Удалить СКЗИ | СБИС Помощь

Как убедиться, что сертификат установлен

  1. Откройте список установленных личных сертификатов.
  2. Найдите свой сертификат и дважды кликните его левой кнпокой мыши.
  3. Убедитесь, что на вкладке «Общие» указан статус «Есть закрытый ключ для этого сертификата».

Создайте заявку

Для этого есть несколько способов.

Заполните заявку

  1. Укажите информацию о владельце сертификата и контактном лице.
  2. Установите флаг «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».
  3. Подготовьте документы, необходимые для получения электронной подписи. Прикрепите к заявке сканы с оригиналов — менеджер проверит их заранее, а вы сможете сэкономить время при визите в наш офис. Формат файлов — практически любой. Если нет технической возможности, загрузку сканов можно пропустить. Предоставьте оригиналы в офис.
  4. В блоке «Применения» нажмите Удалить СКЗИ | СБИС Помощь, выберите дополнительные опции или услуги. Например, укажите носитель, на котором будет храниться ЭП, или закажите выезд специалиста в ваш офис.
  5. Если личность владельца ЭП будете подтверждать с помощью биометрии, нажмите «Хочу получить по биометрии». Визит в офис УЦ не потребуется.

Когда все данные заполнены,

отправьте заявку менеджеру

(кнопка «Отправить заявку»). В появившемся сообщении нажмите «Нет подписи».

Если информации достаточно, СБИС предложит сгенерировать подпись. Хотите сделать это после проверки заявки менеджером — нажмите «Отмена».

Согласуйте с менеджером способ получения электронной подписи

Чтобы получить электронную подпись, вы должны предоставить документы в удостоверяющий центр или подтвердить личность владельца ЭП с помощью биометрии.

В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения способа предоставления документов. Дождитесь его звонка либо позвоните в наш офис по телефону, указанному в заявке.

Подготовьте носитель

Когда менеджер проверит заявку, вы получите уведомление в СБИС и по email. При получении подписи без визита в офис УЦ, сначала подтвердите биометрические данные.

Если ЭП вы сгенерировали ранее, переходите к выбору времени визита в офис. Иначе порядок действий зависит от того, где будет храниться ЭП:

Мы рекомендуем не устанавливать пароль на создаваемый контейнер.

Укажите время визита

Дату визита в офис можно выбрать самостоятельно. Для этого в заявке на получение электронной подписи нажмите «Выберите дату», укажите и подтвердите удобное время кнопкой «Записать». Установите флаг «Напомнить о визите», чтобы вовремя получить смс-уведомление о событии. В назначенный день принесите документы в наш офис и получите ЭП.

Когда личность владельца подписи подтверждена по биометрии, визит в офис УЦ не требуется.

Предоставьте документы в наш офис

Менеджер еще раз проверит их, сверит с приложенными сканами и, если все верно, выпустит сертификат ЭП.

Когда личность владельца подписи подтверждена по биометрии, визит в офис УЦ не требуется.

Если ключ ЭП выпускался для вас в офисе УЦ, то менеджер выдаст полностью готовый к использованию носитель с электронной подписью, шаг 7 выполнять не нужно.

Загрузите сертификат на носитель

Порядок действий зависит от того, где хранится ЭП:

Электронная подпись готова.

Windows vista и выше

  1. Откройте «Пуск/КРИПТО-ПРО/КриптоПро CSP.
  2. Перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере».
  3. С помощью кнопки «Обзор» откройте список контейнеров и выберите ваш ключ. Нажмите «ОК», введите пин-код.
  4. Кликните «Далее», убедитесь, что выбран правильный сертификат. Нажмите «Установить».
Читайте также:  Хранение ключ эцп

Сертификат установлен в хранилище «Личные».

Windows xp/2000 или windows server 2003/2003 r2

  1. Откройте «Пуск/Панель управления/КриптоПро CSP».
  2. На вкладке «Сервис» нажмите «Установить личный сертификат», а затем «Далее».
  3. Кликните «Обзор» и выберите файл сертификата, который вы ранее выгрузили с носителя. Дважды нажмите «Далее».
  4. С помощью кнопки «Обзор» откройте список ключевых контейнеров и выберите тот, в котором хранится ваш сертификат. «Далее».
  5. В окне «Хранилище сертификатов» нажмите на «Обзор».
  6. Поставьте флаг «Показать физические хранилища», выберите папку «Личные» и нажмите «Ок», «Далее», «Готово».

Сертификат установлен в хранилище «Личные».

Алгоритм

  1. Инициатор подписывает и отправляет соглашение, в котором указана причина аннулирования документа.

    Для отправки в команде «СБИС.ПодготовитьДействие» укажите «Этап.Название» = «Аннулирование», а в «СБИС.ВыполнитьДействие» передайте «Этап.Действие.Название» = «Аннулировать».

