Для использования КриптоПро вы должны выбрать пароль от gosuslugi

Вход на сайт при помощи эцп

Вход на портал госуслуг при помощи цифровой подписи состоит из нескольких этапов. Первый из них — импорт сертификата. При подключении носителя Рутокен к компьютеру в списке токен нажать на кнопку «Импортировать сертификат». В форму ввода вставить полученный сертификат, и нажать «Импортировать»:

Выбрать пользовательский тип сертификата:

Если все сделано правильно, то появится окно с сообщением об успешном импорте и отражением сертификата:

Сам сертификат отразится в списке:

Далее следует второй этап: авторизация на сайте. Пользователю необходимо выбрать тип входа — по электронной подписи:

Затем выбрать сертификат и ввести пин-код:

Проверка сертификата занимает несколько секунд, после чего происходит переход в личный кабинет пользователя.

Установка нового расширения

Для работы на едином портале госуслуг (официальный сайт www. gosuslugi. ru), а также для входа в центр обслуживания ЕСИА, необходимо пользоваться или Microsoft Internet Explorer, или Mozilla Firefox, или Google Chrome. Для других браузеров ЭП будет недоступна.

Чтобы новая версия расширения работала без проблем, следует на персональном компьютере удалить старую программу. Для этого необходимо выполнить следующие этапы:

• зайти в панель «Пуск»;
• в поисковой строке прописать адрес plugins$
• в списке появившихся плагинов найти нужный;
• напротив наименования нажать на ссылку «Отключить».

Как только старая программа станет неактивной, можно устанавливать новую версию для «Яндекса» 3. , для «Хрома» – 1. 2, расширение для плагина госуслуг Firefox – 2.

Рекомендация. Если у пользователя включен автоматический запуск плагинов, что легко проверить по запуску видео-файлов при открытии страницы, то лучше его отключить. Так, усилится сетевая безопасность и уменьшится скорость загрязнения оперативной памяти.

Чтобы заблокировать автозапуск, необходимо выполнить следующее:

• в настройках браузера найти ссылку «дополнительные настройки»;
• в личных данных нажать на «настройки содержимого»;
• установить флеш-переключатель в положение «блокировать»;
• подтвердить действия ссылкой «готово»;
• запустить перезагрузку поисковика(в противном случае изменения не вступят в силу).

Разработчики веб-поисковиков сделали автоматическое обновление расширения недоступным. По истечению срока пользования каждому высылается сообщение в виде всплывающего окна под адресной строкой. Если в обновлении необходимости нет, то достаточно нажать на сообщение и выбрать действие «Запуск только сейчас». Это означает, что при следующем посещении сайта разработчики вновь направят данное объявление.

Шаг 1. Установка СКЗИ

СКЗИ (средство криптографической защиты информации) – это программа для шифрования информации. Без СКЗИ электронная подпись работать не будет.

Самое популярное СКЗИ – «КриптоПро CSP». Его установку рассмотрим в инструкции.

«КриптоПро CSP» – это платное программное обеспечение, поэтому для его использования нужна лицензия.

КриптоПро разделяется по версиям операционных систем (Windows XP, Windows 7 и т. ) и их разрядности (x64/x86).

Определите версию вашей операционной системы для загрузки соответствующей версии «КриптоПро CSP».

В последних версиях КриптоПро дистрибутив автоматически определяет разрядность и устанавливает нужные пакеты.

Как определить версию и разрядность ОС?

Правой кнопкой мыши нажмите на значок «Компьютер» (на разных операционных системах – «Мой компьютер» или «Этот компьютер») и выберете пункт контекстного меню «Свойства».

На экране появилось окно с информацией об операционной системе.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Обратите внимание, на компьютере установлена операционная система Windows 8 Профессиональная. Подходит дистрибутив КриптоПро CSP 3.

Примите лицензионное соглашение. Загрузите дистрибутив.

Обратите внимание на соответствие версии дистрибутива «КриптоПро CSP» и ОС Windows.

ОС Windows

КриптоПро CSP

Windows XP

КриптоПро CSP 3. 6

Windows Vista

КриптоПро CSP 3. 6

Windows 7

КриптоПро CSP 3. 6

Windows 8 (8. 1)

КриптоПро CSP 3. 9

Windows 10

КриптоПро 3. 9 (4

Как установить дистрибутив?

Запустите дистрибутив и нажмите «Установить».

Устанавливайте всё ПО от имени пользователя с правами администратора.

Распаковка нужных пакетов и модулей произойдет автоматически. После установки пакетов и модулей появится окно об успешной установке.

В ранних версиях «КриптоПро CSP» установка происходила в несколько последовательных шагов, в которых производится выбор дополнительных настроек и ввод серийного номера. Сейчас же процедуру установки упростили до минимума действий.

Средство криптозащиты установилось. Пробный режим на 3 месяца активировался автоматически. Чтобы увеличить срок, введите серийный номер.

Заказать средство криптозащиты информации

https://youtube.com/watch?v=Ud77igGFK1s%3Ffeature%3Doembed

Для установки корневого сертификат Удостоверяющего центра нажмите кнопку «Свойства». Откроется сертификат электронной подписи

«АСП Электронные сервисы» выдает квалифицированные электронные подписи от удостоверяющего центра «Калуга Астрал»

На вкладке «Общие» вы увидите сообщение: «этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра сертификации». Чтобы это исправить, перейдите на вкладку «Путь сертификации».

В разделе «Путь сертификации» указана цепь от Ф. руководителя до издателя (удостоверяющего центра).

Чтобы установить корневой сертификат удостоверяющего центра, дважды кликните на него левой кнопкой мыши. Откроется окно сертификата электронной подписи.

Нажмите кнопку «Установить сертификат».

Откроется мастер импорта сертификатов, нажмите «Далее».

Установите курсор в пункте «Помести все сертификаты в следующее хранилище», нажмите кнопку «Обзор».

Откроется список хранилищ для установки сертификатов.

https://youtube.com/watch?v=0TcF-ncD_kM%3Ffeature%3Doembed

Сейчас вы выстраиваете цепь доверенных сертификатов, поэтому выберете хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» кнопкой «ОК». Затем нажмите «Далее».

На завершающем этапе нажмите кнопку «Готово».

Начнется установка сертификата.

Операционная система предупредит об установке сертификата и запросит подтверждение того, что сертификат устанавливаете действительно вы.

На экране появится предупреждение о безопасности.

Система безопасности не может проверить Удостоверяющий центр ЗАО «Калуга Астрал», потому что в Microsoft (создатели линейки ОС Windows) не в курсе о ЗАО «Калуга Астрал». Не переживайте и соглашайтесь с установкой.

После установки корневого сертификата, на экране появится окно с уведомлением об успешной установке. Закройте его, нажав «ОК».

(эцп) электрическая подпись для госуслуг, создание и получение

На портале Госуслуг существует несколько шагов регистрации, которые открывают юзерам различные способности.

Лично подтверждать какие-то сведения нет необходимости.

Вначале электрической подписью воспользовались только юридические лица, которые предпочитали разговаривать с налоговыми органами в электрическом виде. И если данные по ним совпадают с данными общей базы, клиент может воспользоваться ресурсом. Принципиально!

https://youtube.com/watch?v=RxEtVehszog%3Ffeature%3Doembed

Квалифицированная электрическая подпись имеет больший вес, чем обычная, потому что открывает доступ ко всем услугам портала. Это так именуемая «упрощенная регистрация», которая просит от гостя только внесения определенных данных в базу. В форме авторизации на портале Госуслуги понизу нужно избрать «Вход при помощи электрических средств».

Юзер может входить на портал, просматривать доступную информацию. Направьте внимание на то, что услуга платная. Она позволяла защитить документацию при отправке на проверку в надлежащие инстанции. А потом избрать путь к съемному носителю. Но при всем этом нужно, чтоб сертификат был заполнен на имя человека, уполномоченного работать с порталом Госуслуг от собственной конторы.

НекваЄицированная ЭП применяется в электрических документах. С схожим шифрованием данных юзеры повсевременно сталкиваются, например, при доказательстве платежа с банковской карты.

• Если нить на кнопку «Личный кабинет», появится не только лишь форма для входа, да и под ней будет находиться ссылка на форму для регистрации, которую и нужно избрать. После его введения Госуслуги открывают собственный полный потенциал.
• Квалифицированная.

Определенная ее цена находится в зависимости от критерий, которые врубаются в договор. После чего довольно дома избрать вход по СНИЛС. Благодаря этой разновидности документы по электрической почте можно посылать в всякую инстанцию.

Физические и юридические лица обращаются в государственные органы для решения многих вопросов, но посещение офисов требует времени. Очереди, поиск необходимой информации, бумажные процедуры делают работу с госструктурами сложной. Создание портала Госуслуги облегчило процесс получения необходимой информации, однако работа на нем требует наличия электронной подписи. ЭЦП для портала должна отвечать всем требованиям и быть зарегистрированной.

В чем заключаются ошибки?

• Браузер использует старые файлы.
  При первом обращении к веб-странице браузер запоминает (кэширует) некоторые файлы, чтобы не тратить ресурсы на их новую загрузку. Эти файлы могут отвечать за работоспособность того или иного функционала. Ошибка возникает тогда, когда браузер посетителя использует ранее сохраненные файлы, в то время как на самом портале исполняемые файлы изменились: разработчики вносили новый функционал или дорабатывали старый. Соответственно, со «старыми» файлами может возникать ошибка при взаимодействии с порталом.
• Браузер не поддерживает нужные функции.
  Браузер – это, по сути, набор правил, который говорит ему, как обрабатывать тот или иной код. То есть один и тот же документ может по-разному работать/отображаться в разных браузерах. Такие различия заложены разработчиками на этапе разработки программы и повлиять на них вы не можете. Это говорит о том, что в одном браузере портал Госуслуг может корректно работать, а в другом нет.

ОСWindowsКриптоПроCSPКриптоПро CSP 3. 6КриптоПро CSP 3. 6КриптоПро CSP 3. 6КриптоПро CSP 3. 9КриптоПро 3. 9 (4

Туннель

Относительно новый способ, работает по принципу прокси, основная идея в том, что особым образом сформированный POST-запрос при отправке на сервер проходит через туннель, тот подписывает данные из этого запроса, подставляет подписанные данные в поле запроса вместо данных и все отправляется дальше на сервер и туда уже приходят данные с ЭЦП. Принцип довольно простой, но эффективный. У этого способа имеется

Подробнее можно почитать

Чтобы все это работало, на клиенте собственно должен быть установлен этот туннель, хотя можно запустить и с флешки.

Как видите, решения есть, хотя каждое из них имеет определенные ограничения и оговорки, я намеренно не касался таких проблем как работа в различных операционных системах, поддержка ГОСТов, работа на мобильных платформах — здесь проблем еще больше, а ведь это тоже очень важно.

Понятие о плагинах

Периодически возникает ситуация, когда программный модуль устаревает, и для продолжения работы на сайте необходимо его обновить. Расширение для плагина госуслуг доступно: в Firefox, «Яндекс. Браузер», Internet Explorer, Chrome.

Справка. Плагин – специальная программа, которая встраивается в браузеры и увеличивает его возможности. Она не имеет интерфейс, поэтому не относится к категории дополнений. С помощью плагинов можно проигрывать видео- и аудио файлы в браузере, просматривать
PDF
-документы, а также улучшить работу сетевых служб.

На портале государственных услуг существует возможность использовать электронную подпись. Чтобы ее применять, также требуется обновить программный блок и версию браузера, в частности:

• для Internet Explorer требуется версия от 8.0;
• браузеру Safari необходимы версии от 9.1.3 до 11.1.2;
• Mozilla Firefox будет корректно работать при версиях 50.00 и выше;
• Google Chrome – при версиях от 29.0.

Дополнительные настройки для FireFox версии до 52. 0, FireFox ESR (Ошибка

После установки надстройки, её запуск разрешен только после подтверждения пользователем. Разрешить запуск надстройки можно либо только для текущего сайта или навсегда для всех сайтов

Когда возникла ошибка: Плагин загружен, но не создаются объекты
обратите внимание на адресную строку – в ней появился значок надстройки:

Нажмите на этот значок – вам будет предложено запустить надстройку и запомнить разрешение запускать надстройку для этого сайта навсегда.

Вариант 2:
настройка разрешения использования надстройки для всех сайтов

Откройте страницу с установленными дополнениями FireFox

В списке дополнения найдите CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in и измените его режим запуска на “Включать всегда”

Как проверить, работает ли эцп на портале госуслуги

Дополнительно можно проверить работоспособность и срок действия электронного ключа на сайте Госуслуги в окне «Электронная подпись».

Решить вопрос о проверке актуальности ЭЦП можно также через Единый портал электронной подписи, который имеет лицензированный алгоритм проверки.

В качестве финальной проверки можно сделать тестовый запрос на выписку из Пенсионного фонда (лицевой счет и остаток на нем). Если ответ будет получен с полной информацией, это будет означать работоспособность цифровой подписи.

Что делать, если портал не видит сертификат

В этом случае ошибиться сложно, поскольку система сама проверяет каждый пункт на соответствие числу цифр и букв в каждой графе. Если допущены неточности, вы не сможете продвинуться дальше. Области с ошибкой подчеркиваются красным знаком.

В законе ФЗ-63 описано, как должны действовать сертификаты в системе. Если при регистрации с ЭЦП не возникло проблем, но в дальнейшем всплывает предупреждение об ошибке, стоит обратиться в службу поддержки.

https://youtube.com/watch?v=YiW_5oDEZHY%3Ffeature%3Doembed

Самостоятельная работа с ошибкой:

Шаг 3. установка личного сертификата

https://youtube.com/watch?v=KXXucyukXAc%3Ffeature%3Doembed

На экране появится окно с выбором ключевого контейнера.

Нажмите кнопку «Обзор», чтобы увидеть электронные подписи, которые записаны на защищенный носитель.

Если электронная подпись на носителе одна, проблем с выбором не возникнет.

Если записей несколько, и вы не знаете, какая электронная подпись нужна, выберете первую запись по порядку и нажмите «ОК». Затем – кнопку «Далее».

Откроется информация о выбранной электронной подписи.

Определили, что нужна другая подпись? Нажмите кнопку «Назад» и выберите другую подпись.

Продолжайте открывать информацию о подписях, пока не найдете нужную.

Нашли нужную подпись? Нажмите кнопку «Установить».

После успешной установки личного сертификата, на экране появится уведомление. Нажмите кнопку «ОК». Личный сертификат установлен.

Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить

Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.

Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.

Обычно для ее исправления требуются такие действия:

• проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
• выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;

• проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
• выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.

Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.

Шаг 6. Настройка компонентов ActiveX

После добавления узлов, включите компоненты ActiveX.

В свойствах обозревателя на вкладке «Безопасность» выберите зону «Надежные узлы».

В нижней части окна, в разделе «Уровень безопасности для этой зоны», нажмите на кнопку «Другой». Откроется окно с параметрами безопасности для надежных узлов.

В параметре «Доступ к источникам данных за пределами домена» в разделе «Разное» установите курсор в пункте «Включить».

В параметре «Блокировать всплывающие окна» в разделе «Разное» установите курсор в пункте «Включить».

В низу таблицы параметров есть раздел «Элементы ActiveX и модули подключения». Установите курсоры в пункты «Включить» по всем параметрам данного раздела. Нажмите «ОК» и закройте все открытые окна. Настройка браузера завершена.

Как установить плагин?

Загрузите и установите плагин, следуя указаниям мастера установки.

Перезапустите интернет обозреватель. Ваше рабочее место настроено, переходите к регистрации и/или работе на портале «Госуслуги».

Остались вопросы?
Свяжитесь со специалистом!

Что делать дальше:

• Запустите скачанный установочный файл.
• Разрешите ПО вносить изменения на компьютер — начнётся распаковка файлов.
• После распаковки запустится интерфейс приложения — выберите рекомендованную версию КриптоПро и нажмите на кнопку «Установить».
• Дождитесь завершения установки всех компонентов, перечисленных в интерфейсе.

Пошагово установка EUM описана в инструкции.

Дополнительные настройки для FireFox версии 52. 0 и новее

Не забудьте выполнить установки плагина

Для работы плагина в FireFox начиная c версии 52 необходимо установить свежую версию плагина (не ниже 2. 12888)(см. ) и специальное расширение для FireFox.

Для установки расширения перейдите из вашего FireFox по ссылке. После перехода, Вам будет предложено установить расширение для FireFox – необходимо подтвердить установку, нажав Install (Установить).

Настройка браузера Internet Explorer

• В пункте меню «Сервис» выбрать «Свойства обозревателя», затем перейти по вкладке «Безопасность» в зону «Надежные узлы».
• Нажать кнопку «Узлы» и ввести в текстовое поле «Веб-узлы» gosuslugi.ru.
• После добавления адреса сайта перейти на вкладку «Другой».
• В окне «Безопасность» выберите «Надежные узлы».
• Во вкладке «Параметры безопасности – зона надежных узлов» установите значение «Включить» в пункте «Доступ к источникам данных за пределами домена».
• В «Параметры безопасности – зона надежных узлов» включите все пункты «Элементы ActiveX и модули подключения».
• Сохраните изменения, подтвердив действие нажатием кнопки, которая появится после нажатия «ОК».
• Во вкладке «Конфиденциальность» измените уровень на «Низкий», выключите блокировку всплывающих окон и нажмите «ОК».
• Во вкладке «Дополнительно» включите «SSL 1.0» и «TLS 1.0».

После совершения вышеописанных действий браузер готов к работе.

Настройка расширений для работы с ЭП

Если возникли проблемы авторизации, то в верхней панели в разделе «сервис» необходимо найти «надстройки». В левом нижнем углу щелкнуть по ссылку «все надстройки» и обратить внимание на строку Crypto Interface Plugin. Напротив нее должно значиться, что плагин активирован. В противном случае переводим его во включенное состояние кликом мыши.

Для плагина госуслуг Firefox инструкция по настройке расширений выглядит следующим образом:

• открыть системный поисковик;
• зайти в «Дополнения» на панели «Инструменты»;
• в разделе «Плагины» разрешить доступ к Crypto Interface Plugin кнопкой «включать всегда»;
• запустить перезагрузку поисковика.

Личный опыт

Да, мне тоже “повезло” заниматься реализацией ЭЦП в браузере. Сам работаю в одной из минских компаний, занимающейся разработкой ПО, и однажды потребовалось срочно реализовать поддержку ЭЦП в браузере в одной из систем. Скажу честно, сначала хотел поступить как и 99% в такой ситуации и задействовать ActiveX.

Но, постепенно погружаясь в проблему, стал осознавать, что это обернется сначала головной болью для пользователей, а затем и для меня как разработчика. Писать плагины под каждый браузер не было времени. Оставалось два решения: java апплет и туннель.

Дело в том, что в Беларуси как и в России принят свой ГОСТ на процедуры выработки и проверки электронной цифровой подписи, только у нас он называется СТБ РБ 1176. 2–99 и никаких вам RSA. Даешь свой ГОСТ каждой стране! И если для российского ГОСТа есть практические реализации каждого из вышеперечисленных способов, можно выбирать любой, то белорусским разработчикам повезло куда меньше.

По этому поводу даже лично беседовал c представителями компании, выпускающей криптографическое ПО для нашей страны. Разговор оставил двоякое впечатление. Народ вполне адекватный, проблему понимают, но говорят, что это не их задача, они, мол, написали криптопровайдер, удовлетворяющий всем ГОСТам и прошедший государственную экспертизу, а как вы его собираетесь использовать, это не их проблема.

— Можем лишь предложить вам использовать ActiveX. — Ну, а как же, проблемы связанные с ним? — У нас, конечно, есть определенные наработки с использованием java апплетов, но в качестве продукта мы вам их пока предложить не можем. Разработка такого рода ПО — не наша задача.

На мой взгляд, это не совсем верная позиция, ведь предлагая продукт, коммерчески выгодно предложить и окружение к нему.

Ну да ладно, работаем с тем, что есть. А что у нас есть? Ранее в нашей компании уже было написано desktop-ое приложение, использующее функции ЭЦП, и там имелся компонент, работающий непосредственно с CryptoAPI, написан он был на delphi. Очень уж хотелось как-то использовать этот опыт коллег и самому не тратить на это время, а самое главное сделать это быстро. Но как это сделать? Соединить компонент на delphi и веб-приложение? Ответ на схеме:

Кратко поясню, что происходит. Когда нам нужно что-то подписать, мы с помощью javascript вызываем функцию java апплета:

document. CryptoAPI. sign(text);

Апплет в свою очередь через сокеты связывается с desktop-приложением, передает ему необходимые параметры, приложение подписывает то, что мы запросили (для этого как раз используется ранее написанный компонент коллег), и передает подписанные данные апплету, а тот в свою очередь браузеру, вызывая функцию:

Какие услуги можно получить через сервис

После регистрации и подтверждения учетной записи физическим и юридическим лицам будет открыт доступ к следующим сервисам:

• Получение или замена загранпаспорта и паспорта, подача заявлений в суд, высшее учебное заведение и т.д.;
• Регистрация по месту жительства;
• Постановка на учет автомобиля;
• Подача налоговых документов;
• Получение сведений из налоговой инспекции, Пенсионного фонда и т.д.;
• Подача данных на уплату страховых взносов;
• Оплата штрафов;
• Подтверждение деятельности в ФСС;
• Получение разных выписок и т.п.

Всего портал предоставляет более 300 услуг, получение которых возможно в режиме реального времени из дома или собственного офиса.

После регистрации открывается доступ в личный кабинет, из которого и происходит вся работа. Вход с помощью электронной подписи позволяет обезопасить кабинет от доступа сторонних лиц и подтверждает, что действия совершает владелец подписи.

Варианты доступа на портал госуслуг

Internet Explorer. Для него понадобятся специальные настройки безопасности. Перед установкой плагина портала Госуслуг настройте следующие параметры:

После этого можно переходить к установке плагина Госуслуг. Для этого нужно:

• В правом верхнем углу браузера открыть настройки и найти Настроить надстройки.
• Выбрать Все надстройки.
• В левой части выбрать Панели инструментов и расширения, а в правой — найти Crypto Interface Plugin.
• В столбце Состояние в правой части должно быть Включено. Если это не так, щёлкните правой кнопкой по названию плагина и выберите Включить. Затем перезагрузите браузер.

Mozilla Firefox. В этом браузере настройка проходит по более простому сценарию:

• Обновите браузер до последней версии.
• Установите последнюю версию плагина.
• Разрешите установку плагина при первом запуске браузера.
• В разделе Расширения найдите IFCPlugin Extension и включите его.

Google Chrome. Процесс настройки практически полностью повторяет инструкцию для Mozilla Firefox:

• Обновите браузер до последней версии.
• Установите последнюю версию плагина.
• Разрешите установку плагина при первом запуске браузера.
• Поставьте галочку Включено напротив Расширения для плагина Госуслуг.

Как решить проблему с браузером?

При обращении в техподдержку портала Госуслуг, можно часто услышать совет очистить кэш и cookie используемого браузера. Тут у вас имеется два варианта: «почистить» браузер, который вы используете как основной, либо использовать другой (неосновной) браузер.

Второй вариант подразумевает, что вы используете любой другой браузер, которым вы не пользуетесь, либо свежескачанную программу. В любом случае, убедитесь что история и cookie данного браузера очищены, а лучше проведите процедуру очистки еще раз.

Очистка браузера Google Chrome

Очистка браузера Opera

Очистка браузера Mozilla Firefox

Вариант 2. Использовать другой браузер

Даже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер. Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам. А вот использование другого браузера повысит вероятность решения проблемы.

Вариант 3. Настроить текущий браузер (для юр. лиц)

Настройку рекомендуется осуществлять в браузере Internet Explorer. Запустите интернет обозреватель Internet Explorer.

Установка и настройка плагина портала Госуслуг

• Удостоверьтесь, что скачен плагин соответствующий вашей ОС (доступны плагины для Windows версии XP, Vista, 7, 8, 10, а также таких систем, как Apple Mac OS X 10.8 и выше, Linux LSB .6/4.0 32-bit и 64-bit).
• Запустите загрузку и дождитесь ее окончания.
• Запустите установку плагина, после перезапустите браузер.

Практически без участия пользователя необходимый плагин установится и активируется. Дополнительных настроек производить не придется.

Приобрести электронную подпись для портала «Госуслуги»

На Госуслугах появляется ошибка «У вас нет действующих сертификатов», что делать? Существует ряд способов, которые помогут устранить возникшую проблему:

• Зайти на портал через другой браузер. Проблема может возникнуть из-за наличия непроверенных плагинов, поэтому Госуслуги не видит ЭЦП.
• Использовать для авторизации другое устройство.
• Временно отключить антивирус, установленный на компьютере.
• Проверить физический носитель на целостность.
• Убедиться в том, что ЭЦП не просрочен. В этом случае достаточно обратиться в компанию, которая занималась выдачей подписи.
• Проверить подключение к интернету.
• Очистить кэш браузера.
• Проверить операционную систему. Нужно убедиться в том, что ЭЦП подходит к конкретной ОС. При необходимости осуществить обновление.

Обратите внимание! Срок действия электронной подписи составляет 1 год. По окончании этого периода времени необходимо осуществлять продление.

Лицензия

Для работы с электронной подписью нужна лицензия на право использования СКЗИ КриптоПро CSP. При оформлении электронной подписи в СберКорус комплект из токена и лицензии КриптоПро CSP входит в тариф.

Клиентам СберКорус предоставляется лицензия криптопровайдера версии 5. 0, рекомендуемой для использования электронной подписи. Возможна автоматическая установка и настройка КриптоПро CSP или вручную. Для установки ПО потребуются права администратора локального пользователя системы.

Проверка подлинности эп

На Портале Госуслуг есть раздел «Подтверждение подлинности электронной подписи». На этой странице можно проверить подлинность:

• Сертификата электронной подписи.Проверить можно открытый ключ формата X.509 (кодировки DER и BASE64). В разделе «Выберите сертификат для проверки» нажмите кнопку «Загрузить файл», выберите файл открытого ключа сертификата (поддерживаются форматы.cer,.der,.pem), введите код с картинки и нажмите «Проверить».
• Электронного документа, ЭП в формате PKCS#7: подлинность прикреплённой к документу подписи.Проверить можно документы, подписанные в кодировках DER и BASE64. В разделе «Выберите документ для проверки» нажмите «Загрузить файл», выберите на компьютере подписанный прикреплённой подписью документ формата.sig,.sign,.sgn, введите код с картинки и нажмите «Проверить».
• Электронного документа, ЭП отсоединенная, в формате PKCS#7: подлинность откреплённой подписи к документу.Проверить можно документы, подписанные в кодировках DER и BASE64. В разделе «Выберите документ для проверки» выберите оригинальный документ. В разделе «Выберите файл подписи для проверки:» выберите файл открепленной подписи формата.sig,.sign,.sgn, введите код с картинки и нажмите «Проверить».

Примечание:— Проверить можно только сертификаты КЭП и подписи, созданные сертификатами КЭП;— Документы подписанные с отметкой времени (усовершенствованной подписью) проверку не проходят;— Предоставляемые услуги носят информационный характер и не могут быть использованы в качестве доказательств в судах различных инстанций.

Регистрация на портале госуслуг

Более сложный вариант регистрации и создания учетной записи предполагает заполнение профиля с указанием СНИЛСа, ИНН, паспортных данных. После проверки сведений в Федеральной миграционной службе и в Пенсионном фонде на электронную почту приходит сообщение о результате и необходимости подтверждения учетной записи пользователя.

Юридическое лицо заполняет регистрационную форму с предоставлением информации о фирме, ОГРН, форме собственности, КПП, адреса и контактов. Также необходимы документы о недвижимости и транспортных средствах.

Найти причину отказа в приеме подписи можно следующими способами

• Проверить браузер на соответствие техническим параметрам.
• Обновить версию браузера, переустановить его, отключить дополнительные плагины и расширения.

Граждане Российской Федерации хотя бы раз в жизни обращались за получением государственных услуг. Чтобы разгрузить отдельные ведомства, по всей стране организовали многофункциональные центры предоставления услуг населению. Это привело к значительному снижению очередей и экономии времени. Проблема состоит в том, что большое расстояние от дома до учреждения не позволяет отдельным гражданам решить свои хлопоты. Также вопросы с автотранспортом, в частности, в сельской местности, усугубляют положение.

Полезно. Для работы с ЭЦП на «Госуслугах» требуется плагин, обновленный до последней версии.

Что делать если вы не заказывали сертификат электронной подписи

Первое что необходимо сделать это обратиться в организацию (удостоверяющий центр), которая выпустила сертификат и узнать на каком основании выпущен сертификат. Возможно сертификат был выпущен партнёром удостоверяющего центра для определённой операций (регистрация недвижимости, открытие бизнеса или другой сделки оформленной электронно).

Если вы никуда не обращались и сертификат выпущен без вашего ведома нужно как можно скорее отозвать сертификат. Процедура отзыва простая, достаточно написать заявление на отзыв сертификата в удостоверяющий центр.

Уведомление о загрузке сертификата в ЕСИА (Госуслуги), выпущенного на Ваше имя обновлено: 18 января, 2022 автором: ЭЦП SHOP

У вас нет действующих сертификатов (госуслуги)

Пользователи сталкиваются с проблемой: «У вас нет действующих сертификатов» – Госуслуги. Что делать в таком случае? Почему не подтверждается электронная подпись? (Актуально на 2021 год).

Одной из причин данной проблемы может стать ошибка при регистрации. Для начала нужно разобрать последовательность действий:

• Нужно найти на сайт Госуслуг по ссылке gosuslugi.ru.
• Найти раздел «Регистрация».
• После чего ввести действующий личный номер и запрашиваемые данные.
• На телефон должно прийти смс сообщения с кодом регистрации.

И именно на данном этапе чаще всего всплывает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» в Госуслугах. Чтобы ее решить, нужно найти в поиске официальный сайт «Крипто-Про» или тот, где у вас была приобретена ЭЦП, далее зайти на этот сайт.

Проверяем свою операционную систему. Иногда из-за устаревших версий ОС Электронная подпись может установиться не как положено. Нужно обновить ОС и проверить, подходит ли сама ЭЦП к данной версии.

Если и это не помогло, тогда нужно приступить к мерам посерьезнее.

📋 Как правило, данный тип ошибки может выходить так же из-за просрочки сертификата ЭЦП. Для этого нужно обратиться в компанию, где была приобретена подпись. За вами должен быть закреплен персональный менеджер.

📋 По телефону менеджер подскажет, была ли просрочена ЭЦП и что нужно сделать для ее продления. Обычно компания просто выставляет счет, после оплаты их сервисная поддержка связывается с вами, подключается удаленно к вашему ПК и обновляет ЭЦП.

📋 Если и здесь все в порядке и электронная подпись действительна, то остается последний вариант – это проблема с самим браузером. Не забываем, что для оптимальной работы на сайте Госуслуги нужно использовать браузер Гугл Хром.

Для выяснения причины нужно зайти в его настройки, прокрутить всплывающее окно до конца, где будет расположен пункт – Дополнительные настройки. Там находим Личные данные и Настройки контента. Открываем файлы Cookie, вводим ссылку на сайт, соглашаемся с сохранениями и нажимаем кнопку «Готово». Теперь сайт внесен в список разрешенных сайтов для браузера и никаких проблем на сайте возникнуть не должно.

Теперь вы знаете, что делать, если «у вас нет действующих сертификатов» на сайте Госуслуги (2021) и не подтверждается электронная подпись. Если вам удалось решить эту проблему, напишите в комментариях об этом.

Понятие о едином портале государственных услуг

Разработанный в качестве федерального сайта, правительственный портал пользуется популярностью у российского населения. На нем физические и юридические лица могут получить доступ к информации ко всем предоставляемым услугам на территории страны:

• государственного контроля и надзора;
• муниципальных учреждений;
• иных организаций, выполняющих работу государственных органов.

На сайте каждый пользователь может найти интересующую его юридическую информацию, а также подавать заявления и заявки на услуги, в частности, оплату ЖКХ, регистрацию недвижимости, оформление удостоверений личности, предоставление материальной помощи и так далее.

Учредителем сайта является государство. На основании ФЗ о предоставлении федеральных услуг и постановлении правительства в 2010 году Единый портал госуслуг начал функционировать. При регистрации все персональные данные становятся доступны только государственным службам, в остальном – сведения полностью защищены хищения.

Основной перечень услуг на ЕПГУ:

• замена паспортных данных;
• получение и оформление загранпаспорта;
• запись на прием к медицинскому специалисту;
• запись своего ребенка дошкольные учреждения (детский сад, кружки, дополнительные секции);
• подача заявления на получение материальных выплат, в частности детских ежемесячных;
• информация о собственных штрафах ГИБДД и возможность оплатить их онлайн;
• сведения о состоянии собственных пенсионных средств и персонального лицевого счета;
• регистрация в системе ОПС и модуле софинансирования;
• информация о имеющихся кредитным и налоговым просрочкам;
• регистрация или снятие с учета транспортного средства;
• временная регистрация по месту нахождения или постоянная — жительства;
• направление заявления на получение различных дотаций или социальных поощрений;
• получение других видов услуг.

Не работает электронная подпись на госуслугах

Если портал Госуслуги не видит ЭЦП необходимо в первую очередь проверить подпись на действительность. Для этого лучше перейти на струю версию портала по адресу gosuslugi. ru/pgu. В подвале сайте кликнуть на ссылку «Справочная информация». В открывшемся разделе выбрать пункт «Электронная подпись». Затем выбрать подходящий вариант проверки:

Подтверждение сертификата.

Проверка отсоединенной ЭП в формате PKCS#7 по значению хэш-функции.

Внимание! Для проверки ЭЦП на Госуслуг не надо входит в учетную запись. Проверка доступна незарегистрированным пользователям.

Ручная установка и настройка

• Запустите скачанный файл.
• Разрешите ПО вносить изменения на компьютер.
• После распаковки файлов появится окно. Нажмите «Установить (рекомендуется)».

Рекомендуется перезагрузить компьютер, а затем приступить к установке сертификата электронной подписи.

Если на компьютере уже имеется программа КриптоПро, при установке будет предложено обновить ПО до актуальной версии.

Подробная инструкция по ручной установке КриптоПро, а также других компонентов для работы с ЭП представлена здесь.

При первой установке дистрибутива 3 месяца можно пользоваться программой бесплатно, далее необходимо установить платную лицензию. Напомним, что если вы оформляете ЭП в СберКорус, лицензия на право использования СКЗИ КриптоПро и токен входят в тариф.

Если вам потребуется помощь, обратитесь в СберКорус. Мы оказываем дополнительные услуги по установке и настройке ПО удалённо.

Шаг 6. Настройка доверенных узлов

Добавьте адреса электронных площадок в доверенные, чтобы интернет обозреватель мог запускать все необходимы «скрипты» и модули для работы с криптографией.

Запустите браузер Internet Explorer и нажмите кнопку «Alt» на клавиатуре.

В верхней части браузера отобразиться панель действий. Нажмите на панели кнопку «Сервис» -> «Свойства браузера».

Откроется окно «Свойства браузера». Перейдите на вкладку «Безопасность».

Выберите зону «Надежные сайты» и нажмите кнопку «Сайты».

Нет действующих сертификатов в госуслугах — «тяжелые» случаи 2021

Если желанный «счастливый конец» не настал, необходимо прибегнуть к более серьезным способам. Их два. Стоит разобраться с первым. Многим подобное покажется очевидным проколом, но так оно и есть.

• Необходимо внимательно изучить подпись и узнать номер компании, которая ее выдала.
• Связаться с представителями компании и задать несколько уточняющих вопросов.

Все очень просто. Большинство людей привыкли во всем искать подвох, создавая дополнительные трудности. Скорее всего, у полученной подписи просто истек срок действия и его необходимо обновить. Сотрудники компании быстро справятся с подобной задачей.

https://youtube.com/watch?v=8wvJBOt99qQ%3Ffeature%3Doembed

Второй вариант немного сложнее. Необходимо следовать инструкции:

• Открыть настройки браузера (необходимо нажать на три точки в правом верхнем углу).
• В появившемся списке найти пункт «Дополнительные настройки».
• Кликнуть по разделу «Личные данные», запустить настройку контента.
• В соответствующем окне откроются файлы Cookie, их нужно настроить вручную.
• Согласившись со всеми сохранениями нажать «Готово».

Будет не лишним повторно проверить все действия. Печать должна отображаться в списке разрешенного контента. В противном случае ошибка может повторно появиться.

В редких случаях ПК требует полной переустановки ОС или целого набора программ. Стоит более внимательно относиться к сроку годности эцп и вовремя продлевать его, посещая компанию-разработчика.

• На страницу портале государственных услуг пройдите процедуру регистрации, нажав на кнопку «Личный кабинет – Регистрация».
• Выберите вариант регистрации – для юридического, физического лица либо индивидуального предпринимателя. Физическое лицо заполняет 4 пункта, это «фамилия», «имя», «мобильный телефон», «электронная почта».
• Подтвердите e-mail и телефон, введя отправленный код.
• В личном кабинете отредактируйте персональные данные.
• Подведите введенную информацию и вашу личность при помощи электронной подписи (ЭЦП). Также пользователям доступны два другие варианта подтверждения – лично и через Почту России.

Если процедура идентификации прошла успешно, появится сообщение об окончании регистрации и подтверждении учетной записи.

Выбирая способ подтверждения, учтите, что все возможности портала будут доступны лишь при наличие ЭЦП. Поэтому рекомендуется приобрести подпись в удостоверяющем центре. Срок действия – 1 год, а это значит, что в течение 365 дней вы сможете работать с порталом удаленно, избавив себя от личного посещения различных ведомств.

Шаг 2. Ввод серийного номера / Активация лицензии

Для ввода серийного номера, войдите в «Панель управления», выберете категорию «Система и безопасность», а затем – программу «КриптоПро CSP».

На экране появится рабочая область «КриптоПро CSP».

Введите Ф. пользователя, который планирует работать на компьютере, наименование организации, серийный номер. Он указан на бланке приобретенной лицензией.

Завершите активацию лицензии, нажмите на кнопку «ОК».

На вкладке «Общие» изменится срок действия лицензии на тот, который указан в лицензии.

Работа с «КриптоПро CSP» закончена, в следующий раз СКЗИ понадобится для настройки электронной подписи и установки корневых сертификатов.

Суть проблемы и что с ней будет завтра

//получить список сертификатов пользователя
window. crypto. getCertificates(options);
//подписать какую-то строку
window. crypto. signText(text, options);
ну и так далее.

Кстати, если кто-то пытался использовать этот API, отпишитесь, весьма интересно. Также есть упоминание Crypto в репозитории W3C. Скорее всего работа там началась совсем не так давно, материала там сейчас немного, но последнее обновление было недавно, так что работа идет:

Будет ли все это доведено до ума, а самое главное, когда это случится, сегодня вам, наверное, никто не скажет. Так что же остается делать разработчикам, которым надо здесь и сейчас?

Используется в 99% случаев, когда необходимо реализовать ЭЦП в браузере, не стесняются его использовать банки, торговые площадки и прочие серьезные организации. На мой взгляд, сейчас это худший из вариантов, почему?

Вы привыкли использовать для работы свой любимый FF или Chrome? — Забудьте! ActiveX работает только в IE.

Не любите копаться в настройках браузера? — А придется! Перед тем как все заработает, вам изрядно придется покопаться в настройках безопасности вашего IE.

А может быть вы такой продвинутый, что у вас стоит Win7, да еще и x64, а может вы еще и IE9-10 себе поставили? — Очень зря, скорее всего у вас ничего не получится.

Шутки шутками, а ведь Microsoft объявила, что поддержка CAPICOM прекращена и далее компонент разрабатываться не будет и последняя версия CAPICOM, которая официально поддерживается, была в Windows Vista.

Какой браузер лучше использовать для работы с Госуслугами?

Портал разрабатывается так, чтобы корректно работать во всех последних версия наиболее распространенных браузеров:

• Google Chrome, Chrome Mobile;
• Yandex Browser;
• Mozilla FireFox;
• Opera;
• Apple Safari;
• Mobile Safari;
• Internet Explorer;
• Android Browser;
• «Спутник».

Поэтому принципиальной разницы, в каком браузере работать, нет. Единственное, старайтесь не использовать старые версии, поскольку риск ошибки в таких браузерах возрастает и вы не сможете нормально работать в.

) в разделе “Продукты” -> “КриптоПро ЭЦП Browser plug-in”

При запуске загруженного файла система выдаст запрос на повышение прав до администратора системы. Установка без администраторских прав невозможна.

После установки, обязательно перезапустите ваш браузер! Иногда (в случае использования Chrome) требуется перезагрузка системы, т. закрытие всех окон chrome не во всех случаях выгружает браузер из оперативной памяти.

Как проверить свой сертификат электронной подписи

Чтобы убедится что на госуслугах загружен сертификат электронной подписи выпущенный именно вами, а не кем-то ещё, нужно сравнить номер сертификата из письма-уведомления с номером вашего сертификата.

Посмотреть номер можно одним из нескольких способов:

Открыть сертификат из контейнера

Контейнер может находится на USB-токене, флешке, реестре windows или директории

Открыть программу КриптоПро CSP. На вкладке «Сервис» нажать кнопку «Посмотреть сертификаты в контейнере«

Через «Обзор» выберите контейнер

Вы увидите основную информацию о сертификате включая номер сертификата. При желании можно нажать «Свойства» и увидеть подробную информацию о содержимом сертификата.

Проверить бланк сертификата

Бланк сертификата вы получили в точке выдачи ЭЦП или по электронной почте после генерации ключей электронной подписи и выдачи сертификата электронной подписи удостоверяющим центром

Общий вид бланка сертификата нашего удостоверяющего центра

Номер сертификата на бланке

Шаг 5. Настройка интернет обозревателя

Большинство государственных порталов работают исключительно в Internet Explorer не ниже версии 8. Это связано с двумя причинами:

• Internet Explorer встроен в каждую ОС семейства Windows.
• Не все интернет обозреватели поддерживают работу с компонентами ActiveX, которые нужны для выполнения задач криптографии в интернете.

Значок Internet Explorer

Как зарегистрировать эп на сайте

Электронная подпись является обязательной для работы на портале госуслуг. Она может быть простой или квалифицированной. Простая подпись формируется в виде смс-кода, и отправляется после регистрации на указанный номер телефона. Квалифицированная подпись отличается более сложным процессом получения, но имеет большую безопасность и дает своему владельцу дополнительные возможности для работы на госуслугах.

После получения пакета документов необходимо проверить и подтвердить электронную подпись. Как зарегистрировать эцп на госуслугах: пройти в личном кабинете в раздел «Подтверждение подлинности сертификата»:

Пользователь должен ввести код, и загрузить в соответствующем окне сертификат ЭЦП. Если все сделано правильно, то появится надпись о подтверждении подлинности сертификата.