Как перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн – инструкция

Зачем нужна перегенерация ключей в россельхозбанке

С целью обеспечения достаточного уровня безопасности банковского сервиса, Россельхозбанком было принято решение ежегодно обновлять электронные ключи, используемые при работе с интернет-банкингом. При регулярной смене ЭЦП снижается вероятность несанкционированного доступа к средствам клиентов и к их финансовым документам.

Запрос на обновление производится программой в автоматическом режиме, поскольку такое требование заложено в ее коде. За месяц до окончания срока действия ключей, клиент уведомляется сообщением в веб-кабинете о необходимости перегенерации. Если его проигнорировать и не предпринять никаких действий, то после истечения крайнего срока актуальности элемента защиты, доступ в интернет-банкинг будет невозможен. Клиент не сможет проводить финансовые операции. Также не получится ознакомиться с балансом счетов.

Электронные ключи увеличивают безопасность использования интернет-банка

Как перегенерировать сертификат?

Для перегенерации сертификата необходимо войти в систему Сбербанк Бизнес Онлайн и создать запрос на новый сертификат. Для этого необходимо выбрать элемент Услуги → Обмен криптоинформацией → Запросы на новый сертификат. Откроется специальная форма с перечнем запросов на выпуск новых сертификатов.

Новый запрос можно создать с нуля, на основе ранее созданного документа или по шаблону.

Что потребуется для создания запроса с нуля? Для начала необходимо нажать « » панели инструментов, расположенной в левом верхнем углу формы списка запросов. Откроется форма, как на фото.

Форма содержит поля с белым и серым фоном. Поля с серым фоном заполняются автоматически или путем выбора информации из предложенного меню, с белым – заполняются вручную.

После заполнения формы необходимо нажать кнопку «Сформировать запрос на сертификат». Система проверит качество заполнения формы и при наличии ошибок выдаст результаты с их перечнем. Критические ошибки будут помечены пиктограммой с изображением крестика, ошибки, которые допускают дальнейшую обработку сертификата – пиктограммой с восклицательным знаком.

Для редактирования формы нужно закрыть окно с результатами, вернуться к окну документа и исправить информацию. Далее повторно сформировать запрос.

При успешном формировании документ появится в перечне со статусом «Создан». Если формирование прошло неудачно, система выведет причины, которые необходимо устранить.

После успешной отправки сертификата он попадает на обработку в банк. Далее нужно распечатать сертификат ЭП и сертификат ключа шифрования в 3-х экземплярах, заверить распечатки подписями руководителей, удостоверить оттиском печати и отправить для регистрации в банк.

О выпуске сертификата удостоверяющий центр сообщает СМС-сообщением. После получения сообщения нужно войти в систему и принять сертификат на электронный ключ.

Об успешной активации клиент узнает из системного сообщения.

Обслуживание в интернет-банке

Имея личный онлайн-кабинет Интернет-банка на официальном сайте Россельхозбанка, в круглосуточном режиме в любой день недели и независимо от своего местоположения вы можете:

1. Просматривать информацию по остатку средств на своих счетах и картах о текущем состоянии кредитов и депозитов, открытых в любом из филиалов Россельхозбанка на всей территории России.
2. Узнавать актуальный курс иностранных валют и просматривать историю совершенных операций.
3. Оплачивать услуги связи, ЖКХ, платного телевидения, провайдеров интернета, охранные услуги и др. Для регулярных фиксированных платежей можно настроить услугу «Автоплатеж» – и они будут осуществляться в заданное время без вашего участия.
4. Переводить деньги между своими счетами и на любые карты третьих лиц.
5. Получать информацию об имеющейся задолженности перед государственными учреждениями (ИФНС, ГИБДД и др.) и оплачивать их.
6. Вести переписку с сотрудниками банка с прикреплением файлов.
7. Открывать вклады в рублях, евро и долларах США, пополнять и закрывать уже имеющиеся депозиты.
8. Управлять своими банковскими картами: настраивать ограничения на расходные операции, устанавливать запрет на их использование для платежей за границей, подключать бонусные программы, производить блокировку или разблокировку, подключать услугу СМС-информирования.
9. Открывать текущие счета и совершать расходные операции по ним.
10. Отправить заявку на получение пластиковой или виртуальной карты.
11. Погашать кредиты, просматривать график платежей и размер ежемесячных взносов.

Несмотря на широкий спектр доступных операций, через Интернет-банк Россельхозбанка нельзя оформлять новые кредиты, но можно отправить онлайн-заявку на сайте банка. Подробнее об этом читайте в статье «Заявка на кредит в Россельхозбанке онлайн».

Первичная перегенерация ключей россельхозбанк

Плановая перегенерация ключей для входа в банк-онлайн всегда платная для клиента! Являюсь клиентом банка на протяжении 6 лет, имею счет ИП. И каждый год банк снимает с моего расчетного счета деньги за перевыпуск ключей, в прошлом году сумма была 1 500 рублей при очень недешевых тарифах. В месяц плачу 1 450 руб.

практически не пользуясь счетом. В этом году плановая перегенерация ключей началась 28 февраля и до сих пор тянется. 19 марта я впервые письменно обратилась в техническую поддержку банка, написав на 3 электронных адреса, ответа не последовало. После последующих дублирующих обращений ответ получила вчера 27 марта, который меня не устроил.

Вот мое обращение: «. В конце февраля мне система сообщила о необходимости плановой перегенерации ключей, что я и сделала согласно инструкции, привезла подписанный акт в офис банка и стала ждать новые ключи, чтобы принять. Заходила практически каждый день в банк-онлайн. Система мне писала, что ключи находятся в обработке в банке и ориентировочная дата готовности такая-то.

Спустя неделю мне показалось странным такое поведение банка и я стала делать скриншоты, чтобы доказать, что не по своей вине я ключи не приняла. Потому что в прошлом году за плановую перегенерацию ключей с меня списали 1500 руб. и, если и в этом году с меня спишут деньги за перегенерацию, которую я не просила, а была по инициативе банка, я буду сильно возмущаться и жаловаться.

Так вот, ключи так и не были готовы, а у старых истек срок действия. Оба скриншота, один о неготовности ключей и обещанию банком изготовить их к 17 марта, а другой от 17 марта о невозможности зайти в банк-онлайн по причине недействительности ключей, во вложении.

После отправки запроса электронным способом и предоставления запроса на бумажном носителе в Банк необходимо ожидать 2-3 рабочих дня. Возникновение данной ошибки означает, что какое-либо из этих действий не было выполнено, то есть, сейчас у Вас нет действующего сертификата электронной подписи. Вам необходимо сдать eToken в офис Банка по месту ведения счета для перезаписи данных на ключе.

При этом Вам необходимо предоставить в Банк заявление на перевыпуск ключа (оформляется в офисе Банка), а также доверенность на лицо, имеющее право действовать от имени ЮЛ на ее основании, оформленной организацией. Данная доверенность должна быть подписана руководителем ЮЛ или иным лицом, уполномоченным на это документами, заверена печатью организации.

Там мне не сказали, что нужен второй экземпляр и привезла я его на всякий случай, раньше на акт в банке махали рукой и говорили, что он вообще не нужен. Сотрудник банка в этот же день мне перезвонила и сказала, что запрос я не отправила, я вошла в систему и сделала отправку запроса, который получил статус «в обработке», скриншотами я это как раз и подтвердила. Запрос находился в обработке очень долгое время до 17 марта вплоть до конца срока действия ключей.

Инструкция: как сделать перегенерацию ключей?

1. При первоначальном посещении системы появляется окно: «Внимание, у вас есть абоненты ЭЦП, профили которых имеют критический статус. Выполнить операции с профилем можно с помощью интерфейса программы».
2. Нажав клавишу «Далее», вы попадаете на главную страницу. Слева будет отображен пункт с надписью «Сервис». В подпунктах выбрать «Безопасность» – «Перегенерация ключей» – «Профили». Справа будет отображена информация о текущем статусе профиля с надписью «требуется первичная перегенерация ключей». Кликните дважды на надпись в статусе.
3. В выпавшем окне рядом с текстом «Генерация/Перегенерация ключей» будут расположены четыре кнопки. Нажмите на клавишу, крайнюю справа.
4. Появится окно с надписью «Подпись» и кнопкой в правом нижнем углу «Подписать». Кликнув на нее, пользователь увидит Акт признания открытого ключа. Нажмите клавишу «Печать» и оставьте себе 1 копию документа. Акт следует подписать, поставить печать и отправить бумагу на адрес e-mal, чтобы электронная подпись считалась действительной.
5. После проведенных манипуляций следует покинуть систему, нажав соответствующую клавишу.
6. Банк обработает запрос и отправит сообщение на указанную электронную почту о готовности. Затем следует войти обратно на сайт онлайн-банка – «Интернет-клиент». На основной странице будет окно с надписью: «Перегенерация комплекта ключей — зарегистрирован новый сертификат».
7. Нажав ссылку «Далее», перейдите в подраздел «Сервис» – «Безопасность» – «Перегенерация комплекта ключей» – «Профили». В правом нижнем углу будет новая информация о статусе профиля.
8. Нажмите на надпись «Получить сертификат/ключ». В выпавшем окне кликните на ссылку «Продолжить». В случае удачного выполнения всех шагов, придет следующее сообщение: «Банком предоставлен новый сертификат для абонента «Ваше Ф.И.О». Для завершения формирования полученного комплекта ключей и ввода их в эксплуатацию кликните на кнопку «Продолжить»». Далее вам придет сообщение такого характера: «Вы были переведены на работу с новым комплектом ключей».
9. В главном меню системы перейдите в раздел «Сервис» – «Безопасность» – «Перегенерация комплекта ключей» – «Профили» – здесь следует выбрать нужный профиль из списка и щелкнуть на надпись «в эксплуатации».

Прежде чем описать последовательность действий при осуществлении такой операции, потребуется проследить за тем, чтобы процесс был проведен на одном и том же ПК. Стоит использовать только одну учетную запись и права локального администратора. При перегенерации потребуется выполнить следующие действия:

1. При первичном посещении системы будет представлено окно с текстом о присутствии абонентов ЭПЦ с критическим статусом и с предложением выполнения операции с профилем при помощи задействования интерфейса приложения.
2. После нажатия кнопки «Далее», пользователь автоматом попадает на основную страницу.
3. С левой стороны появится пункт с надписью «Сервис», а подпунктах потребуется выбрать раздел со словом «Безопасность» и далее «Перегенерация ключей».
4. Далее проводится активация раздела «Профили». С противоположной стороны отобразится информация относительно текущего положения и текстом относительно требования первичной перегенерации ключей. На этом тексте потребуется кликнуть два раза.
5. В окне, что выпадает рядом со словами о перегенерации ключей вниманию будет представлено четыре кнопки. Среди них нужно будет активировать правую, крайнюю.
6. После этого вниманию будет представлено окошко с текстом «Подпись» и активацией данной операции. Как только пользователь кликнет по ней, он увидит Акт официального признания определенного ключа.
7. Если все верно, потребуется нажать на клавишу «Печать» и получив страницу, сделать ее копию.
8. Полученный акт в обязательном порядке подписывается, проставляется главная печать и отправляется специальная бумага на почтовый адрес. Это будет официальным подтверждением электронной подписного варианта.

После проведения всех перечисленных операций потребуется уйти из используемой системы, активировав специальную клавишу и плановая перегенерация ключей Россельхозбанк будет выполнена.

Для того, чтобы правильно произвести данную процедуру, нужно будет следовать всем пунктам с ее инструкции. При этом не стоит забывать о главном требовании. Все действия должны проводиться на одном компьютере. Пользователь во время этого не должен менять свою учетную запись, при этом права локального администратора также должны оставаться неизменными.

Плановая

Пользователь банковского сервиса должен помнить о сроках действия ключей. О необходимости перегенерации он уведомляется системным сообщением интернет-банкинга. Проведение процедуры должно быть реализовано до крайнего срока актуальности элемента защиты. Для этого необходимо:

• зайти в веб-кабинет;
• перейти в подраздел «безопасность» раздела «сервис»;
• выбрать опцию «перегенерация ключей»;
• перейти в меню «профили»;
• выбрать из выпадающего списка клиентов пользователя, которому нужно обновить ключи;
• оформить запрос на перегенерацию, кликнув в профиле по иконке в виде листа бумаги;
• нажать на кнопку «подписать запрос», появившуюся в новом окне;
• выбрать из предлагаемого списка носитель, на котором изначально был помещен ключ;
• нажать на кнопку «ОК» и ввести запрашиваемый пароль;
• перейти в раздел приложения «перегенерация» меню «сервис»;
• выбрать меню «запрос на перегенерацию»;
• последовательно нажать на кнопки «новый запрос» и «подписать».

Перегенерация ключей происходит по определенному алгоритму

После проведения всех действий необходимо распечатать запрос в двух экземплярах, подписать их, заверить печатью и передать в Россельхозбанк. Если операция проведена успешно, то статус документа будет сменен с «подписан» на «в обработке».

Плановая перегенерация ключей россельхозбанк

Такой достаточно распространенный процесс, как перегенерация ключей Россельхозбанк, по инструкции довольно часто проводится сотрудниками и клиентами финансового учреждения. При необходимости провести данный процесс, самым главным требованием является проведение процедуры строго на одном определенном персональном компьютере.

Если действуют сотрудники организации, не будет оснований сомневаться в получении положительного результата. При желании провести процесс перегенрации самостоятельно, нужно просто следовать представленной вниманию инструкции.

Чтобы максимально корректно отобразить форму, потребуется произвести настройку параметров в используемом браузере. Для достижения данной цели потребуется нажать на специальной ссылке «Файл», а потом на «Параметры страницы». Потребуется устранить все показатели и затем обозначить значения – со всех сторон на расстоянии 10 мм.

Перегенерация ключей россельхозбанк инструкция: процедуру следует проводить на одном и том же компьютере. Рекомендуется использовать одну учетную записью с правами локального администратора.

Для корректного отображения формы требуется настроить параметры в браузере. Нужно кликнуть на ссылку «Файл» – «Параметры страницы». Удалить текущие значения колонтитулов и установить занчения: справа, снизу, сверху — по 10 мм, левое поле остается неизменным.

Акты с подписью руководителя организации и печатью следует принести в банк.

Теперь представляется возможным подписание платежных поручений и отправление их в банковское учреждение.

(!) Важно! За месяц до окончания срока действия электронной подписи сервис известит вас о необходимости проведения плановой перегенерации. Плановая перегенерация ключей Россельхозбанк схожа со способом первичной перегенерации.

Если срок действия электронной подписи закончен, а продление не произведено, то работа в сервисе будет невозможна.

Подключение к банк-клиенту россельхозбанка

Россельхозбанк развивается так же, как и весь мир, он заботится не только о клиентах – физических лицах, но и юридических, создав для них услугу — Россельхозбанк Банк-клиент. Юридические лица могут также обслуживаться в банке, не выходя из офиса и не тратя на это рабочее время.

Использование Банк – клиента имеет большие преимущества. Вам не нужно тратить время на поход в банк и стоять в очереди, чтобы провести операции по своему счёту.

Банк – клиент может выполнять большое количество полезных функций как для маленького бизнеса, так и большого предприятия:

1. Если одному юридическому лицу принадлежат несколько фирм, то он может дополнительно подключить к программе любую из них, даже все.
2. Есть возможность контролировать и проверять платежи, которые проходят через все подключённые фирмы.
3. Для безопасности счёта можно сделать ограничение прав доступа к системе (человек может видеть только уже существующие платежи, или видеть только выписки).
4. Можно передавать и получать документы для программы 1С (облегчая свою работу с бухгалтерией).

Для работы с Россельхозбанком через программу можно:

• Проводить платежи со своего счёта.
• Создавать, просматривать и передавать выписки по счёту.
• Проверять движение средств на всех прикреплённых к счёту картах фирмы.
• Проводить валютообменные операции (покупка, продажа, конвертация).
• Отправка документов в банк (реестр по зарплате, паспорта и другие).

Подключение к дистанционному банковскому обслуживанию Россельхозбанка происходит в несколько небольших этапов:

1. Необходимо зайти в банк и получить документы для заполнения. Также вы получите подробную информацию об особенностях пользования услуги. Вам выдадут две заявки, которые необходимо будет заполнить и подписать лично у главы организации или его уполномоченного лица. При наличии у фирмы штампа – обязательно его поставить (исключение составляют небольшие частные фирмы, у которых штамп не предусмотрен).
2. Когда заявления будут должным образом заполнены и подписаны, вы передаёте их сотруднику, который обслуживает ваш счёт. После подписания договора на ДБО, сотрудник передаст вам все необходимые для работы инструкции, и носитель с временными ключами для входа в систему.
3. После того, как будет выполнена установка и настройка вам необходимо будет сгенерировать выданные ключи. Затем печатаете сертификат ключа, подписываете и относите в банк. После проверки и разблокировки его банком вы сможете использовать программу на своём компьютере.

Клиенты Россельхозбанка, которые решили установить у себя программу Bank client могут сделать это двумя способами:

• Самостоятельно или с помощью технической поддержки своей организации.
• Это может сделать техподдержка банка. Вы оформляете заявление, уполномоченный сотрудник банка приходит к вам на фирму и в вашем присутствии, присутствии работника бухгалтерии и технической службы проводит установку.

Так или иначе Россельхозбанк выдаёт вам все необходимые для установки носители:

• Диск, содержащий программные средства необходимые клиенту.
• Средства для защиты информации.
• Сертификат с ключом (для электронной подписи).
• Лицензия.
• Инструкция и необходимые для работы с системой документы.

Копировать банковскую программу можно только в случае создания резервной копии. В любой другой ситуации копирование запрещено.

Пользуясь услугой Банк – клиент Россельхозбанк можно экономить на обслуживании через кассу. Вы получаете возможность экономии 800 рублей на расчётно – кассовом обслуживании. Вместо этого вы заплатите всего 650 рублей, используя банк – клиент, а при управлении счётом через интернет – клиент оплатите 550 руб.

Подключая дистанционное банковское обслуживание сразу, как только открываете счёт, вы получите эту услугу бесплатно. Просто открывая счёт нужно будет заплатить 2000 руб. (открывая счёт в национальной валюте) или 70 долларов (если в долларах).

Стоимость перехода с Интернет – клиент на Банк – клиент всего 100 рублей.

Выгодно, что при использовании любой из двух услуг оплата платёжного поручения выйдет дешевле, чем выполнять их через отделение банка (вместо 60 рублей за одно поручение, можно заплатить 30 рублей).

Тарифы и взимаемые комиссии могут изменяться в зависимости от региона. При уточнении стоимости лучше обратиться в Россельхозбанк или обратиться на официальный сайт Россельхозбанк.

ВАЖНО! В определенных случаях браузер Mozilla Firefox может попытаться использовать носитель eToken для аутентификации. Если нажимать кнопки «OK», «Отмена» в появившимся окне, для eToken эти действия будут считаться попыткой неверно введённого пароля.

Простейшее решение – перед использованием eToken закрывать браузер Mozilla Firefox и не использовать его вплоть до извлечения токена из компьютера.

Если же Вам необходима одновременная работа eToken и Mozilla Firefox, откройте настройки Firefox (Firefox| Настройки). Выберите пункт «Дополнительно», перейдите на вкладку «Шифрование» и нажмите на кнопку «Устройства защиты». В открывшемся окне «Управление устройствами» в левом столбце «Модули и устройства защиты» выберите «eToken», справа нажмите кнопку «Выгрузить» и на запрос об удалении устройства ответьте «Да». Далее обязательно нажмите «ОК» в этом окне и в окне «Настройки».

1. Первый вход в систему «Интернет-Клиент» и действия после установки.

4.1. Выполнение первого входа в систему.

ВАЖНО! Даже после произведённой установки в нижней, либо верхней части Вашего браузера могут появляться всплывающие окна следующего вида (Рисунок 30).

Рисунок 30. Всплывающее окно запуска надстройки ActiveX.

Такие окна нельзя игнорировать или закрывать. Нужно обязательно нажимать кнопку «Разрешить», во всплывшем меню далее нажимать также «Разрешить» (Рисунок 31).

Рисунок 31. Разрешение надстройки ActiveX.

Система сбербанк бизнес онлайн

Большинство банков разделяет интернет-площадки для частных лиц и для бизнеса. Второй класс систем отличается более сложным порядком оформления платежей и повышенными требованиями к безопасности.

Основным нововведением, которое заменяет постоянный контроль личности клиента и предоставляет доступ к интернет-банку стало особое электронное устройство – токен. Это эквивалент электронного ключа для входа и совершения операций в вашем криптопрофиле в системе банка.

Обозначенные нововведения не обошли и крупнейший российский банк – Сбербанк. Для оптимизации работы с бизнес-клиентами он разработал свою интернет-систему – «Сбербанк бизнес онлайн». Для пользования им клиент должен подать заявку в отделении банка, после чего ему будет предоставлен доступ к площадке, а также личный токен.

Электронный ключ может быть один или несколько для разных сотрудников фирмы.

Право пользования ключом необходимо подтвердить через формирование и заверение в банке особого сертификата, который в дальнейшем будет выступать как ваша личная электронная подпись.

В случае если клиент не хочет использовать криптоключи для доступа в свой профиль, он может отказаться от предоставления токена. Тогда аутентификация операций и генерация электронной подписи будет проводиться только через смс-оповещения с кодами подтверждения действий клиента.

Пользователю необходима для входа в онлайн-Сбербанк генерация ключей, инструкция по получению которых доступна тут в формате PDF . Подробное пошаговое описание действий подразделяется на два основных этапа – использование токена для доступа в систему формирование заявки на личный сертификат подтверждения ключа.

Подводим итоги

Рбк, работающий через интернет облегчает для юридических лиц передачу документов в банк, ведь это можно сделать электронно. Вы в любой момент можете проверить движение средств по вашему счёту или перечислить деньги с вашего счёта на другой.

Система Россельхозбанка проходит обновление и обладает высокой степенью защиты от взлома и незаконного списания средств с вашего счёта. Но и клиентам не стоит забывать соблюдать правила безопасности:

1. Не передавайте носитель ключами третьим лицам.
2. Не оставляйте носитель ключа в компьютере после работы.
3. Храните пароль в голове, не записывайте на бумагу и тем более не оставляйте эту бумагу возле компьютера.
4. Постоянно проверяйте компьютер на вирусы.
5. Для безопасности банковского счёта можно ограничивать доступ к возможностям Банк – клиента для сотрудников, у которых есть доступ.

Найти все тарифы, которые могут сопровождать подключение Банк – клиент можно на официальном сайте банка.