    Чтобы получить список отложенных сертификатов для подписания файлов с «уведомлением об аннулировании», используйте команду «СБИС.ПрочитатьДокумент». В команде укажите названия этапа и действия, которые указаны выше.

  2. В ответ на запрос об аннулировании согласующий выполняет одно из двух действий:

Если аннулирование согласовано, то состояние документа будет изменено на «Аннулирован по соглашению» (код 22).

В карточке вашей организации

В карточке вашей организации перейдите в раздел «Кто подписывает документы». Кликните Удалить СКЗИ | СБИС Помощь

В карточке сотрудника

  1. Откройте карточку сотрудника на вкладке «Права и подписи».
  2. Перейдите в раздел «Подписи», кликните Удалить СКЗИ | СБИС Помощь и нажмите «Зарегистрировать имеющуюся».
  3. Выберите из списка сертификат.

Если у пользователя несколько ЭП, он может выбирать, какой сертификат использовать для подписания документа. Для этого в карточке сотрудника установите флаг в блоке «При наличии нескольких подписей сотрудник вправе выбирать, какую использовать».

В разделе «электронные подписи»

В разделе «Подписи» или «Сотрудники/Доступ и права/Электронные подписи» (зависит от конфигурации) нажмите «Другие операции/Зарегистрировать имеющуюся». Выберите сертификат из списка.

После успешной регистрации сертификат отобразится в разделе «Электронные подписи».

Как происходит документооборот

На стороне инициатора

Событие «Отправка соглашения об аннулировании» подтверждает факт отправки аннулирования и позволяет синхронизировать документ-соглашение.

На стороне согласующего

После того как аннулирование согласовано обеими сторонами, незавершенный документооборот прекращается.

На стороне инициатора

Лицензия

Тариф «Обмен с контрагентами» сервиса «Документооборот и EDI».

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl enter или свяжитесь с нами.

Отправить запрос об аннулировании

Рассмотрим процесс аннулирования документа на примере отмены реализации. Перейдите в раздел «Документы/Исходящие» или «Бизнес/Продажи/CRM/Реализации».

Продление ключей | сбис помощь

Продлить электронную подпись

Любая электронная подпись, а точнее, сертификат ключа проверки ЭП выдается на ограниченный срок. УЦ «Тензор» выдает подписи для работы в СБИС — на 15 месяцев, для работы на коммерческих площадках — на 12 месяцев.

  1. Создайте заявку на продление одним из способов.
    • Если осталось менее 30 дней до окончания, на стартовой странице кабинета появится предупреждение «истекает ваша электронная подпись», кликните по нему.

      Либо откройте личную страницу и перейдите на вкладку «Подписи». Наведите курсор на ЭП, у которой истекает срок использования, и кликните «Продлить».

    • Если необходимо продлить ЭП, до окончания срока действия которой осталось больше 30 дней, или ЭП, которая не добавлена в личный кабинет (например, коммерческую), вставьте носитель и нажмите «Другие операции/Продлить ЭП». В открывшемся списке доступных электронных подписей выберите ту, которую нужно продлить.

  2. В открывшейся заявке сведения о владельце и компании уже заполнены, проверьте их. Если какие-то из них поменялись — отредактируйте. Укажите паспортные данные.
  3. Ознакомьтесь с регламентом удостоверяющего центра и установите флаг «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».
  4. Приложите сканы документов, необходимых для выпуска ЭП. Заявление на изготовление сертификата загружать не нужно — оно будет сформировано автоматически по данным заявки.
  5. Проверьте применения. Если продлевать подпись будете не на токен, а на мобильный телефон, в списке применений выберите «На мобильный телефон» и действуйте по инструкции.
  6. Вставьте носитель со старой подписью и нажмите «Получить подпись».
  7. Подпишите приложенные сканы документов действующей ЭП кнопкой «Документы верны, подписать». По умолчанию выбирается более новая подпись. Чтобы использовать другую ЭП — нажмите «Выбрать другую».
  8. В открывшемся окне убедитесь, что «Заявление на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи» заполнено верно и нажмите «Подписать».
  9. При появлении сообщения вставьте носитель, на который должна быть записана новая ЭП, и нажмите «Ок».
  10. Выполните генерацию ЭП, следуя инструкции.
  11. Сертификат выпущен. В открывшемся листе ознакомления проверьте данные:

    Если не получается подписать лист ознакомления, например срок действия старой подписи уже истек, распечатайте его, подпишите, сканируйте и загрузите в заявку. Также вы можете обратится в офис УЦ для идентификации владельца и продления ЭП.

    Неподписанный лист ознакомления может стать причиной для автоматического отзыва сертификат.

Читайте также:  Как установить сертификат ЭП на компьютер |

Новая ЭП готова — она появилась в разделе «Сотрудники/Доступ и права/Электронные подписи».

Все квалифицированные ЭП, которые на вас выпущены, можно увидеть на портале госуслуг.

Подписывать документы/отчеты можно как новой, так и старой подписью (до окончания ее срока действия).

  1. Запустите мастер продления электронной подписи:
  2. Выберите способ «Получить по каналам связи» и нажмите «Далее>».
  3. В открывшейся заявке сведения о владельце и компании уже заполнены, проверьте их. Если какие-то из них поменялись — отредактируйте. Укажите паспортные данные.
  4. Ознакомьтесь с регламентом удостоверяющего центра и установите флаг «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».
  5. Приложите сканы документов, необходимых для выпуска ЭП. Заявление на изготовление сертификата загружать не нужно — оно будет сформировано автоматически по данным заявки.

  6. Вставьте носитель со старой подписью и нажмите «Получить подпись».
  7. Подпишите приложенные сканы документов действующей ЭП кнопкой «Документы верны, подписать». По умолчанию выбирается более новая подпись. Чтобы использовать другую ЭП — нажмите «Выбрать другую».
  8. В открывшемся окне убедитесь, что «Заявление на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи» заполнено верно и нажмите «Подписать».
  9. При появлении сообщения вставьте носитель, на который должна быть записана новая ЭП, и нажмите «Ок».
  10. Выполните генерацию ЭП, следуя инструкции.
  11. Сертификат выпущен. В открывшемся листе ознакомления проверьте данные:

    Если не получается подписать лист ознакомления, например срок действия старой подписи уже истек, обратитесь в офис УЦ для идентификации владельца и продления ЭП.

    Неподписанный лист ознакомления может стать причиной для автоматического отзыва сертификат.

  12. В «СБИС Электронная отчетность» откройте карточку вашей организации на вкладке «Ответственные лица», нажмите «Проверить заявку». В появившемся сообщении нажмите «Ок». Сертификат автоматически установится в карточку ответственного лица.
Читайте также:  Перенести «СБИС Электронная отчетность» на другой компьютер | СБИС Помощь

Новая ЭП готова — она отобразилась около ФИО владельца со статусом «Сертификат действителен».

Все квалифицированные ЭП, которые на вас выпущены, можно увидеть на портале госуслуг.

Подписывать отчеты можно как новой, так и старой подписью (до окончания ее срока действия).

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl enter или свяжитесь с нами.

Решение

Удалите недействительные подписи, которые:

Чтобы освободить место для новой подписи, очистите память токена:

  1. Вставьте носитель в USB-порт компьютера.
  2. Перейдите в список контейнеров на носителе: в письме нажмите «Очистить носитель» или запустите генерацию ЭП.
  3. Выберите подпись, которую намерены стереть, и нажмите «Сведения о сертификате».
  4. Проверьте, можно ли стирать эту ЭП, так как восстановить ее после удаления не получится. Если подпись можно удалять, нажмите «Добавить/снять выделение».
  5. Убедитесь, что напротив сертификата появился статус «Выбран» и кликните «Удалить». Еще раз проверьте данные ЭП и кликните «Удалить».
  6. Введите пин-код — ЭП будет удалена с носителя.
  7. Закройте окно проверки свободного места на токене. Память очищена, сохраните новую подпись на этом носителе.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl enter или свяжитесь с нами.

Удалить скзи | сбис помощь

Удалить СКЗИ

Удаление программы возможно только при наличии прав администратора на этом компьютере. Убедитесь, что они у вас есть.

Утвердить или отклонить запрос

Если контрагент отправит вам запрос на аннулирование, СБИС пришлет уведомление.

  1. Откройте документ со статусом «Аннулирование» в разделе «Документы/Входящие» или «Реализации».
  2. Подтвердите или отклоните запрос.

Владелец ЭП получает уведомление об отзыве подписи

Когда эксперт УЦ отзовет подпись, она пропадет из списка действующих ЭП, а в ленте уведомлений вы увидите сообщение об этом.

Чтобы увидеть отозванную подпись, в фильтре вместо «Действующие» выберите «Все» или «Истекшие/Отозванные». У этой ЭП отобразится статус «Отозвана».

Владелец подписи создает заявку на отзыв

  1. На личной странице перейдите на вкладку «Подписи».
  2. Откройте подпись и нажмите «Отозвать».
  3. В блоке «Контакты отзывающего»:
  4. Нажмите Отозвать. В сообщении «Аннулировать электронную подпись?» нажмите «Да».
  5. В открывшейся вкладке убедитесь, что реквизиты указаны верно.
  6. Заполните заявление на отзыв сертификата, распечатайте его, подпишите и сканируйте.
  7. Приложите цветной скан к заявке и нажмите Отправить на проверку.

Заявка на отзыв сертификата отправлена на проверку администратору КУЦ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector