- Что делать если забыл пароль
- Что такое закрытый и открытый ключ?
- Выпуск эцп по шаблону “информационная система (фл)”
- Инструкция по перевыпуску эцп для физических лиц | электронное правительство республики казахстан
- Инструкция по регистрации в мобильном правительстве | электронное правительство республики казахстан
- Как зарегистрироваться на егов: пошаговая инструкция
- Как и где можно получить эцп?
- Личный кабинет egov. функционал и возможности | электронное правительство республики казахстан
- На каких средствах вычислительной техники могут храниться ключи и регистрационные свидетельства нуц?
- Пароль в личном кабинете egov
- Правила использования персонального пароля
- Приложение 1
- Регистрация на егов без эцп
- Смена пароля по пин-коду администратора
- Стандартные пароли и пинкоды
- Электронные обращения | электронное правительство республики казахстан
Что делать если забыл пароль
Если пользователь забыл пароль от носителя либо сертификата, то вариантов действия где взять пин-код у него несколько:
- Если забыл пароль от контейнера ключа:
- Попытаться его вспомнить. Если сертификат устанавливался сторонним специалистом, обратиться к нему для уточнения информации.
- Использовать программу «csptest» из стандартного пакета «Крипто Про», которая позволяет просмотреть установленный пароль на контейнер.
- Проверить наличие копии данного сертификата, которая не защищена паролем. В этом случае можно будет установить вторую копию ЭЦП, но уже без парольной защиты.
- Если забыт пароль от защищенного носителя, то действий как восстановить пароль ЭЦП несколько:
- Попытаться использовать один из стандартных пин-кодов, которые устанавливаются на заводе.
- Обратиться к представителю удостоверяющего центра — возможно, пин-код был изменен перед передачей носителя заказчику.
- Использовать панель управления «Крипто Про» для того, чтобы сбросить текущий пин-код носителя до стандартного (можно использовать только в том случае, когда не менялся администраторский пин-код).
Если копии данного сертификата не существует, а сбросить пин-код на носитель не представляется возможным, то необходимо обращаться в удостоверяющий центр для оформления новой ЭЦП.
Что такое закрытый и открытый ключ?
Закрытый ключ применяется при формировании электронной цифровой подписи (ЭЦП). При проверке ЭЦП применяется открытый ключ, соответствующий использованному при вычислении ЭЦП закрытому ключу. При условии использования стойкого алгоритма цифровой подписи без обладания закрытым ключом нельзя подделать цифровую подпись.
НУЦ РК не может выпустить регистрационное свидетельство, если у заявителя отсутствует закрытый и открытый ключи. В этой связи НУЦ РК предоставляет заявителям сертифицированные на территории Республики Казахстан средства криптографической защиты информации (СКЗИ, криптопровайдер) для их создания.
На текущий момент это реализовано в процедуре подачи заявки на получение регистрационных свидетельств на сайте www.ecpexpert.ru при помощи Java. То есть когда заявитель подаёт заявку на получение регистрационных свидетельств, на его средствах вычислительной техники (ПК, носитель ключевой информации) происходит генерация закрытых ключей.
Выпуск эцп по шаблону “информационная система (фл)”
Для подачи заявки на получение ключей ЭЦП по шаблону “Информационная система (ФЛ)” , необходимо зайти в пункт меню «Мои ключи ЭЦП», далее выбрать раздел «Выпуск ЭЦП по шаблону “Информационная система (ФЛ)”».
Далее необходимо подтвердить ключами для подписи «RSA».
После подписания необходимо заполнить необходимые поля: “выбрать ИС и указать путь для хранилища ключей”.
Внимание! В случае если поле «Наименование информационной системы» пусто, то значит на ваш ИИН не зарегистрирована информационная система (ИС). Необходимо зарегистрировать вашу ИС, получив объектный идентификатор идентификатор (OID) согласно Правилам регистрации, перерегистрации и аннулирования объектных идентификаторов в казахстанском сегменте объектных идентификаторов № 281 от 17 марта 2021 года – adilet.zan.kz.
После выбора информационной системы, подтвердите заявку, подписав ключами для подписи «RSA».
Установите пароль и загрузите сертификаты, тем самым завершив процедуру получения ключей ЭЦП для ИС.
После установки регистрационных свидетельств откроется окно с указанием статуса заявки «Сертификаты успешно установлены».
Получение регистрационных свидетельств успешно завершено.
Инструкция по перевыпуску эцп для физических лиц | электронное правительство республики казахстан
- Минимальные требования к компьютеру пользователя
Браузер: Internet Explorer 10 , Firefox 4 , Opera 10 , Google Chrome 4 , Safari 5 ;
NCALayer (последняя версия);
Операционная система: Windows 7/8/10, Linux, OS X 10.
- Вход в личный кабинет
Запустите браузер и наберите в адресной строке: http://ecpexpert.ru. Появится следующая страница (Рис. 1).
Рис. 1
Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
В открывшемся окне Вам необходимо выбрать тип «Хранилище ключей» из списка – Персональный компьютер, удостоверение личности, eToken PRO (Java, 72K), JaCarta, Kaztoken (Рис. 2).
Рис. 2
В поле «Путь к хранилищу ключей» необходимо указать путь, где расположены Ваши ключи ЭЦП (Рис. 3). Выберите ключ аутентификации (AUTH_RSA) и нажмите кнопку «Открыть».
Рис. 3
Нажмите кнопку «Войти» (Рис. 4).
Рис. 4
В появившемся диалоговом окне введите Ваш пароль на хранилище ключей (Рис. 5).
Внимание: Пароль по умолчанию на Казтокен: 12345678, eToken PRO (Java, 72K), JaCarta: 1234567890.
Рис. 5
Нажмите кнопку «Обновить список ключей». При корректном вводе пароля, будет отображен ключ аутентификации (Рис. 6).
Рис. 6
Нажмите кнопку «Подписать».
Добро пожаловать в личный кабинет пользователя (Рис. 7).
Рис. 7
Вход в личный кабинет пользователя осуществлен.
- Работа в личном кабинете
3.1. Меню «Фамилия»
Меню «Фамилия» пользователя содержит информацию о профайле пользователя НУЦ РК (Рис. 8).
Рис. 8
Данные профайла содержат личную информацию пользователя. В настройках Вы можете выбрать язык интерфейса, а также возможность отключить рассылку уведомлений на электронную почту (Рис. 9).
Рис. 9
3.2. Меню «Мои ключи ЭЦП»
Для работы с ключами ЭЦП перейдите на вкладку «Мои ключи ЭЦП» (Рис. 10).
Рис. 10
В выпадающем меню выберите один из подпунктов:
3.2.1. Раздел «Перевыпуск ключей ЭЦП»
В данном разделе можно подать заявку в режиме онлайн (при условии наличия действующих ключей ЭЦП), без подтверждения заявки в Центре регистрации.
Основные поля автоматически будут заполнены, согласно уже имеющемуся регистрационному свидетельству.
Укажите e-mail, населенный пункт, хранилище ключей и Путь к хранилищу. И нажмите кнопку «Подать заявку» (Рис. 11).
Рис. 11
Поставьте галочку подтверждения корректности подаваемой заявки и нажмите кнопку
«Подтвердить» (Рис. 12).
Внимание! Хранилище «Персональный компьютер» является небезопасным. Рекомендуем использовать защищенный носитель ключевой информации для снижения риска компрометации ключей ЭЦП.
Рис. 12
Введите пароль и нажмите кнопку «Подписать» (Рис. 13).
Рис. 13
Запомните номер заявки (Рис. 14).
По данному номеру установите регистрационные свидетельства через раздел «Статус поданной заявки» (см.п.3.2.5).
Рис. 14
3.2.2 Раздел «Отзыв ключей ЭЦП»
Выберите из выпадающего списка меню, раздел «Отзыв ключей ЭЦП».
В новом окне отобразятся все имеющиеся регистрационные свидетельства на физическое лицо, с указанием текущего статуса. (Рис. 15).
Рис. 15
Для того чтобы отозвать регистрационное свидетельство, выберите из списка необходимое регистрационное свидетельства и нажмите кнопку «Редактировать». Укажите хранилище ключей (Рис. 16).
Рис. 16
Укажите путь к ключу ЭЦП для подписи (RSA) и нажмите кнопку «Открыть» (Рис. 17).
Рис. 17
Нажмите кнопку «Сохранить». Введите пароль (Рис. 18).
Рис. 18
Для отзыва регистрационного свидетельства укажите причину отзыва из предоставленного списка.
Поставьте галочку о согласии предпринимаемых действий и нажмите кнопку «Отозвать» (Рис.19).
Укажите путь к к ключу для подписи (RSA) и введите пароль.
Отзыв регистрационного свидетельства успешно завершен (Рис. 20).
Рис. 20
Процедура отзыва регистрационного свидетельства завершена.
3.2.3 Раздел «Заявка на получение ключей ЭЦП»
Выберите из выпадающего списка меню, раздел «Заявки на получение ключей ЭЦП». В данном разделе Вы можете просмотреть все поданные заявки на выпуск ключей ЭЦП.
В новом окне отобразится все заявки на выпуск ключей ЭЦП пользователя. (Рис. 21).
Рис. 21
В случае, если Вы подали заявку через сайт ecpexpert.ru в разделе «Услуги» (данный раздел не является функционалом личного кабинета), Вы можете подтвердить данную заявку, не обращаясь в Центр регистрации.
Для этого найдите необходимую заявку и нажмите на кнопку «Редактировать». В открывшемся окне выберите статус заявки.
Проставьте галочку, о согласии на изменение статуса заявки, и нажмите кнопку «Подтвердить» (Рис. 23).
Рис. 23
Процедура подтверждения заявки завершена.
3.2.4. Раздел «Список ключей ЭЦП»
Выберите из выпадающего списка меню, раздел «Список ключей ЭЦП».
В новом окне отобразятся все имеющиеся регистрационные свидетельства на физическое лицо, с указанием текущего статуса. Также есть функция отдельного отображения списка ключей ЭЦП по следующим статусам: действующие, отозванные и срок действия которых истек (Рис. 24).
Рис. 24
3.2.5. Раздел «Проверка статуса заявки»
После подтверждения заявки, откройте меню «Мои ключи ЭЦП», перейдите в раздел «Проверка статуса заявки». Введите номер заявки и нажмите кнопку «Искать» (Рис. 25).
Рис. 25
Для установки регистрационных свидетельств, укажите папку, где были сохранены Ваши закрытые ключи, и нажмите на значок поиска. Укажите место хранения Ваших закрытых ключей, сформированных при подаче заявки. И нажмите кнопку «Открыть» (Рис. 26)
Внимание! В случае если генерация ключей была осуществлена на один из поддерживаемых защищенных носителей: eToken 72K, JaCarta, Kaztoken, при установке регистрационных свидетельств, предварительно подключите устройство к компьютеру.
Рис. 26
В случае использования хранилище ключей – Персональный компьютер, появятся поля заполнения пароля (Рис. 27). Придумайте и введите пароль на Ваши ключи ЭЦП и нажмите кнопку «Загрузить сертификаты».
Внимание!Пароль должен содержать латинские буквы нижнего и верхнего регистров, а также цифры. Минимальная длина пароля: 6 символов.
Рис. 27
Обязательно запомните указанный пароль!
Пароль восстановлению не подлежит! НУЦ РК не хранит Ваши пароли, и в случае утери пароля данные ключи ЭЦП необходимо отозвать.
Нажмите кнопку «Загрузить сертификаты».
Появится окно, сообщающее об успешной установке регистрационных свидетельств (Рис.28).
Рис. 28
Перевыпуск ключей ЭЦП завершен.
3.2.6. Раздел «Смена пароля на ключ ЭЦП»
Для смены пароля на ключи ЭЦП, необходимо перейти в раздел «Смена пароля на ключ ЭЦП». В открывшемся окне укажите местоположение Ваших ключей ЭЦП в поле «Хранилище ключей».
Важно! При указании защищенного носителя в поле «Хранилище ключей», пароль устанавливается непосредственно на защищенный носитель. В случае указания персонального компьютера в поле «Хранилище ключей», пароль устанавливается непосредственно на ключи ЭЦП.
Укажите «Путь к хранилищу ключей». Заполните поле ввода пароля и нажмите кнопку«Изменить» (Рис. 29). В случае выбора хранилища – Персональный компьютер, укажите ключ ЭЦП для смены пароля. Процедуру смены пароля необходимо выполнять для каждого ключа ЭЦП отдельно.
Рис. 29
Внимание!НУЦ РК не хранит Ваши пароли. В случае утери пароля, ключи ЭЦП восстановлению не подлежит.
Пароль успешно изменен.
В случае возникновения проблем при получении регистрационных свидетельств, просим обращаться в техническую поддержку по телефону 1414, либо на электронную почту [email protected].
Инструкция по регистрации в мобильном правительстве | электронное правительство республики казахстан
1 способ. Подключение к mgov через портал «Электронного правительства»
В случае если вы не зарегистрированы на портале электронного правительства
- Зайдите на сайт портала электронного правительства по ссылке www.egov.kz.
- Заполните необходимые данные (ИИН, пароль, почта).
- Выберите ЭЦП, укажите номер сотового телефона и проверочный код, который вы получите в течение минуты. И кстати, не забудьте ознакомиться с пользовательским соглашением.
- После ознакомления с пользовательским соглашением, кликните на кнопку «Регистрация с ЭЦП».
- Далее заполните поля Поле «Введите пароль». Поле «Введите пароль повторно». Поле «Введите e-mail».
- Выберите сертификат ЭЦП.
- Введите номер телефона в поле «Введите номер сотового телефона», далее получите код после нажатия на кнопку «Получить проверочный код».
- Введите проверочный код.
- Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»
В случае если вы уже зарегистрированы на портале, при авторизации у вас запросят указать сотовый телефон. Нажав «Добавить номер», откроется профайл пользователя, в котором необходимо сначала выбрать ЭЦП, затем указать номер сотового телефона и проверочный код, который вы получите в течение минуты.
В мобильном приложении eGov mobile упрощена регистрация нового пользователя.
Пройдя биометрическую идентификацию личности, вы одномоментно получите:
- ЭЦП
- регистрацию в Базе мобильных граждан (БМГ)
- регистрацию на Портале электронного правительства (egov.kz).
Для этого:
- На странице авторизации нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
- Откроется сервис биометрической идентификации – Digital id, введите номер телефона, проверочный код из смс, пройдите регистрацию в Digital id.
- Пройдите видео идентификацию и разрешите доступ eGov mobile к данным уд.личности и номеру телефона.
- После успешного подтверждения личности, требуется ответить на проверочные вопросы. Далее нажмите на кнопку «Продолжить».
- Откроется страница «Выпуск ЭЦП» заполните адрес эл.почты и введите пароль для ЭЦП (этот пароль также будет явл. паролем к личному кабинету на портале электронного правительства, если ранее не было регистрации в ЛК), далее нажмите на кнопку «Продолжить».
- В новой странице нажмите на кнопку «Продолжить».
- После успешной регистрации установите код быстрого доступа к приложению и привяжите Face id/touch id.
Как зарегистрироваться на егов: пошаговая инструкция
Как зарегистрироваться в Егов? Чтобы все получали услуги электронного правительства, ранее ресурс имел опцию на временное пользование. Регистрация Егов без ЭЦП осуществлялась по документу, удостоверяющему личность, и личному номеру ИИН. Также указывалась дата рождения и адрес электронной почты.
Сегодня новая регистрация в Егов происходит так:
- Выбрать пункт «Регистрация» (верхний правый угол).
- Определить тип регистрации: для физических или юридических лиц.
- Прочитать соглашение о правах пользования веб-портала и поставить галочку рядом с ним.
- Нажать на кнопку «Регистрация с ЭЦП».
- В следующем окне ввести новый пароль, подтвердить его, а также вписать адрес электронной почты.
- Далее выбрать RSA-сертификат для прохождения регистрации, ввести его пароль и нажать «Зарегистрироваться».
Если все получилось, появится сообщение с подтверждением успеха процедуры.
Как и где можно получить эцп?
Личный кабинет egov. функционал и возможности | электронное правительство республики казахстан
Личный кабинет (my.ecpexpert.ru) – это раздел портала электронного правительства ecpexpert.ru, в котором содержится персональная информация о пользователе, собранная из различных государственных баз данных.
Доступ к Личному кабинету имеется только у самого пользователя портала, при этом, для просмотра полного досье требуется авторизация с помощью ЭЦП. При входе с помощью ИИН/пароля либо через SMS-код доступа к персональной информации не будет.
Если вы ещё не зарегистрированы на портале и, наряду с просмотром Личного кабинета, хотите начать получать государственные услуги в режиме онлайн, то сначала ознакомьтесь с полезным материалом «Впервые на портале» в разделе «Получить или перевыпустить ЭЦП». Оттуда вы узнаете, как получить ЭЦП и зарегистрироваться на портале.
Какая информация содержится в персональном досье Личного кабинета
- Сведения о документах, удостоверяющих личность: их номера и сроки действия;
- Адрес прописки и место рождения;
- Номер и категория водительского удостоверения, если оно имеется, а также срок его действия;
- Сведения о заключении брака: дата и место регистрации, ФИО и ИИН супруги/супруга, девичья фамилия супруги;
- Статус получателя социальных выплат и льгот (при наличии);
- Сведения о наличии имущества, недвижимости (при наличии): её адрес и кадастровый номер;
- Сведения об участии в юридических лицах, если таковые имеются;
- Данные об автомобиле;
- Наличие лицензий по видам деятельности;
- Нахождение либо отсутствие в реестре должников;
- Информация о прикреплении к медицинской организации: наименование поликлиники, ФИО участкового врача, дата прикрепления и номер участка прикрепления;
- Статус индивидуального предпринимателя (при наличии);
- Сведения о детях: имена, ИИНы, даты рождения (для добавления ИИН вашего ребенка в информационной системе ЗАГС в актовой записи ребенка должны присутствовать ИИНы родителей);
- Сведения по отчислениям на обязательное социальное медицинское страхование;
- Номер очереди детей в детский сад;
- Сведения об очереди на жилье;
- Наличие либо отсутствие непогашенных административных штрафов;
- Сведения о статусе гос.службы из ИС «E-Қызмет».
Раздел «Входящие»
Помимо персонального досье в Личном кабинете находится раздел «Входящие», состоящий из подразделов истории обращений, уведомлений, истории платежей и корзины для уведомлений.
История обращений – это обновленная история получения услуг, в которой все обращения поделены по своим каналам:
В ней в табличном виде указывается список запрошенных услуг, их статус, уникальные номера обращений и даты запросов. При клике на обращение откроется страница с историей изменения статусов и результат запроса услуги, т.е. документы/справки на двух языках, доступные для скачивания в формате PDF.
В подраздел уведомлений попадают все изменения статусов запрошенных услуг. Через настройки туда можно включить ещё и сообщения по активностям, связанным с порталами открытого правительства.
История оплат содержит в себе информацию обо всех платежах, проведённых через портал электронного правительства.
Полученные уведомления нельзя удалить из Личного кабинета, но, по желанию, их можно переместить в «Корзину».
Раздел «Мои документы»
В специальный раздел «Мои документы», играющего роль защищённого хранилища, можно загрузить электронные копии и скан-версии важных документов, разбив их по категориям и подкатегориям. Также в нем можно хранить полученные электронные справки.
Раздел «Настройки»
Настройки позволяют управлять важнейшей функцией Личного кабинета, а именно – расширенной системой уведомлений. Здесь можно точечно указать, каким образом и какие именно оповещения вы хотите получать. Способы оповещения – электронные письма, SMS и push-уведомления.
Полный список видов уведомлений
Семья
Трудоустройство и занятость
Недвижимость
Налоги, финансы и платежи
Правовая помощь
Здравоохранение
НАО ГК «Правительство для граждан»
Портал «Электронного правительства»
Портал «Открытые НПА»
Портал «Открытый диалог»
Портал «Открытые данные»
Портал «Открытые бюджеты»
Ваши подписки в «Открытом правительстве»
Также в настройках можно запретить отправку уведомлений в ночное время и оповещений об интересных услугах.
Одно из нововведений в настройках Личного кабинета – возможность установки запрета на получение услуг в НАО ГК «Правительство для граждан», т.е. в ЦОНах и СпецЦОНах. После установки галочки возле этого пункта получить услуги в ЦОНах от вашего имени будет невозможно до тех пор, пока вы эту галочку не снимите сами. Данная операция требует подтверждение с ЭЦП.
Изменение пароля и контактных данных
Авторизация на портале ecpexpert.ru производится тремя способами – через связку ИИН/пароль, с помощью ЭЦП либо через SMS-пароль. В Личном кабинете можно сменить пароль, а также свой номер телефона, который зарегистрирован в Базе мобильных граждан.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Что делать, если сведения обо мне в персональном досье некорректны, и как это исправить?
В первую очередь поясним, что Личный кабинет лишь отображает данные, берущиеся напрямую из информационных систем государственных органов. У представителей службы сопровождения портала ecpexpert.ru отсутствуют не только права и возможности вносить изменения в досье граждан, но и доступ к их просмотру.
За корректировкой необходимо обращаться к представителям ответственного гос.органа, например, при неправильных данных о штрафах нужно обращаться в МВД или Генпрокуратуру, а при неверных сведениях о прикреплении к поликлинике – обратиться в нужную.
В некоторых случаях может помочь ручное обновление данных в досье. Это производится нажатием иконки «Обновить» либо последовательным «скрытием» и «показом» соответствующего раздела в левом блоке страницы.
Что делать, если в истории получения услуг обнаружились запросы, которые принадлежат не мне, а операторам ЦОН?
Для того чтобы узнать, кто и зачем делал запрос на получение государственных услуг от вашего имени, вы можете отправить номер запроса и ИИН по контактам НАО ГК «Правительство для граждан», указанным на официальном сайте gov4c.kz.
Что делать, если не приходит SMSи не получается сменить номер телефона в Личном кабинете?
Позвоните в Единый контакт-центр 1414 и предоставьте операторам информацию о том, на какой номер не приходит SMS, название сотового оператора и сведения о том, переносили ли вы номер с одного сотового оператора на другой. Консультанты составят заявку техническим специалистам и после этого в течение некоторого времени проблема будет исправлена.
На каких средствах вычислительной техники могут храниться ключи и регистрационные свидетельства нуц?
Пароль в личном кабинете egov
Пользователи Egov могут перепутать пароли для личного кабинета Egov и ЭЦП. Однако это разные вещи.
Личный кабинет на портале правительства имеет свои данные для входа. Чтобы войти в него можно воспользоваться несколькими способами:
Личный кабинет позволяет оставлять обращения в государственные органы, получать справки и проверять состояние своих данных, штрафов и так далее. ЭЦП используется для подписания этих обращений и подтверждения личности.
Авторизовавшись одним из указанных способов, можно в настройках изменить пароль своей учетной записи.
Но следует помнить, что этот пароль не является паролем к электронной цифровой подписи.
Пароль безопасности для ЭЦП не получится сменить через сайт ecpexpert.ru. Можно лишь заказать получение электронного ключа или продлить срок его действия.
Правила использования персонального пароля
Пароль обеспечивает доступ к имеющейся электронной подписи. Если им всё-таким завладели злоумышленники, при этом имея доступ к носителю с ЭЦП, они могут получить доступ к банковским счетам фирмы, а также к личным кабинетам различных государственных ведомств, через которые они могут, к примеру, оформить продажу компании.
Поэтому, первым делом после того, как произошло получение нового сертификата, необходимо уточнить — какой пин-код установлен на ключевом носителе.
Если это стандартный заводской код, то крайне желательно его сменить на новый. Кроме пин-кода пользователя целесообразно сразу менять и пин-код администратора.
Но если новый код по какой-либо причине будет утерян либо забыт, произвести процедуру сброса уже не удастся — необходимо будет выпускать новую ЭЦП и приобретать новый ключевой носитель.
При создании нового пароля нужно учитывать следующее:
- Его длина должна быть не меньше 6 символов;
- Желательно использовать не только цифры, но и буквы в разных регистрах. А также специальные символы;
- Не должны использоваться стандартные и легко вычисляемые комбинации символов;
- При смене пароля новый должен отличаться от старого как минимум по 4 знакам;
- Нельзя никому его сообщать, а также не хранить его в легко доступных местах.
- Желательно менять его каждые 6 месяцев.
Приложение 1
Регистрация на егов без эцп
Казахстанское правительство на портале ecpexpert.ru начало работу с 2006 года. С тех пор граждане каждый день активно используют множество услуг информационного и административного характера на Egov. Как зарегистрироваться?
Те, кто решил впервые воспользоваться электронными услугами сайта и еще не получил цифровую подпись, часто спрашивают, допускает ли это Egov. Как зарегистрироваться без ЭЦП? Ранее казахстанцы имели возможность заходить на портал по упрощенным процедурам.
Минус регистрации заключался в ограниченном доступе по срокам. Если пользователи в течение 90-та дней и более не были активны и не обращались за услугами электронного правительства, то автоматически теряли право временного пользования ресурсом.
Как зарегистрироваться на ecpexpert.ru? Чтобы получить полный доступ потребуется . Подать заявку на ее получение возможно с помощью раздела на сайте НУЦ РК.
На сайте Egov как основной язык применяется казахский. Возможно ли его использование русскоязычными гражданами и как это сделать? На русском языке регистрация возможна после клика по кнопке «РУС», которая расположена слева в углу на главной странице.
Смена пароля по пин-коду администратора
На клюxевых носителях USB-формата присутствует возможность произвести сброс пароля доступа к токену при использовании панели управления системы «Крипто Про».
Однако после того, как пароль будет сброшен, необходимо будет произвести переустановку всех сертификатов, которые находятся на данном носителе.
Для разблокировки необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейти по меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»
- Перейти на вкладку «Администрирование» где выбрать «Ввести PIN-код»
- Там выбрать пункт «Администратор» и указать пароль 87654321
- Дальше нажать «ОК» и затем выбрать пункт «Разблокировать».
После этого к рутокену будет применен стандартный пин-код. Однако данная последовательность действий сработает только в том случае, если административный пин-код на нем не изменялся.
Однако некоторые удостоверяющие центры в целях защиты данных меняют этот код перед передачей носителя клиенту. Поэтому, необходимо предварительно уточнять эту информацию.
Указанная процедура не ответит на вопрос о том, какой пин-код в настоящее время установлен на носителе. Она даст возможность обнулить его до стандартного и затем сменить на свой.
Стандартные пароли и пинкоды
Для каждого типа ключевых носителей существуют свои стандартные пин-коды, которые присваиваются еще на заводе. Чаще всего удостоверяющие центры не меняют их, оставляя такое решение на усмотрение конечного пользователя.
| Вид пароля | Рутокен | Етокен | Jacarta | Jacarta SE (для ЕГАИС) |
| Стандартный | 12345678 | |||
| Пользовательский | 12345678 | 1234567890 | 11111111 | |
| Администратора | 87654321 | 00000000 |
Чаще всего данные пароли вводятся при первом подключении ключевых носителей к компьютеру и установки сертификата в систему. Далее, пользователь в любое время может сменить стандартный пин-код на свой собственный, используя актуальную версию панели управления «Крипто Про».
В некоторых удостоверяющих центрах сразу устанавливают свой пароль на носитель, обычно создавая его при помощи генератора случайных чисел.
Новый пин-код передают владельцу при выдаче токена на руки. В этом случае очень важно не потерять его и не сообщать посторонним лицам.
Электронные обращения | электронное правительство республики казахстан
Обращения, поступившие в уполномоченный орган после 18:30 часов, в связи с окончанием рабочего времени будут зарегистрированы с 9:00 часов следующего рабочего дня.
С помощью этого сервиса вы получаете возможность написать и отправить обращение в государственный орган из списка. При этом вы получаете гарантию доставки обращения, отслеживаете статусы обращения и получаете ответ на обращение здесь же на портале.
Как это сделать?
- Авторизоваться на портале.
- Выбрать сервис «Электронные обращения».
- Заполнить представленную форму. Необходимые вложения можно прикрепить 6 (шестью) отдельными файлами (каждый от 10 до 15 Мб) общим размером до 60-90 Мб. Выбрав нужный вам государственный орган в поле “Получатель”, вы узнаете допустимый объем вложений. В случае, если вы отправляете в государственный орган, где установлена единая система электронного документооборота (ЕСЭДО), объем каждого файла допускается до 15 Мб (и всего 90 Мб соответственно).
- Подписать ЭЦП НУЦ РК.
- Отправить в государственный орган.
В процессе рассмотрения документа в личный кабинет пользователя поступит:
- Уведомление о доставке.
- Уведомление о регистрации обращения с указанием даты регистрации и регистрационного номера, присвоенного в государственном органе либо уведомление об отказе в регистрации с указанием причины отказа регистрации обращения.
- Уведомление об отправке на исполнение с указанием исполнителя и срока исполнения.
- Уведомление об исполнении с указанием исполнителя, даты исполнения и информации о результатах рассмотрения обращения, либо информации о направлении обращения на рассмотрение другим субъектам или должностным лицам в соответствии с их компетенцией.
Прием электронных обращений предназначен только для обращений физических и юридических лиц, определенных в соответствии с Законом «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года № 221» как направленное субъекту, рассматривающему обращение, или должностному лицу индивидуальное или коллективное письменное, устное либо в форме электронного документа, видеоконференцсвязи, видеообращения, предложение, заявление, жалоба, запрос или отклик.
ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ОНЛАЙН-ПОДАЧИ ЗАЯВКИ ПО ПОЛУЧЕНИЮ УСЛУГ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВОЙ СФЕРЫ, ДОСТУПНЫХ В БУМАЖНОМ ФОРМАТЕ
