Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё] Электронная цифровая подпись

При входе в Личный кабинет юридического лица на веб-ресурсе налоговой службы lkul.nalog.ru пользователь может столкнуться с проблемой подключения к сайту. Последняя может сопровождается сообщением «На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол». Причиной дисфункции часто выступают некорректные настройки серверов налоговой службы, а также отсутствии последних обновлений СКЗИ на компьютере пользователя. Ниже разберём суть данной дисфункции, а также узнаем, как её исправить.

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Содержание
  1. Используется неподдерживаемый протокол – суть и причина проблемы
  2. Проблема обычно вызвана следующими причинами
  3. Обновите ваши версию КриптоПро
  4. Используйте прямой вход на ресурс
  5. Временно деактивируйте ваш антивирус
  6. Установите корректные настройки КриптоПро
  7. Удалите с ПК другие средства криптографической защиты
  8. Используйте только рекомендованные браузеры
  9. Сбросьте настройки SSL протокола
  10. Включите старые версии протоколов TLS
  11. Обратитесь в техподдержку ФНС
  12. Заключение
  13. Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика
  14. Особенности функционала сертификата подписи уполномоченного лица
  15. Причины возникновения ошибки генерации сертификата в личном кабинете ФНС
  16. Как исправить проблему в ЛК налогоплательщика
  17. На сайте lkul. nalog. ru используется неподдерживаемый протокол как исправить?
  18. Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя
  19. Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»
  20. Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»
  21. Другие методы устранения дисфункции
  22. Проблема входа на ФНС (Страница 2 из 7)
  23. #17 Ответ от Светлана70 2022-04-07 11
  24. #18 Ответ от Николай Киблицкий 2022-04-07 12
  25. #19 Ответ от Светлана70 2022-04-08 07
  26. #20 Ответ от Олечкад 2022-04-08 10
  27. #21 Ответ от Николай Киблицкий 2022-04-08 11
  28. #22 Ответ от Николай Киблицкий 2022-04-08 11
  29. #23 Ответ от Олечкад 2022-04-08 12
  30. #24 Ответ от Николай Киблицкий 2022-04-08 13
  31. #25 Ответ от Мирза Нажмудинов 2022-06-23 21
  32. #26 Ответ от Николай Киблицкий 2022-06-24 11
  33. #27 Ответ от Мирза Нажмудинов 2022-06-25 20
  34. #28 Ответ от Николай Киблицкий 2022-06-27 10
  35. #30 Ответ от Николай Киблицкий 2022-07-04 12

Используется неподдерживаемый протокол – суть и причина проблемы

Как известно, сайт налоговой службы использует для безопасных подключений инструмент «КриптоПро» и другие СКЗИ. Такие средства защиты применяют в своей работе ГОСТовские алгоритмы шифрования, и требуют выполнения обязательного ряда условий. Среди них – наличие требуемой цепочки сертификатов, свежей (актуальной) версии криптопровайдера, установки стабильно работающего плагина, нужной версии браузера и другое.

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Разбираемая в данной статье ошибка появляется при попытке входа пользователя в Личный Кабинет юридического лица, а также в ЛК физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей (меняется название кабинета на lkipgost.nalog.ru  и др.)

Проблема обычно вызвана следующими причинами

  • На сайте налоговой некорректно настроена работа с протоколами SSL и TSL (используется устаревшие протоколы, не отлажена работа с ними);
  • Для подключения к сайту налоговой службы пользователь использует не рекомендованные браузеры (рекомендованы – IE, Яндекс.Браузер, Спутник);
  • Клиент и сервер используют различные версии протокола SSL и шифров;
  • На компьютере пользователя не установлены самые новейшие версии используемого программного обеспечения (КриптоПРО, корневые сертификаты, браузер etc);
  • Антивирус блокирует корректное подключение к серверам ФНС (в частности, в антивирусе включена функция https-сканирования);
  • Корректное подключение к сайту блокирует вирусный софт;
  • На ПК установлены другие средства криптографические защиты, конфликтующие друг с другом (CSP, Агава, Континент-АП,VipNet и другие).

Давайте разберёмся, как исправить проблему неподдерживаемого протокола при входе на сайт lkul.nalog.ru.

Обновите ваши версию КриптоПро

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Используйте прямой вход на ресурс

  • Рекомендуем переходить в ваш Личный кабинет юрлица прямо по ссылке lkul.nalog.ru, в обход проверки условий доступа.
  • После клика по приведённой ссылке откроется страница, на которой необходимо будет нажать на «Advanced».
  • Затем на «Add Exception».
  • И далее на «Confirm Security Exception».

Временно деактивируйте ваш антивирус

Перед входом на сайт lkul.nalog.ru рекомендуем временно отключить ваш антивирус. Если полностью выключить антивирусный инструмент не желаете, деактивируйте в вашем антивирусе опцию https-сканирования. В ряде случает это помогло устранить проблему неподдерживаемого протокола на lkul.nalog.ru

Установите корректные настройки КриптоПро

Осуществите ряд шагов по корректной настройке программы «КриптоПро»:

  • Выполните запуск программы «КриптоПро CSP» с административными правами;
  • Выберите нужную вкладку «Настройки TLS»;
  • Далее требуется снять галочку с опции «Не использовать устаревшие cipher suite-ы»;
  • Кликните на «Применить», а затем перезагрузите ваш ПК;
  • После перезагрузки вновь запустить «КриптоПро CSP» вновь перейдите во вкладку «Настройки TLS»;
  • Поставьте галочку рядом с опцией «Не использовать устаревшие cipher suite-ы», но на перезагрузку ;
  • Теперь перейдите прямо в Личный кабинет по прямой ссылке lkul.nalog.ru;
  • Установите корневые сертификаты 2020, 2018, 2017, 2016 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/secrulesep/. Сертификаты должны быть установлены в хранилище под именем «Промежуточные центры сертификации». Установите в хранилище требуемые сертификаты

Удалите с ПК другие средства криптографической защиты

Если на вашем компьютере кроме КриптоПро установлены другие средства криптографической защиты (СКЗИ), рекомендуем удалить их, или выбрать для работы другой ПК. Несколько установленных на ПК СКЗИ могут конфликтовать друг с другом.

Используйте только рекомендованные браузеры

Убедитесь, что вы используете один из трёх рекомендованных браузеров – Интернет Эксплорер, Яндекс.Браузер, Спутник. При необходимости установите актуальную версию одного из перечисленных браузеров, и пользуйтесь его возможностями.

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Сбросьте настройки SSL протокола

В некоторых случаях избавиться от проблемы неподдерживаемого протокола на lkul.nalog.ru может помочь сброс настроек протокола SSL. Выполните следующее:

  • Нажмите на Win+R;
  • В появившемся окне наберите и нажмите ввод;
  • Перейдите на вкладку «Содержание»;
  • Нажмите там на кнопку «Очистить SSL»; Кликните на кнопку очистки SSL
  • Нажмите на «Применить».

Включите старые версии протоколов TLS

В некоторых случаях сайт ФНС может быть настроен некорректно. В этом случае может помочь включение поддержки старых версий протоколов SSL/TLS.

  • Нажмите на Win+R;
  • В открывшемся окне введите ;
  • В следующем окне настроек Интернета выберите вкладку «Дополнительно»;
  • Поставьте галочки рядом с опциями TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2, а также SSL 2,0 и 3.0;
  • Кликните на «Применить», и перезапустите ваш браузер.

Обратитесь в техподдержку ФНС

Несмотря на то, что этот совет является основным в подобных ситуациях, мы приводим его в самом конце. Это связано с тем, что техподдержка ФНС показала низкую эффективность как помощник в решении этой и смежной им проблем. Если же вы надеетесь на лучшее, тогда используйте горячую линию техподдержки ФНС 8(800)2222222.

Также может помочь отправка сообщения в техподдержку ФНС по форме на сайте https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/.

Это может пригодится:  Плагин не установлен: Личный кабинет налоговой – как устранить.

Заключение

В статье было подробно разобрано, что за проблема с отсутствием поддержки протокола на веб-ресурсе lkul.nalog.ru, и что делать для её устранения. Поскольку единственного и универсального рецепта не существует, рекомендуем воспользоваться всем комплексом вышеперечисленных советов. Практически каждый из них показал свою эффективность в решении рассматриваемой проблемы у разных категорий пользователей.

Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика

При попытке получения новой электронной подписи (ЭП) пользователь Личного кабинета налогоплательщика на сайте ФНС может столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата. Попробовать еще раз». После повторной попытки проходит какое-то время, после чего ошибка возникает вновь. Обычно это связано с проблемами в работе серверов сайта nalog.ru, которые испытывают перегрузки в связи с массовым наплывом пользователем. Давайте разберёмся, почему происходит ошибка, и как её исправить.

Особенности функционала сертификата подписи уполномоченного лица

Как известно, бумажную волокиту в финансовой отчётности всё чаще заменяет электронный документооборот. Он позволяет убыстрить процесс передачи отчётности предприятия в ФНС, упростить её проверку и выдачу соответствующего вердикта контролирующих органов.

Одним из инструментов электронного документооборота является «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте ФНС. Благодаря его возможностям вы можете контролировать расчёты по имущественным налогам, отслеживать ход проверки поданных вами деклараций, просматривать данные об доходам поданных налоговыми агентами в виде 2-НДФЛ. Однако иногда пользователи могут сталкиваться с ошибкой генерации сертификата.

С 01 апреля 2015 года в Налоговый Кодекс РФ был внесён ряд изменений, связанных со сменой статуса «Личного кабинета налогоплательщика». Пользователи ЛК получили возможность отправлять в ФНС налоговые декларации, подписанные квалифицированной электронной подписью. Подписанные ЭЦП электронные документы признаются равноценными их бумажным аналогам.

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Подписанные ЭЦП документы приравниваются к подписанным бумажным аналогам

Получить в пользование такую электронную подпись вы можете с помощью функционала «Личного кабинета» в разделе «Профиль». Вам предлагается два вида хранения такой ЭП – в виде ключа на вашем компьютере, либо на сервере налоговой службы. Сертификат ключа проверки ЭП действует в течение 1 года. По истечению срока действия сертификата вам будет необходимо получить новый сертификат с помощью функционала ЛК.

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Причины возникновения ошибки генерации сертификата в личном кабинете ФНС

При выполнении процедуры получения новой ЭЦП пользователи могут столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата». Повторные попытки соединения с сервером обычно никак не решают проблему. Система зависает на какое-то время, после чего ошибка генерации сертификата появляется вновь.

Читайте также:  Как получить и установить ЭЦП для Сбербанк АСТ? — АСТ Сбербанк

Её причинами является следующее:

  • Сбои в работе серверов ФНС, вызванные различными причинами. Довольно часто этой причиной является наплыв пользователей на сайт ФНС в периоды сдачи отчётности (дни подачи налоговых деклараций и других выплат физических лиц). Поскольку большая часть подобной отчётности выпадает на первый квартал, то наибольшее число проблем наблюдается именно в указанное время. Сервера не справляется с перегрузками, и получение ЭЦП становится невозможным. Также проблемы наблюдались после перехода сайта ФНС на его обновлённую версию;
  • На сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы. Последние обычно связаны с нормализацией функционала сайта;
  • Пользователем не произведена установка на его ПК дополнительных программ для генерации кодов. В связи с этим сервис не может найти станцию для сохранения необходимых данных налогоплательщика;
  • Брандмауэр (антивирус) пользователя блокирует подключение к ресурсу ФНС;
  • В системе имеются расширения (дополнения) для браузера, которые также дезорганизуют корректную работу с сайтом nalog.ru.

Давайте разберёмся, как исправить ошибку генерации электронного сертификата в вашем Личном кабинете налогоплательщика

Как исправить проблему в ЛК налогоплательщика

Для того, чтобы избавиться от проблемы с генерацией сертификата, необходимо сделать следующее:

  • Попробуйте повторить процедуру создания ЭП через какое-то время. Многим пользователям удалось получить ЭП через 1-3 суток после осуществления первой попытки. Наплыв на сервера немного спал, техслужба исправила возникшие проблемы, и регистрация ЭП прошла без проблем;
  • Просмотрите график проведения технических работ на сайте ФНС. Если вы пытаетесь связаться с сайтом в день таких работ, лучше перенести процедуру генерации ЭЦП на другой день;
  • Временно отключите ваши антивирус и брандмауэр с целью убедиться, что они не выступают факторами возникновения проблемы. Их отключение поможет устранить ошибку генерации документа в ЛК на сайте ФНС;
  • После отправки вашего запроса на регистрацию электронного ключа выйдите из Личного кабинета, а затем войдите обратно;
  • Просмотрите, имеются ли на вашем веб-навигаторе установленные расширения (дополнения), способные влиять на ваше интернет-подключения к сайту ФНС. Довольно часто такими инструментами является различные загрузчики (уровня «MediaGet» и аналогов), способные влиять на стабильность подключения браузера к различным сайтам. Если таковые имеются, временно отключите (удалите) их;
  • Попробуйте использовать другой браузер. Хорошие результаты даёт использование браузера Гугл Хром, позволяющее решить проблему налогоплательщиков на nalog.ru;
  • Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом.

В нашей статье мы разобрали, почему возникает ошибка генерации электронного сертификата при работе с  Личным кабинете налогоплательщика, и как это исправить. Обычно её причиной является наплыв пользователей на сервера ФНС во время сдачи отчётности (наиболее часто это первый квартал года). Рекомендуем подождать какое-то время (1-3 суток), после чего попробуйте вновь получить новую ЭП. Если же проблема продолжает повторяться на протяжении недели, рекомендуем обратиться в техническую поддержку сайта nalog.ru. И в соответствующем письме обрисовать возникшую у вас проблему.

На сайте lkul. nalog. ru используется неподдерживаемый протокол как исправить?

Разбираемая в данной статье ошибка появляется при попытке входа пользователя в Личный Кабинет юридического лица, а также в ЛК физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей (меняется название кабинета на lkipgost.nalog.ru и др.)

  • На сайте налоговой некорректно настроена работа с протоколами SSL и TSL (используется устаревшие протоколы, не отлажена работа с ними);
  • Для подключения к сайту налоговой службы пользователь использует не рекомендованные браузеры (рекомендованы – IE, Яндекс.Браузер, Спутник);
  • Клиент и сервер используют различные версии протокола SSL и шифров ;
  • На компьютере пользователя не установлены самые новейшие версии используемого программного обеспечения (КриптоПРО, корневые сертификаты, браузер etc);
  • Антивирус блокирует корректное подключение к серверам ФНС (в частности, в антивирусе включена функция https-сканирования);
  • Корректное подключение к сайту блокирует вирусный софт ;
  • На ПК установлены другие средства криптографические защиты, конфликтующие друг с другом (CSP, Агава, Континент-АП,VipNet и другие).

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

  • Выполните запуск программы «КриптоПро CSP» с административными правами;
  • Выберите нужную вкладку «Настройки TLS»;
  • Далее требуется снять галочку с опции «Не использовать устаревшие cipher suite-ы»;

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Установите в хранилище требуемые сертификаты

  • Нажмите на Win+R;
  • В появившемся окне наберите inetcpl.cpl и нажмите ввод;
  • Перейдите на вкладку «Содержание»;
  • Нажмите там на кнопку «Очистить SSL»;

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Кликните на кнопку очистки SSL

  • Нажмите на Win+R;
  • В открывшемся окне введите inetcpl.cpl ;
  • В следующем окне настроек Интернета выберите вкладку «Дополнительно»;
  • Поставьте галочки рядом с опциями TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2, а также SSL 2,0 и 3.0;
  • Кликните на «Применить», и перезапустите ваш браузер.

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя

Большое количество налогоплательщиков сталкивается с ошибкой «Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя». В этом случае пользователи не могут попасть в личный кабинет и воспользоваться его функциями. Рассмотрим, что делать в этой ситуации далее в статье.

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»

Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них. С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса. В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение. Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows. При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение. Оно служит для блокирования подозрительных сайтов, а также тех сайтов, которые занесены в базу данных антивируса.

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Расширение отключается достаточно просто, необходимо зайти в настройки браузера, найти пункт с расширением и напротив установить статус «Выключено». После этого попытаться снова зайти на сайт, где возникала ошибка «Проверка защищенного соединения личного кабинета ИП». Сайт, на который вы пытаетесь зайти, должен быть внесен в надежные узлы браузера. Это тоже можно сделать в настройках. Если ошибка возникает при попытке зайти в ЛК на nalog.ru, необходимо:

  • разрешить использование ActiveX-компонентов;
  • установить плагин КриптоПро ЭП browser plug-in;
  • установить все корневые сертификаты УЦ ФНС и личные сертификаты.

Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать еще кое-что:

  • открыть программу;
  • выбрать настройки;
  • открыть пункт «Дополнительные настройки»;
  • выбрать здесь «Интернет и email»;
  • зайти в раздел «Защита доступа»;
  • выбрать пункт «Веб-протоколы»;
  • затем в «Настройках модуля» убрать галочку с «Активировать проверку HTTPS».

При проверке декларации может возникать ошибки 0000000002 и 0400300003.

Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»

Чтобы устранить ошибку «Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.

  • Запустите антивирус и произведите полную проверку системы на вирусы.
  • Откройте браузер, которым пользуетесь и удалите все временные файлы, историю и файлы cookie, кэш. Сбросьте настройки до значения по умолчанию.
  • Для таких сайтов, как nalog.ru лучше всего использовать системный браузер Internet Explorer или Edge. Это снизит вероятность появления ошибок в дальнейшем.
  • После проверки системы на вирусы деактивируйте на время антивирус, а также выключите защитник Windows и другие фаерволы.
  • Нужно удалить текущую версию КриптоПро и установить ее заново. Устанавливать лучше после всех проделанных рекомендаций и чистки системы.

Другие методы устранения дисфункции

Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого:

  • запустите КриптоПро CSP;
  • во вкладке «Сервис» выберите «Просмотреть сертификат»;
  • далее выберите «Обзор», при этом программа должна дать возможность выбрать контейнер;

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

Следования вышеописанным рекомендациям в большинстве случаев помогут решить ошибку «Проверка защищенного соединения с личным кабинетом на сайте».

Проблема входа на ФНС (Страница 2 из 7)

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

ITC, пришлите, пожалуйста, скриншот окна «Панели управления Рутокен» вкладки «Сертификаты».

#17 Ответ от Светлана70 2022-04-07 11

  • Светлана70
  • Посетитель
  • Неактивен

Здраствуйте, у меня та же проблема, при входе в личный кабинет юрлица на этапе Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица вылетает окно с сообщением

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

скриншот крипто про

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

сертификат определяется, подскажите в чем проблема?

#18 Ответ от Николай Киблицкий 2022-04-07 12

Здравствуйте, Светлана70. Пришлите, пожалуйста, скриншот окна «Панели управления Рутокен» вкладки «Сертификаты».

#19 Ответ от Светлана70 2022-04-08 07

Здравствуйте отправляю скриншот «Панели управления Рутокен» вкладки «Сертификаты».

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

#20 Ответ от Олечкад 2022-04-08 10

  • Олечкад
  • Посетитель
  • Неактивен

Добрый день. Пытаюсь подключиться на налог.ру в ЛК ООО.Подпись выдана УЦ Тензор. Лежала на обычной флешке. Скопировала через криптоПро ее на РутокенЛайт. Также скопировала в реестр. При попытке зайти в ЛК долго грузится и в итоге не видит подписи на флешке. Еще на ней горит знак вопрос в диспетчере устройств. Что не так делаю

Читайте также:  документ не подписан не найден файл cppdfdsig js переустановите криптопро pdf

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

#21 Ответ от Николай Киблицкий 2022-04-08 11

Светлана70, вам необходимо удалить программу Рутокен Коннект и расширение Рутокен Коннект из браузера.

#22 Ответ от Николай Киблицкий 2022-04-08 11

Здравствуйте, Олечкад.Нажимайте кнопку «Отмена», пока не выбор не дойдет до сертификатов на вашем Рутокен.

#23 Ответ от Олечкад 2022-04-08 12

теперь вот такое, но он точно подклчен

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

#24 Ответ от Николай Киблицкий 2022-04-08 13

Олечкад, пришлите скриншот окна «Панели управления Рутокен» вкладки «Сертификаты».

#25 Ответ от Мирза Нажмудинов 2022-06-23 21

  • Мирза Нажмудинов
  • Посетитель
  • Неактивен

Здравствуйте, у меня та же проблема, при входе в личный кабинет юрлица на этапеПроверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица выдает окно с сообщениемНе удается обнаружить токен или смарт-карту

#26 Ответ от Николай Киблицкий 2022-06-24 11

Здравствуйте Мирза Нажмудинов, Вам необходимо удалить Рутокен Коннект и отключить расширение Адаптер Рутокен Коннект в браузере, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.

#27 Ответ от Мирза Нажмудинов 2022-06-25 20

Спасибо, Николай!Все выполнил по Вашим рекомендациям.Вход в личный кабинет завершается с ошибкой.

#28 Ответ от Николай Киблицкий 2022-06-27 10

  • trestalfa
  • Посетитель
  • Неактивен

Добрый день, до очистки кэша браузера (Гугл хром) заходил в лк ФНС, после очистки пишет /На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата./

#30 Ответ от Николай Киблицкий 2022-07-04 12

Здравствуйте trestalfa.Пришлите, пожалуйста, скриншот окна «Панель управления Рутокен» — вкладки «Сертификаты».

Здравствуйте всем.
В связи с применением 54-ФЗ (будь он не ладен), появилось такое понятие как онлайн кассы.
Получили Квалифицированную Электронную Подпись, на юридическое лицо. Установили на рабочую машину, под управлением Windows 10 pro x64, КриптоПРО, сертификаты, корневые,  гостевые и т.д., все по инструкции.
Windows только установлена, брэндмауер выключен, антивируса нет.
Настраивал специалист тех поддержки СБИС.
Зарегистрировались и зашли в личный кабинет 1-ОФД, сертификаты и ключ все корректно отработали.
Далее, для регистрации кассы в налоговой, необходимо зайти в личный кабинет юридического лица.
Переходим по ссылке, начинаем проверку и получаем ошибку на последнем пункте.
Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица
Не удалось проверить возможность соединения с сервером.
Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером.

Нашел решение данной проблемы (это в криптопро вкладка “Настройки TLS” и снять галочку с пункта “Не использовать устаревшие cipher suite-ы” , перезагрузить комп), не помогает.
Перепроверяли все настройки, все настроено верно. Заходил специалист из тех поддержки сбис, перепроверяли совместно все  пункты, ничего не помогает, по рекомендовал обращаться в техподдержку налоговой.
Обратились, сделали все скрины, экспорт сертификата, описание. Молчат вторые сутки.
В справочных материалах на сайте nalog.ru, есть пункт попробовать зайти по ссылкам
http://lkul.narod.ru и https://lkul.narod.ru
Дак вот, httpS адрес не открывается.
При открытии в chrome получаем ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Два вопроса, это проблема у нас или же спецы налоговой, что-то не так сделали?
И второй вопрос, кому ни будь удалось зайти в личный кабинет юридического лица?

P.S. Извиняюсь, за много букв, но постарался описать проблему подробнее.
P.P.S. Сейчас сайт nalog.ru вообще не открывается.
P.P.P.S. Если разделом ошибся, приношу извинения, и прошу перенести в правильный.

Антивирус, файрволл
Цепочка сертификатов

Антивируса нет, файрвол отключен, вся цепочка сертификатов установлена.

кабинет сейчас работает

в надежные узлы добавь

у меня летает. и ип и физика

(8) и сейчас доступен https://nalog.ru/?

(0) IE используешь или egge ?

(11) только он поддерживается ифнс

в ЛК Ип появилась надпись

(13) Топикстартер про Хром упоминает.

Просто ради интереса открыл в хроме. Он показал ошибку.

(0) А пробовал установить сертификат во флешку? Не через крипто-про (установка сертификатов), а другим программным средством.
Забыл, как точно формулируется этот процесс, может, знатоки подскажут. По крайней мере, после этого процесса стало заходить на сайт госуслуг.

(17) Приобретали КЭП в компании тензор, отдали “флешку”, в ней все. сертификаты и криптопро.

в личный кабинет Оператора Фискальных Данных, заходим, все норм.

(18) А в Крипто-про в просмотре сертификатов сертификат показывает?

(17)а нафига такие сложности. у меня все сертификаты в реестре хранятся

А кто каким оператором фискальных данных пользуется ? Я так понимаю 3к рублей за одну кассу – это фиксированная такса ?

мы работает с контуром.
вот у них открылся
https://kontur.ru/lp/ofd?

1-ОФД, нас по франшизе обязали, да 3к.
//–
Звонил в техподдержку сбис, сказали только 1 вариант, переустановить криптопро.

Бред, снес все, поставил заного, переустановил сертификаты, в доверенные.

Никаких изменений, та же самая ошибка.

подскажите открывается у кого ни будь https://lkul.nalog.ru
?

Заходи не по прямой ссылке, а через мастер проверки условий

(25) ещё раз
зайди через браузер IE

(28) ну так читай внимательно что именно ему не нравится. Там довольно информативные описания ошибок

(30) херня
на вин10, вин8.1 х64 под IE всё работает

(31) причем прекрасно работет

SSL кэш почисть

Для нормальной работы нужно обязательно настроить протоколы. Собственно в описании ошибки там все написано

(33) чистил. безуспешно.

В IE вижу это
Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица

Попробуйте перейти в Личный кабинет юридического лица по прямой ссылке https://lkul.nalog.ru.

Переходим по ссылке видим это
Не удается отобразить эту страницу

•Убедитесь, что веб-адрес https://lkul.nalog.ru  правильный.
•Найдите страницу с помощью поисковой системы.
•Обновите страницу через несколько минут.

Исправить проблемы с подключением

Заходим через хром (с того компа, с другого), видим это:
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение

Сайт lkul.nalog.ru отправил недействительный ответ.
Выполните диагностику сети в Windows.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

CryptoPro должна быть v3.9 и выше; проверь

Галка “Не использовать устаревшие cipher suit-ы снята

telnet lkul.nalog.ru 443
соединяется

хм ,у меня работает, правда в IE10;

(40) какой город?

Я просто физически, во Владивостоке. не открывается, с Красноярска пробовали, тоже не открывается.

(41) дело не в географии

“(40) хм ,у меня работает, правда в IE10;”

с 7 разных устройств, результат одинаковый

в хроме у нас написал что не поддерживаются госты.
поэтому настраивал через инет эксплорер (10-й по моему стоит)

и да. в последнем пункте сняли галочку в крипто про
и все настройки которые пишет в описании сайта лк фнс тоже установили.
крипто тоже стоял последней версии (7777)

(43) удаленный доступ дать можешь? почта в профиле

(45) ох йе. 10 винда. не углядел.
у нас 7-я.
так что для 10-ки крипто другая вроде нужна.

после снятия галки в крипто про – комп перезагружали ведь?

на последнем пункте проверки мне пришлось в ИЕ проставить все галки как в описании ошибки, очистить кэшэ, снять галку и перезагрузить. только потом все заработало.
ИЕ 10. винда 7.

(47) да дело то даже и не в криптопро.

просто напрямую открыть https://lkul.nalog.ru не получается.
Сейчас на виртуалке накачу windows 7, попробую

(51) а он так и писал что не может открыть.
после изменений настроек сразу в этой странице входит в ЛК
(у нас ключ в реестре)
так что при входе возможно и проверяет.

есть желающие удаленно поработать?

У меня Mozilla написала, что не прошла проверка согласования протоколов шифрования – видимо – сайт использует тот протокол, который не может понять браузер – смотрим через telnet, что они там хотят и ковыряем браузер, чтобы оно заработало.

(0)
а почему ”
В справочных материалах на сайте nalog.ru, есть пункт попробовать зайти по ссылкам
http://lkul.narod.ru и https://lkul.narod.ru “

naLOG и naROD разные домены.

а https://81.176.235.2/ и nalog.ru – лежат до сих пор

Звездец спас мир!!!

Зашел удаленно, перепроверил, резюмировал, что все хорошо.
Но порекомендовал установить версию КРиптоПРО 4.0.9842 (Riemann) от 15.11.2016.

Установил, все заработало.

Всем спасибо за ответы, и активное участие.

Звездецу огромное спасибо.

Особый привет, ребятам из техподдержки сбис и тензор.

Спасибо, добрый, вечный, волшебный и глубокоуважаемый форум миста))

Коллеги, добрый день.
Есть ли у кого-то положительный/отрицательный опыт настройки личного кабинета на nalog.ru с использованием VipNet 4.2? При настройке кабинета ИП все проверки проходят успешно. При настройке кабинета юр. не проходит последняя проверка.

(56) через хром он запустил ?*

Читайте также:  Сертификаты электронной подписи (ЭЦП) - подбор сертификата, стоимость и цены — Удостоверяющий центр СКБ Контур

(59) мне в том году техподдержка ФНС сказала, что випНет не поддерживается со стороны сайта
+ они были удивлены, что с помощью его шифруют отчёты и отправляют в налоговую

(61) с подсказками более опытных товарищей заставили работать личные кабинеты юр. лица на nalog.ru и 1-ofd.ru в связке VipNet 4.2 + IE 11. Конкретно у нас был затык с тем, что не было доверия корневому сертификату центра сертификации и нужно было перенести его в хранилище доверенных корневых сертификатов центров сертификации.

(60) не, хром нормально не работает. IE наше все. И да, ТП ФНС не в курсе что випнет вообще существует и что с ним тоже можно зайти в ЛК

(64) типа, выяснилось, что випнет вообще существует и что с ним тоже можно зайти в ЛК – лишь чья-то недоработка, не?

тут в ЛК ФНС появились к налогам разделы по страховым ОМС ОПС ит.п. шняга от пенсионного

(66) теперь уже не от пенсионного, их же передали в ФНС

(67) ну и я про то

Можешь отправить пару полезных советов как заставить работать работать https://lkul.nalog.ru ?
Невозможно “установить защищенное соединение”

Выполнить последовательно то что написано в рекомендациях в этом же сообщении об ошибке. Если все перепроверил согласно этой инструкции, но все равно не работает, то проверить версию криптопровайдера, соответствует ли она рекомендуемой для используемой ОС

2.

ishelper

Сейчас в теме

Кто-нибудь пробовал зайти в ЛК в windows 11 ?
Пока ни Спутник, ни Яндекс браузер не взлетают на nalog.ru

А нефиг бежать впереди паровоза – точно с чем-нибудь не слишком приятным столкнешься.

P.S. Спрашивается, при чем тут тэг “Платформа 1С v8.3”?

3.

пользователь

Сообщение было скрыто модератором.

4.

ant1773

Сейчас в теме

(1) Яндекс именно на win11 не работает на nalog.ru? Сейчас с 10-ки зашел спокойно.

5.

Axe

Сейчас в теме

(4) я так понял что для Яндекса все-равно нужен IE.
а в win11 + яндекс пишет:
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
На сайте lkipgost2.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол.
Протокол не поддерживается. Клиент и сервер используют разные версии протокола SSL или разные наборы шифров.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

24.

Millke

Сейчас в теме

(5)на виндоус 11 нет IE вообще. Для работы с налог.ру и попдисями требуется последний крипто про. Проверено на более 10 компьютерах.
Также не понятно ваше сообщение про то, что крипто про блокирует что-то и мешает. Работаю с подписями более 3-х лет и выпускал их до 01.01.2022. Ни разу ни на одном сервере или компьютере эта программа ничего не блокировала и не мешала. У неё вообще в коде такого нет.
Вот випнет мешал и не раз. Вообще отказался от випнета на корню, так как танцы с бубном сплошные.
Также начиная с крипто про 5, через “Инструменты Крипто-Про” очень удобно работать с большим количеством подписей и всегда держать актуальные по алфавиту или по дате окончания подписи.

33.

dmtrpv

Сейчас в теме

11.

BullTi

Сейчас в теме

(1) как это не взлетают?! более того и гугл хром работает с ЛК налог.ру, и уже достаточно давно

посмотрите, я читал, в EDGE есть какой-то эмулятор IE или как то так,
при установке на домашний комп видел сообщение такое, еще подумал: как раз теперь через эмулятор входить на госпорталы будем что ли?

Посмотрите, отпишитесь тогда

8.

Axe

Сейчас в теме

тоже пробовал, не помогает. эта эмуляция включвется в настройках EDGE, проблема в том что для эмуляции IE в EDGE, нужен IE, а win11 его выпилили.
поэтому в win10 он может и работает так же как и яндекс браузер, а вот в win11 это не работает

ссылку не могу прикрепить
но вроде бы ваш случай на сайте крипто

Для возможности открывать страницы по ГОСТ TLS в Microsoft Edge на Windows 11 необходимо включить режим совместимости с IE.

1. Запустите Microsoft Edge;

2. Перейдите в настройки и прочее (иконка три точки в правом углу браузера) – выберите Настройки;

3. В открывшемся окне Параметров перейдите в “Браузер по умолчанию” и Разрешите сайтам перезагрузку в режиме Internet Explorer (edge://settings/defaultBrowser);

4. Перезапустите браузер.

Если у вас есть перечень сайтов, которые потребуется открывать в таком режиме регулярно – там же в настройках при повторном запуске браузера добавьте страницы в список:

10.

Axe

Сейчас в теме

(8) собственно почему этот вопрос возник. Я на свою рабочую машину не ставлю Крипто-ПРО, так как он блокирует игры и может конфликтовать с другими программами, а такие системы как КОНТУР или СБИС вобще устанавливают на комп целый комплекс своих программ. А так как я занимаюсь в том числе и продажей ЭЦП, чтобы не засорять свою систему лишним софтом и ключами, win11 прекрасно устанавливается на Hyper-V. Поэтому для работы удобнее использовать виртуальные машины. Так почему бы не протестировать то что скоро войдет в каждый дом.

12.

BullTi

Сейчас в теме

(10) Мало того что Win 11, так еще и на виртуалке)) Почему нет, попробуйте, вряд ли кто то уже по такой схеме опробовал
Вообще первый раз слышу про конфликт КП с другими прогами кроме ВипНет, Софта стороннего не много, у 1С один только плагин и тот в конфигурации, у Контура так же из обязательных только 1 плагин(Не нужно устанавливать все что предлагает установочный диск), у сбиса подозреваю так – же, + плагин на nalog.ru, ну допустим еще 2-3 на другие порталы, в итоге программ меньше чем на 50 Мб, в фоне они не работают, удалются без проблем, кроме КП, но при желании можно и его без следов удалить

13.

Axe

Сейчас в теме

win10 на виртуалке все работает.
а суть схемы такова что для работы отдельная чистая машина в которой все настроено только для работы.

Кто-то смог решить данный вопрос? Windows 11, ни chromium gost, ни яндекс браузер, ни Edge в режиме IE не заходят на сайт налоговой. Не могу пройти последний пункт проверки – Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина.

15.

ishelper

Сейчас в теме

Попробуйте перейти сразу в ЛК по прямой ссылке:

А то проверка у них часто глючит.

21.

Millke

Сейчас в теме

(14)да смог. На виндоус 11 все работает, просто нужно последний крипто-про установить – все заработает. Проверено на более 10 компах с виндоус 11.

17.

пользователь

После перехода на 11 винду не могу попасть в личный кабинет ип и юл пишет Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя,есть у кого нибудь решение данной проблемы?

19.

RustamZz

Сейчас в теме

что только такое решение?

23.

Millke

Сейчас в теме

(19)Не нужно возвращаться, на виндоус 11 все работает, просто программное обеспечение новое нужно установить.

22.

Millke

Сейчас в теме

(18)На виндоус 11 все работает, просто нужно последний крипто-про установить – все заработает. Проверено на более 10 компах с виндоус 11.

25.

AlexGoldT

Сейчас в теме

(18) В Яндекс борузере В Настройках включить доступ в Сети не получается? А на Госуслуги просто заходит?

Не открывается lkipgost.nalog.ru [попробовал всё]

(22)а какой последний крипто про 5? или обновить 4?

27.

Millke

Сейчас в теме

(26)только 5й, версия 5.12500 точно работает

29.

ishelper

Сейчас в теме

30.

insurgut

Сейчас в теме

В моем случае опция “проверять защищенные соединения” в Касперском мешала. Отключил. Сайты налоговой в Яндекс.Браузере стали открываться без ошибок.

31.

Axe

Сейчас в теме

Получилось зайди через Яндкекс Браузер на Windows 11
Надо обязательно установить CSPSetup-5.0.12000
проверку я все-равно не прошел на последнем пункте, но по прямой ссылке lkul.nalog.ru получилось зайти принудительно.
сторонними антивирусами не пользуюсь

(31) Chromium-Gost тоже заработал после обновления КриптоПро.

34.

chili89

Сейчас в теме

36.

Axe

Сейчас в теме

35.

ankr

Сейчас в теме

Тоже столкнулся с такой ошибкой на Windows 11 (Яндкекс Браузер).
Обновил КриптоПро с 4.0 на 5.0.11 – не помогло (
Скачал с официального сайта версию 5.0.12600 – и все заработало!

37.

Torin

Сейчас в теме

Браузер Chromium-Gost – как часы

38.

alekseyKv

Сейчас в теме

39.

Axe

Сейчас в теме

если заходит в госуслуги и nalog.ru с яндекс браузера, то значит все необходимое установлено и работает на компе правильно.

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий