Что делать, если утерян носитель электронной подписи? |

Что делать, если потерян личный ключ цифровой подписи

ГНИ Шевченковского района ГУ Миндоходов в г.

Киеве сообщает: если подписант потерял (повредил) личный ключ цифровой подписи или забыл пароль защиты личного ключа, то он должен обратиться в представительство АЦСК ИСД Миндоходов, в котором получал услугу электронной цифровой подписи, и повторно пройти процедуру регистрации с одновременным предоставлением заявления на отмену усиленного сертификата и пакета регистрационных документов, перечень которых определен в п.п. 5.3 или 5.4 р. 5 Регламента АЦСК ИСД Миндоходов, утвержденного Министром доходов и сборов Украины от 17.09.2021 г., а именно:

• физическое лицо предоставляет заполненную и подписанную заявку на регистрацию для получения сертификата ключа установленного образца;
• паспорт или копию паспорта заявителя (копии 1–4 страниц), заверенную собственноручной подписью владельца;
• копию учетной карточки налогоплательщика (справки о присвоении идентификационного кода ГРФЛ).

При регистрации заявитель (физическое лицо — предприниматель) предоставляет следующие документы:

• заполненное и подписанное заявление на регистрацию для получения сертификата ключа установленного образца и разрешение на использование персональных данных подписчика для регистрации подписанта в реестре подписчиков АЦСК ИСД Миндоходов и формирования усиленного сертификата открытого ключа;
• паспорт или копию паспорта заявителя (копии 1–4 страниц), заверенную собственноручной подписью владельца;
• копию учетной карточки налогоплательщика (справки о присвоении идентификационного кода ГРФЛ).

В случае если по религиозным убеждениям физическое лицо отказалось от идентификационного кода, копия учетной карточки налогоплательщика не подается.

Копии и извлечения, кроме нотариально заверенных, заверяются подписью физического лица (подписью физического лица — предпринимателя и его печатью, при ее наличии), а также подписью уполномоченного лица АЦСК ИСД Миндоходов, которому предъявляются копии вместе с оригиналами. Использование факсимильной подписи при заверении документов не допускается.

Обращаем внимание, что к рассмотрению не принимаются документы, имеющие подчистки, приписки, зачеркнутые слова, иные неоговоренные исправления или надписи карандашом, а также повреждения, в результате чего их текст невозможно прочитать. Бланки регистрационных документов (договор и заявление присоединения, заявление на регистрацию, доверенность и т.д.) установленной формы размещаются на информационном ресурсе АЦСК ИСД Миндоходов.

ГНИ Шевченковского района ГУ Миндоходов в г. Киеве

Инструкция по генерации ключа электронной подписи

Как восстановить пароль электронной подписи

Пользователь сам задает защитный код. Если он потеряет комбинацию, придется его восстанавливать. Вот инструкция, как восстановить пароль ЭПЦ вручную:

1. Найти документ или файл, куда вы записали или сохранили защитные символы. На будущее, старайтесь сохранить информацию в доступном, но защищенном месте: записать и положить в сейф, сохранить в специальной программе для защиты паролей в вашем телефоне, создать особую папку на ПК.
2. Если пользователь окончательно забыл пароль на сертификат ЭПЦ, и вспомнить его никак не получается, попробуйте подобрать комбинацию. Количество попыток ввода не ограничено, поэтому пробуйте и перебирайте все возможные варианты.
3. Скопировать файлы с ЭЦП. Но это помогает не во всех случаях. Если вы автоматически запомнили пароль при установке, попробуйте скопировать контейнер электронной подписи без ввода защитного кода. Перенесите папку с файлами ЭП на другой съемный носитель. Если при копировании система не запросит код, у вас получится работать с электронной подписью на другом компьютере.

Не получилось восстановить вручную? Тогда отзывайте действующий и выпускайте новый сертификат ЭП. Обращайтесь в удостоверяющий центр, подавайте заявку и генерируйте новый ключ. Других вариантов нет.

Варианты, как восстановить пароль от ЭПЦ в налоговой или Пенсионном фонде, те же:

• попробуйте вспомнить;
• подберите символы;
• скопируйте сведения.

Звонить в удостоверяющий центр или ТОФК не имеет смысла, они не знают пользовательскую защиту и не помогут ее восстановить или обновить.

ЭЦП функционирует только в том случае, если на ПК установлена программа криптозащиты. Если вы пользуйтесь КриптоПро CSP(речь идет о ПО версии 3.6 и выше) и уже установили ключ сертификата электронной подписи в операционную систему, попробуйте проверить защитный код в криптопрограмме. Инструкция, как узнать пароль ЭПЦ через Крипто-Про (строго соблюдайте регистры и пунктуацию):

1. Зайдите в файл, в котором установлена программа (вероятнее всего, это Program Files).
2. Найдите в папке КриптоПро утилиту «csptest». Она позволит узнать код информационной защиты.
3. Запустите ее и введите: cd «C:Program FilesCrypto ProCSP».
4. Напишите такую команду: csptest -keyset -enum_cont -fqcn -verifycontext. Если у вас на ПК установлена только одна ЭП, отразится один контейнер. Если же электронных подписей несколько, то с помощью этой команды откроется перечень всех контейнеров.
5. Задайте команду csptest -passwd -showsaved -container «<наименование необходимого контейнера>». После нажатия «Ввод» отобразится вся информация об электронной подписи, в том числе и пароль.

Как записать сертификат в личном кабинете

Если вы еще не выпустили сертификат ЭП и хотите сразу записать его на съемный носитель:

1. Зайдите в личный кабинет на сайте удостоверяющего центра. Сервис попросит пройти аутентификацию: введите номер телефона, который указали в заявлении на получение ЭП. В течение двух минут на этот номер придет одноразовый пароль для входа. Этот пароль будет действовать только 5 минут, если вы не успеете ввести его за это время — запросите пароль еще раз.
2. Затем вставьте в компьютер носитель, на который вы хотите записать сертификат ЭП — флешку или токен.
3. В личном кабинете найдите нужный сертификат и нажмите на кнопку «Перейти к выпуску». Система автоматически проверит ваш компьютер и предупредит, если на него нужно установить дополнительные программы.
4. Следуйте указаниям системы, чтобы выпустить сертификат.
5. Если вы записываете ЭП на флешку, придумайте и установите на нее пароль в открывшемся окне.
   Если вы записываете ЭП на токен со стандартным паролем — пропустите этот пункт. Но если вы меняли стандартный пароль на собственный — введите его в открывшемся окне.
6. После выпуска сертификат можно установить на носитель. Для этого нажмите на кнопку «Установить сертификат».

Если у вас есть сертификат для одного из сервисов Контура, например, Экстерна или Диадока, и вы хотите установить его на флешку или токен:

1. Зайдите в личный кабинет на сайте удостоверяющего центра.
2. Выберите сертификат электронной подписи, который хотите записать.
3. Вставьте флешку или токен в компьютер. 
4. Нажмите на кнопку «Сделать резервную копию».
5. Выберите носитель, на который сервис запишет сертификат.
6. Если вы копируете ЭП на флешку придумайте пароль и установите его в открывшемся окне. Этот пароль нужно вводить каждый раз, когда вы используете ЭП. Забытый пароль нельзя восстановить, однако мы не рекомендуем пропускать этот шаг — без пароля ваши данные останутся без защиты.
   Если вы устанавливаете ЭП на токен со стандартным паролем — пропустите этот шаг. А если вы задавали на токене собственный пароль — введите его в специальном окне.
7. После ввода пароля система запишет сертификат ЭП на носитель.

Как самостоятельно продлить электронно-цифровую подпись

Ключи электронно-цифровых подписей (ЭЦП), при помощи которых подписывается отправляемая Вами отчетность, имеют ограниченный срок действия. Как правило, этот срок составляет 1 год (1 год 3 мес — для ЭЦП, выдаваемых с конца 2021 года).

Рекомендуем Вам примерно за 1 мес. до окончания срока действия сертификата позаботиться о его продлении, чтобы и дальше иметь возможность сдавать отчетность по каналам связи. К тому же система СБиС Электронная отчетность предупредит Вас о необходимости продления ЭЦП не позднее чем за месяц до окончания срока действия ЭЦП.

Итак, ЭЦП Вы можете продлить бесплатно самостоятельно.

Прежде чем приступить к продлению, убедитесь, что:

1. Срок действия продлеваемых ключей ЭЦП не истек, сами ключи не утеряны и не повреждены.
2. Есть действующая лицензия на программу СБИС Электронная отчетность.
3. Не изменились важные параметры ЭЦП (ФИО владельца ЭЦП, название организации, адрес и т.д.).

Если какое-то из этих условий не выполняется, то продлить ЭЦП самостоятельно и бесплатно не удастся. Вам нужно обратиться к Вашему менеджеру по тел. (495) 956-08-80.

Если же все 3 условия выполняются, можно приступить к самостоятельному продлению:

1. Для каждой организации, у которой заканчиваются ключи, подготовьте сканы следующих документов:

• разворот паспорта владельца ЭЦП (как правило, руководителя организации)
• СНИЛС владельца ЭЦП (как правило, руководителя организации) Данные документы необходимы для выпуска ЭЦП в соответствии с Федеральным Законом 63-ФЗ.Сканы должны быть сделаны с цветных оригиналов или копий, заверенных печатью и подписью руководителя с указанием ФИО, должности и даты заверения.

1. Сохраните файлы отсканированных документов на компьютере.
2. Запустите систему СБиС:Электронная отчетность.
3. Выберите в меню «Контрагенты», затем пункт «Налогоплательщики».

1. В появившемся окне двойным кликом выберите нужную организацию.

1. Зайдите во вкладку «Ответственные лица». В строке с подтипом «Руководитель» нажмите «Продлить Сертификат». Если заявка была создана уже ранее вами, то вместо слова «продлить» отобразится «проверить заявку»

1. В появившемся окне выберите способ установки сертификата «Получить по каналам связи»:

Если требуется выбрать сертификат, выбираем тот, который заканчивается:

Нажмите «Далее».

1. Откроется онлайн-форма заявки на выпуск сертификата.

Обязательно проверьте всю информацию в заполненных полях и дозаполните недостающие реквизиты!

Далее загрузите сканы документов из ранее подготовленных файлов (на рисунке обведены красным):

• Паспорт владельца
• СНИЛС владельца

Затем нажмите на кнопку «Получить сертификат», расположенную в правом верхнем углу. На вопрос «Есть действующая подпись?» нужно ответить «Есть подпись»

Как установить криптопро csp 3.6?

Если вы хотите установить ЭЦП и подтвердить лицензию печати, то вам необходимо заранее установить программу для её распознавания. Без неё ничего не получится. Зачастую — это КриптоПРО CSP 3.6. Её можно либо установить с диска, предварительно купив оный в магазине, или же установить из сети Интернет.

На заметку! Второй вариант намного проще. Лицензионная версия программы стоит около двух-трёх тысяч рублей.

Шаг 1. Внимательно изучите данные своего компьютера и с помощью меню «Пуск проверьте: не была ли программа уже установлена ранее (особенно, если вы в данный момент вы собрались использовать не своё устройство).

Открываем меню «Пуск» находим программу КриптоПро, запускаем ее и проверяем версию

Далее могут быть два исхода: у вас либо есть эта программа, либо её нет.

• если вы её не имеете, то переходите к шагу номер два;
• если же она всё-таки есть на устройстве, то проверьте версию продукта, посмотрите: подойдёт ли она вам (если нет, то программу стоит переустановить, если да, то оставляем всё без изменений), также не забудьте удостовериться, что срок действия КриптоПРО не истёк! Это очень важно.

Шаг 2. Если вы поняли, что данной программы у вас на компьютере, то переходим к установке. Иногда это сделать не совсем просто. Вам необходимо зайти на лицензионный сайт (это весьма важно, поскольку пиратская версия не будет работать в полном объёме) и попытаться установить программу.

1. При переходе на сайт вы увидите следующее изображение.

   

   Переходим на официальный сайт КриптоПро

   

   Кликаем мышкой по ссылке «КриптоПро CSP»

2. Здесь необходимо выбрать графу «Предварительной регистрации».

   

   Мышкой нажимаем по ссылке «Предварительной регистрации»

3. При переходе на данную ссылку вам будет предложено заполнение анкеты. Главное — написать достоверные и полные данные. После регистрации соглашаемся с соглашением и переходим к скачиванию.

   

   Заполняем анкету достоверной информацией

   

   Ставим галочку на пункт, что соглашаемся с обработкой данных, отмечаем капчу, нажимаем «Регистрация»

   

   Выбираем подходящий вариант программы и щелкаем по ссылке для скачивания

Шаг 3. Однако мы скачиваем ещё не саму программу, а лишь установочный файл. Поэтому после того, как файл прогрузился, открываем его.

Щелкаем по ссылке, подходящей для нашей операционной системы

Шаг 4. Теперь устанавливаем саму программу.

Важно! В некоторых случаях бывает так, что антивирусная программа не пропускаем КриптоПРО, считая её вирусной или же особо опасной. Не стоит пугаться, а лишь заносим программу в «Доверенные» и устанавливаем дальше.

Нажимаем по ссылке «Установить»

Шаг 4. Дожидаемся окончательной загрузки!

Ожидаем завершения установки

Нажимаем «ОК»

Шаг 5. Чтобы программа корректно работала на вашем персональном компьютере, введите номер своей лицензии (ключа).

Во вкладке «Общие», нажимаем на кнопку «Ввод лицензии»

Заполняем поля, нажимаем «ОК»

Как установить личный сертификат?

Механизм отправки документов подписанных усиленной электронной подписью

Правильнее было бы использовать слово алгоритм вместо механизм. Но не буду пугать основную часть нашей аудитории — пенсерменов «заумными» словами. И далее не пугайтесь, всё разъясню. Итак, как же, например, товарищ Иванов передаёт Налоговой через интернет подписанные документы? Да ещё чтоб их никто не смог прочитать и подменить. Научным языком примерно так:

Вначале Иванов и Налоговая генерируют открытые и закрытые ключи шифрования. Затем обмениваются открытыми ключами между собой. На следующем этапе:

1. Иванов шифрует документ своим закрытым ключом и как результат происходит подписывание документа.
2. Далее Иванов шифрует открытым ключом, который перед этим ему отправила Налоговая то, что получилось после выполнения пункта 1. Теперь никто посторонний не сможет прочитать этот документ, если даже перехватит.
3. После того как Налоговая получила «послание» Иванова, она сначала  расшифровывает его своим закрытым ключом и видит там  зашифрованный документ Иванова.
4. Тут-то «Налоговая» расшифровывает этот документ с помощью открытого ключа переданного ей Ивановым в самом начале. В результате чего происходит сверка подписи Иванова.

А на «рабоче-крестьянском» языке это будет приблизительно похоже на такое мероприятие:

Сначала Иванов готовит чемодан с запасным ключом и бумагу с собственноручно подписанными реквизитами, а Налоговая шкатулку тоже с запасным ключом.  Идут на почту и отправляют друг другу посылки. Иванов укладывает в бандероль ключ от чемодана, а в ценное письмо бумагу со своими реквизитами и отправляет по отдельности. Налоговая — шкатулку посылкой и бандероль с одним ключом тоже отдельно.

Иванов, получив посылку и бандероль прячет, например, свою подписанный документ в шкатулку и закрывает её ключом из полученной бандероли. Укладывает эту секретную шкатулку в свой чемодан и тоже закрывает уже на свой ключ. А потом посылкой отправляет эту «матрёшку» в Налоговую. Ключи от шкатулки и чемодана оставляет у себя.

Решение №2. подбор пин-кода и права администратора

На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.

Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:

1. Перейти в панель управления токеном. Например, если используется носитель «Рутокен», то нужно перейти в Пуск — Панель управления — Панель управления «Рутокен» — вкладка «Администрирование».
2. Ввести пин-код администратора. Стандартное значение устанавливает производитель: для «Рутокена» — 87654321, для Jacarta SE — 00000000 для PKI-части и 1234567890 для ГОСТ части. Если стандартное значение администратора не подошло, значит его сменили, и нужно вспоминать установленную комбинацию. На это есть десять попыток, потом токен окончательно заблокируется.
3. Разблокировать пин-код токена. Для этого на вкладке «Администрирование» нажать «Разблокировать».

Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:

1. Открыть КриптоПро CSP, перейти на вкладку «Оборудование» и нажать кнопку «Настроить типы носителей».
2. Выбрать свой токен. Открыть его свойства и перейти в раздел «Информация».
3. Разблокировать пин-код.

После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.

Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый. Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся.

При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.

Создание новых учетных записей пользователей (регистрация новых сертификатов)

Установка ключей в «реестр»

Если вы хотите узнать, что такое реестр в компьютере, а также рассмотреть подробное описание программы, вы можете прочитать новую статью об этом на нашем портале.

Шаг 1. Необходимо настроить «Реестр». И только тогда можно уже приступить к установке ключа.

1. Перейдите в закладку «Оборудование», щелкните по опции «Настроить считыватели». В следующем окне кликните на параметр «Добавить».

   

   Во вкладке «Оборудование» нажимаем по кнопке «Настроить считыватели», затем на кнопку «Добавить»

2. Щелкните по считывателю «Реестр», затем «Далее».

   

   В разделе «Доступные считыватели» выделяем «Реестр», нажимаем «Далее»

3. Подтвердите действие, нажав «Далее», в последнем окне «Готово». Перезагрузите свой ПК.

   

   Подтверждаем действие, нажав «Далее», затем «Готово»

Шаг 2. Скопируйте контейнер, в котором находятся ключи/ключ.

Во вкладке «Сервис» нажимаем по кнопке «Скопировать»

Кликаем мышкой по названию контейнера, нажимаем «ОК»

В поле «Имя ключевого контейнера» вводим название своего ЭПЦ, нажимаем «Готово»

Шаг 3. Вставьте его в «Реестр».

Кликаем по устройству «Реестр», нажимаем «ОК»

Шаг 4. Установите контейнер в программе в реестр точно также, как это делалось и с сертификатом.

1. Вернитесь в закладку «Сервис», кликните по опции «Посмотреть сертификаты в контейнере».

   

   Во вкладке «Сервис» кликаем по кнопке «Просмотреть сертификат в контейнере»

2. Выделите считыватель «Реестр» нажмите «ОК».

   

   Щелкаем по считывателю «Реестр», нажимаем «ОК»

3. Проверьте данные, нажмите «Установить».

   

   Кликаем по кнопке «Установить»

Эцп в москве || получение электронной подписи

Эцп для физических лиц | квалифицированная электронная подпись для физлиц