Как установить сертификат ЭЦП на компьютер?

Общие сведения о процессе установки

Установка сертификата ЭЦП на компьютер проводится по следующему алгоритму:

• установка программной платформы для работы с электронными подписями;
• генерация совместимого сертификата ЭЦП;
• установка сертификата в операционную систему;
• прописывание сертификата в реестре (сейчас это выполняется автоматически, вручную вводить какие-либо изменения не нужно).

Стоит учесть, что

установка ЭЦП на компьютер возможна только при использовании ОС семейства Windows

. Инсталляция в MacOS и Linux пока что не поддерживается, но в этих дистрибутивах с электронными подписями можно работать через специальный плагин для браузеров – он «умеет» получать ключ ЭЦП из USB-токена и использовать его для входа на защищенные порталы, где требуется идентификация личности. Полноценная же работа с электронными подписями реализована исключительно в ОС Windows.

Для работы с ЭЦП используется программная платформа КриптоПро CSP. На текущий момент доступны 2 актуальные версии приложения – 3.5 и 5.0. В принципе, функционал у них практически идентичен, но в версии 5.0 реализовано больше протоколов защиты, поэтому именно она и рекомендуема к использованию. КриптоПро CSP – это единственная программа, сертифицирована в РФ для работы с ЭЦП.

КриптоПРО зависает при установке сертификата, что делать?

ЭЦП является аналогом рукописного варианта подписи гражданина и состоит из набора определенных чисел. Для их генерации используются индивидуальные сведения лица, полученные из документов, позволяющих установить личность. Сведения, составляющие ЭЦП, для использования переносятся на флеш-накопитель. Данные, находящиеся на нем, позволят точно идентифицировать гражданина, заверяющего электронную документацию.

Необходимость ЭЦП объясняется интенсивным развитием информационных технологий и системы электронного документооборота. Сегодня она используется как юридическими, так и физическими лицами. На флеш-накопителе закодирована следующая информация:

• название файла открытого ключа ЭЦП;
• дата создания;
• сведения о владельце электронной подписи.

Гражданин, получивший ЭЦП, может:

• получать государственные и муниципальные услуги через интернет-ресурсы субъекта (страны) проживания;
• отчитываться в налоговую и другие государственные структуры;
• зарегистрироваться в системе Госуслуги;
• без уплаты государственного сбора провести регистрацию юрлица (ИП);
• направить документацию в ВУЗ;
• сформировать заявку на получение кредита;
• контролировать процедуру рассмотрения своей заявки и ознакомиться с результатами обращения;
• направлять запросы в любые государственные ведомства, не покидая квартиры, без очередей в любое время суток;
• запатентовать открытие;
• покупать недвижимость в онлайн-режиме, принимать участие в различных аукционах и прочее.

Для чего же вообще требуется установка корневого сертификата и куда она производится? Корневой сертификат устанавливается в общее хранилище, чтобы обезопасить сервер и способствовать его благоприятной работе без каких-либо ошибок или же недочётов. Для установки и получения сертификата вам понадобится ТЦСП.

Шаг 1. Запросите сертификат.

Переходим на сайт тестового удостоверяющего центра

Шаг 2. Когда вам придёт разрешение, загрузите его из центра.

Щелкаем по подходящей ссылке

Шаг 3. Откройте сертификат и установите, согласно инструкции на экране (вам ничего не придётся делать, лишь несколько раз нажать на кнопку «Далее»).

Переходим в папку «Загрузки», правой кнопкой мышки щелкаем по сертификату, выбираем «Установить сертификат»

Нажимаем «Далее» и следуем инструкции «Мастера импорта сертификатов»

Чтобы предотвратить возможные зависания программы, которые неблагоприятно будут влиять на установку вашей подписи, вам необходимо:

• установить лицензионное программное обеспечение;
• установить лицензионную программу, поскольку пиратская версия очень часто подвергается зависаниям;
• проверить компьютер на наличие вирусов или доступных обновлений (если таковые имеются, то их необходимо устранить).

Также причинами зависаний могут быть:

• неверные пути к файлам, их неточность;
• если срок сертификата остановлен компанией или же окончательно истёк.

Если ни одна из предложенных причин не подходит, то обратитесь в службу техподдержки, где вам обязательно помогут и искоренят неполадку.

Мнение эксперта

Алексей Борисович

Специалист по программному обеспечению

Задать вопрос эксперту

Как установить сертификат ЭЦП на компьютер?

Пошаговый алгоритм

:

1. Перейти в «Панель управления».
2. Дважды кликнуть левой кнопкой мыши на «КриптоПро CSP».
3. Откроется окно «Свойства», в нем необходимо перейти во вкладку «Сервис».
4. Если имеется USB-рутокен – его на этом этапе необходимо подсоединить к USB-входу компьютера или ноутбука (можно и до запуска КриптоПро CSP, но не позже).
5. Во вкладке «Сервис» выбрать «Просмотреть сертификаты на контейнере».
6. В следующем окне – выбрать устройство, с которого и необходимо считать ключ ЭЦП (оно будет одно, если в USB имеется только один рутокен).
7. Нажать «Далее», дождаться интеграции сертификата в систему, выбрать «Готово».
8. В появившемся окне выбрать «Установить сертификат» (если не сделать этого, то после перезагрузки ПК ЭЦП будет не активным).

В последнем окне также будут указаны сведения из ЭЦП. Продолжать установку следует только в том случае, если данные – верные, соответствуют действительным данным владельца ключа.

Если система выдаст запрос на выбор хранилища сертификата, то рекомендуется отмечать пункт «Личное». После этого данные ЭЦП будут добавлены в реестр, для последующего его использования вставлять в USB рутокен не потребуется, сертификат будет привязан к используемому оборудованию.

Важный нюанс: если пользователь периодически проводит «чистку» реестра с помощью таких программ, как C{amp}amp;Cleaner или схожих (с подобным функционалом), то после данной процедуры сертификат может деактивироваться и потребуется его повторная установка через КриптоПро.

Вышеуказанная инструкция актуальна для всех версий ОС Windows (XP и старше). В дальнейшем, при использовании офисного пакета Microsoft Office можно прямо из программы выполнять подпись и заверение документов установленным сертификатом буквально в несколько кликов. Если же не интегрировать ЭЦП на компьютер, то подпись допустима только через интерфейс КриптоПро, при этом необходимо в USB вставлять рутокен.

И перед тем как установить ключ электронной подписи на компьютер рекомендуется инсталлировать любой современный антивирус, обновив и его базу данных (сигнатур). В Windows 10 это не обязательно, так как в данной версии операционной системы имеется интегрированный антивирус Microsoft Essential.

Для установки сертификата вторым методом:

1. Запускаем программу «КриптоПро CSP», идем на закладку «Сервис» и ищем клавишу «Просмотреть сертификат в контейнере».

2. Далее — «Обзор», выбираем нужный сертификат клавишей «Ок».

3. В следующем окошке выбираем «Далее», ничего не меняя.
4. Жмем клавишу «Свойства».

5. Выбираем «Установить сертификат».

6. Переводим переключатель в ячейку «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата» и жмем «Далее».

«Готово». Установку мы выполнили успешно.

В данной статье приводится инструкция по установке сертификатов или ключей ЭЦП в Mozilla Firefox.

Данный браузер, в отличии от других, имеет свое собственное хранилище сертификатов, не используя общее хранилище сертификатов Windows, поэтому например не получается установить ключ используя Мастер настройки в Кабинет Налогоплательщика РК.

Ручная установка ключей ЭЦП в данный браузер сложности не представляет.

Пример показан на: ОС Windows 8.1 x64 и Mozilla Firefox 33.

Если вы хотите установить сертификаты в другие браузеры (Internet Explorer, Google Chrome, Yandex) перейдите к этой статье.

Итак, запускаем браузер Mozilla Firefox, щелкаем на пиктограмме Менюи переходим к кнопке Настройки.

Изображение 1.Открываем настройки Mozilla Firefox

В открывшемся окне настроек, переходим на вкладку Дополнительные, вкладка Сертификатыи нажимаем кнопку Просмотр сертификатов.

Изображение 2.Открываем настройки сертификатов в Mozilla Firefox

В этом окне переходим на вкладку Ваши сертификаты(именно в этой вкладке отображается список установленных ключей для входа на сайты), нажимаем кнопку Импортировать.

Указываем путь до вашего ключа аутентификации.

Для ключа Налогового Комитета(НК) это файл вида РНН_БИН.p12, для ЭЦП это файл AUTH_RSAи нажимаем кнопку Открыть.

Изображение 3.Импортируем ключ AUTH_RSA в хранилище сертификатов Mozilla Firefox

Браузер запрашивает пароль на ключ, по-умолчанию пароль на ключи выданные ЦОН и НК — 123456.

Для большей безопасности ваших ключей, вы можете изменить пароль на ключи ЭЦП.

Вводим пароль и нажимаем ОК.

Изображение 4.Вводим пароль на импортируемый ключ

Данное сообщение свидетельствует об успешной установке ключей.

Изображение 5.Сообщение об успешной установки сертификатов в Mozilla Firefox

При установке сертификатов, так же возможно появление ошибки: Операция PKCS #12 завершилась неудачей по неизвестным причинам

Данное сообщение не является критичным, нажимайте кнопку ОКи проверяйте список ключей, ключ должен добавиться в хранилище сертификатов и будет готов к использованию для входа на сайт.

Изображение 6.Ошибка: Операция PKCS #12 завершилась неудачей по неизвестным причинам

После импорта ключа, вы должны увидеть в окне Управление сертификатами, добавленный вами сертификат ЭЦП.

Изображение 7.Окно списка установленных ключей хранилища Mozilla Firefox

На этом установка ЭЦП в браузер mozilla Firefox — успешно завершена.

Технические требования

Перед установкой новой ЭЦП на компьютер необходимо убедиться, что он отвечает следующим минимальным техническим требованиям для работы с КриптоПро:

• операционная система: Windows 7 и старше;
• бразуер: InternetExplorer 8 или выше, актуальные версии Chrome, Яндекс-браузер, Mozilla Firefox;
  процессор: 32 или 64-битный с частотой 1Ггц или выше;
• ОЗУ: 512 Мб или выше;
• устройство вывода изображения с разрешением 800х600 или выше;
• наличие USB-входа стандарта 1.1 или выше (для работы с рутокеном).

Поддерживается работа и с Windows XP (при установленном Internet Explorer версии 7 или выше), но в этом случае будет действовать ряд ограничений. К тому же, в Windows XP не поддерживаются последние версии Microsoft Office (2016), а также прекращен выпуск некоторых браузеров (того же Chrome, к примеру).

Windows Vista официально не поддерживается КриптоПро CSP, тем не менее, программа там работает, но с такими же ограничениями, как и в Windows XP.

Установка КриптоПро CSP

Если вы хотите установить ЭЦП и подтвердить лицензию печати, то вам необходимо заранее установить программу для её распознавания. Без неё ничего не получится. Зачастую — это КриптоПРО CSP 3.6. Её можно либо установить с диска, предварительно купив оный в магазине, или же установить из сети Интернет.

Шаг 1. Внимательно изучите данные своего компьютера и с помощью меню «Пуск проверьте: не была ли программа уже установлена ранее (особенно, если вы в данный момент вы собрались использовать не своё устройство).

Открываем меню «Пуск» находим программу КриптоПро, запускаем ее и проверяем версию

Далее могут быть два исхода: у вас либо есть эта программа, либо её нет.

• если вы её не имеете, то переходите к шагу номер два;
• если же она всё-таки есть на устройстве, то проверьте версию продукта, посмотрите: подойдёт ли она вам (если нет, то программу стоит переустановить, если да, то оставляем всё без изменений), также не забудьте удостовериться, что срок действия КриптоПРО не истёк! Это очень важно.

Шаг 2. Если вы поняли, что данной программы у вас на компьютере, то переходим к установке. Иногда это сделать не совсем просто. Вам необходимо зайти на лицензионный сайт (это весьма важно, поскольку пиратская версия не будет работать в полном объёме) и попытаться установить программу.

1. При переходе на сайт вы увидите следующее изображение.
   

   Переходим на официальный сайт КриптоПро

   

   Кликаем мышкой по ссылке «КриптоПро CSP»

2. Здесь необходимо выбрать графу «Предварительной регистрации».
   

   Мышкой нажимаем по ссылке «Предварительной регистрации»

3. При переходе на данную ссылку вам будет предложено заполнение анкеты. Главное — написать достоверные и полные данные. После регистрации соглашаемся с соглашением и переходим к скачиванию.
   

   Заполняем анкету достоверной информацией

   

   Ставим галочку на пункт, что соглашаемся с обработкой данных, отмечаем капчу, нажимаем «Регистрация»

   

   Выбираем подходящий вариант программы и щелкаем по ссылке для скачивания

Шаг 3. Однако мы скачиваем ещё не саму программу, а лишь установочный файл. Поэтому после того, как файл прогрузился, открываем его.

Щелкаем по ссылке, подходящей для нашей операционной системы

Шаг 4. Теперь устанавливаем саму программу.

Нажимаем по ссылке «Установить»

Шаг 4. Дожидаемся окончательной загрузки!

Ожидаем завершения установки

Нажимаем «ОК»

Шаг 5. Чтобы программа корректно работала на вашем персональном компьютере, введите номер своей лицензии (ключа).

Во вкладке «Общие», нажимаем на кнопку «Ввод лицензии»

Заполняем поля, нажимаем «ОК»

Получить копию программы на физическом носителе можно  только в удостоверяющих центрах, которые и занимаются регистрацией, выдачей электронных подписей.

1. Откройте программу «КриптоПро CSP» (Пуск/Панель управления/КриптоПро CSP), перейдите на вкладку «Сервис» и выберите «Скопировать…».
2. В открывшемся окне нажмите «Обзор…».
   
3. Выберите в списке доступных контейнеров тот, который нужно скопировать. Нажмите «Далее».
   
4. Задайте имя копии, отличное от оригинала (например, должность или ФИО владельца ключа), и нажмите «Готово».
   
5. Выберите носитель для хранения копии ключа. Укажите стандартный пароль или оставьте поле пустым. Нажмите «ОК».
   

Установка ключей в «Реестр»

Шаг 1. Необходимо настроить «Реестр». И только тогда можно уже приступить к установке ключа.

1. Перейдите в закладку «Оборудование», щелкните по опции «Настроить считыватели». В следующем окне кликните на параметр «Добавить».
   

   Во вкладке «Оборудование» нажимаем по кнопке «Настроить считыватели», затем на кнопку «Добавить»

2. Щелкните по считывателю «Реестр», затем «Далее».
   

   В разделе «Доступные считыватели» выделяем «Реестр», нажимаем «Далее»

3. Подтвердите действие, нажав «Далее», в последнем окне «Готово». Перезагрузите свой ПК.
   

   Подтверждаем действие, нажав «Далее», затем «Готово»

Шаг 2. Скопируйте контейнер, в котором находятся ключи/ключ.

Во вкладке «Сервис» нажимаем по кнопке «Скопировать»

Кликаем мышкой по названию контейнера, нажимаем «ОК»

В поле «Имя ключевого контейнера» вводим название своего ЭПЦ, нажимаем «Готово»

Шаг 3. Вставьте его в «Реестр».

Кликаем по устройству «Реестр», нажимаем «ОК»

Шаг 4. Установите контейнер в программе в реестр точно также, как это делалось и с сертификатом.

1. Вернитесь в закладку «Сервис», кликните по опции «Посмотреть сертификаты в контейнере».
   

   Во вкладке «Сервис» кликаем по кнопке «Просмотреть сертификат в контейнере»

2. Выделите считыватель «Реестр» нажмите «ОК».
   

   Щелкаем по считывателю «Реестр», нажимаем «ОК»

3. Проверьте данные, нажмите «Установить».
   

   Кликаем по кнопке «Установить»

Открытый и закрытый ключи используются для активации неквалифицированной подписи. Ее использование возможно при наличии действующего сертификата. Ключ в открытом и закрытом виде должен находиться в корне накопителя. Помещать ключи в папки нельзя. Настройка должна проводиться непосредственно с флешки.

Потребуется войти в программу «КриптоПРО CSP» и перейти в блок «Сервис». В нем следует кликнуть по клавише «Скопировать».

Для дальнейшей установки, чтобы избежать путаницы с ключами, рекомендуется удалить с ПК лишние флеш-накопители и другие устройства. На экране монитора отобразится окно, в котором потребуется обозначить флешку с ключом закрытого типа. Для этого надо щелкнуть по клавише «Обзор».

После выбора накопителя нужно прописать имя контейнера. Можно ввести любые слова. Чаще всего используется наименование организации. Это поможет избежать путаницы. Далее надо щелкнуть «Готово».

Система запросит обозначить место, куда планируется установка ключа закрытого типа. Если хранение ЭЦП будет осуществляться на ПК, то следует выбрать «Реестр» и щелкнуть «ОК». Установка ключа в реестр удобна тем, что пользователь сможет применить ЭЦП в любое удобное время. Если ключ сохранить на накопителе, то потребуется его постоянное использование для применения электронной подписи.

На следующей ступени вводится пароль. Его потребуется набрать еще 1 раз для подтверждения. Далее следует щелкнуть «ОК». Если защита от других пользователей не требуется, то можно пропустить настройку пароля.

Следующей ступенью является установка открытого ключа в контейнер. Для этого потребуются следующие действия: зайти в блок «Сервис» программного продукта «КриптоПРО CSP» и щелкнуть «Установить личный сертификат…».

Для выбора нужного ключа следует щелкнуть клавишу «Обзор».

В отобразившемся окне надо кликнуть по ключу, затем по клавише «Открыть».

После выбора ключа для продолжения его установки надо щелкнуть «Далее».

На экране отобразятся параметры сертификата. Следует щелкнуть «Далее».

На следующей ступени потребуется соединение 2-х ключей. Если ранее настройки проведены верно, то достаточно поставить галку в окошке «Найти контейнер автоматически». Имя контейнера отобразится в автоматическом режиме, после чего нужен щелчок по кнопке «Далее».

На экране монитора появится окно, в котором потребуется поставить галку на строке «Установить сертификат (цепочку сертификатов) в контейнер». Без этой операции ЭЦП использовать невозможно. Завершается настройка ключа кликами по клавишам «Далее» и «Готово».

Обновление ЭЦП

Срок действия ЭЦП – 12 месяцев, по его истечению сертификат признается не действительным, при попытке им подписать документ будет выдана ошибка.

Для его обновления необходимо повторно обращаться в удостоверяющий центр для создания и регистрации новой электронной подписи. Как установить обновленный сертификат ЭЦП в систему? Точно так же, как и новый, через КриптоПро. Старый сертификат при этом автоматически будет деактивирован. Хоть и срок его действия может ещё и не закончится, но проверку на валидность он проходить не будет.

Период действия электронной подписи равняется 1-му году. По его истечении сертификат утрачивает работоспособность. Заверить им электронные документы не получится, выдается ошибка. Для восстановления работоспособности пользователю следует направить в удостоверяющий центр запрос на формирование и регистрацию нового сертификата.

Привязка к оборудованию

Вышеуказанный метод установки ЭЦП на компьютер выполняет привязку сертификата к оборудованию. При переустановке ОС или изменении аппаратной конфигурации компьютера ключ деактивируется, сертификат потребуется установить повторно.

Ограничений по количеству ПК, где будет использоваться одна и та же электронная подпись – нет. То есть, можно устанавливать сертификат сразу на несколько компьютеров, рабочий ноутбук. Дополнительно останется возможность использовать ЭЦП для однократной подписи документов (если в системе имеется установленная программа КриптоПро CSP). За сохранность персональных данных отвечает только сам владелец ЭЦП.

Возможные проблемы при установке

Лица, использующие электронную подпись, часто сталкиваются со следующими проблемами:

• Сбой работы в связи с ошибкой в периоде использования сертификата. Возникает из-за того, что на ПК могут быть установлены неверные дата и время. Также пользователь может пропустить период обновления. Если с момента выдачи сертификата прошел 1 год, то его работа приостанавливается.
• Система отказывает в установке сертификата. Подобная ошибка может возникнуть из-за того, что пользователь не запустил службу поддержки программ для активации ЭЦП. Причиной такой ошибки может быть использование пиратских версий ПО WINDOWS. На них могут отсутствовать некоторые опции.
• Если USB токен повредился либо сломан вход для него, то возникнет ошибка чтения сертификата с носителя.
• Если у пользователя пропал доступ к Всемирной сети, то во время попытки подписания электронного документа система выдаст ошибку проверки сертификата. Рекомендуется подписывать документ через программу «КриптоПРО CSP». Она работает в автономном режиме.

Следовательно, настройка электронной подписи на ПК может проводиться самостоятельно. Специалистов привлекать не потребуется. Разработчики программного продукта побеспокоились о том, чтобы с операцией справился даже новичок. При возникновении затруднений можно обратиться в УЦ либо к операторам КриптоПРО.

Мнение эксперта

Алексей Борисович

Специалист по программному обеспечению

Задать вопрос эксперту

Первым делом необходимо упомянуть, что каждый удостоверяющий центр предлагает услуги справочной поддержки за дополнительную плату. Соответственно, при возникновении каких-либо проблем с установкой и настройкой ЭЦП можно обращаться непосредственно к ним.

Из типичных проблем пользователи чаще всего сталкиваются со следующими:

1. Ошибка о сроке действия сертификата. Указывает на то, что ЭЦП уже не активен, так как прошло 12 месяцев с даты его выдачи. Также возникает в том случае, если на ПК установлена неверная дата и время.
2. Ошибка отказа в установке сертификата. Указывает на то, что служба поддержки сертификатов и криптографии не запущена. Также возникает при использовании пиратских «урезанных» копий ОС Windows, где некоторые службы полностью вырезаны.
3. Ошибка чтения сертификата с рутокена. Возникает при повреждении USB токена, реже – при выходе из строя USB-входа.
4. Ошибка проверки сертификата. Возникает при отсутствии доступа в интернет, когда производится попытка подписи электронного документа. Для этих целей рекомендуется выполнять подпись через КриптоПро – программа работает и в локальном режиме.

В общем, установка ЭЦП на компьютер не представляет ничего сложного, разработчики ПО позаботились о том, чтобы с данной задачей справился и не опытный пользователь ПК. За помощью же можно обратиться либо в удостоверяющий центр, либо в справочную службу КриптоПро – они довольно быстро отвечают на все вопросы от пользователей в рабочее время.

Установка неквалифицированной подписи

Вышеуказанная инструкция установки ЭЦП на компьютер описывает процесс установки усиленной квалифицированной подписи. Неквалифицированная, в отличии от неё, состоит из 2 файлов – закрытого ключа и открытого сертификата. Также к ним обязательно добавляется сертификат удостоверяющего центра. Устанавливаются они аналогичным образом, через КриптоПро CSP (закрытый не устанавливается, а используется для генерации открытого, а тот, в свою очередь, устанавливается через список контейнеров).

Если ЭЦП необходим ещё для идентификации на портале Госуслуг, то необходимо установить корневой сертификат в браузер Internet Explorer через его меню настроек (также вкладка «Сервис»). Это необходимо только в Windows XP, так как в Internet Explorer версии 8 и выше предусмотрена автоматическая синхронизация браузера с указанными в реестре сертификатами (при первом запуске браузера будет выдан соответствующий запрос на использование сертификата).