Когда не получится сделать перепрошивку?
Прошивкой называется установление новой версии программы для нормальной работы токена. Система Сбербанк Бизнес Онлайн постоянно обновляется и эти обновления касаются электронного ключа. Старая версия перестает работать. Для дальнейшей корректной работы необходимо обновить прошивку.
Совершить действия возможно самостоятельно либо же обратиться за помощью к менеджерам организации. Чаще всего пользователи самостоятельно проводят процедуру. Если возникают какие-либо трудности, то необходимо обратиться на горячую линию банка.
При личном посещении офиса при себе иметь паспорт и электронный ключ. Специалист поможет сделать обновление и расскажет, каким образом это можно сделать самому.
Самостоятельное обновление предусматривает скачивание специальной актуальной программы на официальном сайте банка. Здесь можно найти инструкцию по обновлению. Она поможет выполнить все правильно. Эта программа загружается в виде zip-архива. Этот архив необходимо будет разархивировать на свой компьютер.
Для старта процесса потребуется нажать на «Обновить». Обычно эта процедуры по времени занимается несколько минут. В это время не отключать компьютер и не вынимать устройство из разъема. При успешной процедуре высветится «Обновление успешно установлено». После этого человек может войти в свой личный кабинет и начать работу.
Обычно процедуру нельзя совершить, если компьютер не видит устройство. Устранить проблему можно переустановкой драйверов. Для этого в компьютере в списке найти нужный токен и в настройках нажать на «Обновить». После проведенных действий токен начнет корректно работать. На панели задач начнет отображаться нужный значок.
Перепрошивка производится при помощи специального электронного документооборота E-Invoicing. В основном меню программы должна быть соответствующая вкладка. Если ее нет, то обновление невозможно. В этом случае необходимо обратиться в офис и написать соответствующее заявление.
Что же нужно для получения ЭЦП?
Прекрасной возможностью обзавестись ЭЦП является прохождение регистрации на специализированном сайте под названием Сберключ.
Данный ресурс доступен не только представителям малого, среднего и крупного бизнеса, но и простым физическим лицам.
Для получения доступа необходимо заполнить имеющуюся на сайте заявку. Все вносимые данные отображаются впоследствии в специальном сертификате. Там же указывается информация, на какой срок ключ был выдан.
Задавшись целью оформить ЭЦП, человек сразу же думает о том, а что же ему предстоит сделать, какие документы оформить, сколько все это займет времени?
Итак, для полноценной работы с электронной цифровой подписью необходимо получить специальный сертификат, вместе с которым выдают и ключи ЭЦП. Получить его нужно в специальном Удостоверяющем центре Сбербанка.
Чтобы корректно работать сразу с несколькими подписями, необходимо каждому пользователю иметь отдельный пин-код.
Возможности владельца ЭЦП
Клиент, оформляя электронно-цифровую подпись, получает довольно широкие возможности. В этот список можно включить:
- Подписание документов. Проставляя ЭЦП, владелец подтверждает подлинность всех имеющихся на электронных документах данных. Такие бумаги имеют юридическую силу. Получить соответствующий сертификат можно в специальных отделениях Сбербанка. Нужно понимать, что если предприниматель планирует осуществлять свою деятельность через интернет, то электронная подпись ему будет просто необходима. Такой реквизит считается необходимым в данном случае. Если же у лица нет сертификата, то электронная подпись не имеет какой-либо юридической силы. Следовательно, и сам документ будет являться недействительным.
- Возможность свободно работать на множестве торговых площадок в разных отраслях. При этом осуществлять деятельность нужно будет на тех ресурсах, которые принадлежат Сбербанку или сотрудничают с ним.
- ЭЦП позволяет заниматься продвижением собственных услуг и товаров. Высокие технологии современного мира позволили Сбербанку проверять подлинность используемой подписи. При этом нужно не забывать, что любой электронный документ должен быть заверен соответствующей подписью.
- Клиент, имеющий ЭЦП, может свободно использовать не только разработанные сервисы, но и предлагаемые инновационные продукты. Так, например, через интернет при наличии ЭЦП можно получить кредит, не выходя из собственного офиса или дома.
- При необходимости можно составлять отчетность в электронном виде. Для ее заверения достаточно прикрепить ЭЦП к документу. При этом человеку не придется распечатывать документацию, отвозить ее в соответствующие центры – все это можно сделать через интернет. К тому же, сегодня многие организации обязуют предоставлять разные виды отчетности в электронном виде.
Клиент, оформляя ЭЦП, быстро забудет о сложностях, с которыми раньше он сталкивался в повседневной работе.
В каком случае перегенерировать сертификат Сбербанк Бизнес Онлайн не получится
Доступ в систему может быть приостановлен. Причины блокировки могут быть связаны не только с сертификатом, но и с окончанием срока полномочий (например, истек срок доверенности или решения о назначении руководителя). В этом случае перегенировать сертификат самостоятельно не получится.
Для решения проблемы с доступом к сервису пользователю нужно внимательно изучить информацию во всплывающих окнах. Если блокировка связана с окончанием действия предоставленных полномочий, то нужно представить в банк документы, подтверждающие их доверенность. После этого ограничения на доступ будут сняты, и можно будет перегенировать сертификат при необходимости.
В некоторых случаях банк приостанавливает дистанционное обслуживание всей организации. Например, это может случиться из-за подозрений в нарушении ФЗ-115. В этом случае перегенерировать сертификат не получится, а сама операция фактически не будет иметь смысла. Для решения проблемы нужно обращаться в офис. Обычно для снятия ограничений потребуется также представить соответствующие документы.
