Проблемы с электронной подписью и способы их решения – ЭЦП Эксперт

Проблемы с электронной подписью и способы их решения - ЭЦП Эксперт Электронная цифровая подпись
Содержание
  1. Что делать, если неправильно указан контейнер
  2. Что делать если с windows 10 не работает эцп? | почему новая ос не поддерживает цп?
  3. #2 о поддержке электронной подписи стандарта гост р 34.10-2022 при работе во фгис росаккредитации
  4. Hamachi желтый треугольник — ошибка статуса vpn, как исправить.
  5. Microsoft подтверждает ошибку сертификата в windows 10
  6. Вариант второй – групповая политика
  7. Вложения:
  8. Для решения данной проблемы необходимо выполнить следующие шаги (после выполнения каждого пункта следует повторять установку сертификата)
  9. Для ртс-тендер
  10. Как исправить ошибку windows 577
  11. Назначение?
  12. Не отображается сертификат, список причин и их решение #
  13. Ошибка проверки цифровой подписи файла (0xc0000428) |
  14. Разбираемся с ошибкой загрузки из-за отсутствующей цифровой подписи драйвера в x64 системе | windows для системных администраторов
  15. Способ 2: «командная строка»
  16. Способ 2: перезапуск службы hamachi
  17. Способ 3: «редактор групповой политики»
  18. Способ 3: включение виртуального адаптера
  19. Способ 4: проверка настроек адаптера
  20. Способ №3. отключите проверку цифровых подписей (для виндовс 8 и 10)
  21. Удаление веток системного реестра
  22. Что делать, если система запомнила сервисные пароли и не находит контейнер
  23. Правильная установка сертификата
  24. Проверка сертификата на предмет конфликта со сторонним криптопровайдером
  25. Каким образом проверить флеш-накопитель на наличие контейнера
  26. Выполнение записи с флеш-накопителя напрямую, если нет открытого ключа
  27. Заключение
  28. Удаление запомненных системой пароли от криптопро
  29. Удаление цифровой подписи файла
  30. Управление корневыми сертификатами компьютера в windows 10
  31. Цифровая подпись файла не может быть проверена
  32. Электронная подпись невалидна

Что делать, если неправильно указан контейнер

Первым делом убедитесь, что вы правильно указали нужный контейнер при установке сертификата.

Сама процедура установки сводится к следующему:

  1. Запустите вашу программу «КриптоПро CSP»;
  2. Кликните на вкладку «Сервис»;
  3. В данной вкладке кликните на кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере»;Опция просмотра сертификатов
  4. Далее нажмите на кнопку «Обзор», позволяющую выбрать для просмотра контейнер;
  5. Укажите корректный параметр, а затем кликните внизу на «Ок»;Окно выбора контейнера
  6. Затем выберите «Далее»;
  7. При возникновении окна с сообщением «Введите пин-код для контейнера» введите соответствующий пин для носителя;
  8. Далее нажмите на «Установить»;Опция установки контейнера
  9. Появится уведомление о замене сертификата. Нажмите на «Да»;
  10. Сертификат будет установлен.

Что делать если с windows 10 не работает эцп? | почему новая ос не поддерживает цп?

Windows 10 официально выпущена корпорацией Microsoft 29 июля 2021 г. и представляется самой продвинутой и удобной в использовании операционной системой (ОС) для продуктивной работы. Переходить на Windows 10 или нет – решать вам.

Однако, если вы используете компьютер для работы с электронной подписью и средствами криптографической защиты информации (СКЗИ), рекомендуем вам не торопиться с переходом на новую версию ОС.

Обратите внимание на то, что на данный момент еще нет сертифицированых ФСБ России версий СКЗИ для Windows 10.

Использование несертифицированных средств ЭП может поставить под сомнение легитимность ЭП и подписанных ею документов.

В соответствии с текущим законодательством, сертифицированные СКЗИ необходимы:

  •  при представлении отчетности в государственные контролирующие органы (ФНС, ПФР, ФСС, Таможенная служба т.д.)
  •  при обмене документами между юридическими лицами как напрямую, так и через специализированные системы (Диадок и т п.)
  •  при работе на электронных торговых площадках (ЭТП) как в целях выполнения 44-ФЗ, так и 223-ФЗ (ЭТП Сбербанк-АСТ, ЭТП ЕЭТП, ЭТП ММВБ, ЭТП РТС, ЭТП АГЗРТ, ЭТП ГПБ, ЭТП ТЭК-Торг и т д.)

Согласно информации от производителя СКЗИ компании Крипто-Про, в данный момент процесс сертификации проходят две версии продукта Крипто-Про CSP, которые можно будет применять на ОС Windows 10. Планируемое время получения сертификата — 4 квартал 2021 года.

УЦ СКБ Контур постоянно следит за ситуацией вокруг сертификации средств СКЗИ. При получении официального подтверждения от компании Крипто-Про мы проинформируем наших клиентов и разместим информацию на сайт ecpexpert.ru

Удостоверяющий центр СКБ Контур

#2 о поддержке электронной подписи стандарта гост р 34.10-2022 при работе во фгис росаккредитации

Непрочитанное сообщение allexnew » 30 Январь 2022

К сожалению рекомендации не работают.

На тестовой странице все подписывается великолепно и без ошибок. Но при попытке подписать заявление в личном кабинете ИЦ выскакивает, что плагин не найден и пытается установить плагин ранней версии.

Мы уже делали запрос в техподдержку на этот же электронный адрес (Регистрационный № нашего обращения: 2022012310001231), но ответа так и не получили.

Пришло письмо «О завершении работ по обеспечению поддержки эл. подписи стандарта ГОСТ Р 34.10-2022» Мы выполнили все рекомендации из письма:

— Установили КриптоПРО 4.0R4 — Установили плагин КриптоПРО 2.0 — Удалили старый плагин ESEP, а затем установили новый плагин ESEP версии 2.2.0.0 — Удалили и установили расширение для браузера ESEP.

Проверка подписи на тестовой странице ПРОХОДИТ великолепно. Все подписывается, сертификаты все видны.

Однако, при попытке подписи созданного заявления портал россакредитации ВНОВЬ предлагает установить плагин npcryco_esep, причем более старой версии.

Кеш браузера очищали. Даже заново создали профиль Chrome, чтобы все было с чистого листа. Ошибка не исчезает и как с ней бороться непонятно.

Источник

Hamachi желтый треугольник — ошибка статуса vpn, как исправить.

Привет, столкнулся с ситуацией — при подключении LogMeIn Hamachi, который установлен на Windows 7, к сети, компьютеры в сети не доступны, и на против них нарисован желтый треугольник с восклицательным знаком. Хочу показать, как можно исправить эту ошибку.

Отключение проверки подписи драйверов Windows 10 | remontka.pro

Если зайти в сведения подключения узла, то на против параметра статус VPN будет написано ошибка.

Отключение проверки подписи драйверов Windows 10 | remontka.pro

Если зайти в в параметры, в домене VPN в сведении статуса написана ошибка — Не удалось подключиться к сетевому адаптеру. Одноранговый узел не доступен через VPN.

Отключение проверки подписи драйверов Windows 10 | remontka.pro

В моем случае проблема была с установкой сетевого драйвера Hamachi. Если зайти в диспетчер устройств (свойства компьютера — диспетчер устройств), там можно увидеть восклицательный знак в желтом треугольнике у драйвера Hamachi Network Interface. Если зайти в свойства этого драйвера будет написано, что драйвер не имеет цифровой подписи.

Отключение проверки подписи драйверов Windows 10 | remontka.pro

Из за этого в системе отсутствует сетевой интерфейс Hamachi, и Hamachi не может подключиться к компьютерам в сети.
Что бы это исправить можно пойти сложным и простым путем.

Сложный — перевести систему в тестовый режим и отключить в групповых политиках обязательную проверку цифровой подписи драйверов.  Но я так не делал, и вам не советую.

Простой — скачать Hamachi версии 2.2.0.328 — <![CDATA[]]>Hamachi 2.2.0.328<![CDATA[]]>

После того как Hamachi 2.2.0.328 будет скачан, нужно удалить версию которая установлена у вас. И просто поставить ту версию которая была скачана. В этой версии все нормально с цифровой подписью драйвера, и после ее установки у меня все заработало.

После запуска программы можно обновить ее из самой программы (справка — проверить обновления), либо можно скачать последнюю версию с <![CDATA[]]>сайта разработчиков<![CDATA[]]>. При запуске установщика программа будет обновлена. И проблем с драйвером и подключением к компьютерам быть не должно.

Отключение проверки подписи драйверов Windows 10 | remontka.pro

Кстати на Windows 10 я ставил последнюю версию программы, у меня она заработала нормально, но если вдруг у вас будет такая же проблема, о которой я написал выше, то вы можете попробовать установить версию 2.2.0.328.

С ней у меня возникла ситуация, что драйвер в диспетчере устройств работает нормально, ни каких восклицательных знаков нет, а сетевого интерфейса в центре управления сетями и общим доступом нет. Помогла простая переустановка LogMeIn Hamachi, то есть эту версию нужно ставить 2 раза. После чего все работает нормально.

Microsoft подтверждает ошибку сертификата в windows 10

Microsoft недавно признала новую ошибку в Windows 10, и компания заявляет, что единственное, что можно сделать, – это просто вернуться к предыдущей версии операционной системы.

В частности, софтверный гигант из Редмонда заявляет, что сертификаты могут отсутствовать после обновления до более новой версии Windows 10.

И, судя по всему, все вызвано последними кумулятивными обновлениями, выпущенными компанией. Проблему вызывают обновления от сентября 2020 года и более новые, поэтому устройства могут остаться без системных и пользовательских сертификатов, если юзеры обновят операционную систему с помощью этих накопительных обновлений.

«Системные и пользовательские сертификаты могут быть потеряны при обновлении устройства с Windows 10 версии 1809 или новее до более поздней версии Windows 10», – поясняет компания.

«Устройства будут затронуты только в том случае, если они уже установили какое-либо последнее накопительное обновление (LCU), выпущенное 16 сентября 2020 года, а затем перейдут к обновлению до более поздней версии Windows 10, для версии которой не был выпущен LCU.

В первую очередь это происходит, когда управляемые устройства обновляются с использованием устаревших пакетов с помощью инструмента управления обновлениями, такого как Windows Server Update Services (WSUS) или Microsoft Endpoint Configuration Manager.

Интересно, что затронуты были не все, и Microsoft заявляет, что устройства, которые подключаются напрямую к Центру обновления Windows, или устройства, использующие Центр обновления Windows для бизнеса, не увидят эту ошибку просто потому, что они всегда получают последнее накопительное обновление, которое также включает самые последние исправления.

Проблема затрагивает все версии Windows 10, выпущенные после обновления October 2021 Update, а именно:

• Windows 10 версии 1903• Windows 10 версии 1909• Windows 10 версии 2004• Windows 10 версии 20H2• Windows Server версии 1903• Windows Server версии 1909• Windows Server версии 2004• Windows Server версии 20H2

Интересно, что Microsoft заявляет, что уже работает над исправлением, но пока что единственный способ избежать ошибки – это просто перейти на предыдущую версию Windows 10, которую вы использовали до обновления. Очевидно, что если эта опция все еще доступна, то переход на более раннюю версию разрешен только в первые 10 или 30 дней после установки нового обновления функций, в зависимости от ваших настроек.

Microsoft заявляет, что она уже начала работу по исправлению этой ошибки, и как только патч будет доступен, компания опубликует новые кумулятивные обновления, которые позволят пользователям устанавливать новые версии Windows 10 без риска потери своих сертификатов.

Источник

Вариант второй – групповая политика

Этот вариант поможет вам отключить проверку подписей до того момента, пока вам это нужно. Потом вы можете все вернуть обратно. Работает этот прием на любой винде. Причем, даже если у вас не ставятся драйвера на Wifi или Bluetooth.

Сначала нажимаете кнопку «Пуск», а потом «Выполнить». Кстати, вы также можете нажать на клавиатуре клавишу с изображением значка ОС и вместе с ней клацнуть английскую букву R. В любом случае, вы должны увидеть вот такое окошко.

Читайте также:  Где оформить ЭЦП в Тобольске Тюменская область в 2021 году: МФЦ Госуслуги

Там введите следующее — gpedit.msc и нажмите Enter. У вас должен открыться редактор групповой политики. Вот такое окошко, как ниже на изображении.

В левой колонке выбираете строчку конфигурация пользователя. Потом административные шаблоны. Ниже выбираете вкладку со словом «система» и потом «установка драйвера». Здесь главное не перепутать. Внимательно смотрите на изображения, которые привожу, и не запутаетесь.

У вас появятся три строчки.

Вам надо выбрать цифровую подпись драйверов устройств. У вас появится то же, что на картинке ниже.

Теперь вы просто щелкаете «Отключено», а уже потом нажимаете кнопку «Ок». Все, можете перезагрузить ПК и ставить любое ПО, хоть лицензионное, хоть альтернативное.

Чтобы включить эту функцию, просто сделайте то же самое, но уже переключите тумблер в нужное положение активации этой функции.

Достаточно медленный способ, но что делать, таковы принципы работы операционной системы.

Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

SibUrsus пишет: я не знаю где другие сертификаты (сейчас важны и нужны казначейские).

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

SibUrsus пишет: я не знаю где другие сертификаты (сейчас важны и нужны казначейские).

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Удалять Крипто Про, это автоматически значит и реинсталл КАП

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

SibUrsus пишет: Стоит R4 9963, буду сносить.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

SibUrsus пишет: я и жертву принести не пожалею.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

SibUrsus пишет: Только скажи каким богам, я и жертву принести не пожалею. Про муки совести. сеппуку не рассматриваю, придется топить в этаноле.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

сертификаты отказывают из-за конфликта криптопровайдера КБ и КриптоПро (сначала должен ставить криптопро, потом КАП, если удалили криптопро, а потомпоставили другую версию то надо применять фикс)

решается удалением веток реестра

либо фиксом на портале диагностики контура

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

ranger пишет: и в чем паника что винда хомяк?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

прошка стоит дороже, я на сумму разницы лучше SSD возьму или процессор по-лучше, больше толку будет, чем от этого хлама от КБ

я не говорю за всех, я не вижу смысла брать в организацию без админа и домена прошки себе то в организацию я про беру, на всякий пожарный

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник

Для решения данной проблемы необходимо выполнить следующие шаги (после выполнения каждого пункта следует повторять установку сертификата)

1. Если в качестве ключевого носителя используется дискета, следует проверить, не защищена ли она от записи (на дискете, защищенной от записи, обе прорези, расположенные по углам носителя, открыты).

2. Выполнить установку сертификата через меню «Просмотреть сертификаты в контейнере» (см. Как установить личный сертификат?).

3. Сделать копию ключевого контейнера и выполнить установку сертификата с дубликата (см. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель?).

4. Если на рабочем месте используется Крипто Про CSP 3.6 R2 или R3 (версия продукта 3.6.6497 и выше), то необходимо произвести установку сертификата через меню Установить личный сертификат и в окне «Контейнер закрытого ключа» (пункт 5 инструкции) поставить галку у поля «Найти контейнер автоматически».

Версия установленного криптопровайдера указывается на вкладке «Общие» (меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»).

5. Ключевые контейнеры, сгенерированные на КриптоПро CSP 3.0 или 3.6, будут неработоспособны на КриптоПро CSP 2.0.

Если установлено КриптоПро CSP 2.0, а запрос сертификата был произведен на рабочем месте с КриптоПро CSP 3.0 или 3.6, то возможны следующие решения:

  • Установка версии КриптоПро CSP выше 2.0 (см. Как переустановить программу КриптоПро CSP?).
  • Незапланированная замена ключа в сервисном центре.

В противном случае следует перейти к пункту 6.

Для ртс-тендер

Привязка нового сертификата для личного кабинета в системе РТС-Тендер зависит от того имеет ли пользователь учетную запись в Единой Информационной Системе или нет.

Если у участника есть личный кабинет. то нужно выбрать в нем «‎Добавление нового сертификата»‎. Если личного кабинета нет, то пользователь должен:

  1. Перейти на главную страницу ЭТП и выбрать раздел  «‎44-ФЗ»‎ /«‎Участникам»‎.
  2. Нажать «‎Добавить пользователя»‎ или «‎Аккредитация»‎.
  3. Нажать «‎Подать запрос на добавление нового пользователя»‎.  ‎
  4. Заполнить форму заявки на добавление. где из списка закрытых ключей ЭЦП выбирают новый.
  5. Проверить указанный данные.
  6. Нажать «‎Отправить»‎ и подписать заявку новой ЭЦП.

При правильном заполнении данный заявка будет утверждена через 20-40 минут. Если после всех действий ЭЦП не работает, то лучше обратиться в службу технической поддержки.

Работа с электронной подписью обычно не вызывает затруднений, а все возникающие ошибки можно устранить самостоятельно. Часть проблем решается переустановкой программного обеспечения КриптоПро и обновлением списка сертификатов. А часть — повторной регистрацией сертификата ЭЦП в информационной или торговой системе, а также отправкой запроса на добавление нового пользователя.

Как исправить ошибку windows 577

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 577 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В силу данного риска для упрощения процесса рекомендуется использовать программу для очистки реестра ОС. Программа для очистки реестра автоматизирует процесс поиска недопустимых записей реестра, отсутствующих ссылок на файлы (например, вызывающих ошибку Windows Error 577) и неработающих ссылок в реестре.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам устранить следующие проблемы:

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 577 (например, Windows):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «command» в строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите «regedit» и нажмите ENTER.
  8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 577 (например, Windows), для которого требуется создать резервную копию.
  9. В меню Файл выберите Экспорт.
  10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Windows.
  11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Windows резервная копия».
  12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
  13. Нажмите Сохранить.
  14. Файл будет сохранен с расширением .reg.
  15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Windows.

Назначение?

Благодаря цифровой подписи разработчика (ЦПР), рядовой пользователь способен установить только проверенное на совместимость железо, девайсы и дрова к ним. ЦПР избавляет от множества возможных проблем и снижает угрозу установки нежелательного ПО (включая вирусы), но и ограничивает, ведь присоединить оборудование без электронного сертификата не получится.

Отключение проверки подписи драйверов Windows 10 | remontka.pro
Не удается проверить цифровую подпись драйвера. Код 52

Явление сопровождается сообщением об отсутствии такой подписи (Код 52) и оповещением о том, что при последнем изменении была произведена установка неверно подписанного файла, либо вредоносной программы неизвестного происхождения. Даже если выбрать пункт «Все равно установить», то по окончании оборудование по-прежнему будет работать нестабильно.

Для решения проблемы вам потребуется отключить опцию проверки в Windows. Вот когда приходится отключать мониторинг проверки:

  1. Использование устаревшего девайса, с которым идут дрова, не проходившие тест на совместимость с ОС.
  2. При установке кастомных драйверов.
  3. Для налаживания функционирования нестандартных устройств, но их количество невелико.

Не отображается сертификат, список причин и их решение #

  • Проверьте на компьютере верность указания даты, часового пояса и времени.
  • Убедитесь в том что сертификат был установлен в хранилище «Личные». Если потребуется установите его, используя инструкцию.
  • Проверьте срок действия сертификата, убедитесь что срок действия вашей ЭП не закончился.
  • Включите режим представления совместимости в Internet Explorer (Кнопка«Сервис» или значок в виде «шестеренки» / Здесь «Параметры просмотра в режиме совместимости» / добавить этот веб-сайт).
  • Попробуйте в других веб-браузерах (Mozilla Firefox, Яндекс Браузер, Google Chrome, Спутник), или на другом компьютере.
  • Проверьте установку дополнительных компонентов, которые требуются для работы. Например, плагин для Портала Госуслуг, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, Компонент Ланит для сайта Госзакупок. При необходимости обновите их. Инструкция по установке плагинов.
  • Посмотрите статус блокировки всплывающих окон. Необходимо отключить блокировку всплывающих окон. В браузере IE нажимаем на клавиатуре кнопку «Alt», потом кнопку«Сервис», в разделе «Блокирование всплывающих окон» выбираем «Выключить блокирование всплывающих окон».
  • Проверьте срок действия лицензии КриптоПро. Нажимаем кнопку Пуск, переходим / Все программы / КриптоПро / . Нажимаем на КриптоПро CSP в открывшейся программе на вкладке «Общие» смотрим срок действия лицензии.

Это может быть полезно:

  1. Установка КриптоПро CSP
  2. Проверка сертификата Электронной Подписи
  3. Как подписать документ электронной подписью?

Ошибка проверки цифровой подписи файла (0xc0000428) |

У клиента при загрузке появилось сообщение:

File: windowssystem32DRIVERSoem-drv64.sys
Status: 0xc0000428

Отключение проверки подписи драйверов Windows 10 | remontka.pro

Суть проблемы в том, что в загрузке присутствует системный драйвер, не обладающий корректной цифровой подписью, наличие которой проверяется при загрузке.

Предположительно, это следы активатора, которым была активирована Windows.

Для решения проблемы следует отключить данную проверку при текущем запуске, для этого нажимаем enter

Отключение проверки подписи драйверов Windows 10 | remontka.pro

Далее, нажимаем F8, для выбора дополнительных вариантов загрузки

Отключение проверки подписи драйверов Windows 10 | remontka.proПосле чего, выбираем пункт «Отключение обязательной проверки подписи драйверов»

После загрузки, необходимо запустить редактор реестра (Win R, regedit) удалить ветку
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesoem-drv64

Отключение проверки подписи драйверов Windows 10 | remontka.pro

После перезагрузки проблема должна уйти.

В нашем случае слетела активация Windows. Посоветовал клиенту приобрести лицензию, например на ebay.

Читайте также:  Квалифицированная электронная подпись: юридический статус, где получить

Пользуйтесь лицензионными программами 😉

(Visited 4 978 times, 3 visits today)

Разбираемся с ошибкой загрузки из-за отсутствующей цифровой подписи драйвера в x64 системе | windows для системных администраторов

В этой статье постараюсь описать методику диагностики проблем с неподписанными файлами драйверов в x64 битной версии Windows систем, из-за которых компьютер перестает загружаться и при загрузке падает в BSOD. Но систему все-таки можно загрузить, отключив проверку цифровой подписи при загрузке (F8 -> Disable Driver Signature Enforcement). В качестве примера в этой статье я буду работать с  Windows Server 2008 R2 (которая, напомню, бывает только в 64-разрядной редакции), но данная методика подойдет так и для Windows 7 x64 и Vista x64.

Если вернуться к предыстории вопроса, то вспомним, что Microsoft приняла решение о том, что в 64-битных системах, начиная с Windows Vista,  Windows загружает драйвера в режим ядра только в том случае, если драйвер имеет цифровую подпись. Если же цифровая подпись драйвера отсутствует, то при загрузке системы случается критическая ошибка (зависит от типа драйвера, загрузка которого заблокирована) и появляется экран BSOD. Конкретная ошибка и ее код зависят от конкретного драйвера, который заблокирован в процессе загрузки. Некоторые ошибок прямо на экране BSOD могут указывать на  файл неподписанного драйвера.

В моем случае после обновления драйверов на сервере Windows 2008 r2 при обычной загрузки машины появился синий экран смерти с текстом:

STOP: c000021a (fatal System Error)

The initial session process or system process terminated unexpectedly with a status of 0x00000000 (0xc000428 0x00100448). The system has been shut down

BSOD :  STOP: c000021a (fatal System Error)

Попробуем выяснить что это за ошибка, какой драйвер ее вызывает т определим по драйверу конкретное устройство.

Для декодирования ошибки нам нужен второй  параметр (он выделен жирным) — xc000428.

Преобразуем hex код ошибки в более удобочитаемую форму. Для этого можно воспользоваться встроенной в Windows утилитой SLUI.EXE или же сопоставить код этой ошибки в файле ntstatus.h, найти который можно в Windows SDK. Воспользуемся первым способом, для чего в командной строке выполним:

slui.exe 0x2a 0xC0000428

Утилита slui.exe

Как вы видите на скриншоте, мы убедились в том, что BSOD вызвана невозможностью проверить цифровую подпись драйвера (“Windows cannot verify digital signature for this file”)

Перезагружаем наш компьютер и при загрузке жмем клавишу F8. В расширенном загрузочном меню (Advanced Boot Options) отключаем проверку цифровой подписи, выбравDisable Driver Signature Enforcement .

Disable Driver Signature Enforcement

В том случае, если в таком режиме сервер загрузиться, мы точно уверены в том, что некий неподписанный модуль или драйвер не позволяет системе нормально загрузиться.

Следующий шаг – определение файла проблемного модуля или драйвера. Откроем консоль журнал событий (Event Viewer) и перейдем в раздел Applications and Services Logs -> Microsoft -> Windows -> CodeIntegrity -> Operational.

Примечание: если при доступе к логам в этой  ветке появляется ошибка “access denied”, создайте на диске c: каталог, предоставив группе Everyone полный доступ. Затем измените путь к файлу ETL на новый каталог, и отключите и заново включите логирование.

Журнал CodeIntegrity

В моем случае, в журнале есть событие EventID 3001 с текстом «Code Integrity determined an unsigned kernel module DeviceHarddiskVolume1WindowsSystem32win32k.sys is loaded into the system. Check with the publisher to see if a signed version of the kernel module is available».  Вот мы и нашли проблемный драйвер!

Данный драйвер может быть как родным драйвером  Microsoft, так и драйвером стороннего разработчика. Удостоверимся, что данный драйвер действительно не имеет цифровой подписи. Для этого нам понадобится утилита от Sysinternals под названием SIGCHECK.EXE (взять ее можно тут http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb897441).

Проверку наличия цифровой подписи выполним командой:

c:TOOLS>sigcheck.exe -i c:WindowsSystem32win32k.sys

Проверка цифровой подписи sigcheck.exe

Если подпись отсутствует, то в поле Verified будет указано Unsigned (в противном случае, соответственно Signed).

Перед нами есть два варианта решения проблемы невозможности нормальной загруки системы с неподписанным драйвером:

  1. Найти подписанную версию драйвера
  2. Отказаться от использования данного драйвера (и устройства)
  3. отключить проверку цифровой подписи драйвера в Windows

Третий вариант может не подойти по тем или иным причинам. В первых двух случаях нам нужно определить к какому конкретному устройству относится данный файл драйвера .sys.

Как же определить устройство, зная лишь имя sys-файла? Я использую следующую методику (пусть нам нужно определить устройство, драйвер которого имеет имя HpCISSs2.sys):

1)      Открываем редактор реестра и поиском по ветке HKEY_LOAL_MACHINESYSTEMControlSet001 ищем ключ со значением HpCISSs2.sys

2)      В моем случае он нашелся в ветке HKEY_LOAL_MACHINESYSTEMControlSet001servicesHpCISSs2Определеяем драйвер по sys файлу

3)      Разворачиваем вложенную ветку с названием ENUM, нас интересует значение ключа  , в моем случае это PCIVEN_103C&DEV_3230&SUBSYS_3235103C&REV_014&3b416f2c&0&0018Определеяем код устройства по файлу драйвера

4)      Определяем, что производитель устройства имеет ID 103C, а код устройства 3230

5)      Далее на сайте указываем в полях Vendor Search и Device Search найденные нами коды.Определяем устройство по коду устройства

6)      Получаем что искомое нами устройство контроллер жестких дисков HP Smart Array P400 Controller.Определяем устройство по коду

Нам осталось лишь найти новую версию драйвера на сайте производителя оборудования (внимательно смотрите для каких версий ОС подходит нужный вам драйвер) и обновить драйвер на компьютере.

Способ 2: «командная строка»

Отключить верификацию цифровой подписи можно при помощи введения команд в «Командную строку» операционной системы.

  1. Жмите «Пуск». Переходите во «Все программы».
  2. Переход в раздел все программы с помощью меню Пуск в Windows 7

  3. Щелкайте «Стандартные».
  4. Переход в папку Стандартные из раздела все программы с помощью меню Пуск в Windows 7

  5. В раскрывшейся директории ищите «Командная строка». Произведя нажатие по указанному элементу правой кнопкой мышки (ПКМ), выбирайте позицию «Запуск от имени администратора» в отобразившемся перечне.
  6. Запуск Командной строки от имени администратора через контекстное меню в папку Стандартные из раздела все программы с помощью меню Пуск в Windows 7

  7. Активируется «Командная строка», в которую нужно ввести следующее:

    bcdedit.exe -set loadoptions DDISABLE_INTEGRITY_CHECKS

    Щелкайте Enter.

  8. Ввод первой команды для отключение проверки подписи драйверов в интерфейсе Командной строки в Windows 7

  9. После появления информации, говорящей об удачном завершении задачи, вбивайте такое выражение:

    bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON

    Снова применяйте Enter.

  10. Ввод второй команды для отключение проверки подписи драйверов в интерфейсе Командной строки в Windows 7

  11. Верификация подписи теперь деактивирована.
  12. Проверка подписи драйверов отключена путем ввода двух команд в интерфейсе Командной строки в Windows 7

  13. Для её повторной активации вбейте:

    bcdedit -set loadoptions ENABLE_INTEGRITY_CHECKS

    Применяйте нажатием Enter.

  14. Ввод первой команды для включения проверки подписи драйверов в интерфейсе Командной строки в Windows 7

  15. Затем вбейте:

    bcdedit -set TESTSIGNING ON

    Снова нажимайте Enter.

  16. Ввод второй команды для включения проверки подписи драйверов в интерфейсе Командной строки в Windows 7

  17. Верификация подписи снова активирована.

Существует ещё один вариант действий через «Командную строку». В отличие от предыдущего, он требует всего лишь введения одной команды.

  1. Вводите:

    bcdedit.exe /set nointegritychecks ON

    Жмите Enter.

  2. Ввод команды для отключения проверки подписи драйверов в интерфейсе Командной строки в Windows 7

  3. Проверка деактивирована. Но после инсталляции необходимого драйвера все-таки рекомендуем снова активировать верификацию. В «Командной строке» вбейте:

    bcdedit.exe /set nointegritychecks ON OFF

  4. Ввод команды для включения проверки подписи драйверов в интерфейсе Командной строки в Windows 7

  5. Верификация подписи опять активирована.

Урок: Активация «Командной строки» в Виндовс 7

Способ 2: перезапуск службы hamachi

Перезапуск службы программного обеспечения — не самый действенный вариант при решении рассматриваемой проблемы с получением конфигурации адаптера. Однако он наиболее простой и требует от пользователя осуществить всего три шага. Рекомендуем протестировать этот вариант, а уже потом переходить далее, если ошибка не исчезнет.

  1. Перейдите в приложение «Службы», введя его название через поиск в меню «Пуск».
  2. Переход в службы для решения проблемы с получением конфигурации адаптера при работе с Hamachi

  3. Найдите единственную службу, связанную с Hamachi, и кликните по ней дважды для открытия окна свойств.
  4. Выбор службы для решения проблемы с получением конфигурации адаптера при работе с Hamachi

  5. Нажмите «Остановить», дождитесь полной остановки службы и повторно запустите ее.
  6. Перезапуск службы для решения проблемы с получением конфигурации адаптера при работе с Hamachi

После этого сразу же приступайте к проверке подключения через Хамачи. В случае, когда проблема действительно заключалась в неправильно работающей службе, на этот раз подключение выполнится корректно.

Способ 3: «редактор групповой политики»

Другой вариант деактивации верификации подписи осуществляется методом манипуляций в «Редакторе групповой политики». Правда, он доступен только в редакциях «Корпоративная», «Профессиональная» и «Максимальная», а вот для редакций «Домашняя базовая», «Начальная» и «Домашняя расширенная» этот алгоритм выполнения поставленной задачи не подойдет, так как в них отсутствует необходимая функциональность.

  1. Для активации нужного нам инструмента воспользуемся оболочкой «Выполнить». Нажмите Win R. В поле отобразившейся формы введите:

    gpedit.msc

    Жмите «OK».

  2. Переход в редактор локальной групповой политики путем ввода команды в окно Выполнить в Windows 7

  3. Запускается необходимый для наших целей инструмент. В центральной части открывшегося окна щелкайте по позиции «Конфигурация пользователя».
  4. Переход в раздел Конфигурация пользователя в окне редактора локальной групповой политики в Windows 7

  5. Далее жмите «Административные шаблоны».
  6. Переход в папку Административные шаблоны из раздела Конфигурация пользователя в окне редактора локальной групповой политики в Windows 7

  7. Теперь войдите в директорию «Система».
  8. Переход в каталог Система из папки Административные шаблоны в окне редактора локальной групповой политики в Windows 7

  9. Затем откройте объект «Установка драйвера».
  10. Переход в папку Установка драйвера из каталога Система в окне редактора локальной групповой политики в Windows 7

  11. Теперь щелкайте по названию «Цифровая подпись драйверов…».
  12. Открытие окна Цифровая подпись драйверов устройств из папки Установка драйвера в окне редактора локальной групповой политики в Windows 7

  13. Открывается окно настройки вышеуказанного компонента. Выставьте радиокнопку в положение «Отключить», а затем жмите «Применить» и «OK».
  14. Отключение проверки подписи драйверов в окне Цифровая подпись драйверов устройств в редакторе локальной групповой политики в Windows 7

  15. Теперь закрывайте все открытые окна и программы, далее щелкайте «Пуск». Кликните по треугольной фигуре справа от кнопки «Завершение работы». Выбирайте «Перезагрузка».
  16. Перезагрузка компьютера с помощью кнопки Пуск в Windows 7

  17. Компьютер будет перезапущен, после чего верификация подписи деактивируется.

Способ 3: включение виртуального адаптера

Во время инсталляции Hamachi на компьютер происходит и добавление нового виртуального сетевого адаптера, который отвечает за функционирование софта. Если он находится в отключенном состоянии, соответственно, получить его конфигурацию приложение не сможет. Мы советуем узнать его статус и по необходимости активировать адаптер, что не займет много времени.

  1. Откройте «Пуск» и запустите оттуда приложение «Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.
  2. Переход в Параметры для решения проблемы с получением конфигурации адаптера при работе с Hamachi

  3. Перейдите к меню «Сеть и Интернет».
  4. Переход в Сеть и Интернет для решения проблемы с получением конфигурации адаптера при работе с Hamachi

  5. Через меню слева выберите раздел «Ethernet».
  6. Открытие параметров интернета для решения проблемы с получением конфигурации адаптера при работе с Hamachi

  7. В нем щелкните по кликабельной надписи «Настройка параметров адаптера».
  8. Переход в параметры сетевого адаптера для решения проблемы с получением конфигурации адаптера при работе с Hamachi

  9. В списке сетевых подключений найдите «Hamachi» и проверьте его состояние. Если присутствует надпись «Отключено», нажмите по адаптеру дважды для его активации.
  10. Включение сетевого адаптера для решения проблемы с получением конфигурации адаптера при работе с Hamachi

  11. Посмотрите состояние еще раз, а затем переходите к запуску ПО.
  12. Проверка виртуального сетевого адаптера для решения проблемы с получением конфигурации адаптера при работе с Hamachi

Способ 4: проверка настроек адаптера

В случае нерезультативности предыдущего метода можно сразу же узнать текущую конфигурацию активированного виртуального сетевого адаптера. Осуществляется это в том же упомянутом выше меню, сам принцип выглядит так:

  1. Щелкните по виртуальному адаптеру в меню «Сетевые подключения» правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт «Свойства».
  2. Переход к свойствам виртуального сетевого адаптера для решения проблемы с получением конфигурации адаптера при работе с Hamachi

  3. Поставьте галочку возле пункта «IP версии 4 (TCP/IPv4)», затем выделите его и нажмите «Свойства».
  4. Проверка свойств виртуального сетевого адаптера для решения проблемы с получением конфигурации адаптера при работе с Hamachi

  5. В появившемся окне настроек вас интересуют дополнительные параметры.
  6. Проверка дополнительных настроек виртуального сетевого адаптера для решения проблемы с получением конфигурации адаптера при работе с Hamachi

  7. Если для протокола задан основной шлюз, выделите его нажатием ЛКМ, а затем удалите.
  8. Проверка дополнительных настроек виртуального сетевого адаптера для решения проблемы с получением конфигурации адаптера при работе с Hamachi

  9. Отметите автоматическое назначение метрики и выберите для нее интерфейс «10». Сохраните настройки и запускайте Hamachi для тестирования.
  10. Включение интерфейса метрики адаптера для решения проблемы с получением конфигурации адаптера при работе с Hamachi

Способ №3. отключите проверку цифровых подписей (для виндовс 8 и 10)

Этот способ позволит вам инсталлировать драйера для проблемных устройств без проверки их подписи цифровым функционалом ОС Виндовс 8 и 10. Выполните следующее:

    На главном экране нажмите на кнопку «Пуск» (или её аналог), там кликните на кнопку «Выключение» (Power), зажмите клавишу «Shift», а затем кликните на «Перезагрузка» (клавишу «Shift» не отжимайте);

Выберите «Перезагрузка»Не отжимайте указанную клавишу пока ПК не перезагрузится, и вы не увидите опции меню восстановления (Advanced Recovery Options). В нём выберите «Диагностика», далее «Дополнительные параметры», затем «Параметры загрузки», и здесь кликаем на «Перезагрузить». В открывшемся перечне опций необходимо выбрать опцию №7, просто нажав на соответствующую цифру на клавиатуре.

Читайте также:  Подделка электронной подписи: какие риски и как ее защитить

Отключение проверки подписи драйверов Windows 10 | remontka.pro
Отключите данную проверку

ОС Виндовс перезагрузится в данном режиме, и вы сможете легко инсталлировать ранее проблемный драйвер.

Способ №4. Удалите драйвера проблемных устройств

Перейдите в «Диспетчер устройств», нажав на Win R, и набрав там devmgmt.msc. Найдите проблемный драйвер, наведите на него курсор, щёлкните ПКМ, и выберите «Удалить устройство» (или просто «Удалить»). Затем перезагрузите ваш ПК.

Отключение проверки подписи драйверов Windows 10 | remontka.pro
Выберите «Удалить»

Удаление веток системного реестра

Довольно эффективным способом устранить дисфункцию, когда не обнаружен контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата, является удаление ряда веток системного реестра, ответственных за несовпадение данных.

Выполните следующее:

  1. Нажмите на клавиши Win R;Клавиши Win R
  2. В появившемся окне «Выполнить» введите команду regedit и нажмите ввод;Команда Regedit
  3. В открывшемся окне системного реестра найдите и удалите следующие ветки системного реестра:
Ветки системного реестра
Удалите две указанные ветки системного реестра

Процедура удаления состоит в наведении курсора на данную ветку, клика на правую клавишу мышки, и выбора опции «Удалить».

После удаления обеих веток перезагрузите ваш PC, и попробуйте установить ваш сертификат вновь. Обычно операция проходит без каких-либо проблем.

Читайте также: что предпринять при появлении ошибки генерации сертификата в ЛК налогоплательщика.

Что делать, если система запомнила сервисные пароли и не находит контейнер

Другим способом исправить ситуацию с несоответствующим сертификату контейнером является удаление запомненных системой паролей в «КриптоПро». Для этого перейдите вашу систему «Криптопро», затем выберите «Сервис». Там кликните на опцию «Удалить запомненные пароли», а затем и на «Удалить информацию об используемых съёмных носителях».

Вкладка Сервис

Часто выполнение данной операции помогает устранить рассматриваемую нами проблему.

Правильная установка сертификата

Используйте установку сертификата через КриптоПро CSP с переходом в «Сервис», где выберите опцию «Установить личный сертификат».

Опция установки личного сертификата

Проверка сертификата на предмет конфликта со сторонним криптопровайдером

В некоторых случаях в системе может наблюдаться конфликт со сторонним криптопровайдером.  Просмотрите список зарегистрированных в вашей системе криптопровайдеров перейдя по приведённым ниже веткам реестра ОС Виндовс.

32-битная операционка:

Путь реестра

64-битная операционка

Путь реестра 64

Каким образом проверить флеш-накопитель на наличие контейнера

В некоторых случаях контейнер может находиться не используемом нами флеш-накопителей. Скопируйте контейнер в корневой каталог вашей флешки, а затем повторите попытку копирования сертификата.

Контейнер закрытого ключа Криптопро

Выполнение записи с флеш-накопителя напрямую, если нет открытого ключа

Ряду пользователей помогло копирование информации с флеш-накопителя, на который первоначально записывался контейнер, на другой флеш-накопитель. Если вы копируете данные с базовой флешки на ПК, а потом на флеш-накопитель, то вы можете столкнуться с приведённой нами ошибкой. Попробуйте выполнить копирование данных напрямую с одного накопителя на другой.

Иллюстрация копирования флешек

Это также пригодится: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» — что делать.

Заключение

Выше мы привели перечень способов, позволяющих устранить проблему, сопровождающуюся уведомлением «Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата», а также рассмотрели, что делать в такой ситуации. Наибольшую эффективность показал способ с правкой системного реестра. И мы рекомендуем использовать его для решения возникшей у вас дисфункции.

Удаление запомненных системой пароли от криптопро

Хорошие результаты даёт удаление сохранённых системой паролей. Для удаления имеющихся паролей запустите вашу «КриптоПро», выберите там вкладку «Сервис». В данной вкладке кликните на опцию «Удалить запомненные пароли», установите галочку рядом с «Пользователем», и нажмите далее на «Ок».

Вкладка сервиса КриптоПро CSP
Удалите запомненные пароли

Удаление цифровой подписи файла

Это подходит для решения проблем при загрузке операционной системы. Действовать можно двумя способами:

  1. Загрузка операционной системы в “Безопасном режиме”. После появления ошибки на экране следует перезагрузить систему. После исчезновения окна БИОС нужно нажать пару раз на клавишу F8. Важно, чтобы это действие выполнялось до появления загрузочной заставки Windows. Если все сделать вовремя, то появится список, в котором нужно стрелочками на клавиатуре перейти в строку “Безопасный режим” и нажать Enter. Операционная система должна запуститься, после чего следует удалить в папке C:WindowsSystem32drivers файл oem-drv64.sys. Есть альтернативный подход. После пары нажатий на F8 следует выбрать не “Безопасный режим”, а “Отключение обязательной проверки подписи драйверов” или “Отключить обязательную проверку подписи драйверов”. Windows после этого запустится, после чего нужно удалить файл oem-drv64.sys с ранее указанной папки.
  2. Подключение накопителя с Windows к другому компьютеру. Предполагается, что есть карман для жесткого диска либо компьютер, к которому можно подсоединить проблемный накопитель. После достаточно перейти на системный диск накопителя в директорию C:WindowsSystem32drivers, там найти и удалить файл oem-drv64.sys. Далее жесткий диск обратно подключается к изначальному компьютеру и выполняется запуск Windows.

В обоих случаях после удаления файла oem-drv64.sys обязательно нужно редактировать реестр, для чего следует выполнить такие действия:

  • зажать комбинацию клавиш Win и R, ввести в появившееся окошко запрос regedit и нажать Enter — запустится “Редактор реестра”;
  • в левой панели нового окна следовать по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE => SYSTEM => CurrentControlSet => services;
  • в указанной выше ветке нужно отыскать папку oem-drv64, кликнуть правой кнопкой мышки и выбрать пункт “Удалить”;
  • закрыть “Редактор реестра”, сохранив все изменения.

Иногда после выполнения этих действий при загрузке операционной системы может потребоваться восстановление системы. В этом случае обязательно нужно иметь флешку (оптический диск), с которой устанавливалась эта версия Windows.

Управление корневыми сертификатами компьютера в windows 10

Как посмотреть список корневых сертфикатов компьютера с Windows?

  1. Чтобы открыть хранилище корневых сертфикатов компьютера в Windows 10/8.1/7/Windows Server, запустите консоль mmc.exe;
  2. Нажмите Файл (File) -> Добавить или удалить оснастку (Add/Remove Snap-in), в списке оснасток выберите Сертификаты (Certificates) -> Добавить (Add);
  3. В диалоговом окне выберите что вы хотите управлять сертификатами учетной записью компьютера (Computer account);mmc оснастка диспетчера сертфикатов в windows
  4. Далее -> Ok -> Ok;
  5. Разверните Certificates (Сертификаты) -> Trusted Root Certification Authorities Store (Доверенные корневые сертификаты). В этом списке содержится список корневых доверенных сертификатов вашего компьютера.

Вы также можете получить список доверенных корневых сертификатов со сроками действия с помощью PowerShell:

Get-Childitem cert:LocalMachineroot |format-list

Можно вывести список истекших сертификатов, или которые истекут в ближайшие 30 дней:

Get-ChildItem cert:LocalMachineroot  |  Where {$_.NotAfter -lt  (Get-Date).AddDays(30)}

В консоли mmc вы можете просмотреть информацию о любом сертификате или удалить его из доверенных.

Вы можете вручную перенести файл корневого сертификата с одного компьютера на другой через функцию Экспорта/Импорта.

  1. Вы можете экспортировать любой сертификат .CER в файл, щелкнув по нему и выбрав “Все задачи” -> “Экспорт”;экспорт корневого сертфиката в windows
  2. Затем с помощью команды Импорт можно импортировать этот сертификат на другом компьютере.импорт сертфиката в windows

Цифровая подпись файла не может быть проверена

Пользователи, получившие эту ошибку, не смогут загрузить свою систему или выполнить какое-либо другое задание. Эта проблема может или не может быть с оборудованием. Но в последнем случае резолюция будет выглядеть следующим образом:

В Windows 7 командную строку можно запустить без загрузки операционной системы следующим образом:

  1. Вставьте носитель для восстановления в систему и нажмите F12 при перезагрузке или нажмите вспомогательную кнопку, если ваша система имеет такую ​​возможность.
  2. На экране параметров загрузки выберите параметр «Устранение неполадок».
  3. В меню «Устранение неполадок» выберите параметр «Дополнительные параметры».
  4. В меню «Дополнительные параметры» выберите «Командная строка». Это открывает командную строку.

Пользователи Windows 10 или Windows 8.1 могут легко получить доступ к командной строке через дополнительные параметры запуска.

Получив доступ к командной строке, выполните следующие действия.

1] Выполнить CHKDSK

CHKDSK помогает выявлять проблемы с секторами на диске и, если возможно, исправлять их. Используйте следующие команды CHKDSK в Windows и перезапустите систему:

2] Перестройте Boot Manager

После открытия командной строки, используйте следующие команды одну за другой и нажмите Enter:

Последняя команда перестраивает менеджер загрузки.

Также было предложено использовать следующие команды при необходимости:

Эти команды восстанавливают основную загрузочную запись.

После этого вы можете рассмотреть возможность восстановления при загрузке системы.

3] Временно отключите принудительное исполнение подписи драйверов

Поскольку проблема связана с подписью водителя, мы можем временно отключить ее и изолировать причину. Для Windows 7 шаги будут следующими:

  1. На экране параметров восстановления или загрузки выберите параметр «Устранение неполадок».
  2. В меню «Устранение неполадок» выберите параметр «Дополнительные параметры».
  3. Нажмите на настройки запуска.
  4. Нажмите на опцию Отключить принудительное использование подписи драйверов.

Пользователи Windows 10 или Windows 8.1 могут легко получить доступ к командной строке через дополнительные параметры запуска.

Если это работает, и система успешно перезагружается, запустите DISM, чтобы восстановить образ вашей системы.

Хотя это устранение неполадок может помочь многим, оно не является надежным решением. Технические специалисты могут попробовать устранить неисправности, упомянутые для аналогичной проблемы в руководстве Technet. Хотя для этого потребуется глубокое понимание Windows, эксперты, предложившие устранение неполадок, утверждают, что это поможет.

Если все не удается, мы могли бы предположить, что проблема может быть с оборудованием. Возможно, из-за пыли в некоторых внутренних компонентах.

Электронная подпись невалидна

Ошибка «‎Электронная подпись документа невалидна»‎ ‎‎ чаще возникает при работе в системах 1С. Обычно связана проблема с тем, что на ПК не установлен корневой сертификат (КС) Удостоверяющего центра. Это может быть по следующим причинам:

  • не установлен в соответствующую папку сертификат головного удостоверяющего центра минкомсвязи;
  • не установлен в соответствующую папку корневой сертификат удостоверяющего центра, изготовившего ЭЦП.

Для устранения ошибки нужно открыть документ и проверить ЭЦП, которая обозначена красным.

Далее двойным кликом мышки нужно открыть сертификат и сохранить его на рабочем столе или в любом удобном месте на ПК.

Затем сохраненный сертификат открывают и выбирают вкладку «‎Путь сертификации»‎.

Для установки сертификата нужно лишь открыть его и установить.

Если не открывается цепочка сертификатов, то нужно перейти во вкладку «‎Состав»‎ и «‎Доступ к информации о центре сертификации»‎.

Затем пользователь выделяет и копирует одну из ссылок, имеющих в окончании .cer/.crt, после чего вставляет ссылку в адресную строку используемого браузера и начинает скачивание КС.

После скачивания КС открывают и нажимают «‎Установить сертификат»‎.

Местом хранилища назначают ‎«‎Доверенные корневые центры сертификации»‎.

Следующий шаг — подтверждение установки КС.

Затем пользователь возвращается в рабочее окно 1С и нажимает на подпись-статус «‎ЭЦП не верна»‎. В открывшемся меню нужно выбрать ‎«‎Проверить ЭЦП»‎‎.

Если установка прошла без ошибок, то статус изменится на ‎«‎ЭЦП верна»‎.

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector