной подписи и пути их решения

  1. Проблема идентификации субъекта (лица), подписавшего ЭД

            ЭП не дает возможность определить с абсолютной точностью лицо, подписавшее ЭД. Проблема надлежащей идентификации субъекта и неопределенности субъектного состава, выражается в том, что достоверность идентификации участника электронных отношений возможна только при применении субъектом усиленной КЭП. Во всех остальных случаях – применение простой ЭП, IP‑адреса, доменного имени, логинов и паролей — идентификация лица, участвующего в данных правоотношениях сторон, является недостоверной.

            Решение:

            — пропишите в учредительных документах, в нормативных ведомственных актах лицо,      имеющее правомочия владельца сертификата ЭП;

    — разработайте Положение об электронном документообороте, в котором предусмотритезапрет на передачу ЭП иному лицу с целью соблюдения конфиденциальности  (ст. 10Закона № 63-ФЗ), а также должностные инструкции для владельцев ЭП с учетом требований Приказа Минфина  России от 10.11.2021 N 174н «Об утверждении Порядка выставления и получения счетов-фактур в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи с применением усиленной КЭП» (Зарегистрировано в Минюсте России 18.02.2021 N 41145)

  1. Проблема территориальной подсудности

Проблема в том, что субъект коммерческой деятельности в Интернете может не иметь офиса. Единственным его идентифицирующим признаком выступает адрес веб-сайта или веб-сервера.   При этом оферент может разместить оферту, находясь в другой стране, а акцептант — отправить акцепт с  персонального компьютера, находясь, например, в купе поезда или с борта самолета.

Решение: Через сайт направьте провайдеру заявление с просьбой предоставить сведения об IP‑адресе (уникальном  числовом идентификаторе конкретного устройства в составе компьютерной  сети)  и   все подключения пользователя (отправителя ЭД в Ваш адрес).  Если провайдер откажется предоставить сведения об IP‑адресе, Вы сможете получить сведения об IP-адресе отправителя,обратившись в территориальное подразделение Управления  «К»  МВД   России, с заявлением  о проведении проверки по факту и отправке запроса в адрес провайдера о предоставлении необходимых             сведений, сославшись на предоставленное им право в соответствии с п. 4 ч.1 ст.13   Федерального закона от 07.02.2021 № 3-ФЗ «О полиции», статью 15 Федерального закона от 12.08.1995 №144-ФЗ «Об ОРД» или путем подачи ходатайства в суд об  отправке судебного запроса  о предоставлении сведений об IP‑адресе отправителя ЭД   (ст.57 ГПК РФ, ст.66 АПК РФ). После получения сведений  от провайдера об  IP‑адресе отправителя ЭД подписанных ЭП Вы можете подать иск по подсудности или если иск уже подан ходатайствовать перед судом овозврате иска,мотивируя, что дело неподсудно данному суду

  1. Отсутствие законодательства и критериев, предъявляемым к электронным документам

Законодательство не регламентирует порядок составления, передачи, архивного хранения ЭД. Нет критериев достоверности сведений, содержащихся в электронных документах. В законе не прописана процедура защиты интересов потребителей, заключающих электронные сделки.

Решение: составьте договор о взаимоотношениях сторон в корпоративных информационных системах, опишите все документы и их машинное представление, пропишите процедуру разбора конфликтных ситуаций в случае использования ЭД подписанных ЭП, основываясь на Постановлениях Правительства РФ от 08.06.2021 № 451 «Об инфраструктуре, обеспечивающей технологическое взаимодействие информационных систем…» и от 08.09.2021 № 697 «О системе электронного взаимодействия».

4.Проблематичность представления ЭД, подписанного ЭП, в суд в качестве доказательства

Несмотря на то, что законодатель допускает представление в суд письменных доказательств в виде электронных документов (ст. 41, п. 3 ст. 75, п. 2 ст. 126 АПК РФ), в силу ст. 64 и 75 АПК РФ,доказательства должны быть приобщены к делу, то есть представлены на бумажном носителе.

 Решение: нотариальное заверение электронных документов или проведение экспертизы ЭП.                   

Проведение экспертизы  (исследования) ЭП в ЭД  необходимо заказать в аккредитованном  удостоверяющим  центре, в котором сертификат ключа проверки ЭП создан. Удостоверяющий центр подтвердит (или опровергнет) действительность сертификата ключа ЭП на  дату подписания ЭД.      Есть нюанс: удостоверяющий центр не сможет подтвердить подлинность ЭП, выданной другим удостоверяющим центром. Поэтому если электронный документ удостоверен несколькими ЭП, выданными  разными удостоверяющими центрам, в случае спора о содержании  электронного документа экспертизу (исследование) необходимо заказать в каждом из таких удостоверяющих центров.

Если же и после обращения в удостоверяющий центр спор разрешить не удалось, то нужно будет обратиться в суд с ходатайством о назначении судебной технико-криминалистической экспертизы   подлинности ЭД, подписанного ключом проверки ЭП (ст. 79 ГПК РФ, ст. 82 АПК РФ)  для подготовки и предоставления в суд  экспертного заключения (или рецензии специалиста) о юридической значимости электронного документа, включающего протокол проверки ЭП, а также всей необходимой информации об электронной подписи, сертификате ключа проверки электронной подписи и его владельце

  1. Недостатки электронного взаимодействия

Порядок электронного взаимодействия коммерческих структур с банками, ФНС и различными фондами  закреплен их ведомственными инструкциями. Вместе с тем работники указанных структур перестраховываются и игнорируют просьбу клиента о блокировке ЭП даже при наличии заявления.

Решение данной проблемы возможно не иначе как в судебном порядке.

             Судебный спор

Расскажу Вам о таком судебном споре, когда работником банка проигнорировано письменное заявление клиента о временной блокировке электронной подписи с целью исключения несанкционированного списания средств со счета в системе АС Сбербанк Бизнес Онлайн. В результате чего через пять дней после уведомления денежные средства были списаны со счета истца в пользу третьего лица.

Читайте также:  ЭЦП для таможенного оформления: порядок получения электронной подписи для таможни, пакет документов и срок действия

Между Клиентом и Банком заключен договор банковского счета, предмет которого — открытие счета и предоставление клиенту расчетных и кассовых услуг. Весной 2021 года директором Общества было  подано  заявление  о  временной блокировке  ЭП  в  системе  АС  Сбербанк  Бизнес Онлайн.   

Несмотря на это, через пять банковских дней кредитным учреждением были списаны денежные  средства со счета истца в пользу третьего лица. В поле «Назначение платежа» в платежных поручениях указано основание списания  платежа: «Оплата по договору №», который фактически не заключался.                           

Поскольку платежные поручения не оформлялись и не подписывались ключом проверки ЭП, а договор не заключался, Общество подготовило и вручило сотруднику банка заявление о возврате денежных средств, в котором изложило обстоятельства хищения ЭП к  клиент-банку АС Сбербанк Бизнес Онлайн, а также логина и пароля для входа в систему,  с пояснением о том, что на дату подачи заявления о  временной блокировке ключа проверки ЭП о  его хищении Общество подозревало, но доказательств не имело. На заявление о возврате денежных средств Банк прислал отказ. Досудебную претензию ответчик   проигнорировал. Заинтересованные лица: УМВД, Банк России, Роскомнадзор – рекомендовали обратиться в суд.   Истец, полагая,   что ответчик должен компенсировать ущерб, обратился с иском в суд.

           В суде

       Истец настаивал, что списание средств со счета должно осуществляться банком на основании распоряжения клиента, по судебному решению или на основании закона (договора) (ст. 845, 854 ГК РФ).   По мнению истца при наличии заявления о блокировке ЭП, банк должен был осуществить дополнительные мероприятия с целью установления волеизъявления клиента на совершение операций по счету.  Ответчик иск не признал и пояснил суду, что обращение истца о временной блокировке ЭЦП расценено банком, как намерение временно приостановить предоставление услуг по договору. Суд счел доводы ответчика несостоятельными. Суд пришел к выводу, что истцом доведены сведения до сотрудника банка, принявшего заявление о блокировке счета, надлежащим образом. Ответчик осознавал, что сделал выбор в пользу идентификации поручения клиента и принял на себя риск негативных последствий,   которые повлекли совершение действий противных волеизъявлению клиента. Истцом представлены доказательства, подтверждающие нарушение ответчиком принятых обязательств, причинную связь          между понесенными истцом убытками и ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств, размеру убытков в результате действий ответчика. Вина ответчика в причинении убытков истцу установлена.

Судебное решение и способы защиты в суде

Суд взыскал с ответчика в пользу истца убытки и проценты согласно за пользование чужими   денежными средствами в соответствии со статьей  395 ГК РФ.

Приведенный пример из моей судебной практики показывает, что при составлении ЭД,  подписанных ЭП, нужно соблюдать следующие рекомендации по заключению и подписанию договоров в электронной форме:

1) Если стороны решили заключить сделку дистанционно без обмена бумажными договорами, подписанными собственноручно, то перед заключением договора целесообразно договориться,  что стороны признают юридическую силу за электронным договором, подписываемым аналогом    собственноручной подписи (ч. 2 ст.160 ГК РФ, п. 2 ст. 6Закона № 63-ФЗ).

2) Чтобы не возникало споров при применении простой ЭП, в электронном  договоре возможно прописать фразу о том, что стороны достигли соглашения о подписании ЭД путем простой ЭП  или  просто составить Соглашение о применении простой ЭП при подписании ЭД, которое подписать  собственноручно в письменном виде либо усиленной КЭП (ст. 9Закона № 63-ФЗ).

3) Технически целесообразно использование электронного договора в формате PDF. Данный формат ЭД обеспечивает целостность документа и удобен для архивного хранения.

4) С целью недопущения возможных споров тех лиц, которые хотят видеть в договоре подпись руководителя или требуют копии документов по сделкам, например: сотрудники пенсионного возраста, сомневающиеся контрагенты, ФНС или банки — есть смысл предусмотреть в договоре следующее:

— электронные документы дублировать бумажными;

— ставить оттиск факсимиле подписи руководителя на электронных документах.

В последнем случае при распечатке ЭД на них отображается копия собственноручной подписи руководителя организации, что успокоит сомневающихся лиц.

Если же иск подан, принят судом к производству, то вероятность выигрыша спора  увеличится, если Вы представите в материалы дела надлежащие письменные доказательства.

Исходя из сложившейся судебной практики, такими доказательствами могут быть:

1.Соглашение сторон о применении электронного документооборота с использованием ЭП.  (Например,  Решение Арбитражного суда Омской области от 27.05.2021   по делу № А46‑4990/2021)

2.Скриншоты электронных документов, заверенные нотариусом (например, Постановление   Суда по интеллектуальным  правам от 09.07.2021 № С01-456/2021 по делу № А40-102329/2021)               

3. Подписанные товарные накладные и подтверждение провайдером подлинности ключа ЭП. (Например, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 07.07.2021 № 09АП-21682/2021 по делу № А40-26656/2021)

4. Подтверждение (отчет) провайдера, что при использовании IP-адреса ответчика всеподключения ответчика (отправителяэлектронных документов)идентифицируются в Интернет с IP‑адресом ответчика(переписка, договор, финансовые документы и прочее. (Например, Решение Арбитражного суда Свердловской области от 29.05.2021 по делу № А60-5531/2021)

Список можно продолжать в связи с тем, что законом не установлен перечень допустимых доказательств, на основании которых устанавливается факт нарушения при рассмотрении споровв случае использования ЭД подписанных ЭП(статья 55 ГПК РФ, статья 64 АПК РФ). Поэтому при разрешении вопроса о том, имел ли место такой факт, суд в силу статей 55 и 60 ГПК РФ, статей 64 и 68 АПК РФ вправе принять любые средства доказывания, предусмотренные процессуальным законодательством.И здесь, как понимаете, многое зависит от квалификации Вашего представителя в суде.

Заключение

Фиксация в учредительных документах лиц, имеющих правомочия владельца сертификата ЭП, заключение с этими сотрудниками договоров о материальной ответственности в случае передачи ключа ЭП третьему лицу, обучение этих сотрудников, установка антивирусной лицензионной программы   минимизирует риски передачи ЭП третьим лицам и технические риски. Согласование с контрагентами и партнерами признания юридической силы за электронными документами, подписываемыми ЭП, а также осуществление мероприятий по сохранению на почтовых серверах всех электронных документов, предшествующих заключению хозяйственных договоров и подписанных ЭП, способствует выигрышу дела в случае спора хозяйствующих субъектов

Источник: lawmobile.ru

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector