- Сбис кэп — что это такое
- Дождитесь проверки заявки менеджером
- Подготовьте носитель
- Предоставьте документы в наш офис
- В signal-com csp
- В vipnet csp
- В криптопро csp
- Как продлить эцп (электронную подпись) в сбис
- Как самостоятельно сгенерировать ключ для сбис эцп
- Причина № 10. в контейнере электронной подписи отсутствует сертификат
- Причина № 4. эп уже зарегистрирована в сбис
- Причина № 5. отсутствует лицензия на скзи
- Причина № 6. доверенность на подписание не оформлена или заполнена неправильно
- Причина № 7. эп не подходит для подписания текущего отчета
- Причина № 8. электронная подпись повреждена
- Причина № 9. неисправно устройство (дисковод или usb-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи
- Причина №1. электронная подпись отсутствует на носителе
- Причина №2. ключ не определяется операционной системой
- Причина №3. ключ не определяется скзи
- Продление электронной подписи для сбис
- С чего начать
Сбис кэп — что это такое
Для работы с юридически значимой электронной документацией в СБиС нужна квалифицированная (КЭП) ЭЦП, которая заменяет живую подпись с печатью и соответствует требованиям Федерального закона N 63-ФЗ от 06.04.2022 и приказа ФСБ N 795 от 27.12.2022.
Усиленная ЭП содержит сведения о подписанте и подтверждает, что после заверки содержание осталось неизменным. Подписанный документ приобретает юридическую силу без предварительной договоренности между участниками электронного документооборота. Рассмотрим подробнее особенности СБиС КЭП — что это, чем отличается от НЭП и простой подписи.
Дождитесь проверки заявки менеджером
В ближайшее время с вами свяжется менеджер. Например, чтобы уточнить детали: способ получения, если вы его не указали, носитель, на который будет генерироваться подпись и прочее. Дождитесь звонка менеджера либо свяжитесь с ним самостоятельно: телефон и почта указаны в заявке.
Когда менеджер проверит заявку, вы получите уведомление в СБИС и по email. Для получения подписи без визита в офис УЦ подтвердите биометрические данные.
Подготовьте носитель
Порядок действий зависит от места хранения ЭП:
Мы рекомендуем не устанавливать пароль на создаваемый контейнер.
Предоставьте документы в наш офис
Пропустите этот шаг, если подтверждали личность по биометрии.
- Запишитесь в электронную очередь: в заявке кликните «Выберите дату» и укажите удобное время визита. Подтвердите его кнопкой «Записать». Чтобы получить смс-напоминание о записи, отметьте «Напомнить о визите».
- В назначенный день принесите документы в офис УЦ. Менеджер проверит их, и, если все верно, выпустит сертификат ЭП.
В signal-com csp
- Вставьте ключевой носитель в компьютер. Откройте программу «Signal-COM CSP» (Пуск/Все программы/Signal-COM CSP/Администратор).
- Нажмите правой кнопкой мыши по контейнеру, который нужно скопировать, и выберите «Копировать…».
- Введите пароль, если он был установлен при создании контейнера.
- Укажите новое имя ключевого контейнера (например, ФИО руководителя или название организации).
- Выберите носитель для хранения созданной копии и нажмите «ОК».
В vipnet csp
- Вставьте ключеной носитель в компьютер. Откройте программу «VipNet CSP» (Пуск/Все программы/VipNet/VipNet CSP).
- В разделе «Контейнеры ключей» выберите контейнер, который нужно скопировать. Нажмите «Копировать в…».
- Укажите новое имя ключевого контейнера (например, ФИО руководителя или название организации), выберите место хранения нового ключа (носитель или папку) и нажмите «ОК».
- Введите пароль от контейнера, копию которого делаете (если он был установлен при создании контейнера).
- Задайте пароль для нового ключа или оставьте поле пустым. Нажмите «ОК».
В криптопро csp
- Откройте программу «КриптоПро CSP» (Пуск/Панель управления/КриптоПро CSP), перейдите на вкладку «Сервис» и выберите «Скопировать…».
- В открывшемся окне нажмите «Обзор…».
- Выберите в списке доступных контейнеров тот, который нужно скопировать. Нажмите «Далее».
- Задайте имя копии, отличное от оригинала (например, должность или ФИО владельца ключа), и нажмите «Готово».
- Выберите носитель для хранения копии ключа. Укажите стандартный пароль или оставьте поле пустым. Нажмите «ОК».
Как продлить эцп (электронную подпись) в сбис
1. Создайте заявку на продление одним из способов.
Если осталось менее 30 дней до окончания, на стартовой странице кабинета появится предупреждение «истекает ваша электронная подпись», кликните по нему.
Либо откройте личную страницу и перейдите на вкладку «Подписи». Наведите курсор на ЭП, у которой истекает срок использования, и кликните «Продлить».
Если необходимо продлить ЭП, до окончания срока действия которой осталось больше 30 дней, или ЭП, которая не добавлена в личный кабинет (например, коммерческую), вставьте носитель и нажмите «Другие операции/Продлить ЭП». В открывшемся списке доступных электронных подписей выберите ту, которую нужно продлить.
2. В открывшейся заявке сведения о владельце и компании уже заполнены, проверьте их. Если какие-то из них поменялись — отредактируйте. Укажите паспортные данные.
3. Ознакомьтесь с регламентом удостоверяющего центра и установите флаг «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».
4. Приложите сканы документов, необходимых для выпуска ЭП. Заявление на изготовление сертификата загружать не нужно — оно будет сформировано автоматически по данным заявки.
5. Проверьте применения. Если продлевать подпись будете не на токен, а на мобильный телефон, в списке применений выберите «На мобильный телефон» и действуйте по инструкции.
6. Вставьте носитель со старой подписью и нажмите «Получить подпись».
7. Подпишите приложенные сканы документов действующей ЭП кнопкой «Документы верны, подписать». По умолчанию выбирается более новая подпись. Чтобы использовать другую ЭП — нажмите «Выбрать другую».
8. В открывшемся окне убедитесь, что «Заявление на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи» заполнено верно и нажмите «Подписать».
9. В открывшемся окне убедитесь, что «Заявление на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи» заполнено верно и нажмите «Подписать».
10. Выполните генерацию ЭП, следуя инструкции.
11. Сертификат выпущен. В открывшемся листе ознакомления проверьте данные:
– все реквизиты указаны правильно — вставьте в компьютер действующую подпись и нажмите «Всё верно, с памяткой ознакомился»;
– обнаружили ошибки в реквизитах — нажмите «Есть ошибки», сертификат будет автоматически отозван, свяжитесь с менеджером для исправления ошибок.
Если не получается подписать лист ознакомления, например срок действия старой подписи уже истек, распечатайте его, подпишите, сканируйте и загрузите в заявку. Также вы можете обратится в офис УЦ для идентификации владельца и продления ЭП.
Неподписанный лист ознакомления может стать причиной для автоматического отзыва сертификат.
Новая ЭП готова — она появилась в разделе «Сотрудники/Доступ и права/Электронные подписи».
Все квалифицированные ЭП, которые на вас выпущены, можно увидеть на портале госуслуг.
Подписывать документы/отчеты можно как новой, так и старой подписью (до окончания ее срока действия).
Как самостоятельно сгенерировать ключ для сбис эцп
Ключ (ключевой контейнер) ЭП можно сгенерировать самостоятельно, нажав в заявке «Получить подпись». Ключ необходимо записать на чистый носитель — защищенный токен Рутокен, eToken, JaCarta, флэшку, реестр ПК или дискету.
Для записи следует подключить носитель к компьютеру, нажать «Подготовить ключ электронной подписи», а после завершения процесса — «ОК». Можно установить пароль на ключевой контейнер, но в этом случае все операции с ЭЦП будут выполняться только после его введения.
Ключ без сертификата «работать» не будет, поэтому избежать визита в офис (или встречи с представителем Тензор) не получится. После выпуска ЭП сертификат появится в системе — останется только загрузить его в носитель.
Причина № 10. в контейнере электронной подписи отсутствует сертификат
Чтобы проверить так ли это, посмотрите сертификат в контейнере. Если
ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты»:
Причина № 4. эп уже зарегистрирована в сбис
Электронные подписи, которые хранятся на доступных носителях, уже зарегистрированы в системе. Дополнительная регистрация не требуется. Закройте окно.
Причина № 5. отсутствует лицензия на скзи
Нажмите «Пуск», откройте «КРИПТО-ПРО/Управление лицензиями КриптоПро PKI» и перейдите в раздел «КриптоПро CSP».
Если срок действия лицензии истек или данные о ней отсутствуют, обратитесь к менеджеру для приобретения новой. Есть действующее лицензионное соглашение на КриптоПро — введите серийный номер. Если он указан, но не отображается в окне «Управление лицензиями КриптоПро PKI», значит серийный номер заблокирован производителем. Проверить его можно на сайте КриптоПро.
Причина № 6. доверенность на подписание не оформлена или заполнена неправильно
Убедитесь, что в отчете правильно выбран подписант. Для этого откройте раздел «Титульный лист», «Реквизиты» или кликните ссылку «Кто подписывает» — зависит от формы.
Если подписывает уполномоченный представитель, проверьте доверенность: верно ли выбран доверитель, указаны ли в блоке «Кому» те же ФИО и организация, что и в ЭП.
Причина № 7. эп не подходит для подписания текущего отчета
Если рядом с подписью отображается сообщение «Для этого отчета подходят ключи, выпущенные под СКЗИ КриптоПро CSP или VipNet CSP», значит она выпущена на LISSI-CSP, Signal-COM CSP либо на СКЗИ, встроенной в JaCarta-2 SE. Они не поддерживают данных в режиме шифрования CBC, поэтому такой ЭП нельзя подписывать:
- СЗВ-ТД, ЗПЭД — в ПФР;
- любые отчеты в ФСС, МВД или Росприроднадзор.
Для отправки этих отчетов используйте ЭП, выпущенную на СКЗИ КриптоПро CSP или VipNet CSP. Если у вас ее нет, обратитесь к менеджеру для приобретения новой подписи.
Причина № 8. электронная подпись повреждена
Проверьте работоспособность ключа электронной подписи.
Причина № 9. неисправно устройство (дисковод или usb-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи
Вставьте носитель с электронной подписью в другое устройство или USB-разъем и повторите действие.
Причина №1. электронная подпись отсутствует на носителе
Вставьте в ПК носитель с ЭП и нажмите 
Если подпись все равно не отобразилась, проверьте, есть ли она на носителе:
Причина №2. ключ не определяется операционной системой
Вставленный носитель не определяется компьютером, появляется сообщение «Программное обеспечение для устройства не было установлено». Устраните проблему.
Причина №3. ключ не определяется скзи
Убедитесь, что на ПК не установлено второе СКЗИ. Проверьте работу носителя на другом устройстве с установленными драйверами и СКЗИ. Если носитель определяется, обратитесь в техническую поддержку.
Продление электронной подписи для сбис
Срок действия ЭП ограничен и составляет 15 месяцев. За 30 дней до окончания срока в «Личном кабинете» и в карточке организации появится предупреждающее сообщение. Для продления действия электронной подписи для СБиС следует кликнуть «Продлить».
После проверки данных о владельце необходимо указать паспортные данные и загрузить скан-копию паспорта (СНИЛС уже есть в системе). Далее следует вставить в ПК носитель с действующей ЭЦП, кликнуть «Получить подпись» и подписать загруженный документ.
Второй шаг — подписать заявку.
Для генерации новой КЭП требуется вставить в разъем чистый носитель и кликнуть «ОК». Дальнейшие шаги мы описали выше, в разделе «Как самостоятельно сгенерировать ключ…». Подробную инструкцию можно найти на сайте системы.
С чего начать
- Получите электронную подпись, оформив заявку по телефону, на сайте УЦ или в личном кабинете. Для работы в СБИС также можно использовать ЭП, выданные другими УЦ.
- Запустите мастер настройки рабочего места, чтобы подготовить свой компьютер к использованию ЭП.
- Если планируете работать с ЭП вне СБИС, зарегистрируйтесь на тех торговых площадках и госпорталах, где хотите ее использовать.
